mw
Otzovik.com
Новокузнецк - отзывы не модерируется не удаляются
Вианор, сеть шинных центров в Новокузнецке, Франкфурта, 27 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников
Адрес:
654080,
Кемеровская область — Кузбасс,
Франкфурта, 27
Сегодня:
Открыто до 17:00, осталось: 5 ч. 32 минуты
Сайт:
tshina.ru http://www.tshina.ru
Магазин работает с 9 часов. Приехал в 9:50 - закрыто. На звонки не отвечают. Соседний магазин, тоже VISNOR, сказали, что ничем помочь не могут. Увидел сквозь двери уборщицу. Она сказала, что сотрудники на складе. На мою просьбу позвать ответила категорическим отказом. Уважаемое руководство компании! Принимайте срочные меры! Вот из таких мелочей и складывается мнение о компании! В наше время клиентоориентированность должна быть на первом месте. Лично я больше никогда не воспользуюсь услугами вашей компании. И всем знакомым расскажу про свой опыт.nП.с. Удалось таки проникнуть внутрь. Оказалось, что там три сотрудника, помимо уборщицы: мужчина в возрасте, который принёс мне заказ, хамоватый и агрессивный кассир, а так же кто-то старший( а его/её не видел).
Выражаю огромную благодарность мастеру СТО, который по телефону проконсультировал меня, и помог решить проблему, даже не приезжая в центр. nОгромное Вам человеческое спасибо, что не воспользовались цветом моих волос (который понятен даже по телефону))))) и не предложили отремонтировать замок за н-ную сумму (как было предложено на других СТО), а просто рассказали где косяк, и что даже я могу его исправить. И все по доброму, по человечески, без подъ**ок.nНе перевелись еще на Руси настоящие мужчины. Спасибо!
Тоже не первый раз покупаю колеса и пользуюсь услугами шиномонтажа в данной организации. Имею карту постоянного клиента позволяющей приобретать товар со скидкой. К товару нет ни каких притензий, но к обслуживанию масса... Так разговаривают, что в следующий раз точно не поеду сюда. Что менеджер, мужчина в возрасте Игорь, если не ошибаюсь. Что человек который шиномонтаж делал. Хамство и раздражение так и "лезет" наружу из этих людей. Думаю, что вы так и растеряли основную массу клиентов. "2" только по тому что товар нормальный, а так бы "1" поставила.
Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса Vianor, но в этот раз был неприятно удивлен логике работы сотрудников шиномонтажа.
07.10.17 10:30 спросил у сотрудника можно ли переобуться, сказали в порядке живой очереди, записи нет. Встал в очередь желающих переобуться, впереди одна машина. Пока ждал подъехало 2 машины, занесли колеса и диски в помещение шиномонтажа и уехали. Когда машину передо мной переобули и она выехал, я решил заехать. Сотрудники сказали, что им сейчас некогда, т.к. у них лежит 2 комплекта на шиномонтаж. Объяснил им, что стоял в очереди за машиной, запустили. Но все равно, сначала переобули один комплект привезенных колес, а потом занялись моим авто.
Буду рад, если руководство поможет сотрудникам правильно организовать прием машин на шиномонтаж, чтобы не было подобных недоразумений, т.к. хочется тратить свободное время не на ожидание в очереди.
Лучший магазин по покупке Российских автозапчастей, толковые продавцы, можно оформить заказ на сайте и сэкономить, цены дешевле чем у всех по городу, большой выбор запчастей, брал по акции резину нокиан нордвест, классная резина, по цене как взял бы русскую в других магазинах, РЕКОМЕНДУЮ!