Витязь, спорткомплекс в Новокузнецке, Спартака, 9 Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Взяли ребенку абонемент на занятия в детском бассейне, раздевалка маленькая не рассчитана на одновременное переодевание 20 человек, к шкафчику не подойти, голову посушить ребенку не где, приходилось идти во взрослую раздевалку, где есть ближайшие розетки, так как пришлось взять свой фен, потому что в раздевалке местных всего 2 и к ним не подойти. Вода в бассейне мутная не понятно, какие присадки вообще туда залиты, администраторы грубят или вообще не разговаривают. В общем снаружи все красиво, а на самом деле очень плохо!

Как мне услуги? Да вот хотела детей записать,а еще не начав предпринимать действия по записи ,столкнулась с проблемой до вас дозвониться? Я выбираю куда детей записать. В Олимпе уже очередь во всю идет,трубку они берут,а не просто автоответчик. Вообщем не понятно как у вас это устроено. Почитав кучу отрицательных отзывов на Флампе,я че то уже думаю,стоит ли в близи от дома куда то записывать или пусть ребенок ездит,но там уж точно нет проблем. Просто оставить рабочее место и приехать к вам,потеряв время на персонал,который не знает куда мне обратиться и который мне не расскажет,не вижу смысла.

Хотела позаниматься в тренажерном зале в данном комплексе. Но так и не удалось, т.к. ценник установили просто конский. Скажите, пожалуйста, ЗАЧЕМ делать единый абонемент, включающий тренажерку, бассейн, фитнес, сауны? Почему нельзя сделать отдельные абонементы? Чтобы содрать побольше денег с посетителей и быстрее окупить ремонт? Мне вот интересен только тренажерный зал, но я должна оплатить и то, чем пользоваться не буду. Вы абсолютно не думаете о посетителях. Отвратительная клиентоориентированность!

До реконструкции в этом бассейне можно было приобрести абонемент "Свободное плавание" на 4,8,16 занятий с сентября по май и ходить когда удобно. И стоило это дешевле почти в 2 раза. Именно это мне нравилось в "Витязе". Сейчас , когда бассейн перешел в частные руки такого не стало. Хотя когда шла реконструкция по телефону обещали, что все останется как прежде и даже лучше. При открытии бассейна старые неиспользованные абонементы поменяли на новые лишив меня 2-х из оставшихся 6-ти неиспользованных занятий, потому что цены подняли, выдали на 4 посещения. 3 занятия я использовала, но потом сломала ногу. Придя сегодня узнаю, что меня даже в базе у них нет. Я в старый "Витязь" ходила лет пять и никто меня из базы не удалял, даже фото мое там было сохранено. А тут полный пи---ц. И сказали, что т.к. я давно не была занятие пропало. И что толку от того что бассейн работает летом? И что это за абонементы на 1 месяц? Очень неудобно это. А если командировка срочная или болезнь, критические дни наконец? Вот все продумано, чтобы побольше у нас украсть? И когда же вы захлебнетесь и подавитесь своей непомерной жадностью?

Не могу найти на сайте прайс услуг. какие абонементы и их стоимость, стоимость на год или полгода.....

Разовые занятия 700 руб- в 2 раза дороже, чем в других. На ресепшене не владеют информацией в какие сроки заканчивается сезон, продают лишние занятия, считать не умеют использованные занятия - надо следить самим , а то обманут. В кафе по карте не расплатишься-только наличка

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли камеры видеонаблюдения в детском акваклубе? Вчера после тренировки ребенка у меня с ребенком (6 лет) состоялся такой разговор. Я: Какие вам сегодня задания давали? Что научились делать? Р: а нам сегодня не давали заданий, тренер был занят, а мы отдыхали. Я: совсем не давали заданий?? Р: ну в самом начале мы поболтали ногами у бортика бассейна, 3 раза повторили и все, отдыхали Я: а тренер где был? Р: ну он ходил туда-сюда, я же говорю занят был. Я: а вы в воде были? Без присмотра? Р: ну почему, тренер иногда приходил. Думаю теперь: нужны нам такие тренировки? После работы ехать куда-то, платить за это деньги, чтобы ребенок посидел (попрыгал, побесился) в воде без присмотра? (для тех кто не знает, это отдельный, закрытый для посторонних глаз детский бассейн, других взрослых кроме тренера там нет). Насколько я понимаю, глубокая зона в бассейне есть. Во время тренировки очень хорошо были слышны были только детские голоса (визжали, пищали, резвились), голоса тренера не было слышно вообще. Точных возрастов всех детей не знаю: примерно все одинаковые, 6 лет. В Хэппи Бэби камера из бассейнов детских выведена на экран, родители могут наблюдать за своими детьми. А у вас? закрылась дверь, чем занимаются дети, безопасно ли, непонятно. В сауне тоже одни сидят. Насколько там безопасно? Это же дети, они всегда возятся, запинаются, толкаются. В общем, жаль, но так рисковать и еще платить за такие занятия не готова. Пойдем обратно в Родник. Справедливости ради, замечу, что спрашиваю ребенка чем они занимались ВСЕГДА, но только сегодня состоялся именно такой разговор. Установите камеры, выведите их на мониторы, не будет таких прецедентов. В первую очередь, каждого родителя интересует вопрос безопасности, все остальное на втором плане. Когда речь идет о групповых тренировках детей, видеофиксация просто жизненно необходима. Речь идет о 21 марта, занятие в 20-00. Если камеры есть, посмотрите, разберитесь.

Как там сказать не могу,потому что пытались узнать про аква клуб ,администратор то просит перезвонить то переводит на какую то линию где ни кто не берет трубку,вообщем что бы что то узнать надо видимо ехать,но что то уже не хочется,если админы ни чего не знают об услугах то что дальше!?жаль что администрация ни как не реагирует на жалобы клиентов,значит они не ценят своих посетителей,а это значит что там всем пофиг на тебя, жаль ????

Посетила в январе 2018 по разовому абонементу. Из плюсов: - на первом этажи красивый интерьер, просторные удобные душевые, чисто, свежо. Детская аквазона новая, приятно там находится; - зал групповых занятий хорошо оборудован, много спортинвентаря, не душно; - есть кофейня, столики, можно перекусить; - огромный просторный зал с тренажерами, большое пространство, много воздуха, отличный вид на ели с беговых дорожек, много оборудования; тренерский соствав для групповых занятий отличный. Минусы: - по телефону не дозвонится, все вопросы смогла только при посещении выяснить; - сантехника в душевых не удобная, подача воды только сверху, сьемной душевой лейки нет. те волосы намокнут точно. И не обычная система подачи воды - нужно нажать на вентиль и вода после этого течет секунд 10-15, поле чего подача прекращается пока не нажмешь снова. пришлось мыться придавив пятой точкой этот вентиль. дверей в кабинки нет, не комфортно мыться в компании других людей. - сауны старые, деревянной покрытие потемневшее и засаленное, обшивку не обновили, не жаркие, было около 80 градусов это при малом количестве посетителей. - в групповом зале нет питьевой воды, она только в зале с тренажерами, что бы попить надо из раздевалок по лестнице справа подняться на второй этаж, налить воды, спустится на первый, пройти всю ширину здания до другой лестницы, подняться на второй этаж по другой лестнице и окажешься в групповом зале. ВООБЩЕ НЕ УДОБНО! - потолок в душевых около бассеина и в групповом зале старый, с подтеками, местами почерневший, в пыли и трещинах. видимо не меняли при ремонте; - зал для групповых занятий по форме в виде вытянутого прямоугольника, тем кому место по центру не досталось, сбоку не видно тренера. и ему соответственно нас тоже не видно; - в самом бассеине ремонта не заметно, все в кафеле, потолок пострескавшийся,вокруг окон изморозь и подтеки грязные. не приятно.

6 минут я ждала соединения со стойкой админов ,но так и не дождалась!!!!!! Я пыталась пообщаться неоднократно,но так конкретики и не получила!!!!!Спорт комплекс,а сервис ужасный,

Начну с того что 5 лет мы ходили в этот спорткомплекс. Самые первые купили клубные карты. 31 апреля 2017 года СК Витязь закрыли на долгий ремонт. Но клятвенно обещали что все неиспользованные абонементы и клубные карты , после ремонта дадут доходить. И вот ЭВРИКА открылись. Мы скорее начали звонить, и началось.......Менеджер Ольга сказала мы вас видим по базе, доплатите 3000 руб и приходите , оформим клубную карту. Счет на оплату ждали 1 сутки .После долгих звонков счет получили . Мы сразу оплатили. Пришли.... и меня обвинили в том что я лично сорвала штрихкод на клубной карте.((((( Я обьяснила что это была ПЕРВАЯ клубная карта, скорее всего кассир ошибся и не наклеил. Потом менеджер Алина сказала что старая база не сохранилась,и когда была куплена карта незнает. Я предоставила всю информацию. Выяснилось что 1 месяц еще остался. Но новые "модные" менеджеры сказали что они закрылись в МАЕ 2017 Г а не АПРЕЛЕ, поэтому они ничего не должны. Вывод - менеджеры не умеют решать проблемные ситуации, не влядеют всей информацией. Сервис и подход к клиенту отсутствует. Вопрос к собственникам - Зачем в штате иметь такое количество менеджеров, если ни один из них не может грамотно и адекватно решать вопросы?

Совок и после ремонта совок. Никогда не была в витязе, но тут решила сходить в бассейн, наличных у меня не было. Я хотела купить разовый попробовать, что тут и как. Кассир мне выписала чек, я подаю карту и тут мы дуновением ветра оказываемся в 91 году " я вам чек выписала" отвечаю, что наличных нет, только карта "у меня лента заканчивается" т.е не кончилась еще? И даже если бы кончилась в чем проблема замены ленты? На что мне в ответ " ну а я чем могу помочь, значит никак" По моему это не проблема клиента! Я пришла к вам и готова оставить у вас свои деньги, и в будущем это не один абонемент. Так решите свои проблемы!

Привела ребенка первый раз в спорткомплекс Витязь. Подошла на ресепше чтобы узнать куда нам и идти и что делать дальше, нам сказали ожидайте в холле, подойдет тренер и все скажет. Время уже подошло к началу звнятия, к нам ни кто так и не подошел. Я подошла еще раз к бабуличке на ресепшен, она уже говорит идити в переодевайтесь и в душ. Чтобы взять ключик от кабинке надо было оставить какую-нибудь вещь в раздевалке, но об этом нам тоже ни кто не сказал. Т.е. мы быстрей быстрей побежали в душ и в сам бассейн, при том что мы приехали заранее. На второй этаж меня не пустили чтоб посмотреть за ребенком, камер тоже нет. Ожидать надо холле. Вообщем вообще мне не понравилось. Не знаю пойдем ли мы еще сюда.