Запсибовец, бассейн в Новокузнецке, улица Тореза, 22д Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте, мы уже ходим в этот бассейн, 3 года! И тут мы заболели в октябре, и пришли со справкой, чтобы оплатить, как бы восстановится! Администратор начала расспрашивать почему мы ходим только 2 раза в неделю, а не 3!мы сказали что изначально мы и записывалась на 2 дня, она начала выяснять почему, я ответила по личным обстоятельствам, она начала прям выяснять '' по каким именно? '' я ответила '' вас какая разница, не можем и все'' она начала кричать, говорить что я не имею права так с ней разговаривать, я спрашиваю '' как я с вами разговариваю, моё личное, оно моим и остаётся, вам не нужно знать почему мы не можем ходить в пятницу, она начала заявлять что я могу вас вообще не принимать, так как мы не предупредили их что заболели, но мы и не знали об этом что нужно звонить предупреждать, за 3 года никто ни разу не сказал. Она говорит ну не я вас принимала, не могу ничего сказать, Хотя принимала ИМЕННО ОНА НАС, давно знаю её. Ну вот она обиделась так сильно, отчитывала меня минут 5,я конечно и могла б устроить скандал, но дочь моя очень хочет ходить в бассейн, и это мне было бы не на руку, ходить и разбираться! Она начала мне угрожать тем что она нас не возьмёт, и то чтоб я шла к директору! Ситуация дурацкая конечно, но и она не имеет никакого права так общаться, с теми от кого зависит их доход, между прочим бассейн не дешёвое занятие! Говорила что камеры все записывают, что записали я не знаю, ну глаза она выпучивала и кричала так что был ужас! Когда она выписала абонемент нам, мы вышли, проверили, и оказалось что не правильно написала дату, мы вернулись через 30 секунд, её уже не было. Слышно было как она там кому то жаловалась очень громко, очень, и когда мы её дождались минут через 5, она была уже такая спокойная, удовлетворенная! Извинилась за ошибку переделала, мы поблагодарили и ушли! То есть просто так обиделась! Говорила что мы ей настроение на весь день испортили!

Отвратительный бассейн, все сотрудники-хамы, особенно администратор. Деньги пропадают, если пропустишь занятие, купив абонемент.

Отвратительное ,хамское отношение к посетителям бассейна !!! Нахамить умудрились все. Худший сервис обслуживания клиентов ! Прошу обратить внимание администрации на отношение ваших сотрудников . Не рекомендую.

Отвратительное отношение к людям! Зная об отключении электроэнергии и водоснабжения спокойно запустили утренний сеанс плавания без всяких предупреждений. В итоге, люди после бассейна были вынуждены идти на улицу не смыв с себя воду бассейна, с мокрыми волосами и "умными" советами типа "замотайте волосы полотенцем" на

Главное удобство это дорожки в этом бассейне, так же женщина продающая очки год или два назад помогла с выбором и подсказала по уходу за ними. Ещё было удобно купить абонемент сразу на три месяца. На этом положительные впечатления кончаются Основной негатив к здоровью плавающих. Много раз наблюдал кожные болезни пальцев рук и ног когда посещал сауну, неужели медработник не может осмотреть пришедших и отказать в посещении им до выздоровления? Так же новые шкафчики ужасны замки еле работают, шкафчики тесные и неудобные. Старые мне были комфортнее ещё с детства, а замочек для шкафчика принести было не сложно, зачем так сделали не понятно. Так что по баллу за каждый плюс считаю честной оценкой, хотя и притянутой.

Длина дорожки и наличие малой ванны это бесспорно очень большой плюс. Но обслуживающий персонал это "да". Все же видите бабушек возле подъездов, так вот это и есть персонал. Правильно выше сказано, не топчите, не шумите, не бегайте, куда пошли вы, что в первый раз и т.д.. Сегодня озвучили, в сланцах ходить от раздевалки до ванны, пол очень скользкий, вы уже надоели падать. Но один из интересных моментов это кошка, да,да. Которая здесь живёт, зачем мы тогда носим справки!? Для себя только.

Сегодня столкнулись с грубостью персонала, и это уже не в первый раз! Только сейчас нашла все эти негативные отзывы и очень жалею, что не увидела их раньше, когда выбирала бассейн, где можно было бы СПОКОЙНО ЗАНИМАТЬСЯ ПЛАВАНИЕМ, БЕЗ ПОСТОЯННОГО НАДЗОРА И КОНТРОЛЯ ЗА КАЖДЫМ ШАГОМ, БЕЗ ЗАМЕЧАНИЙ КАК В ДЕТСКОМ САДУ! При выборе бассейна я обращала внимание на длину дорожек, цену абонемента, расположенность к дому (близко или далеко). Но мне бы в голову не пришло, что люди в таких местах еще будут отчитывать и кричать на меня, хотя я деньги заплатила не для того, чтобы на меня орали и учили. Я пришла заниматься. И думала, что плавание будет успокаивать, а не накалять так, будто ты побывала в аду. Честное слово, на работе спокойнее было. Там и то так не хамили. Персонал весь пожилой (пенсионерки). И косо смотрят ВСЕ: начиная от гардеробщиц, продавщиц буфета, контролерш и уборщиц, и заканчивая тренерами (которые мне в принципе не нужны). Ты ничего плохого не сделала, а на тебя уже смотрят и шипят, как будто ты убила кого-то. А сами в свою очередь не соблюдают правила и порядок. Чтобы не быть голословной: 1. Когда моешься в душевой, любой работник (уборщица или тренер) не считает нужным закрывать за собой дверь душевой, и с коридора дует холодным сквозняком прям на тебя голую и мокрую. 2. Во время переодевания в раздевалке уборщицам вдруг становиться ну просто необходимым начать уборку именно, когда ты там, и именно с ТВОЕГО шкафчика! Вот парадокс, да? 3. Уборщицы вечно греют уши, кто о чем разговаривает. Подслушивают и пристально разглядывают, чувствуешь себя как экспонат в музее. 4. И самое что УЖАСНОЕ: они поднимают крик и набрасываются одна за другой только из-за того, что ты на несколько минут позже выходишь из раздевалки. Это самое глупое и отвратительное, с чем я столкнулась, а именно сегодня. Вместо того, чтобы тактично и спокойно объяснить, как нужно, они сразу орут и ругаются, и к этой ругани подключаются вообще ВСЕ, кто там работают. А я ведь деньги плачу, не бесплатно прихожу туда побарахтаться в их в воде и помыться в их душе, где тебя вечно хотят простудить и держат дверь нараспашку! Прям какой-то Освенцим...Вообщем, дорогие Новокузнечане, не советую, и даже НАСТАИВАЮ вам туда не обращаться. Ни самим, ни детей своих туда водить. Пусть этот бассейн лишиться ВСЕХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ и на этом будет закрыт. А пенсионерки вернутся туда, где им положено быть на пенсии - ДОМОЙ, и смотрят Малахова и кости перемывают между собой. Они позабыли, какой сейчас век и год на дворе. "ЗАПСИБОВЕЦ" - это совдеповский старый грязный разваливающийся адский бассейн во всем городе Новокузнецке! Я всё сказала.

Много лет посещаю этот бассейн всей семьей. Главное его преимущество - это просторные 50 метровые дорожки. Ради этого смирилась с неудачным ремонтом, а именно : скользкий пол в душевой, отсутствие там перегородок, посекундно отключающийся душ, неудобные шкафы в разлевалке ( не сразу найдешь работающий замок ). Но персонал - это уж слишком! Я говорю о контролерах Гейко Г.А. и Манеевой О.В. Такие грубые, высокомерные, неприветливые, конфликтные женщины. 26.03.2016 (19:00) Не просто испортили настроение, а практически довели до слез, нахамили и напоследок унизили словами : "Платите тут копейки и еще чего-то хотите..." Ведут себя как хозяйки этого бассейна и чувствуют полную безнаказанность. Да, действительно, цены здесь вполне приемлемые. Но количество посетителей за последний год почему-то значительно поубавилось. Думаю, администрации бассейна стоит задуматься над этим и принять меры. А пока моя семья покупать сюда абонемент не будет.

С сервисом у них беда... Все работники очень грубые, попробуй у них спроси что нибудь. Складывается ощущение что приходишь не за свои деньги поплавать, а к ним за одолжением. Хорошая медик молодая и женщины которые работают на коктелях . Душевая неудобная и не комфортно без кабинок

С детства посещаю этот бассейн и ранее все устраивало, но последние два года из за администрации уже идти туда нет желания. Ужасно грубые, вечно недовольные, пожилые женщины, как свора собак нападают на посетителей все вместе в случае если одной из них что либо не понравиться. Примерно год назад вынуждена была оставить негативный отзыв в книге жалоб, (меня тогда отлаяли за то что я ногу об ногу стукнула чтоб снег стряхнуть) на который мне так и не ответили ссылаясь на все возможные причины. В последний раз посетила бассейн 27.02.16 г. и стала свидетелем того, как администратор которая продает абонименты кричала на трех родительниц (одна из которых была беременна) обвиняя их в том что якобы их дети пришедшие на тренировку в малую ванну шумно себя ведут и они имеют право отказать им в посещении... В это время другие работницы вторили на весь бассейн что от детей за полчаса устанешь как за весь день. О том что рядом есть дети я поняла только после того как разобралась в криках администрации, и записывать своего сына на занятия при таком отношении я уже не буду. Совдепия полная. Люди для бассейна, а не бассейн для людей. Зачем в такие места куда люди приходят по большей части отдохнуть и расслабиться садить пенсионеров у которых по причине возраста уже нервы сдают, которые ненавидят посетителей, отбивают желание, портят настроение, и еще за твои же собственные деньги?

Моя мама очень попросила написать этот пламенный отзыв . Отзыв касается продавцов буфета. Не единожды вас просят обслужить, рассчитать людей , когда они покупают что - то . Неужели нельзя просто оставить уборку стульев быстренько продать человеку бутылочку воды и пойти дальше заниматься уборкой ? Дак еще грубите ужасно . Мама человек абсолютно неконфликтный , но из раза в раз повторяющаяся ситуация даже ее довела .

Администратор пожилая женщина с темными волосами - неучтивая женщина. Просто грубо перекрыла своим телом переходной барьер и сказала не положено, даже ребенка встретить и помочь ему переобуться, сложить вещи и т.д., Я считаю, если уж ты занимаешь эту должность, то нужно полностью соответствовать этой должности и спокойно и нормально объяснить родителям, почему раньше можно было, а сейчас не положено. Многие вопросы решаемые с тренерским персоналом, необходимо решать внутри бассейна, а не на улице при минус 20 С мороза, элементарно, просто сдать документы на ребенка и деньги за билеты для соревнований, почему мы эти вопросы должны решать извините вне бассейна до сих пор не понятно!!! Хотелось бы просто человеческого отношения, приветливости, улыбок, а здесь просто недовольное лицо с высокомерным взглядом, вы конечно извините, но тогда мне кажется вам просто нужно поискать другое место работы, где не надо ничего объяснять и показывать, чтобы не трепать нервы и себе и окружающим людям!

После ремонта в 2015 году плитка напольная в моечном отделении очень скользкая,люди жалуются,убрали кабинки в мойке тоже не удобно и не комфортно.В общем ремонтом наша семья не довольна,да и опасно стало ходить туда.