Здоровое поколение, медицинский центр в Новокузнецке, проспект Бардина, 26, 3 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Нужно было срочно сделать УЗИ щитовидной железы, все обследования я прохожу обычно в другой клинике, но тут и рядом и по пути было. Запись заранее не делала, время было 11 утра и меня без проблем приняли. Врач молча провела всю процедуру, выдала бумагу с результатом, я оплатила и собственно все. Я конечно не сильна в медицине, но насколько я знаю обычно даже на узи врач хотя бы пару слов да скажет. Прекрасно понимаю, что итог подводится у лечащего врача, но все же молчание меня немного напрягло. Ну да ладно.

6 сентября 2018 г. бабушка привела ребенка на ЭКГ. Подошла к стойке ресепшен, к администратору. Следом за ней подошла еще одна женщина. Администратор, игнорируя их, начала обслуживать следующего, аргументируя, что у нее только оплата. Какая разница, оплата или что-то другое? На каком основании такое отношение к пациентам? Они, знаете, тоже не поздороваться зашла. Сама администратор разговаривает высокомерно, наверное считает, что она самая главная. n10 сентября также звонила записать ребенка на прием к фтизиатру, уточнила, что адрес нужен именно Бардина 26. Сегодня пришли на прием и хорошо догадались спросить, точно фтизиатр принимает здесь. Оказывается прием фтизиатра осуществляется только на Кирова и только по субботам. А администратор call-центра записала нас на прием к педиатру. Это же совершенно одинаковые слова, конечно. (Ребята, у вас в клинике наверняка есть отоларинголог? Отправьте этого администратора к нему на прием). После этих двух случаев невежества ни ногой больше в этот медицинский центр и другим не советую

Была сегодня у маммолога, так и не поняла ничего кроме как оплатить за приём и два анализа. Пыталась вытянуть информацию из врача чего она нащупала и нащупала ли чего? Ничего не спросила, какие жалобы, где конкретно беспокоит. Цена приема 700₽, да 50₽ не хотелось отдавать! Заходишь в кабинет а там почти пусто, пустой стол врача , стул и полка с коробкой перчаток( обычно в кабинетах есть информативные плакаты, сертификаты врача) сложилось впечатление что был обычный человек одетый в халат с бейджиком, а врач который должен был принимать где-то в отпуске. Продолжать обследование я не буду, по той причине что внятного понимания нет. И по анализам которые мне назначила врач, я смогла расшифровать только на ресепшене у кассира, куда и зачем это нужно.

Здравствуйте, была у вас месяца два назад на приеме у маммолога. Врач мне назначил сдать анализы на раковые клетки, я всё сделала, записалась через неделю, пришла она мне назначила как я это уже потом узнала от гениколога что это обычные витамины, конечно к тому времени я их уже купила и месяц пила. В этот же день записалась к другому маммологу он сразу сказал что это операция и что если я буду тянуть это может перерости рак грудной клетки. Но врач из здорового поколения сказал что я должна пить таблетки три месяца, и 1 июня должна была прийти к ней на прием, но перед этим сделать узи молочной железы у её специалиста она написала его имя фамилиюи сказала идти только к нему объяснив что он хороший врач. Итог я потратила зря деньги во-первых на её приемы ( я ходила к ней 2 раза), Во вторых купила лекарства( а они не дешевые), В-третьих потраченное время, В-четвёртых потраченные нервы, В-пятых анализ на раковые клетки (которые мне не нужно было сдавать, как мне объяснил уже другой маммолог это просто вытягивания денег) Теперь я собираюсь обратятся в здравоохранения и написать заявления в прокуратуру, но это после того как я всё таки сделаю операцию( потому что уже потрачено много времени).

Отвратительное отношение к пациентам!!! Вчера был на приёме у врача на Бардина 26 и она мне дала направление на анализы но в регистратуре мне сказали что не могут прочитать какие именно анализы мне нужно сдать и сколько это будет стоить. Что они уточнят и перезвонят мне. Подождал четыре часа. Звонка нет. Позвонил сам, сказали подождать и мне перезвонят.... Прошли сутки... Написал им на сайте. Мне прислали письмо на email что совсем скоро со мной свяжется сотрудник... Опять обман... Мне так никто и не позвонил... Итог: Потратил 600 руб на приём у врача, она мне выписала направление на анализы но сдать я их не могу. Потому что не знаю что сдавать!!!! Не советую обращаться в эту клинику!!! Интересно могу ли я на них пожаловаться в минздрав? Нужно поискать информацию...

Читаю последние отзывы, так много про поликлиники, вставлю свои пять копеек) В филиале на Бардина впервые оказалась год назад, у невролога. До этого несколько раз была на Кирова, а тут был важен специалист (для меня невролог важнее терапевта и хоть кого), выбирала по отзывам, искала информацию, выбрала Мерошникову и пришла к ней. Впечатлил холл - ужиные шкафчики, бахилы, кулер, решила что "вау, это совсем не как Кирова, всегда буду сюда ходить". Ага???? Приём ожидаемо задержался. Врач осмотрела, задала пару вопросов, выписала аж три препарата, один из которых уколы. Я сразу сказала, что не смогу их проставить, на что мне "ну, я вам назначаю, курс проставите и придёте, вот через 10 дней вас запишут". Так я к ней и не вернулась) Перед походом к врачу, каюсь, шерстила со своими симптомами интернет, везде писали, что помогает массаж (акцентировала, что речь не о расслабляющем, а о лечебном, вправляющем), спрашиваю у врача, почему мне про это не говорят, в ответ удивлённые глаза и "знаете, массаж только вспомогательно назначают,он не поможет". Окей, верю. Таблетки ею назначенные искали по всему городу, нашли кое-как, стоят 500+ рублей каждые, что очень обидно, если учесть, что выпила я по паре штук - состояние сразу резко ухудшилось, теперь и в руки их не возьму. К чему было про "массаж" - дошла я все-таки до другого невролога, который более пристально осмотрел, сразу отправил на рентген и вправление позвонков. Не поверите - прошло) Второй раз была здесь на экг. Огромный, по сути проходной зал (через него попадают в другой). Экг делают в полураздетом состоянии, так и лежишь там)) пока врач во втором зале процедуры делает. Кстати, на той процедуре клиент говорила "кажется, уже пора вставать", на что врач ей "да, наверное, тут как-то не всегда огоньки срабатывают"???? не знаю, что за процедура, но халатность поражает) кстати, результат этого экг жду уже полгода)))) болезнь у них такая - не оповещать, а записывать себе, что оповестили и ждать звонка клиента. А, ещё приходила на УЗИ щитовидки, вроде все хорошо было, не особо доброжелательно, но на все вопросы ответили. 2 за персональные шкафчики и оплату картой (хотя сотрудники реснпшена, которые дважды требуют оплату, потому что забыли записать клиента в ТЕТРАДКУ (21 век!!!!) - это нонсенс).

24.12.17 Был на приеме у аллерголога. Приехал в назначенное время, все, врачи достаточно хорошо знает своё дело. Позадавал вопросы, назначил 3 вида анализов. После чего подошёл на регистратуру, записался сразу на следующий день, чтобы время не терять. Пришёл на следующий день, сдал все анализы. Девушка которая их принимала, сказала что время того, как делаются анализы разное, и лучше узнать в регистратуре. В регистратуре после оплаты, спросил когда будут готовы анализы, чтобы я мог на основе их начать лечение, на что ответили «мы вам позвоним как будут готовы анализы». 2.01.18 Кто мне позвонил? Правильно, никто, как-то грустно...

Я бы поставила -10. Объясню почему. 09.10.17 я обратилась в клинику Здоровое поколение по адресу Бардина 26 для того, чтобы выполнить укол внутривенно. До этого 2 раза ставила на Кирова 131, там как раз ЧУДЕСНЫЕ медсестры, мне все очень понравилось, но они находятся далеко от моего дома. Поэтому я решила приехать на Бардина, о чем далее пожалела. Извините, но у медсестры руки не то что "не из того места", а хуже ещё в 10 раз. Я тяжело переношу уколы, поэтому на них даже не смотрю. И в этот раз я тоже отвернулась, о чем сейчас жалею. В начале медсестра сказала "что же вы так дернулись, ничего не получилось". Хотя хочу отметить, что не попасть в мои вены это нужно постараться. В итоге перетягивала жгут с какой то другой сестрой, но у той тоже ничего не получалось, от чего я была в большом шоке. Потом они поменялись, одна держала шприц с иглой у меня в вене, а медсестра начала перетягивать жгут. Начали вводить препарат и тут начался треш.... Стало жутко больно руку, но я не смотрела что они делают там. Медсестра вечно что то растирала в месте иглы. В итоге я сказала что мне больно, и она сказала давайте переделаем. Я была в шоке. Начали ставить во вторую руку этот же шприц. В этот раз я ничуть не дернулась. Медсестра говорит- ой что то опять не идёт (!!!). Что значит не идёт??? У меня уже паника, потому что обычно все проходит очень даже легко и безболезненно. В этот раз она опять что то растирает у иглы, и в добавок у меня адски болит первая рука куда ставили. На что медсестра берет какой то антисептик и брызгает мне на то место что болит. Не поняла как оно должно было помочь, но оно и не помогло. Вторую руку тоже стало больно. И тогда медсестра решила прервать свою процедуру. Я была тогда в не очень хорошем состоянии потому что испытала некий стресс, и не стала устраивать разборки. Как я поняла медсестра так и не ввела препарат, потому что она прятала от меня шприц. В общем я в шоке

Просьба к вышестоящему руководству! Пожалуйста, научите девочек на ресепшне, выдавать ЧЕКИ ОБ ОПЛАТЕ, а то они частенько забывают их предоставлять!!

Записались к детскому хирургу, ребенку год для медосмотра, пришли, нас осмотрели, и дома заметила на бумаге что принял нас не хирург а ортопед, пошли разбираться в понедельник, нам сказали девушки на регистратуре , что подходите в субботу с врачом поговорим, потому что врач работает в основном не на бардина , а на кирова. Мы пришли, там уже были другие девушки, рассказали о ситуации, они сначала позвонили , не дозвонились, мы простояли там чуть больше часа с годовалым ребенок, нас активно игнорили девушки с регистратуры, даже другие люди им уже говорят чтобы решили сначала со мною вопрос, потому что ребенок психовал страшно. Так они нам ничего и не сказали. В итоги ушли, потому что сил ждать уже не было. Больше никогда не запишусь в эту поликлинику. Врачи может быть и не плохие , но регистратура просто жесть со своим игнором, прям как маленькие дети со мною контакт избегали и игнорили. Столько проблем испытали в платном медицинском учреждении. Не посоветую.

была бы оценка 0 поставила бы ее, потому что даже 1 для них очень много , пришли сдавать соскоб ,специально заранее записались чтоб не ждать так как грудной ребенок есть, пришла к назначенному времени , и ждала 30 мин. пока вся семейство из 4х. человек впереди стоящие сделаю экг сердца и стояла бы еще наверно минут 30 пока не пришла на ресепшен и не попросила бы вернуть деньги потому что ждать час не буду, Как 6 человек может быть записаны все на одно время???проще было сходить в обычную поликлинику и сдать анализ БЕСПЛАТНО и то быстрее бы все сделали

Долго у регистратуры приходиться стоять и там же душновато. К врачу нормально попал, почти уложился по времени она даже спросила почему опоздал как будто не знает как регистратура работает:) Прием в общем нормальный, был у аллерголога. По заключение и в этом центре претензии, первое то что от руки соответственно понятно не все, потом долго в КДЛ выясняли что все таки нужно. Расчет по карте есть.

Ужасный центр, не в коем случае нельзя туда обращаться с маленькими детьми, в прошлом году с подругой ходили с грудным ребенком они записали на прием а когда мы пришли оказалось они перепутали и врача нет, и ещё два раза она ходила и постоянно что-то да не то, тут сама сходила, ребенку 1 месяц, они записали на сдачу крови, когда пришла оказывается мед.сестра не разу не брала кровь у маленьких, а нам из вены надо, на мой вопрос как вы тогда брать кровь то будете ,это же малыш, там вены то не видно, сказала как нибудь, как нибудь блин у месячного ребенка я в шоке, при том видно что ей самой страшно, вообщем ушли мы от туда в полном возмущение, и самое ужасное нам кровь срочно надо было сдать а для этого анализа надо было не кушать 3 часа, тесть мой малыш голодный, блин для такого мелкого это много, учитывая что он просто так голодал, вообщем ужасно не профессиональная клиника, хуже нет в городе наверное!!!

Вы издеваетесь? Хорошо позвонили,извинились я довольна. Попросила администратора смс сообщением выслать мне точное время приема на которое мы записаны и что мне отправляют? Это вообще треш какой то???? Нет я не скандалистка и когда пришла опять к вам отменить записи поговорив с администратором решила что нужно попробовать с вами подружиться и очень попросила отправить смс...отправили????

Отвратительный медицинский центр уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами.Записались на 2.02.2017 г в 9:30 на сдачу анализов и ЭКГ ребенку, предупреждали что у нас предоперационная подготовка, спрашивали точно ли будут все анализы готовы к понедельнику, да да конечно отвечали девушки за стойкой. И что в итоге? Звонят 02.02.2107 г в 8:40 , мы уже в пути в мед центр, и говорят что у них не работает сегодня процедурный кабинет и ЭКГ то же не работает...ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ ВООБЩЕ? Почему заранее не предупредили? Какого черта я тащусь с ребенком утром в вашу если можно ее так назвать "клинику" а по факту шаражкину контору. ? Отвратительное отношение к пациентам. Благо у нас в городе есть ХОРОШИЕ медицинские центры куда мы в срочном порядке поехали и все сдали. Записаны к вам к другим специалистам, но не придем, научитесь для начала все координировать вовремя а не кидать своих клиентов через плечо.

Решила в этом центре сделать два узи и сдать анализы, т.к. стоимость оказалась ниже чем в аналогичных центрах. Узи сделали нормально, врач доступно поясняет все. После узи еще мазок взяли для анализов. Самая жара началась на регистратуре, все оборудование повисло (это конечно же не от персонала зависит), потом долго ходили совещались, как что считается, в итоге расплатилась, чек почему то не дали, на это я в спешке не обратила внимание. После этого решила сдать там анализ крови и мочи. Ранее когда сдавала узи дала направление, мне все посчитали. Когда пришла с утра пораньше перед работой сдавать, на регистратуре по новой начали считать и уже получилась другая стоимость - выше. Я сказала, что считали 2 дня назад стоимость была такая-то, девушка по новой давай все пересчитывать, в итоге все равно не получалась прежняя сумма, сходила за врачом (мед.сестрой не знаю кто это был). В итоге я минут 30 (уже на работу надо было бы идти) просто стояла и ждала когда же наконец-то посчитают мне нужную стоимость из-за которой собственно я и обратилась именно к ним. Так прежняя стоимость и не получилась. ТАК мало чего с этими анализами, так еще мне сказали, что оказывается узи тоже неправильно посчитали и надо еще доплатить! Итог: Если персонал некомпетентный или не опытный, большая просьба к руководству, обучайте, натаскивайте перед тем как в большое море выпустить. Я тоже человек и понимаю, что по первости многого не знаешь, можешь что-то напутать, но клиенты то тут при чем. Со мной 2 человека допустили ошибки и это не особо то приятно. К тому же анализы отправляются в КДЛ (об этом ранее я не знала), поэтому после ситуации утренней с анализами, я зашла в КДЛ где мне за 5-7 минут все посчитали (естественно дешевле), кровь взяли и отправили ждать результатов.

В этой клинике отличные специалисты, которым очень хотелось поставить 5 звезд! Невролог Мерошникова Н.Н. и массажист Иушина Е.Л. буквально вернули мою остеохондратичную шею к жизни. Но! Очень разочаровал случай, когда на мое время записали какую-то, видимо ВиАйПи, женщину, и даже не потрудились спросить у меня подходит ли мне такое изменение. Просто послали смс с фактом, которое даже не дошло до меня!!! Поэтому с 5 на 3... жаль.