Жилкомцентр, центр начислений физическим лицам за холодную воду и канализацию в Новокузнецке, проспект Металлургов, 56, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

2
24 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
654005, 
Новокузнецк, 
проспект Металлургов, 56, 1 этаж
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:00
Телефон:
+7 (3843) 790-613
+7 (3843) 790-614
Сайт:
zkc-nk.ru   
3

Василий

+0 0
Такой организации ООО ЖИЛКОМЦЕНТР , не существует. ИНН ? ОГРН? ОКПО? р/с ? Кому вы перечисляете деньги? Квитанции подтверждающей оплату через сайт .нет ДУМАЙТЕ. Если не верите, то сами можете в этом убедиться. http://www.list-org.com/
5

zorro_nvkz

+0 0
Решил внести ложку меда в эту бочку дегтя)) Весной этого года наши платежи передали от УК в Жилкомцентр. Почитав отзывы на Флампе, я ужаснулся с какой компанией придется работать и представил себе постоянные проблемы с неправильным начислением. В первой квитанции от Жилкомцентра действительно было некорректное начисление, а попытки зарегистрироваться на их сайте не увенчались успехом. Набравшись духа, смелости, наглости и прочих качеств для посещения подобных мест, я пришел в офис Жилкомцентра на Металлургов, 56 для разборок по моим вопросам. Отстоял минут 30 в общей очереди в 3 окна и спокойно без шума озвучил мои вопросы. К моему удивлению оператор оказалась адекватной, внесла в свою базу все необходимые изменения и после этого показания счетчиков и начисления стали приходить корректные. А зарегистрироваться на сайте и попасть в личный кабинет я не мог, т.к. у них в базе было неправильно указано мое имя, что тоже исправили. Теперь уже полгода я передаю показания в личном кабинете на их сайте, мне приходят правильные квитанции и я оплачиваю в сбербанк-онлайн. Еще недавно поверил счетчики, а скан свидетельств отправил через личный кабинет. Очень удобно и ходить не надо.
1

Marina Afanasenkova

+0 0
Я уже сутки не могу до них дозвониться..я в меню выбираю "связаться с оператором"..а мне говорят об адресах и сбрасывают!!!..ну как такое может быть?!...у меня непонятные долги в квитанции..я плачу по счетчикам и все равно долги!!!..это жесть какая то!!! и никто кроме них не может мне разъяснить ситуацию..а до них не дозвониться...просто огонь-ситуация!!..
1

masha3005008

+0 0
Ужасно.В электронном виде документы якобы не доходят. Зарегистрироваться на сайте zch просто не возможно. Написать через сайт также не возможно.
1

Анастасия Александров

+0 0
Плохо что нет минусовой оценка ЛЮДИ ПРОВЕРЯЙТЕ КВИТАНЦИИ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Надувательство и обсчет без стеснения У меня была ситуация задолжность 0 руб следующая квитанция приходит в графе задолжность на начало месяца 824 р начислено 866 р кто кто догадается сколько к оплате Нет никто 3215 р и эта сумма только за холодную воду по счетчикам за один месяц Я когда бегала разбиралась столько нервов потратила кое как добилась перерасчета даже повторную опломбировку заказала пока угрожать им не стала судами и горжилинспекцией не пересчитывали а после перерасчета сумма получилась 311 р25 коп Неплохо дурят людей
1

Кристиночка Махнёва

+0 0
Боже. Сотрудница Анна ничего внятно сказать не может. Как только мы подошли, уже была «не в настроении», разговаривала сквозь зубы. Во время обращения закатывала глаза, цокала, грубила. Обратила внимание, что сотрудница очень нервная, ее потряхивает. Может она что-то употребляет? У слову, нам нужно было получить справку об отсутствии задолженности. Сначала сумма всплыла около 600 р.(оплата не успела пройти), затем когда я сказала, что задолженность по квитанции была 385 р., то она сказала «ну давайте напишу 385 рублей». То есть, с вашими сотрудниками нужно договариваться насчёт суммы которую они впишут ? А данные второстепенны ?
1

Happy Day

+0 0
Оценивая услугу этой организации можно задать себе вопрос:: "А какую услугу оценивать?" И кто же из администрации контролирует их работу? Кому нудны наши отзывы?? Услугу по "надуванию" клиента - так это только по "5" шкале, в этом они приуспели. А если говорить про услугу, которую они озвучивают ЦЕНТР Начислений - так и здесь можно сказать - они начисляют, стараются, но начисляют согласно своей идее сфикс: "что хочу, то и пишу" . А потребитель для них "О". А как работаю сами работники?!: - случай из жизни. В течении года боролись с неправильным начислением, в итоге вызвали сотрудника этой фирмы для составления второго акта по счетчикам, Пришла сотрудница, и давай грозным тоном строить нас, мол такие, секие, все им правильно считают, а они... И вот в ответ: Как вы разговариваете с клиентом, она аж взвизгнула: "Я вам не прост ......ка,!!!" Вот какое у нас было удивление:? В смысле,.. а она дальше... "Это у простит .... ток Клиенты!!", но вот кто же мы для нее такие, ответ не получили. Да еще услышали, что у нее в карточке помечено "агрессивный клиент", и что разговор у нее весь записывается, и т.д. поэтому она так и разговаривает с нами. Так что делайте выводы, кто работает в данной организации и кого набирают, и как они работают, и видимо нам с этим придется мирится, т.к. "рыба гниет с головы".
1

klmmlk1

+0 0
Это просто ужас, ужас,ужас. Приходится с ними контактировать по квитанциям и каждый раз хочется их убить. Они говорят и мыслят на не понятном людям языке. Плследний паз писала им 5 раз, послк этого приходила в расчетный цкнтр и все бесполезно. Они как роботы повторяют заученые фразы не включая мозг. Может нечего включать или их так учат. Ничего не добилась. Логика и арифметика у них не работает. Писать бессмысленно, доступа к руководству нет, только девочки за окошком с которыми безполезно разговариыать. Как хотят, без заявления плательщика распоеделяют мои же деньги куда хотят.
1

Юлия

+0 0
Прочитав все предыдущие отзывы поняла, что люди еще не все знают про эту "волшебную" организацию. Им не только дозвониться проблематично, но получить внятный и грамотный ответ специалиста тоже. Откуда берется пеня - вообще не понятно. Случай при недоплате по одной статье и переплате по другой, они закрывают недоплату переплатой, соответственно не понятно откуда берется итоговая сумма к оплате (еще интересно на каком основании). Периодически показания не берутся в расчет. Сайт очень часто просто не работает. Также частенько бывает на квитанции и в личном кабинете одно, звонишь оператору - у нее цифры другие. Иногда, когда ответить ничего не могут говорят: "Пишите запрос". Это мы тоже проходили - ответ приходится ждать 1,5-2 месяца, причем с периодическим напоминанием о нем.
1

Лаки

+0 0
Горите в аду ,черти! Невозможно дозвониться до вас. Звонила по телефону 8 (3843) - 790-613 автоответчик сначала перечисляет адреса. Дозвонилась с 50 раза и то, слушала 25 минут автоответчик, какая я по номеру очереди
1

Наталья Поликарпова

+0 0
В счете-квитанции указано, прием заявок доступен по тел.79-06-13. Игра в одни ворота. Слушаешь автоответчик, ждешь ответа оператора, вместо ответа оператора зачитывают адреса пунктов приема физ.лиц и отключаются. Ни в квитанции ни в телефоне нет информации. Квитанции троль рассылает? Есть живой кто в Жилкомцентре??????
1

Валентин Пантелеев

+0 0
4 месяца неверно зачисляют платежи за услуги по квитанции,хотя каждый раз плачу по всем пунктам квитанции.Да и ещё пеня взялась непонятно откуда.
3

Аспирант

+0 0
На сайте можно делать перекидку, только конечно нужно доработать форму обращения по такой проблеме. Можно сделать это в самой статье типа выпадающем меню. По показаниям тоже двойка. Нужно передавать до 10 числа, это не как программно не заложено, соответственно будет не понятно (если передал 9 числа) почему иные показания а не те которые ты передал. В общем есть куда работать, а пока "и так сойдёт".
1

gsv1

+0 0
Для вызова пломбировщика звоню по тел 790613, как указано в счете-квитанции за услуги ЖКХ. Автомат сообщает, что для связи с оператором надо нажать 0, после чего соединение разрывается (правда перед этим выдаётся предупреждение, что после диалога с оператором можно будет его оценить)! Дозвониться не удалось в течение двух дней... Думаю, что эта организация - одна из самых опасных антигосударственных, а возможно и террористических, контор - её сотрудники безусловно ненавидят нас, граждан РФ :)
1

ivashchenko_74

+0 0
Позвонил по данному телефону 690-614.Ответил женский голос,и сообщил,что для передачи показаний зарегистрируйтесь на сайте.Зашёл на сайт,прошёл все процедуры,и жду пол года когда придёт инструкция для завершения регистрации.Отвратительное отношение!
3

Аспирант

+0 0
Первый месяц они пришли к нам. Начну с хорошего... Есть сайт, достаточно информативный (передать показания, посмотреть сколько начислили, сколько уплачено ну и всякая второстепенная инфа). На сайте не нашел или нету реквизитов по которым оплачивать т.е. есть название организации а подробных реквизитов нет, что интересно в самой квитанции которая в ящик бросают указаны реквизиты. Плохо работает обратная связь на сайте, писал через форму, ответа нет долго. Еще плохо проработано начисление оплаты, лично у меня было выставлено до уплаты верная сумма, после уплаты они выставляют счет по среднему (зачем?), этим вводят в заблуждение, передаю показания, счет автоматически меняется на верный (в соответствии с показаниями). Нету горячей воды и электроэнергии, если бы принимали по этим статьям было бы отлично. Понравился кулл-центр, бот информирует сколько в очереди человек (такого даже в банках нет, молодцы), долго не ждал, сотрудник все доходчиво и корректно объяснял.
1

tatyana155

+0 0
Я согласна с предыдущими отзывами, сотрудники в "окошечках" этой конторы хамки и безграмотные люди, им сидеть за забором "Осторожно - злая собака", Надо как-то записать из на видео и оправить в головную организацию и Тулееву
1

Елена Трубко

+0 0
Я тоже не смогла дозвониться, звонила с сотового. Кучу денег сняли((((( где правда?? Я огорчена. ((((((
1

klmmlk1

+0 0
Еще раз пишу об этой отвратной конторе. Все свои возмущения пытась выразить в личном кабинете и по эл. почте сайта, но нигде обращения не уходят. Видимо эта контора с компьютером не дружит, тогда зачем сайт и личный кабинет. Телефон либо беспробудно занят, либо автоответчик"Все операторы заняты, ваша очередь десятая....". Как же от этой конторы избавиться?
1

navasina

+0 0
Записаться на пломбировку счетчиков по этому номеру справочной невозможно, несмотря на то, что в Счете-квитанции указано, прием заявок доступен по тел.79-06-13. Слушаешь автоответчик, ждешь ответа оператора, вместо ответа оператора зачитывают адреса пунктов приема физ.лиц и отключаются. Какая есть возможность сменить организацию, производящую расчеты?
1

Натали

+0 0
Всегда платил 660 руб за отопление, и тут в конце года при долге - 0 , выписывают они мне перерасчет на 1320 руб!!! в итоге счет на 1900, и ни у кого правды не добьешься откуда...ужос
1

anndronn

+0 0
Полностью согласен с предыдущими отзывами! Контора просто отвратительная! По телефону не дозвониться. В отделениях всегда очереди. Хамоватый персонал. Любое обращение туда- пустая трата времени и нервов.
1

juliaborn

+0 0
Хуже, чем это "контора" я еще не встречала! Самое малое - это то, что дозвониться по телефону для справок НЕВОЗМОЖНО! Но самое интересное, я, добросовестный плательщик, получила от этой организации удивительное смс-сообщение, пишу дословно: "Уважаемая ..., Ваш долг на 01.11.15 за Отопление и Горячую воду равен .......руб., после 30.11.15г взысканием будет заниматься коллекторское агенство. Тел.790-613". В счетах-квитанциях, ежемесячно присылаемых, ни о какой задолженности речи нет, более того, допустим даже есть эта задолженность, как минимум, должно прийти уведомление по почте о задолженности с правом требования о погашении, но никак не иначе. Вот сижу и думаю может в органы обратиться с этим сообщением, нарушающим закон?! (P.S. И еще меня удивляет, где они взяли мой номер телефона?!)
1

klmmlk1

+0 0
Самая отвратительная организация города. Всегда толпы народа. "Специалисты"большинство безграмотные у которых нет бейджиков . Нет возможности доказать кто тебя обслужил не должным образом. Нет руководителя к которому можно обратиться, нет телефона. Можно только написать письменное заявление, на которые они никогда не отвечают. Не отвечают так же на обращения по эл. почте и в личном кабинете. Это моя практика в течение 2-х лет. Просто УЖАС!!!