Аэролайн, агентство счастливых путешествий в Омске, Броз Тито, 3/1 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Вот вернулись с Нальчика,былеты в оба направления покупали у Вас; сама продажа билетов и вылет туда нас порадовали,за день пришла смс с напоминанием о номере рейса и какие у нас будут номера мест.Обратно тоже общали забронировать места нам в самолете и писать смс;но не мест забронированных не смс не оказалось,это нас как-то подрастроило.Видемо про нас забыли.В сентябре полетят родители и вот не знаю прям не забудут и про них также как про нас,так как им очень важно,чтобы у них были места выбранны за сутки,по определенным причинам. В связи с тем,что про нас забыли я поставлю 3 звезды.А за продажу белетов менеджером я уже ранее ставила больше звезд.

Добрый день. Наш отзыв для тех, кто хочет воспользоваться услугами данной фирмы. Не советуем, будете обмануты как мы. Вместо обещанных и оплаченный 8 ночей и 9 дней мы по факту получили 8 ночей и 7 дней. И для того, чтобы прилететь в Турцию на 5 часов раньше нам предложили доплатить ещё более 9000. И конечно под нашим отзывом Аэролайн теперь может писать все что угодно, но факт остаётся фактом. Настроение испорчено. Люди обращайтесь к более порядочным турагентам.

Спустя 4 месяца боль все не утихла. Люди мы неконфликтные, и в силу своей любви к путешествиям бывали в разных ситуациях, но тут сыграли эмоции скорее на контрасте.Ттуристическую фирму «АЭРОЛАЙН» выбрали лишь по той причине, что были предложены самые идеальные условия, что может себе представить турист. От идеального отдыха за предложенные деньги до помощи в передержке животных. Начнем с отеля, который тур-оператор Даша расписала нам во всех красках, отель Колибри: и море там рядом, с песчаным пляжем, и здание с недавним ремонтом, маленький отель, в основном для европейцев, в минутной доступности от города и рынка, не семейный, тихий, без детей, и море теплое, и погода прекрасная. Не с кем было оставить домашних животных, однако Даша уверила, что как бы то ни было, кота то она возьмет 100%. Нам ничего не оставалось, кроме как согласиться. Но в оговоренное время, и в течение всего дня, Даша трубку так и не взяла. По прилету оказалось, что в наш четырехзвездочный маленький отель нас не повезут, на вопрос почему, девушка ухмыльнулась и сказала, что отель, в который нас повезут гораздо лучше, и спросила: "а что, Колибри еще не снесли?". Нас это насторожило, но по сути выбора у нас уже не было, нас заверили что отель пятизвездочный, кроме того судя по договору, у оператора было полное право сменить отель на равноценный или же более комфортный. Наш новый отель назывался LIFE GREEN HILL HOTEL. По приезду мы обнаружили прямо на ресепшене, что ремонт в лучшем случае был в 90м году, антураж напоминал советские базы отдыха 70хх годов а-ля сочинский санаторий. Но мы сохраняли позитивный настрой, быть может в номерах ремонт был не так давно, мы терпеливо ждали заселения. Заселившись в номер, который оказался почти на другом континенте от ресепшена, что кстати не являлось большим минусом для нас, с улыбкой спешу заверить, что номер был обещан с видом на море, хотя мы и не просили, а предоставлен с видом на ель!) Для меня это вообще являлось нонсенсом в этой стране. Но экзотика на этом не закончилась. В номере не убирались с момента последнего ремонта, в уборной все 10 дней стоял запах канализации. Горячей воды так и не обнаружили. Постельное белье и полотенца за 10 дней поменяли один раз, и то лишь потому что парня мы практически застали на месте преступления, причем просьба сменить полотенца и постельное белье сводилось к игре в "ткни пальцем", мы буквально тыкали пальцем на то ,что мы хотим сменить: заменить вот это полотенце и вот эту и простынь и пододеяльник ,стой стой!! и наволочку смени, да да и эту тоже......мы пытались попросить нас перевезти в другой отель, на что нам отвечали ,да это возможно через дней 5 запроса и доплаты в 600$, но поскольку бюджет был ограничен нам ничего не оставалось как смириться с обстоятельствами и наблюдать за предложенной флорой и фауной, помните я писала что нам обещали маленький тихий отель без детей и в основном для европейцев? в этом отеле на момент заезда нашего было 300 человек детей и отель вообще семейный и в последствии мы сделали вывод что это чудесная инсталляция сссровского санатория эконом класса ,ни одного европейца обнаружено не было. Еда, если хоть немного следите за своим здоровьем потолстеть не получится, из приемлемых продуктов были обнаружены варенные яйца и фрукты: яблоки и апельсины, дважды был арбуз и безвкусная дыня, апельсиновый сок один раз за дополнительную плату. на обед и ужин были в основном канцерогенные и соевые продукты, жаренные или переработанные в запеканки и подобия пирогов. много макарон и соусов которые в зависимости от конца недели из салата превращались в суп и в последствии в запеканки. И так мы пытались выбрать вариант при котором нам не придется находиться в данном отеле долгое время, увы наша поезда должна была составить 10 дней, хотя изначально нам казалось это классно. но не в последствии. Мы выбрали экскурсии на Паммукале и Демре на 2 дня с ночевкой в отеле. Кстати который в итоге был шикарен. Все как мы хотели маленький уютный, с горячей водой, чистым бельем и полотенцами ,с ремонтом ,увы еда там тоже оставляла желать лучшего, и то что все дни у меня ужасно болел желудок было не самое страшное. Приходилось выбирать между: голодать или пить таблетки от желудка, с ужасом я наблюдала что среди нас была беременная девушка...в общем не одни мы оказались в условиях с которыми и рады но нечего не могли сделать. Увы на Паммукале весь день шел дождь, но это все равно было лучше, чем программа нашего отеля. Кстати на 3 дня что мы уехали из отеля нам пришлось забрать почти все вещи, потому что в нашем отеле еще и воровали, я молчу о том, что все дни мы носили с собой рюкзак везде и по всюду, с ценными вещами, и воровали даже из сейфа который был за отдельную плату. Много раз видели на ресепшене обворованных людей, некоторых даже дважды. Слава богу у нас воровать было нечего, один лишь раз я оставила телефон на зарядке в номере, я в жизни так быстро не бегала, как тогда от рецепшена до номера. Кстати наш отель находился на холме в крутую горю и путь от столовой до номера и от номера до рецепшена был подъёмом и спуском на эверест, кстати забыла сказать, мы как спортсмены просили отель с фитнес залом, и в описании и к данному отелю фитнес зало был, а по факту сколько мы не спрашивали все лишь удивлённо разводили руками, я так понимаю спуск и подъем в гору и был фитнесом, но это как раз нас совсем не смущало, как и огромное изобилие различных цветов и деревьев, скорее всего отель был сделан как раз для романтичных патриотов скучающих по ссровским сочинским идиллиям санатория. Местные постояльцы в основном принимали спиртные напитки лежа у бассейна, стоя в очереди в столовую и прогуливаясь в долгом пути на пляж, о пляже это отдельная история, пляж находился в самом низу нашего холма, берег оказался не то что без песка, он был и не из камней он был в основном из остатков водорослей и ракушек, море ледяное, в общем в море покупаться не вышло. И так мы считали дни до конца отдыха, потратив все отставшиеся деньги на экскурсии в которых нас тщательно пытались меж информативных рассказов об истории страны и достопримечательностей, развести на покупку вина, икон и сладостей, а так же драгоценных камней и морской пищи. Помните я писала что мы хотели тихий уютный маленький отель, для того что бы выспаться и отдохнуть, так вот проводили мы ночи в сыром номере на грязных мокрых простынях затыкая уши, поскольку в данном отеле до 3 ночи орала дискотека, замолкала до 7 утра, потом музыка вновь начинала орать. В общем чудесный отдых подходил к концу, мы уже собрали вещи и было обрадовались что едем домой, наконец то отдохнуть от отдыха, но не тут то было, рейс наш задержали, полдня мы провели в аэропорту, там нам обещали бесплатный обед, обед почему то достался только первым пришедшим в бар, всем последующим нечего не досталось, все турки на кассе резко забыли и английский и русский языки. Когда же мы сели в самолет, сообщили, что по неизвестным техническим причинам самолёт не может взлететь, началась паника, люди начали переживать, кто то дадже решил за свой счет покинуть борт самолёта, скажу честно за все года бесконечных перелетов это был первый раз когда я реально боялась лететь. и когда же мы наконец оказались дома, мы постарались забыть все это как страшный сон. Но по сей день находимся в недоумении это нам просто так не повезло, и это нормальное путешествие от АЭРОЛАЙНА? P.S. Из обещанных пяти звезд четыре оказались нарисованы фломастером.

Что хочу сказать. Сомнительные какие-то отзывы от людей с одним единственным постом, ощущение, что сами работники агентства пишут под разными именами. На сайте нет возможности посмотреть полный список предлагаемых отелей и цены., Подписывалась на рассылку туров и предложений, приходит одно единственное и общий список цен на разные направления. Не удобно. Заказывали звонок - позвонили один раз, переговорили, сказали что будут держать в курсе событий и перезвонят через пару дней. Так и не перезвонили. В ВК сделала запрос в оф группе, мне ответили в ЛС, попросили телефон, обещали позвонить. Оставила номер, звонков так и не было. Пыталась так же через ВК узнать интересующую меня информацию - ответа нет. Может они и работают как-то по другому с клиентами, которые приходят в офис, но у меня нет времени, а сайт достаточно слаб чтобы узнать полную информацию.