Аларм-Сервис, детейлинг-техцентр в Омске, Маршала Жукова, 111 Омская область - отзывы клиентов, работников

4
Действующее предприятие
Адрес:
644046, 
Омская область, 
Маршала Жукова, 111
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 3 ч. 57 минут
Телефон:
+7 (3812) 53‒13‒86
+7 (3812) 53‒11‒57
+7‒913‒629‒10‒00
магазин
+7‒913‒617‒00‒00
автомойка
Сайт:
alarmomsk.ru
 
3

Светлана

+1 0
Люди не обращайтесь в Аларм Сервис. Дело касается мойки,моего нового автомобиля. Автомобилю 2 месяца, автомобиль помыли не смывая 2 месячную грязь из ведра с тряпкой. После чего по всему кузову образовались затертости в виде царапин,повторяющих круговые движения. Дело было поздно вечером.Утром я приехала для выяснений обстоятельств, попрасила включить видео, при просмотре с мужем видео, начальник мойки признал вину,сказав что этот парень с сегодняшнего дня здесь не работает,пускай дальше идет работать на свою ГОВНОМОЙКУ,пишу дословно! Я просто была в шоке, с того что машину за 3 млн. новую на которую я копила несколько лет,изуродовали, у меня было ощущение, что мойщик был неадекватен. Начальник мойки,Антон,предложил мне полировку, я после всего отказалась, т.к есть каска, и прочитав ниженаписаные отзывы,теперь нет доверия. Я вызвала участкового.Но данная организация сьемку им не предоставила,удалили.Стыд и позор вам!Просто жалко людей, надеюсь мой отзыв будет полезен.Обходите стороной!
1

Евгений

+0 0
Заказывал химчистку и полировку авто! Повелся на хваленое качество в данном центре, но был очень разочарован! Соотношение цена-качество явно не про них! Жаль потерянных денег! качество выполненых работ на уровне дешевого гаражного кооператива!
5

zvezdunbya

+0 0
Пишу с большой благодарностью! Обнаружила, что перегорели лампочки. Позвонила буквально перед закрытием, объяснила ситуацию, и сказала, что даже могу немного опоздать, т.к. пробки. Мало того, что дождались (!) Так еще и все починили! Проверили все жидкости и проконсультировали какой маркой лучше пользоваться. По стоимости вышла очень символическая сумма. nСупер сервис! Перед зимой заеду снова!
4

Cool pandulka

+0 0
Побывала у них на автомойке, остались противоречивые впечатления... когда звонишь записаться - первым делом они спрашивают модель автомобиля - неужели есть прямая зависимость наличия свободного времени и возможности оказания услуг от марки автомобиля? такой подход мне не понятен. моют хорошо, очень хорошо - впервые мой автомобиль выглядел таким, каким я его забрала из автосалона ))) даже хромированные ручки натерли до блеска !!! никогда ни на одной мойке ручки ранее не натирали, лобовое стекло начистили до такой степени - было ощущение, что стекла вовсе нет, внутри салона также все было вычищено и натерто. но, дорого, очень дорого, полагаю, от того, что в стандарт у них входит и воск и чернение. и да, на этой автомойке лишний шаг и лишний взмах тряпкой для Вас бесплатно не сделают - посчитают каждую точечку битума и каждый следик от насекомого (все это отражается в чеке отдельной строкой). ну вообщем, раз в два месяца можно загонять своего коня на такую дотошную чистку и наведение красоты, а для обыденного применения - конечно, нужно искать более скромное место ))) может, чисто мое субъективное мнение, но один балл сниму именно за дороговизну !!!
4

Белов Константин

+0 0
Хонда ЦРВ, устанавливал сигнализацию, очень качественно но...дорого. Снимаю один бал. Все работает, все грамотно объяснили, все настроили. Ничего не глючит. Благодарю.
3

Ilya Reshetnyak

+0 0
Обращался несколько раз в аларм сервис и каждый раз одни и те же проблемы. Надменный тон общения по телефону,узнать примерную стоимость замены или установки чего то невозможно в принципе! Либо тебе просто не отвечают,либо ставят вызов на удержание и на этом все. Если вы позиционируете себя как отличный сервис,то пожалуйста соответсвуйте ему хотя бы в общении и уважении к клиентам! Про замены и другие услуги ничего сказать не могу так как ни разу ещё дело не дошло до записи))
4

ilana.-84

+0 0
К мойке нет притензий! Но! Что с кофе в вашем центре! Такое ощущение, что он прошёл тройную заварку
4

ilana.-84

+0 0
К мойке нет притензий! Но! Что с кофе в вашем центре! Такое ощущение, что он прошёл тройную заварку?. В ванильном капучино не обнаружила ваниль, пена сразу растворилась и оказался холодным. Экспрессо был таким же на вкус.
5

Анна Вилим

+0 0
Устанавливала на машину автосигнализацию. Все работники доброжелательны. Отдельное спасибо консультанту Александру, который все подробно и доступно объяснил и помог в выборе. Установили быстро (в тот же день) и качественно! Спасибо вам большое!!!!Успехов!!!
5

lucky_nastya

+0 0
Обращалась в Аларм для установки сигнализации, было пожелание - чтоб недорого.Менеджер все объяснил предложил действительно недорогой вариант, все обьяснил сколько именно стоит сигнашка, а сколько - сама работа.Денег лишних не взяли, сделали в общем-то быстро.
Претензий нет, посмотрим как будет работать.
5

OxxyMiron

+0 0
Ставил сигнализацию по акции в июне, в магазине менеджер Сергей все подробно объяснил, что. почему и сколько стоит, договорились что заберу через день .На следующий день позвонили сказали - машина готова можете забирать - даже быстрее чем планировали.
Все поставили без косяков, объяснили как пользоваться в общем я доволен!
5

Ирина Пронь

+0 0
У нас в семье две машины, одна попроще, другая — очень дорогая.Так вот, если ту что подешевле еще моем на других мойках, то Порша только в Аларме!
5

Артём Бобырь

+0 0
Больше полугода назад был небольшой микро-конфликт с отделом автомойки. Я сделал круг по городу, но лучше "Аларма" не нашел.
Цена, конечно, выше, чем у многих конкурентов. Но это тот самый случай, когда понимаешь, а главное видишь, за что платишь!
Моют очень качественно, с душой ! Твердая пятерка !
5

Станислав Яковлев

+0 0
Заехал настроить и отремонтировать брелок от сигнашки, за каких то 10 минут мне все починили, менеджер магазина, вежливый, учтивый, за что ему отдельное спасибо, к сожалению имени не помню, но в принципе все кто находился в магазине были добродушные и приветливые не только со мной но и с остальными покупателями. Дальше я решил растонировать фары, всего за 600 руб мне сняли прикипевшую плёнку, отполировали фары, менеджер магазина сам заменил мне габаритные лампочки, лампочки купил тут же в магазине, следом мне захотелось поменять дворники, ребята сами ходили за продавцом, показывали проблему и тот находил решение, так же попросил проверить сабвуфер, намётанным глазом сказали что тот умер и лучше заменить, согласен ) ведь он простоял в гараже лет 7.
В целом хочу подвести итог: от приветствия когда зашёл и прощания когда уезжал было впечатление что я постоянный клиент ( хотя был впервые ) выражаю огородную благодарность руководству за такую слаженную команду и профессионалов своего дела. Сам являюсь руководителем в сфере услуг и люблю когда сервис на высоте! Так держать !!! Спасибо большое, приеду ещё не раз и порекомендую своим многочисленным знакомым!
3

vtorik

+0 0
Судя по отзывам, котороые про данную организацию, пятерки есть только за мойку и за отзывы, написанные самими менеджерами Аларм Сервис. Если отзывы пишут клиенты они живые, с эмоциями и переживаниями. Читаешь отзывы с пятерками - шаблоны!
В очередной раз воспользовался услугами данной организации и в очередной раз был очень разочарован. Отношение к клиентам хамское! Сложилось чувство, что я что-то должен данным господам! Принимал автомобиль на установку сигнализации Алексей! К данному сотруднику фронт-офиса претензий не каких! Красавец! Все объяснил, рассказал, за время работы мастера позвонил три раза уточнил всю информацию, проинформировал об изменениях в установке. Отличный менеджер! Сегодня пришел получать автомобиль, у Алексея, к моему большому огорчению, был выходной. Сообщил менеджерам на стойке, что мне нужно забрать автомобиль. На что получил ответ: "Ща, найдем! А он у Димы? Где Дима? Ест? Подождите его минут 10-15!!!" Через 10 минут выходит Дмитрий, дожевывая свой обед со словами: "Че хотели?". Мой ответ: "Машину забрать хотел!" На что получил: "Жди, мастер ест!" На мое возмущение по-поводу того, что я не ждать сюда приехал, а за машиной и у меня особо времени нет, получил ответ: "Как вы так планируетесь?" От чего я вообще был в шоке! Мне менеджер зала будет прописывать мой распорядок дня? В нем точно не было 30 минут ожидания едаков!
Все закончилось тем, что машина стояла два дня на улице, встала колом и ее нужно отогревать. Уехал не с чем!
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО столь серьезной, по Вашим заявлениям, организации! Вы вкладываете большие деньги в рекламу и не безуспешно! Клиенты к Вам идут! Но я не вернусь к Вам больше! Я привык к сервису, чего у Вас нет! А деньги Вы берете, как за первоклассное обслуживание! Лучше снимите пару плакатов в городе с Вашей рекламой и проведите тренинг для персонала по корректному общению с клиентами! Ставлю оценку в три бала только из-за Алексея! И, я уверен, этот отзыв был бы совершенно другой, если б Алексей сегодня работал и я получил свой автомобиль от него!
3

svetochka.khorikova

+0 0
Почитала тут отзывы и решила тоже написать. Да, у нас тоже проблема с сигнализацией после установки в этом "волшебном" аларме. Руки там у "специалистов" растут откуда угодно, только не из плеч. При установке сигнахи было сказано, что сигнал будет проходить чуть ли не с юпитера. Ага, как же. Даже за 10 метров иногда не срабатывала. Приехали поговорить по-человечески. А человек, который нам при покупке расписывал все прелести сигнализации, с невозмутимым видом врёт в лицо: "Я вам такого не говорил". Молча накатали претензию. Тогда уже у них началась беготня. Сделали. Но, поскольку (см. написанное выше), руки у "спецов" растут неизвестно откуда, через полгода брелок вообще стал срабатывать только после десятого нажатия (и дело не в батарейках, как нас пытались уверить). Скоро снова к ним приедем. Только уже со специалистами из центра защиты прав потребителей. Заколебали. Не умеете делать, так не беритесь.

В общем, мой совет: чуть что не так - претензию на стол и баста.
3

Жека

+0 0
Это ппц, ребята! Обращение в данную компанию было по вопросу установки автозапуска с обратной связью, с возможностью попадать в авто безключевым доступом(это входит в комплектацию авто)! Сотрудники магазина предложили сигн. Pandora за 26 т.р с gsm.- С уверениями, что это прекрасное решение задачи. Результат-отрицательный! Не могут они этого сделать! А 35 т.р уплочены. И отношение сервиса-не описать! (чего только стоят слова-что, трудно ключи из сумки достать? Или - а не могли бы вы машину подальше от офиса ставить?!). Приходится не первый, и не последний раз приезжать для настроек, подстроек.... О Pandora-дорогая, неинформативна, нефункциональная. Узнать сколько времени машина запущена на автозапуске, или сколько ей еще работать на нем невозможно! Обращение в этот сервис дорого обошлось- нервных клеток, впустую потраченых денег, времени, отсутствие результата! Персонал неквалифицирован! Не советую!
5

Алексей

+0 0
Лучшая мойка в городе, действительно хорошо моют с ответственностью и качеством, можно спокойно оставить дорогостоящий автомобиль и не переживать за сохранность! По поводу других услуг ничего сказать не могу.
3

nika_sh.

+0 0
Была только на мойке 15.01.16, больше не вернусь. Плюсов ни одного, зато минусов..
1. Цена. За мой небольшой седан- 572 руб., но ладно, я знала на что шла, лишь бы помыли хорошо.
2. Помыли плохо! Не продули ни замок на багажнике, ни зеркала, стекла не дотерли- все замерзло намертво. Учитывая, что зеркала мне сбили абсолютно в разные стороны (ни на одной мойке такого не было), вернуть их в исходное нужное положение было не так просто.
3. Сотрудник. За него самый большой минус! Неграмотный хам, но важный как павлин в брачный период, позволил себе несколько колких фраз в мой адрес и с ошибкой при этом забивший в базу мое не такое уж сложное имя.
4. Почему я сначала должна подписать бумагу о том, что меня все устраивает и только потом меня пустят к машине? Логика где?
Мне непонятно и то, что я должна отдать ключ от машины. Зачем?
Как итог- хамское отношение и среднее качество за немалые деньги.
1

mrs.nikole

+0 0
Была только на мойке 15.01.16, больше не вернусь. Плюсов ни одного, зато минусов.. n1. Цена. За мой небольшой седан- 572 руб., но ладно, я знала на что шла, лишь бы помыли хорошо.n2. Помыли плохо! Не продули ни замок на багажнике, ни зеркала, стекла не дотерли- все замерзло намертво. Учитывая, что зеркала мне сбили абсолютно в разные стороны (ни на одной мойке такого не было), вернуть их в исходное нужное положение было не так просто.n3. Сотрудник. За него самый большой минус! Неграмотный хам, но важный как павлин в брачный период, позволил себе несколько колких фраз в мой адрес и с ошибкой при этом забивший в базу мое не такое уж сложное имя.n4. Почему я сначала должна подписать бумагу о том, что меня все устраивает и только потом меня пустят к машине? Логика где?nМне непонятно и то, что я должна отдать ключ от машины. Зачем?nКак итог- хамское отношение и среднее качество за немалые деньги.
5

Александр

+0 0
Очень понравился данный сервис. Отношение очень теплое, помогут советом причем не вытягивают лишние деньги из клиента. Парень менеджер очень толковый и понимающий специалист в автомобильной теме. Быстро помогли разобраться с коряво установленной сигнализацией
В общем всем советую Аларм авто!
5

vollna

+0 0
Я тоже их довольный клиент. С ними приятно иметь дело. Работают быстро. Мойка у них очень качественная. В отличии от других моек, у которых то разводы на машине, то стекла протерты грязной тряпкой, то их вообще не протирали, то под капотом вода. А эти ребята качественно выполняют свою работу. Однажды был какой - то неотмываемый странный налет на диске (видимо дороги чем-то поливают), так они справились с ним на отлично! Респект! Всем рекомендую!
5

krestik

+0 0
Мою машину только в Аларме. Никаких разводов ни в прямом, ни в переносном смысле. Советую. Скидка для постоянных клиентов радует. Кофе бесплатное. Иногда на ночь сдаю, утром забираю. Все четко.
3

Сергей

+0 0
Установили в Аларм-Сервис автосигнализацию, у которой через день начались проблемы с реагированием на сигналы пульта. При обращении в Аларм-Сервис, нам открыто, и в наглой форме заявили что теперь это наши проблемы и они тут ни при чем. Ссылались на разнообразные помехи, на мороз и на то что мы можем что-то от них скрывать и не договаривать. Предложили оставить у них машину на ночь, но заранее предупредили – это ничего не даст. При попытке снять автомобиль с охраны пультом, у продавца Немыкина Дмитрия это получилось с третьего раза, на что он с нескрываемым пренебрежением заявил, что это нормально и вообще у всех такие сигнализации, поэтому они и создают помехи друг другу. "Технический специалист" ничего кроме фразы "Ну я что я сейчас могу сделать?" не сказал.
Надо заметить что во время покупки сотрудники магазина ведут себя вполне прилично и доброжелательно, но при возникновении проблем делают все чтобы от них скорее отстали.
5

Cookier

+0 0
Недавно пересел на новый автомобиль, а т.к. он уже повидал виды, сразу взялся приводить авто в порядок. По разным надобнастям побывал на многих сервисах, в том числе и в Аларм. Есть с чем сравнить. Было несколько задач: неисправность проводки, перегоревшие лампочки в панели, установка магнитолы в нестандартное место (да так, чтобы стандартная продолжала общаться с компьютером). С моей стороны было два недочёта - приехал не по времени и купил не подходяцие лампочки. Тем не менее, ребята справились - аудиосистему поставили (правда, показалось, что прием радиосигнала стал хуже), вывели микрофон, поменяли лампочки, где-то найдя подходящие по типу, починили проводку. Все очень оперативно, вежливо. Менеджеру Александру отдельный респект.
5

hogvards

+0 0
7.10.2015 ставил сигнализацию Старлайн А94 на Степвея. Почитал отзывы тут, был в замешательстве. Думал на меня с порога набросятся и покусают. Пришел, менеджеры настолько приятно и корректно общаются, что был удивлен. Понравилось абсолютно всё: отношение к клиенту и, самое главное, качество установки. Отдельное спасибо мастеру-электрику Александру, отлично все сделал и объяснил как пользоваться. Доволен полностью - рекомендую. Все работает как часы. И гарантия 3 года! Но дисконтную карту так и не получил, или я не забрал, или что то не недопонял.
5

sk36

+0 0
Устанавливал у них музыку,консультант помог подобрать и магнитолу и колонки. Так как у меня хэтчбэк,хотел ставить колонки в заднюю полку,на что консультант предложил купить специальную деревянную полку. Ведь родная полка от таких колонок дребезжала бы,а возможно могла лопнуть,в общем остался доволен,уже прошло больше 2 лет,все хорошо работает.
5

oleg070

+0 0
Отдавал сегодня автомобиль на тонировку. Всем остался доволен. Неправда что хорошо относятся к людям только на дорогих авто (у меня не такой, и все были приветливы: и в магазине и мастер на выдаче).Качество покажет время, а пока все устроило.
3

Incognito

+0 0
Живем в домах , рядом с данным " элитным " сервисом . Мой отец раньше всегда там мыл машины и был доволен . Видя его хорошее отношение и дополнительно дорогие марки автомобиля ( для меня это была прямая взаимосвязь - хорошие клиенты -хорошее обслуживание ) я решила настроить в своем автомобиле вебасто, ведь аларм сервис славится профилем в данной установке и заодно записалась на мойку машины , так как было выбито заднее стекло , и после замены последнего остался скотч на поверхности авто . Встретили меня с надменными взглядами , я подумала может я девушка и "типа не разбираюсь ни в чем" , в общем оставила это без внимания . НО! Зря !
Когда пришла принимать машину после проделанных работ ( с мужем !) и попросила их уведомить меня как запускать вебасто, мне консультант с недовольным лицом говорит : "Почитайте инструкцию " , на что я отвечаю что оплачивала 700₽ не за инструкцию , а консультацию , данный консультант с ужасной неохоткой и недовольным лицом потыкал по кнопкам и сказал " ну вот как-то так" ...
Далее более эпично : муж обратил внимание , что следы от скотча остались на месте , мы стали возмущаться как так ? Заплатить столько за мойку и получить машину в прежнем состоянии - это явно не " люкс -сервис " . Нам начали с грубостью объяснять , что это дополнительно оплачивается , мы их про скотч не предупреждали и тд ( никто конечно не позвонил и не уточнил удалять эти следы или нет ) , мы даже слова не могли вставить , потому что на нас слетелись важные люди и доказывали , что это надо все полировать, снимать слои краски специальным оборудованием и тд, тут же подлетел какой-то там начальники-владелец ( судя по его позиции в споре ) и начала просто с грубостью и криками нас ставить на место , что мы ничего в этом не соображаем , бессмысленные требования и грубо говоря езжайте уже
1

Incognito

+0 0
Живем в домах , рядом с данным " элитным " сервисом . Мой отец раньше всегда там мыл машины и был доволен . Видя его хорошее отношение и дополнительно дорогие марки автомобиля ( для меня это была прямая взаимосвязь - хорошие клиенты -хорошее обслуживание ) я решила настроить в своем автомобиле вебасто, ведь аларм сервис славится профилем в данной установке и заодно записалась на мойку машины , так как было выбито заднее стекло , и после замены последнего остался скотч на поверхности авто . Встретили меня с надменными взглядами , я подумала может я девушка и "типа не разбираюсь ни в чем" , в общем оставила это без внимания . НО! Зря ! nКогда пришла принимать машину после проделанных работ ( с мужем !) и попросила их уведомить меня как запускать вебасто, мне консультант с недовольным лицом говорит : "Почитайте инструкцию " , на что я отвечаю что оплачивала 700₽ не за инструкцию , а консультацию , данный консультант с ужасной неохоткой и недовольным лицом потыкал по кнопкам и сказал " ну вот как-то так" ...nДалее более эпично : муж обратил внимание , что следы от скотча остались на месте , мы стали возмущаться как так ? Заплатить столько за мойку и получить машину в прежнем состоянии - это явно не " люкс -сервис " . Нам начали с грубостью объяснять , что это дополнительно оплачивается , мы их про скотч не предупреждали и тд ( никто конечно не позвонил и не уточнил удалять эти следы или нет ) , мы даже слова не могли вставить , потому что на нас слетелись важные люди и доказывали , что это надо все полировать, снимать слои краски специальным оборудованием и тд, тут же подлетел какой-то там начальники-владелец ( судя по его позиции в споре ) и начала просто с грубостью и криками нас ставить на место , что мы ничего в этом не соображаем , бессмысленные требования и грубо говоря езжайте уже??? у меня просто дар речи пропал !! Я отдала свою машину в супер мега крутой сервис и получила услугу и отношение к себе и машине как на дешевой , колхозной и "сапожной " стошке...мало того , его не смутило присутствие девушки ( меня) в этом споре . Уж про то, что мы клиенты я молчу . Поэтому не говоря не слова мы с ужасным осадком и минус 1500₽ ушли с этого заведения . Затем мне позвонил их оператор узнать мнение об обслуживании , я начала говорит , что меня не устроило ничего и, перебив мою речь , мне мило сказали " спасибо , до свидание " ??????nВывод один : зажрались ! Извините , что я не приехала на Порше и офигенном Инфинити , чтобы меня обслужили на хорошем уровне . Относитесь к клиентам хотя бы как к людям ! Я уже молчу про то , что клиент всегда прав и все такое ...но предоставляя типа качественный сервис - СООТВЕТСТВУЙТЕ! И научите ваших консультантов вежливости, смотреть не сверху вниз и уважать женщин , особенно вашим крутым управляющим . nБольше к вам ни ногой и другим не советую . nИ , кстати , скотч мы оттерли очень легко средством за 90₽ рублей от битума?