Алювин, торгово-производственная фирма в Омске, Герцена, 19, 204, 205 офис, 2 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Вот и настало лето?? и наша семья решила заняться остеклением балкона ?. Залезли в дубль ГИС установили отбор по рейтингу и вуаля,  "Алювин" . Рейтинг 4,6 много положительных отзывов . Ну думаем раз люди пишут что они такие классные давай вызовем замерщика. 22 мая  (вторник) вызвали замерщика в четверг он уже был у нас . Все замерил, рассказал как лучше сделать, какими материалами  ( честно говоря замерщик нам показался профессионалом своего дела ). Вечером позвонил менеджер и озвучил стоимость при этом добавил , что со следующей недели будет удорожание материала и наша лоджия будет стоить примерно на 5 процентов дороже . Ну думаем ладно надо заказывать . Приехали в офис составили договор ( вышло 34800), и говорят изделие будет готово через неделю, а монтаж примерно к середине июня ????. Ничего себе , ну да ладно, подождем ведь фирма то вроде не плохая . В общем изделие привезли 4 июня , а монтаж произвели 5 - это нас очень порадовало. Но самое интересное началось после того как чудо мастера все сделали . После того как уехали монтажники нам стало жутко интересно как же с наружной стороны установлены отливы и все ли хорошо запенено. И тут началось самое интересное, мы взяли сэлфи- палку и с помощью нее начали осматривать все наружний швы . Ужас одолел нас ???????такого монтажа отлива я ещё не видела, около  6 сантиметров щель между верхней бетонной плитой и отливом ( фото приложу ) , я всякого видела, но это впервые. Причем когда они его только крепили у меня сразу возник вопрос что там может быть щель , но меня уверили что все там хорошо. Но эта чудо конструкция не давала мне спать все ночь и утром я позвонила в офис скинула все фото , и вот спустя каких то 6 дней приехал монтажник, безжалостно содрал старый отлив и с любовью и заботой установил нам новый , при этом все пропенил, замазал герметиком , а я стояла сзади и с удовольствием наблюдала весь столь увлекательный процесс. Что я имею в итоге выложу в фотографиях. Руководству хочу сказать спасибо за то, что быстро решили проблемы с монтажом , а монтажникам быть более внимательными при установках конструкций. За изделие я поставлю 5 , за монтаж и замер 2 . Не уверена что промерзать не будет, а так же скапливаться влага , время пройдет и все покажет . Наверное просто нам не повезло .

5 бальная шкала маленькая, надо на 10 переходить, было бы 5. Почитал отзывы и видно что с 2014 г. очень много изменилось, видно что были и "+" и "-" но это как всегда и везде. Не читал отзывы до заказа и только после, не читал т.к. видел их работу и в целом нормально, только балкон потом пришлось людям допенивать. В целом в остальном, вижу многие может не понимают, что мастера работают разные и потому кому сделали плохо, это дело случая (не приятного) но как тут за всем уследишь. Так что прекрасно понимал, если лично не знаешь контакты какого то проверенного мастера (бригады) то в ЛЮБОЙ практически фирме - это лотерея. В остальном вроде нормально для начала. - - - Расширенный ответ (уложиться надо в 9999 символов :-) точно не осилят читатели такого). Окна можно было не менять, но как всегда думаешь - там всё плохо, а потом оказалось, когда понятно уже реальный демонтаж - да эти деревяшки лучше любого "евро" уже лет 50 отстояли и ещё бы столько могли стоять :-) Ну всё равно раз надо так надо, попробуем. Эх жалко не попал под акцию которая сейчас,в 2 раза всё было дешевле, хоть перезаказывай тут же ещё раз пока есть возможность, чтоб потом если не дай вдруг надо по новой всё, но на этот раз уже будет всё как "по маслу". Теперь про оценки: - (4) Замерщик приехал как было договорено, посмотрел, оценил, ну и "ужаснулся", узнал что и такое бывает, просто не попадал, но как бы не угадывал, понял что в итоге всё равно даже с запасами немного просчитались, в целом можно было на порядок больше делать. Но это опыт, и тут небольшой "-", что замеряют не те кто в итоге монтирует. Хотя если взять фирмы которые говорят "замерьте сами скажите" - то это совсем лень, т.к. тут даже человек с опытом, но и то озадачился, но хотя бы уже оценил что может быть и что надо монтажникам. - (5) Менеджер - заключение договора, и т.п. всё отлично. Когда Один сотрудник был занят с другим клиентом, за дело взялся другой, хотя в целом я не торопил. Показал как будет выглядеть окно (у них в офисе образцы), объяснили последовательность. Без враков предупредили и о сроках, хотя по тел оговаривали неделю, тут честно признались увеличилось до 2-х т.к. пошёл спрос. В договоре всё расписано, что требуется как обычно, особенно о гарантии интересно и вызывает удивление немного, но тут скорее всего чем дороже тем больше, а так на профиль 3, монтаж 1, фурнитура и резина 0,5, а самое "ужасное" - стекло пакеты 0,25 лет ? - это что же они даже меньше гарантии на монтаж в 4 раза - кошмарики (хотя понятно это производитель занижает, они то просто перепродают). Про работы так же прописано, рекомендую ЧИТАТЬ, а то видел комментарии "не вынесли мусор (хотя к этому я тоже вернусь)", а там чётко прописано (по крайне мере у меня) вынос на площадку, макс. возле подъезда. Потому если надо дальше, обговаривайте сразу и проблем не будет. Тел. берут когда звонишь, перезванивают как обещали. По семейным. об. получилось что как раз когда уже должны не мог принять вызов, потом перезвонил и переназначили срок, это так же кстате прописано, что если вовремя не можете, не чего страшного, но потом сроки могут неопределённо оттянуться. Потому потом посмотрел, как и обещали после 14 дней звонили и не раз, я где то на неделю "оттянул", потому понимал может затянуться. По оплате предлагают разный схемы, можно в рассрочку, можно сразу, при оплате сразу можно получить не большой "бонус", на пример мне 2 сетки "маленькие" сделали (понимаю на деле они стоят копейки, пару пластмасок, но тут тоже цены "завод" гнёт, хотя за такие деньги могли бы всем делать нормальные ручки железо, а не пластик, который усыхает потом и обламывается). Потому "мелочь" но приятно :-) - (3) Доставка, как у многих, доставка производится отдельно, слова менеджеров и тех кто доставляет расходятся, от них точно получал данные - что будет предварительно звонок, чтоб ориентироваться, потому по привычке на работу в 6 подъём, ну где то в 9-10 наверно должен быть звонок. Т.к. "норка у Ёжа" немного за городом, то думаю по плану выгодно доставлять или с утра и потом по другим или наоборот по пути остальным и потом сюда. Но вот уже где то к 13-14 и звонят только с работы, а от них звонка всё нет и нет, и хорошо что вроде весь день за свой счёт, но всё же думаешь а вдруг до обеда так ещё успею.... В итоге звоню менеджеру, т.к. понимаю всякое бывает, тем более как бы свои сроки перенёс, а бывает всякое. Менеджер пытается тут же связаться, но доставка пока не доступна, сказала как свяжется с ними перезвонит (перезвона от неё не было, но это я думаю по тому, что сказал в целом пол дня уже прошло и теперь уже жду до вечера, главное чтоб приехали). Но ожидал всё же звонок предварительно от доставки. Дождался только стук в дверь. Надеюсь конечно, что они по плану ехали, а не от "пинка" менеджера :-) И ещё не большой минус, т.к. в доме всё же полы не бетонные, линолиум, то могли бы предупредить - что то подставьте, а лучше чтоб сами имели тот же обычный картон, кинули куда определили ставить и всё отлично. А так всем известно стекло пакеты довольно не лёгкие и даже одной ночи может хватить, чтоб оставить "шрам" на память. Потому об этом пришлось беспокоиться самому. В остальном занесли аккуратно, спросили "можно тут установить" Не какие накладных, описи не оставляют, потому если чего то нет, потом останется только пожимать плечами, но думаю сложно забыть занести окно, главное фурнитуру чтоб не забыли. - (4) Установка. Про пред. звонок так же как с доставкой, сидишь и ждёшь, пока не постучат в дверь (хотя на площадке у меня звонок рабочий :-) но "этот стук в дверь" ). И вот тут "стрижка началась"... закончилась она гораздо позже, чем они ожидали, т.к. не ожидали таких "подводных камней". Изначально я думал из за такое не стандартности, работы могут на 2 дня затянуться, но успели и где то вроде в 21 ближе к 22 закончили, начали где то 10-11. Т.к. я не понимаю вроде что и как, но и без этого видно было, что если на "5" то там реально надо было рамы больше, где то желательно даже пеноблоками (как на сайте видел в рекламе у них), пены и если уж так арматуры по больше, а то страшно, но я не спец, потому что мешать. В целом я не ожидал увидеть " бригаду в чистеньких комбинезонах и касках", как на том же сайте, но самое главное чтоб не увидеть бригаду "твоя моя не понимать". Т.е. если фирма хочет отвечать качеству, то она тоже старается работать с теми, кто может выполнить это качество. Потому ребята старались сделать хорошо, а дальше уже время покажет. В целом если говорить о "красоте" (многим это кажется важное, хотя на деле это не так важно т.к. хочется именно практичности, чтоб заменять "труху" или то что постоянно надо красить и красить, чтоб не получилась труха), то сделано всё красиво. Ед. потом уже заметил "-" с утра, наружу где на открытый балкон, не как не заделали порожек и получается вода, снег, всё бы туда без препятствия. Хорошо, что остался не большой кусочек откоса, большие остатки они забрали, которые ранее думали поставить если подойдут по месту, хотя вроде входило в сумму и могли бы оставить, потом бы глядишь феном изогнул под мелкий уголок на балконе и не лишним бы было, ну да ладно. Деревяшки есть, пены потом куплю, и ещё как раз по размеру оставалась фанера (влагостойкая и т.п., отлежала свой срок (года три) и вот пригодилась, а сверху как раз тот откос на фонеру и сразу другой вид и практичность, думаю т.к. это не вмешательство в общую конструкцию в целом, а уже доработка и думаю точно не лишняя, то на гарантии это не как не отражается. И ещё один "-", это то что ранее отписывал вернусь к этому, а именно мусору. И если бы пришлось выйти на работу и послушать слома менеджера "предоставить доступ", то даже не знаю как бы потом гору мусора выгребал из подъезда или может под окна бы всё скинули. Знакомый кто занимается подобными работами (строительством и т.п.) всегда имеют тару, куда мусор складывать и если не выносят, то у того же подъезда всё потом лежит. Тут же мусора получилось правда не мало, но у монтажников был только один мешок, в котором привезли пенопласт и его понятно портить не хотелось, а у нас тут реально нет не где магазинов где можно купить. Пришлось ходить искать и как бывает, когда надо не где нет, даже обычных нет в гараже т.к. все на картошку забрали, И потому без смеха, реально благо на помойке нашёл пару мешков, более менее крепкие, один в магазине знакомый дал, но тоже какой был и тот только для крупного и лёгкого мусора. Потому вместо того, чтоб собрать весь шлак и потом все эти мешки разом увести (знакомый на грузовой вечером бы помог), пришлось не один и не два, а сбился со счёта, выносить всё это и хорошо, что не далеко гаражи, где его можно было высыпать, как насыпь отсыпают в овраг. (Возможно можно было бы и в 2 всё утрамбовать и лёгкий в другой, но где я потом погрузчик буду искать, чтоб его поднять). Так что вот такие не большие минусы, и перепадают на строителей (грузчиков), хотя в частности считаю в целом это не досмотр руководства, которые могли бы такие "моменты" продумывать т.к. работники может этим бы и занимались, но возможно по расценкам им оплачивают только одно, а тут купят мешки, картон, или пару лишних балонов пены (может даже разной т.к. я бы тут применял не такую "мягкую" и не жалел бы в проёмах где не кто не ожидал такого, но тут всё расписано, а захочешь сделать "как для сэба" фирма скажет "ну вот и сам оплачивай лишне сам". Кстате при монтаже отдельно приезжал замерщик, чтоб посмотреть что и как т.к. изначально я писал выше, был немного озадачен такой постройкой и просто на практике ещё не встречал. Потому читая комментарий где там негативно высказались о сроках, переносах и т.п. и как итог отказались, думаю из за этого сильно занижать оценку не стоило, в моем случае как видите даже специально приехал, чтоб на практике для себя убедиться и теперь думаю даже будет с собой ломик возить как у ребят монтажников, тут реально надо было при такой не понятности легко долбануть пару раз по углам и не чего страшного бы не было, но зато "диагноз" был бы гораздо точнее.

Заказали балкон в данной фирме,монтажники молодцы,ребята на все 10 баллов работали,сделали аккуратно, балконом и их работой остались довольны. Что касается организационной работы менеджера, ставим вам минус. Такое ощущение что работают у вас флегматично-амебные особы,которые пришли чай попивать. Так же были неприятно удивлены,когда пришли демантировать балкон, то товарищи попросили денег за вывоз. Хотя в договоре всё было прописано. В общем если хотите балкон и готовы ждать месяц и больше, постоянно интерес соваться когда вам демонтируют балкон,когда придёт замерщик, когда уже сделают то это сюда))