АПЕЛЬСИН, туристическое агентство в Омске, Маршала Жукова, 78 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Приезжали в город Омск на конкурс с детьми из Новосибирска, как гостям города стало интересно прокатиться по интересным местам Омска! Решили приобрести обзорную экскурсию! Нашли это агентство, договорились о времени и дате! В день экскурсии, за час, я решила уточнить откуда нас заберут, но в ответ получила, мол экскурсии не будет, без объяснения! Хотела узнать по каким причинам, да и как это понимать, все таки дети были настроены и готовы к поездке, в ответ: "вы договаривались не со мной!" Тогда, с кем я договаривалась??!!!!! ведь звонила я в ваше агентство!! Отвратительное отношение к клиентам, тем более к гостям, которым стала интересна история вашего города!!!!!! Да и цена на сайте указана 2500, а мне сказали стоимость 4000 руб. Вообщем, дети расстроены, настроение испорчено! Не рекомендую!!!!!

Обращался в это агентство, на Жукова, заказать путёвку для матери...Мы с ней пришли туда, нас обслуживала Светлана - во-первых с порога в нос бьёт странный не очень приятный запах не пойми чего, во-вторых после изложения пожеланий к путёвке, каждый раз, пока мы там были, всё переспрашивала по несколько раз, в-третьих при попытке найти нужные варианты ни одна программа не работала, ждали пол часа и терпели вонь...в-четвёртых, когда что-то наконец-таки заработало, начали предлагать варианты проезда и гостиниц которые я и сам дома маме показал, причём перед поездкой в агентство эта же Светлана уверила что всё будет дёшево и просто (при самопоиске столкнулись с проблемой - нет прямых рейсов к месту отдыха).......но в итоге поисков в агентстве предлагали варианты ещё дороже на прямые рейсы, гостиницы и прочее...я понимаю что агенству выгодней продать подороже и получить побольше, но когда называют предел полной путёвки в 40К а вам предлагают только как минимум 70К, то это уже либо мозги напрочь работать не хотят, либо безграничная тупость......после всего этого, мама сказала что не хочет здесь никаких путёвок и мы отправились в другое агентство, где вполне дружелюбно на обслужили и подобрали необходимый вариант, вот теперь ждём июля и запланированной поездки.

Побывала в офисе на Жукова. "Встретили" меня агрессивной интонацией "Ждите". Хотели попасть на базу отдыха "Прииртышье". Работала со мной Светлана Валерьевна, не представилась, я сама спросила ее имя. Меня называла исключительно "девушка", хотя мое имя при бронировании было указано. Разговаривает очень грубо, на вопросы отвечает с неохотой, мои вопросы воспринимала как попытку обмануть, и давала мне это понять, когда я сказала, почему со мной разговаривают подобным образом, и обвиняют в попытке кого-то обмануть, начала повышать голос, "вы не можете определиться уже 3 часа". При оплате путевки сказала, то это не магазин и сдачи у нее нет, идите меняйте где хотите. Я просто в шоке...похоже данный сотрудник готов приветливо общаться только с клиентами, которые едут на канары, а не на омские базы отдыха. Возвращаться в данную компанию нет никакого желания, настроение перед поездкой испорчено.