Арбуз, детская игровая комната в Омске, Северная 27-я, 96 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Соглашусь с отрицательными отзывами! Руководитель (Мария Диденко) игровой комнаты ужасный, отношение хамское! 17 ноября праздновали день рождения сына, время было с 14:00 до 16:00. Аниматор Фиксик - огромное ему спасибо!!!! По окончанию нашего времени были сделаны на их фотоаппарат фото общее, с Фиксиком и тортом .пообещала Мария отправить 19 ноября, это слышали и гости. В итоге 19 ноября нам не отправили! Фото с нашей перепиской я прилагаю! Объясни мне как сказать ребенку и остальным гостям (детям), что фотографий не будут????? Дорогие родители, советую не ходить в данную игровую комнату!!!! РУКОВОДИТЕЛЬ ЗА СВОИ СЛОВА НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!

Полностью присоединяюсь к отзыву Савиных Елены, являюсь мамой ребенка, которому праздновали 22 ноября ДР в этой игровой. Если бы мы изначально имели дело с руководителем этого заведения,мы бы ни за что не остановили свой выбор на этой комнате! Хамское, безответственное отношение к родителям и детям, оскорбление моего мужа - это то,с чем нам пришлось столкнуться. Ну и как бонус- закрытая на реконструкцию часть игровой,где находились развивающие игрушки,бизиборды.nВсё было прекрасно до 19:45, мы даже закрыли глаза на сюрприз с закрытием практически половины комнаты рекламным банером (!), фото детей с рекламой каких-то услуг на заднем плане, вместо изначально обещанных игрушек, получились "замечательные". В это время (19:45) в игровую ворвалась дама,не представившись,начала всех выгонять.дети играли,но её это совершенно не смутило, пришлось со слезами отрывать детей от игрушек.на вопрос почему нельзя продлить на час,как нам изначально было обещано администратором,ответила,что именно НАМ она продлять не будет! От чего все гости пришли в ступор,спешно собрались и покинули это заведение.на мой вопрос: "В чём дело?!" ответила,что и она,и администратор сегодня с температурой, поэтому до свиданья. Очень неприятный осадок оставила эта женщина.дорогу в эту игровую комнату мы и наши гости забыли навсегда. nP.S фото рекламного баннера прикладываю

Добрый день. Хочу обратиться ко всем родителям, которые решили отпраздновать ДР ребенка в данной игровой комнате. Будьте готовы к хамскому отношению руководителя, которая сама о себе пишет отзыв и ставит 5 баллов. Отмечали день рождения моего внука. Все шло замечательно, кроме того, что половина игровой комнаты была закрыта на реконструкцию, о которой нас никто не предупредил и, естественно, никакой скидки по оплате не сделал. "Сюрприз". Смотрю в отзывах, что были качели, лабиринт и т.д., так вот этого не было на нашем празднике. Усеченный вариант за полную стоимость. Но это не главное. Дети радовались вместе с родителями, пока не появилась руководитель данного заведения. Сначала стала нападать на моего сына, когда я попыталась защитить, девушка на взводе сказала, что со мной она не разговаривает и попросила помолчать. Родители просили на час продлить праздник, последовал отказ с объяснением: "Мы с администратором с температурой пришли из-за вашего праздника!". Хорошее дело! Мы приводим здоровых детей для чего? Подхватить инфекцию от больных руководителя и администратора? Родители все возмущены. В эту игровую комнату, из тех кто был на нашем празднике, никто не придет!!! Уважаемые читатели! Я не удивлюсь, если руководитель в свое оправдание будет писать гадости про нас и гостей!!!

Еще что меня очень сильно возмутило отношение и реакция администратора и директора игровой комнаты к спорным ситуациям. Ребенок нашей гостьи 4 лет, упал с качели вниз головой, на что администратор ответила (не плачь, до свадьбы заживет), мама мальчика возмущенно сказала (в смысле до свадьбы заживет, у вас качеля не безопасна не дай бог у ребенка будет сотрясение я буду жаловаться) на что ей ответили (что она и ребенок сами виноваты и вообще качеля не предназначена для их возраста, а предназначается для детей до 2 лет максимум и они могут жаловаться куда хотят) Так как я заказчик праздника я администратору сделала замечание (Что так как они оказывают услуги, вместо того что бы огрызаться и перепираться с нами могли бы просто принести извинения и сказать что учтут наше замечание и исправят ) на что нам администратор сказала что она перед нами не обязана извиняться. Таблички на качели не было и как мы позже узнали что она вообще была неисправна. Ну и как они утверждали что качеля до 2 лет. Я нашла на сайте фото и характеристики качели, так как оказалось качеля предназначена от 2 х лет и до 6 лет, и в исправном виде не несет опасности. В итоге мою гостью администратор вывел из себя и она ей сказала (да что с дурой разговаривать если она ничего не понимает) Ну и в ответ администратор сказала (слышь ты сама дура) Вот и разошлись. Директор бессовестно утверждала, что качеля не предназначена для ребенка 4 лет, а в итоге оказалось она вообще до 6 лет, 35 кг разрешенный вес. Ну естественно на нашу жалобу директор никак не отреагировала, во всем и везде сделала нас виновными. А администратор само собой не причем. В общем вывод сделан директор любит только хорошие отзывы. А на замечание и на критику реагирует только негативно в адрес клиента. С клиентами администратор совершено не умеет общаться и улаживать конфликты, а сама только их провоцирует!!!

Праздновали день рождения моего сыночка в детской игровой комнате Арбуз. Конечно на фото комната выглядела на много лучше. Шарики которые я заказала нам не надули, предложили надуть спустя 30 мин как мы пришли, я отказалась, так как по моему мнению нужно это было сделать до моего приезда! Скатерть, накидки на стулья были слегка заляпаны и помяты. И очень не удобное расположение туалета и обеденной зоны, намного удобней когда стол обеденный находится в поле зрения игровой комнаты и твой ребенок всегда под присмотром. Сам праздник, аниматор девочка (отдельное ей спасибо) заказывали мы Маршала был интересный, детям понравилось очень. Ну и серебряное шоу конечно, все были от него в восторге (единственное что нужно следить за детьми, особенно за маленькими, что б не дай бог не задохнулись в этих блестках) игрушек было достаточно много. После как все закончилось я пошла оплачивать + заплатила за пользованием посуды (брала пару тарелок и 1 кружку) заплатила 100 руб не великие деньги, но администратор не предупреждала о том что, это стоит денег, а сказала только по факту уже! Сам зал очень грязный у детей носки белые были черными, как будто мы по земле ходили. Поведение и отношение администратора к детям ужасное, собирать блестки начала когда дети еще играли и при этом просила детей ей помогать, а потом еще ходила и говорила детям что они ей мешают. Я больше не ногой в эту игровую и всем того же советую.