mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Аверс, торгово-сервисный центр в Омске, улица 10 лет Октября, 203в, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников
Ребята отремонтировали морозильную камеру в холодильнике быстро и качественно. проблема с морозилкой возникла не первый раз, предыдущая контора сделали так, что через месяц проблема повторилась, ну и раз такое дело, мы решились приобрести новый холодильник (давно хотелось, да повода не было, а тут уж веская причина, как никак). старый решили отвезти родителям на дачу, и на всякий случай вызвала мастера, авось починит и летом на даче можно будет замораживать ягодки))) и о чудо- работает, с апреля по октябрь исправно, скоро начнется дачный сезон, проверим как ведет себя морозилка сейчас
Супер организация...перестал работать холодильник после отключения электроэнергии. Позвонили в эту контору, сказали разморозить холодильник. Разморозили. Мастер звонит для уточнения заявки, оказывается холодильник должен быть включён за сутки до его приезда для тестирования неполадки. Перенесли заявку на завтра. Приезжает, смотрит и о Боже...до датчика добраться не может, т.к. он заморожен! Круто! Хорошо на улице погода как в холодильнике!
Это жесть!!! Именно такое слово приходит в мою голову после обращения в эту конторку "Рога и копыта". Поломка холодильника это же катастрофа! Продукты портятся, молоко киснет, жена паникует!!! И в ответ на уверенное - Да, мы к вам приедем! - я представил себе отважную команду ремонтников в оранжевых комбинезонах на мускулистых телах, с шлемами в руках, шагающих под нестареющий хит группы Аэросмит (саундтрек к фильму Армагеддон) "Дон'т вонт ту мис э синк". Над ними летят вертолеты и гордо развивается триколор. НО(!) это ожидание, а реальность: просто пропали)) Что за жесть?! Где они эти герои?! А, нет. Намбер ю а коллин из темперали блок, ор аут оф ковередж (это если в двух словах). Я не рекомендую эту компанию, никому! Иначе нам Землю не спасти!!!
Почитав отзывы,понимаю,что неориентированность на клиентов - меньшая из бед этой организации!
Чинили холодильник,а через месяц после поломки замененной детали сказали "к нам то какие вопросы? Деталь была установлена верно,а по заводскому браку обращайтесь к производителю!"
Я так понял - деньги содрали, про ответственность забыли
Беда,а не контора
Не советую эту организацию НИКОМУ!!!
Очень грубое общение с клиентами, фразы типа "мы чем то вам обязаны" или "а мы обязаны вам делать ремонт?"
Незнание законов и прав потребителей полное.
При обращении мне не смогли не показать, даже сказать не смогли о наличии у организации сертификатом, лицензий и авторизации на проведение сервисных работ!
Более того, могут пообещать приехать "сегодня", в итоге не приезжают не сегодня, не завтра, не послезавтра, а потом отвечают "а мы чем то вам обязаны?"
Ушел с жалобой в роспотребнадзор, так как такие организации, видимо, нужно учить общаться с клиентами законными путями если по хорошему они не понимают ;)
Ох, повелась на хорошие отзывы на флампе и обратилась в эту организацию, хотела отремонтировать холодильник!
ответил мне парень весь такой жизнерадостный и приятный сказал что мы к вам сегодня приедем, в итоге время - 21.00 никто не приехал, я позвонила телефон выключен;
Около 22.00 часов мне перезвонили извинились сказали что приедут завтра, я попросила только не поздно , потому что маленький ребенок.
Наступил день второй : у нас дома как назло выключают свет ( я звоню мастеру и говорю: вы сможете вечером приехать? мне отвечают да конечно подъедем!!!!
время 19.00 я звоню: вы приедете? да да ждите!!!
Итог: 2 дня ко мне никто не приехал (
я все понимаю отключение света как назло( но если вы не можете то зачем обещать !!!!???
Сегодня я утром им набираю меня сбрасывают))) и это просто "прекрасный" сервис!!!!
Прождала вас 2 дня в итоге !!! Вот почему я часто натыкаюсь на недобросовестных людей (((
Я фактически обращалась к ним дважды.
Первый раз, хотела отремонтировать старенький холодильник на лоджии, но ребята не стали(как в других фирмах) рассказывать сказки о аналогах и прямо сказали,что не стоит тратить деньги на ремонт холодильника на который уже не выпускают детали.
Поэтому, второй раз,когда сломалась стиральная машина позвонила сразу сюда.
Итог стиральная машина работает отлично(надеюсь надолго,гарантию дали).
По результатам плюсы:
+Вежливое общение, очень подробно с толком и как для блондинок все объясняют.
+Приезды по времени совпадали.
+Результатом работ довольна полностью.
+На работу дают гарантию.
+ Не обещают невозможного, решают только,что по факту реально.
+Ценник после ремонта не вырос,на какую сумму с ориентировали,столько и заплатила.
Ну и о них родных,минусы:
-Сложно дозвониться,часто не берут трубку,не перезванивают.
-Не сказали заранее о предоплате в 2000 рублей, просто по чистой случайности они были у меня в кошельке,так я стараюсь деньги держать на картах.
Итог: Минусы не значительны, ребята понравились все сделали хорошо,что сломается обращусь именно к ним.
Компания не серьезная, отношение к работе наплевательское. Позвонил, договорились, что приедут на диагностику 29.08.15г. Не то что не приехали во время, даже не отзвонились, уже 2 дня. Не рекомендую данную компанию.
Обратилась в Аверс потому что наступила весна, стало тепло, печки запели, зелень везде... красота))) НО! В офисе-то стало жарко и душно, все-таки 20 человек в одном кабинете это вам не это)))
Буквально через пару часов после моего звонка, к нам приехал очень милый молодой человек Владимир, прошел по кабинету, посмотрел наши кондёры (их 4 штуки) и сказал, что уже в ЭТУ СУББОТУ всё сделает!
По цене мы отлично вписались в наш бюджет, даже сэкономили немного, по сравнению со стоимостью, озвученной другой компанией.
Кроме того, нам в подарок даже предложили на один кондиционер установить какую-то волшебную штуку, которая при включении аппарата распыляет приятный аромат. И ко всему прочему, дали нашей компании скидку на последующие чистки, ТО и прочие услуги.
Теперь вот думаем, а не заменить ли нам старый кондиционер с маленькой мощностью на более новый... скидка всё же)))
Сломался холодильник. По телефону очень грамотно, доходчиво и вежливо все объяснили. Радует профессионализм.
Ребята ремонтировали холодильник. Приехали на дом, ковырялись минут 15, рассказали на пальцах в чем проблема и каким образом ее можно устранить. Озвучили стоимость 2т.р. Т.к. я только вчера привезла из Ашана 2-х недельный запас продуктов, согласилась на ремонт тут же. Забрали с собой какую-то деталь, вроде плату если я не ошибаюсь. На следующий день вернули и урааааа все заработало. Я довольна что его не пришлось никуда везти и что большую часть продуктов удалось спасти ))) Как-то так.