БЕТАР-СИБИРЬ, производственно-коммерческая фирма в Омске, Чапаева, 71/1 (746 офис; 7 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

третий день телефон 220-210 не отвечает. можно дозвониться в оптовый отдел, но там конечно вопросами гарантийного ремонта и замены не занимаются. Спросил могу ли я приехать и обратиться лично(не по телефону) ответили что нельзя.

В октябре 2017 года сдал на склад гарантийный газовый счетчик для обмена, т.к. сломался в период гарантии, ровно 3 месяца обменивали. Наконец получил новый счетчик, сдал документы на компенсацию расходов по замене около 1100 рублей. Заявлено было что срок выплаты денег - 3 месяца. Прошло 9 месяцев, звоню регулярно - обещают, обещают.... В мае звонил - девушка сказала, что бухгалтерия готова проплатить, типа дошла очередь.......Сегодня звонил по тел. 220-210 уже даже не говорят когда будет оплата... Это у ООО Бетар -Сибирь такой способ зарабатывания денег ?

Ужаснейшая конторка!!! Сотрудники хамы, директор обманщик, кидает людей на деньги, в том числе и бывших сотрудников, обещают много чего, а по факту не выполняют свои обязательства. Никому не советую связываться с данной организацией.

Неисправный счетчик забрали более трех месяцев назад. При звонках оператору не предоставляют информацию о сроках устранения неисправности. Оператор бросает трубку. Письмо через форму 3 связи на сайте ничего не дало. Вообще не понятно, если ли контроль над сотрудниками. Если счетчики полное **, то не мешало бы компенсировать это безупречным обслуживанием клиентов. Но это, видать, не ваш конёк. Вероятно, только обрашение в ОЗПП расшевелит вас.

Сдал в прошлом году газовый счетчик по гарантии, ровно через три месяца - в конце октября 2017 года вернули новый, при этом расходы на снятие - установку что то около 1100 руб. обещали вернуть в течение аж 2 месяцев !!! Прошло почти полгода, звоню раз в месяц, каждый раз отвечают, что моя "очередь не дошла", т.к. якобы рассчитывают "предыдущих"... Конца очереди не видно, называют по телефону месяц "похоже, "от балды", лишь бы не возвращать деньги.nГотовлю письмо в прокуратуру, пусть проверят эту контору.

Счетчики, которые устанавливает данная компания действительно не выдерживают срока гарантии 12 лет. Счетчик газа СГБМ-1,6 (Чистополь) от 17.09.2013 пришлось демонтировать 17.10.17. Скорее всего села батарейка. Что нам пришлось уже предпринять с этого времени? Вызвать мастера на демонтаж. Оплатить демонтаж. Отвезти счетчик в Бетар-Сибирь, а это у черта на куличках. В течении трех месяцев выяснять отношения с горгазом. Поскольку они начисляют оплату по полному тарифу. В конце-концов пришлось ехать в горгаз за оформлением перерасчета. Каждую неделю звоним в контакт-центр Бетар-Сибирь, где нам отвечают, что счетчик еще не пришел. Сейчас идет четвертый месяц без счетчика и по закону мы начинаем платить по полному тарифу. Считаю, что компания плохо работает с заводом изготовителем счетчиков, поскольку за три месяца можно провести проверку. Или, по крайней мере, на такой случай поставить новый счетчик. Считаю, что компания должна уведомлять АО Омскгоргаз о том, что счетчик находится на гарантии, чтобы не было проблем с оплатой услуг. Короче, как было у нас все через "преодоление трудностей", так и осталось. Самое интересно, что наш первый счетчик (з-д им. Попова) с января 2009 г., который был демонтирован по истечении срока эксплуатации до сих пор рабочий ( у него до сих пор работает батарея и светятся цыфры). Вот такие дела. 25.01.2017

Ужасная контора. Села батарейка у гозового счётчика. В замене не отказывают, но столько проблем в связи с этим возникает. Самим нужно вызвать гозового работника, чтобы он сначало снял счётчик, потом(если заменят) сного вызывать, чтобы заного устоновил. И всё это за свой счёт, потом якобы они вернут. Если проверка будет длится более трёх месяцев, то плотить придётся по полной программе. nА хамское отношение операторов просто ужасает. Учитесь общаться с клиентами—это ваш хлеб.

Отвратительная компания. В мае 2013 г. установил газовый счетчик компании БЕТАР СГБМ-1,6 . На сайте производителя указано, что - Питание счетчика осуществляется от литиевой батареи, обеспечивающей работу счетчика не менее 12 лет с даты выпуска. Через 3 года и 1 месяц после установки померла батарея. При обращении в официальный сервисный центр мне в грубой и категоричной форме было отказано в замене элемента питания. Основание отказа - гарантия на счетчик 3 года. После истечения этого срока никакого обслуживния компания не производит. Только покупка нового. И в сервисном центре, и ремонтный отдел обращаются с потребителем очень резко и недовольно. Отмечу, что производитель счетчика компания БЕТАР г. Чистополь, признала проблемы со счетчиками данной модели и предложила мне выслать счетчик на завод для замены. Так же сотрудники завода-изготовителя дали негативную оценку работе омского филиала. Надеюсь, что профилактическая работа с ними будет проведена.

Вообще не советую эту компанию, т.к. персонал отвечающий за опломбировку абсолютно не выполняет своих обязанностей. Как оказалось они так и не сделали никакой заявки в Водоканале на 17.11.2014, поэтому пришлось самим делать заявку. Мы сделали бы намного раньше, если бы знали, что они так несерьезно поступят. Таким образом, сделали опломбировку только 23.11.2014 из-за таких БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ КОМПАНИИ "БЕТАР-СИБИРЬ". Не советую обращаться к ним, потеряете много времени с опломбировкой, но ничего они так и не сделают, лучше обратиться в Водоканал - там поставят счетчики и тут же опломбируют. А в эту шарашкину контору лучше не обращаться!!!

Обратились в компанию "Бетар-Сибирь" в начале октября 2014 г., с целью установить счётчики на горячую и холодную воду. Установку счётчиков оформили на 23.10.2014, монтажники приехали вовремя, установили всё как положено, здесь претензий нет. Насчет опломбировки в водоканале как в офисе (звонили по телефону), так и сами монтажники сказали, что в течении 10 рабочих дней позвонят и опломбируют все счётчики. Именно с этого момента начинается "самое интересное и веселое": на 10 день (6.11.2014), когда никто не позвонил, стали активно звонить в офис интересоваться о том, когда придут опломбировку делать, причем несколько раз звонили: у них был один ответ: "вам позвонят, не звоните больше". В итоге, поняв, что ничего не добьешься позвонили уже в водоканал: оказалось, что сама компания "Бетар-Сибирь" даже просто заявку не сделали в водоканале, после этого снова позвонили в эту компанию, и после того как пригрозили, что будем звонить начальству и предъявлять претензии насчет их работы, тут же была сделана заявка в водоканале и дату назначили на позже. Таким образом, получается, что придеться ждать вместо 10 рабочих дней, 20 дней, и платить по счетчикам, начиная только с дня опломбировки. Это очень не удобно. И компания "Бетар-Сибирь" в данной ситуации поступила несерьезно!!!

И, слава богу, что ни друзья, ни вы, никаких дел иметь с ними не будете! Достаточно того, что у них и так больше полумиллиона благодарных клиентов! Компании и персоналу повезло, что не все клиенты такие неадекватные как вы!

Сделала заявку на составление сметы труб и установки газового счётчика. Что касается газа, то перезвонили на следующий день, я перенесла установку на неделю на этом всё обо мне совсем забыли. О том, что я собираюсь ставить трубы и счётчики на воду забыли похоже как только положили трубку. Я напомнила о себе через неделю, обещали приехать и составить смету, но о том, что на платная и в третий раз мне никто не сказал, пообещали, что приедут в пятницу, но в этот день внезапно сломалась машина, перенесли на среду. Принимали заявки Дарья и Марина которые к сожалению не знают своих обязанностей. Предварительно мне позвонили за день, то есть во вторник, предупредили, что приедут замерщики с 14/00 до 17/00, но, к сожалению, они соизволили приехать лишь в 18/45 всё это время мы находились в неведении приедут ли к нам вообще. На мой вопрос менеджеру Марине по какой причине она не позвонила мне и не сказала, что замер стоит сто рублей и, что их замерщики задержатся на целый час мне сказали, что она сидит в офисе и ни чего не знает. Вот и вся компашка. Естественно, никаких дел с этой фирмой ни я, ни мои друзья иметь не будут.