Бонфилия, свадебный салон в Омске, проспект Карла Маркса, 18/3, 2 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Обратилась в салон Бонфилия, чтобы почистить свое свадебное платье (покупала его не в этом салоне), пятна были застарелые, но администратор (или возможно хозяйка салона?) заверила, что скорее всего все нормально отойдет, а еще что платье отпарят, разгладят, в общем полный набор. Заплатила я почти 2 тысячи рублей, когда я позвонила узнать по готовности платья, сообщили, что все хорошо отчистилось, но в одном месте "чуть-чуть" оторвалось кружево, но его приклеют/пришьют обратно. В итоге: платье отчистили, но его забирал муж, который не обратил внимания, что платье, во-первых, все смято, т.е. никто даже и не думал его отпаривать, а во-вторых по всему корсету спереди оторвано кружево, в общей сложности в 5! местах. Отдавала я платье с пятнами, но целое, а получила порванное. Да, муж подписал акт об оказании услуг, да, я не собираюсь выходить в этом платье замуж, но осадок остался очень неприятный. Какой смысл позиционировать себя как салон высокого уровня, обещать одно, а в итоге выдать результат, по сути, ожидаемый от химчистки в Ашане?

Что ж, раз Вы считаете себя такими умными, держите! Читайте на здоровье!!! P.S. с пол часа назад звонил Ваш директор и просил удалить мой комментарий! Делаем выводы, Господа)))

Что ж, раз Вы считаете себя такими умными, держите! nЧитайте на здоровье!!!nP.S. с пол часа назад звонил Ваш директор и просил удалить мой комментарий! Делаем выводы, Господа)))

Честно говоря, не думала, что ситуация дойдет до смешного...НО...я не могу не написать этот отзыв. Конкретно речь будет идти ни о Салоне Бонфилия, а о сотруднице Марии, которая искусно льет в уши недостоверную информацию. Дело было так...Как-то в просторах интернета я наткнулась на их группу в контакте, где увидела пост со свадебными снимками. Как оказалось, это была обычная фотосессия проект не в день свадьбы. Тут же я нашла контакты Марии и решила все подробно разузнать. В моих планах было изначально сделать подобную фотосессию проект в свадебном платье (но не в день свадьбы, а это ОЧЕНЬ ВАЖНО!). Далее мы с ней согласовали мою дату примерки, стоимость данного проекта и так же мы забронировали дату съёмки. Итак внимание, началось самое интересное))11 февраля меня записали на примерку, 19 февраля забронировали день съёмки, итого у нас по ценнику выходит, чтобы не соврать, я цитирую Марию: "Стоимость 15000. Что входит, стилист Наталья Фоминых, образ полный макияж ,прическа ,украшения , платье ( новая коллекция на ваш выбор) видиограф ( клип на 2,5 _3,5 минуты,) фотограф Виталий Редмейка ,( до 30 фото в обработке) флорист, локация, оформление." Настал день примерки, всё прошло как ни есть на отлично, девушки очень были внимательны в подборе платья. Далее они поинтересовались датой моей свадьбы, ну и я без задней мысли сказала, что она будет 17 марта, а это фотосессия проект для меня с мужем на память. По определённым обстоятельствам, мы решили её сделать значительно раньше самой свадьбы. Далее девушки записали мой контактный номер телефона и сказали, что в течение недели со мной свяжется сама Мария и сообщит по поводу места, и времени съёмки. Вот тут собственно и начался ЦИРК ШАПИТО...Думаю тут и дураку понятно, но звонка я так от Марии и не дождалась. Решила взять инициативу в свои руки и написала ей 19 февраля, на что я получила игнор. Спустя пару дней она решила выйти на связь и вот что она мне пишет, опять цитирую:"ХХХ, доброе утро. Всю информацию уточнила. Дело в том что команда которая занимается съемкой узнала что это реально свадебная съемка а не съемка проект . И фотограф не хочет так работать ,потому что это совершенно другие деньги .Мы работаем с моделями или просто симпатичными парами ,но это просто съемка ,а не свадьба как то так ." Думаю тут и так понятно всю суть трагичности данной ситуации. Но это еще не конец. Я решила с ней поговорить по телефону и прояснить ситуацию, на что она мне сказала, что всё уладит и чтоб я ей отправила в ВК свободные даты, когда мы готовы к съёмке. В конечном итоге, ситуация дошла до абсурда, нас опять проигнорировали и вот тут мы решили связаться с директором Константином. Мы ему объяснили вкратце всю эту ситуацию, выслушав нас, он пообещал всё разузнать и связаться с нами. И вот наконец то он нам перезвонил и сообщил, что ситуация изменилась, теперь данный проект стоит 25 000. Картина называется АППЕТИТ РАСТЕТ ВО ВРЕМЯ ЕДЫ. В общем, я не рекомендую данный салон из-за таких людей как Мария и её так называемого директора Константина.

Честно говоря, не думала, что ситуация дойдет до смешного...НО...я не могу не написать этот отзыв. Конкретно речь будет идти ни о Салоне Бонфилия, а о сотруднице Марии, которая искусно льет в уши недостоверную информацию. Дело было так...Как-то в просторах интернета я наткнулась на их группу в контакте, где увидела пост со свадебными снимками. Как оказалось, это была обычная фотосессия проект не в день свадьбы. Тут же я нашла контакты Марии и решила все подробно разузнать. В моих планах было изначально сделать подобную фотосессию проект в свадебном платье (но не в день свадьбы, а это ОЧЕНЬ ВАЖНО!). Далее мы с ней согласовали мою дату примерки, стоимость данного проекта и так же мы забронировали дату съёмки. Итак внимание, началось самое интересное))11 февраля меня записали на примерку, 19 февраля забронировали день съёмки, итого у нас по ценнику выходит, чтобы не соврать, я цитирую Марию: "Стоимость 15000. Что входит, стилист Наталья Фоминых, образ полный макияж ,прическа ,украшения , платье ( новая коллекция на ваш выбор) видиограф ( клип на 2,5 _3,5 минуты,) фотограф Виталий Редмейка ,( до 30 фото в обработке) флорист, локация, оформление." Настал день примерки, всё прошло как ни есть на отлично, девушки очень были внимательны в подборе платья. Далее они поинтересовались датой моей свадьбы, ну и я без задней мысли сказала, что она будет 17 марта, а это фотосессия проект для меня с мужем на память. По определённым обстоятельствам, мы решили её сделать значительно раньше самой свадьбы. Далее девушки записали мой контактный номер телефона и сказали, что в течение недели со мной свяжется сама Мария и сообщит по поводу места, и времени съёмки. Вот тут собственно и начался ЦИРК ШАПИТО...Думаю тут и дураку понятно, но звонка я так от Марии и не дождалась. Решила взять инициативу в свои руки и написала ей 19 февраля, на что я получила игнор. Спустя пару дней она решила выйти на связь и вот что она мне пишет, опять цитирую:"ХХХ, доброе утро. Всю информацию уточнила. Дело в том что команда которая занимается съемкой узнала что это реально свадебная съемка а не съемка проект . И фотограф не хочет так работать ,потому что это совершенно другие деньги .Мы работаем с моделями или просто симпатичными парами ,но это просто съемка ,а не свадьба как то так ." Думаю тут и так понятно всю суть трагичности данной ситуации. Но это еще не конец. Я решила с ней поговорить по телефону и прояснить ситуацию, на что она мне сказала, что всё уладит и чтоб я ей отправила в ВК свободные даты, когда мы готовы к съёмке. В конечном итоге, ситуация дошла до абсурда, нас опять проигнорировали и вот тут мы решили связаться с директором Константином. Мы ему объяснили вкратце всю эту ситуацию, выслушав нас, он пообещал всё разузнать и связаться с нами. И вот наконец то он нам перезвонил и сообщил, что ситуация изменилась, теперь данный проект стоит 25 000. Картина называется АППЕТИТ РАСТЕТ ВО ВРЕМЯ ЕДЫ. В общем, я не рекомендую данный салон из-за таких людей как Мария и её так называемого директора Константина.

4.01.17 после долгих поисков по самым разным салонам, примерки самых разных платьев я добралась до салона "бонфилия". Не верила, что найду что-то стоящее т.к. разочаровалась в омских салонах/ ассортименте / обслуживании/ и т.д. Тем не менее я была приятно удивлена обслуживанием в этом салоне, девочка консультант была предельно вежлива и действительно слышала то что я хочу. Мы подобрали платье, фату, чехол, все ок, купили. Платье сразу забрала домой. Платье нужно было подшить, я решила обратиться в этот же салон соответственно. И тут началось самое интересное: Заранее где-то дня за 3, на 21.01.17 в 10.00 была назначена встреча со швеей. Когда я приехала (даже несколько опоздав) консультант (другая женщина, не та которая продала платье) сразу с порога заявила, что "швеи ещё нет, она не подъехала", на мои вопросы а-ля "в каком смысле/ где она/ звоните ей/что за бред" , мне ответили "ну у него ребёнок болеет, я не знаю как она могла назначить это время". Финиш. Никто не позвонил и не предупредил о том что швея не сможет приехать, ничего. Уже тогда надо было задуматься, но нет, я пошла дальше. Консультант позвонила швее, они договорились, что консультант сама замерит т.к. у меня балетки и подрезать всего 3 юбки, платье не пышное, работа несложная. Ок, замерили, меня заверили что шлейф не будет обрезаться и тд и тп. Договорились на контрольную примерку 29.01.17 на 11.00. Приехав первым делом меня ждал вопрос от консультанта "а ваше платье уже готово?". Так не вам ли известно больше информации об этом если у вас есть запись о том что я приду, какое платье, что с ним нужно было сделать, нет? Ок. И что я увидела надев платье- обрезана 1 юбка и то только спереди, нижняя юбка выглядывает из под верхней, т.к. она оказалась длиннее, шов отвратительно неопрятный и неровный. На мои претензии консультант старательно выгораживала себя мол платье привезли вчера и она его не видела и надо спрашивать у швеи почему так. Ок, на моё предложение пригласить швею, консультант начала той звонить и потом состоялся самый "интересный" разговор в моей жизни. Швея по телефону заявила что она не стала обрезать остальное потому что не была уверена что правильно поняла мои пожелания ( учитывая что 21.01.17 меня клятвенно заверили что все будет ок все понятно что обрезать и тд) , на моё пожелание увидеть ее в салоне, она заявила что получает недостаточно большие деньги чтобы приезжать к клиентам,убеждала что она не ездит сама вообще (хотя 21.01.17 судя по контексту разговора с консультантом она дб приехать ) И добил меня вопрос консультанта "ну что вы договорились с ней о последующей работе над платьем?" Просто слов нет. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН , даже не смотря на первое положительное впечатление. Прилагаю фотографии "работы" швеи этого салона ценой 1000р. +плюс в этот же день я написала этот же отзыв в группу салона вконтакте, администратор группы сразу же начала обелять салон , говоря что я не так поняла/сама виновата/прочее. В итоге мой отзыв был удалён , и в личные сообщения сообщено, что я клевещу и должна позвонить директору салона , и потом уже после окончания работы над платьем оставить отзыв "по факту" Делайте выводы..

Платья в данном салоне действительно красивые! Но вот с остальным проблемно! Меня спасло то что планировать свадьбу начала за долго до ее начала. Платье в принципе подобрали быстро, сняли с меня мерки. В процессе примерки администратор обещала о том что при оформлении предоставят скидку если платье будет заказываться с фабрики, правда придется максимум подождать месяц. Мы выбрали платье с расчетом на озвученные условия предоставления скидки. В итоге при оформлении договора, прописалась сумма без учета скидки! На вопрос об обещанной скидки, был получен ответ (с недовольно претензионным тоном) о том что она уже заполнила договор, и теперь ей придется тратить еще 2 листа бумаги! Но мы все таки уговорили позвонить администратору на фабрику и предоставить обещанную скидку! В итоге девушка извинилась, что поторопилась и начала заполнять повторно договор! Только пока она повторно заполняла следующий договор и не переставая причитать, сумму прописала опять без скидки. Кода ей указали на это недовольно пририсовала стрелочку и указала скидку (ощущение сложилось что попытка заболтать нас не удалась). Так закончилось замечательное заключение договора. Но сюрпризы не закончились! В место обещанного месяца платье шло 2 МЕСЯЦА, так как на фабрике перепутали договора! Я спустя месяц с момента подписания договора, начала названивать примерно каждые 4-5 дней, в итоге , недовольный администратор, мне высказали, что если я буду названивать платье быстрее не придет и не чего страшного в задержке платья не происходит! В итоге почти спустя 2 месяцы (точнее задержка на 1 месяц 20 дней) свершилось чудо платье пришло! Пришла, померила все идеально село, как на меня сшитое, даже ушивать не надо! Только одно но с момента подписания договора я поставила себе цель похудеть и достигла ее, сбросила 11 кг. Получается если бы я не похудела платье пришлось расшивать, при чем размера на 2, вопрос, зачем снимать мерки если их не соблюдают! Исходя из всего, платье там брать можно, но только с не малым запасом по времени, при заключении договора будьте очень внимательны! И готовы к тому что администратор очень напористый, старается заболтать Вас, и если что то пойдет, она извинится, но при этом будет настаивать (без скандалов, но с недовольством, высокомерием и пренебрежением), что во всех этих проблемах виноваты исключительно Вы!!!

Не думала, что буду писать отзыв об этом салоне, но увы...начнем с самого начала...нашла по 2ГИСу свадебный салон BONFILIA...позвонила администратору, чтобы уточнить свободно ли время для примерки, меня предупредили, что день был расписан, но могу через полчаса подойти померить платье (был перерыв), ждала 40 минут, перезвонила администратору, уточнила, может мне лучше сразу записаться на другой день, т.к. время поджимает, и скоро придет другой клиент...меня уверили в том, что ничего страшно, сейчас девочка будет выходить и я сразу зайду, прошел час с лишним, меня никто не позвал + подошла девочка, которая была уже записана, дверь открывают, меня просят подождать (прошел час с лишним)...я тут же перезвонила администратору, попросила записать меня на свободное время, объяснила всю ситуацию...мне это уже не понравилось, т.к. я несколько раз уточнила у администратора, а точно ли попаду на примерку и стоит ли ждать... Поехали дальше...в следующий раз я уже пришла в салон в назначенное время. Девочки молодцы, были вежливы, подобрали хорошие модели, все объяснили, внесла предоплату, отправили на подшив платье (к девочкам в салоне вопросов нет, внимательные, милые, вежливые)...платье подшили вовремя. Я уже расслабилась, решила, что с платьем проблем не будет... Во время первой примерки, я обговаривала цену на отпарку...мне назвали совершенно другую сумму, чем она была представлена перед фактом. Я задалась вопросом о цене, т.к. сумма выше в 2 раза. Девочка позвонила администратору, которая ей по телефону сказала, что она меня предупреждала о цене и за день до того, как мне забирать после отпарки платье, все было оговорено. Так вот...ВОПРОС ЦЕНЫ ПО ОТПАРКЕ ПЛАТЬЯ МЫ НЕ ОБСУЖДАЛИ, И НИКТО МНЕ ТАКУЮ ЦЕНУ НЕ НАЗЫВАЛ...ЭТО УЖЕ НАГЛОСТЬ!!! Кроме того, когда я приехала домой, я достала из чехла МЯТОЕ платье, которое мы САМИ уже отпаривали!!! Т.е. я на ветер выкинула деньги! А администратору бы следовало отвечать за свои слова!!!

Дорогие невесты. Никогда не пишу отзывы, но по поводу этого "Салона" не могу не написать. Наша свадьба была запланирована на 13.08.2016. Я решила конечно все делать заранее, и в первую очередь начала искать платье. Зашла в этот салон, привлекла конечно цена ну и то, что модели представлены современные. Сразу весла предоплату в размере 10000. 01.07.2016 внесла окончательную всю сумму. В общем платье с фатой вышли 33000 рублей. Я конечно счастливая и довольная пошла дальше заниматься подготовкой. Настало 20 июля и я позвонила записаться на подшив платья. Меня администратор Мария записала на 21 июля. Я приехала и тут мне сказали что так как я купила платье давно, его увезли на склад и не привезли. Сказали что со мной свяжутся. Ну я не переживая пошла домой. После того как мне 4 дня не звонили, я написала администратору все ли в порядке с моим платьем. Мне сказали что швея очень занята и мне позвонят. Настало 29 июля и мне так никто и не позвонил. Я опять поехала в салон, мне опять сказали что мое платье не привезли. Но сказали что все хорошо. Мне опять никто не звонит. И тут я не выдержала приехала опять в этот "Салон" и уже начала просто ТРЕБОВАТЬ свое платье. А тут мне заявили что его порвали когда складывали в чехол. и Все это за 2 НЕДЕЛИ ДО СВАДЬБЫ. Я ревела там на взрыд!!!!!!и тут мне позвонил директор и просто заверил меня что они заказали такое же платье с фабрики и оно едет. Заверили что платье доставят 3-4 августа. и будет точь-в точь такое же. Я конечно успокоилась и пошла ждать свое платье.Наступает 4 августа а платья все и нет. В итоге позвонили мне 6 августа и сказали что платье пришло точно такое же как мое и что все хорошо. И Кстати рассказали чудную историю как машину в которой ехало мое платье угнали и поэтому задержали доставку. Ну мне конечно на эту историю было все равно и тут же поехала в салон. и что Вы думаете мне привезли ДРУГОЕ платье. Мое было без рукавов и с другой спиной, а это было с рукавами и открытой спиной. И ВСЕ ЭТО ЗА НЕДЕЛЮ ДО СВАДЬБЫ. Это еще хорошо что платье подошло мне.Когда я дозвонилась до Администратора Марии я уже просто не могла разговаривать спокойно как все эти три недели что мне нагло врали. Я попросила подшив платья за их счет, на что мне начали рассказывать про ребенка и нехватку денег, но подшить за свой счет администратор Мария согласилась. Когда я задала вопрос когда мне го подошьют то они мне сказала что МОЖЕТ БЫТЬ к пятнице.а у меня свадьба в СУББОТУ и тут я конечно просто обомлела. Тут трубку взяла моя мама и этот "салон" проявился во всей своей красе. Моей маме Администратор Мария заявила что она ночами не спала ради моего платья а я к ней РАЗВЕРНУЛАСЬ ЗАДНИЦЕЙ. именно такую фразу сказали моей маме про меня. и ЭТО ПОСЛЕ ВСЕГО ТОГО ВРАНЬЯ КОТОРОЕ МНЕ НАКРУЧИВАЛ ЭТОТ САЛОН. Платье конечно подшили к понедельнику, но каких нервов это все стоило!!!Дорогие девочки, не ведитесь на цену платья этого салона. Тем более что вместе с отпариванием, кольцом и чехлом оно мне встало в 36 тысяч!!!!!! Сходите в хороший салон там по цене будет тоже самое, но без таких нервов и хамского отношения к Вам. Единственный плюс этого салона-это девочки продавцы. Они просто умнички, говорят как есть и помогают подобрать то,что действительного подойдет.

Уважаемые молодожены,не тратьте свое драгоценное время,и настроение перед важнейшим днем в вашей жизни,на посещение данного "салона",на нашем опыте мы Вам настоятельно НЕ рекомендуем "бонфилию" ,продавец мария,торгаш всего скорей с овощного рынка,свой опыт торговлей ХУрмой об этом в потверждении,считает себя юридически подкованным продавцом,пришлось ее разочаровать в этом,описывать очень много,не хочется даже,буквы уронить в их сторону,т.к не достойны,хочется предостеречь всех остальных,кто не дай Бог решит заглянуть сюда,не ведитесь на цены и лживую улыбку мэри.Всем молодоженам желаем,только радости и приятных эмоций в подготовке важного события,оценка данному заведению --минус 100 из 10

Насколько низкие цены на платья, настолько низкое и обсуживание в данном бутике. Продавцы не в состоянии понять клиента, не знают свой товар... Договора заключают без печати - юридически получается, что филькина грамота. При покупке платья выдали чек с суммой и названием платья.... не указав даже, что это их чек - ни навзание фирмы, ни фамилии ИП... Заметив это, конечно дописали сверху. Судя по отзывам ниже, я не прогадала, что отказалась от платья на заказ! а взяла готовое...

Данный магазин хорош тем, что в нём действительно можно приобрести «недорогое» платье, при этом есть разные модели (многие из которых я мерила в других магазинах, где они стоили на порядок дороже), а качество и посадка достойные. К тому же консультанты – весьма приветливые и расторопные барышни. Из минусов отмечу полное отсутствие примерочной (правда, я приходила на примерку вскоре после переезда салона в новое помещение и консультанты говорили, что планируют поставить ширму). Записываться стоит заранее – если прийти без записи, магазин может оказаться закрытым. Да, и ещё, пожалуй, не стоит здесь ничего заказывать. Если что-то из наличия понравилось и село – ура, радуемся, берём, а если нет, то рисковать, пожалуй, не стоит.