БС-Телеком в Омске, Герцена, 49, 11 кабинет, 2 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Сегодня не смогли зайти в интернет. В ЛК попасть тоже смогли не с первого раза. Пишут, что на счете отрицательный баланс. Абонентскую снять должны были 25 числа. А сегодня только 21ое. Еще одно неприятное удивление. Тариф Бриз стоил 400 рублей. Сейчас якобы 500. Никаких уведомлений о повышении не приходило. Что за самоуправство?

Если подключат интернет то уберу одну звезду , наплевать на желающих подключить интернет,в отделе подключения сидит какой-то "Витя" , который вероятно даже не передаёт данные работникам.(наверное)n1500, 2500 сделаны для галочки , нужно каждый день звонить чтоб за 4800 подключили интернет и то не факт что подключатnНасчёт тарифов и кач-ва связи:nУ друзей все отлично , пинг хороший . Скорость постоянная , тарифам соответствует.nnЕсли вам нужно подключить интернет в частный сектор то проверьте тщательно аналоги , ибо к ним обратиться - нервы тратить.

Это ужас какой та!!!подключения стоить не мало .так мало того интернет просто псд слов нет так надоели пропадает часто не грузит страницы за столбы аренду платим а вопрос за че платим за х ...ю!!!!!

Скажу сразу, если есть возможность использовать ЛЮБУЮ альтернативу, даже мобильного оператора, используйте, но не этого провайдера. Это если кратко. Теперь подробно что будет если Вы выберите этого оператора:nn1. Оплачивать надо стабильно и постоянно, но вот услуги Вы получать будете не стабильно и далеко не постоянно, перерасчета конечно не кто не делает.nn2. Недавно оплата за услуги поднялась, они списали это на "аренду столба", но мне как потребителю какая разница?! Это проблемы оператора, а не мои. И я думаю такое будет и дальше продолжаться, и ладно если бы хотя бы скорость подняли, но нет, просто скорость та же, и иногда хуже, а вот платите больше.nn3. Интернета также может не быть, если у оператора нет электричества, выходной, пошел дождик, подул ветер, нет настроения, ждите, когда появится - нет информации. Это очень частая ситуация.nn4. Если вдруг ожидаемо, в выходной день, у Вас падает скорость или что чаще, вообще нет интернета, на линии тех. поддержки все спирают либо на причины в п.3 либо проблемы на Вашей стороне.nn5. Технические специалисты с низким уровнем знаний работы, постоянно какие-то проблемы с авторизацией, обрывы связи, падение скорости, это все постоянное состояние и не когда не меняется в лучшую сторону, исправлять это не собираются, т.к. просто на просто не знают как ну или не хотят.nn6. У них еще сервисный центр появился не давно, если кто будет обращаться, посмотрите п. 5, если они элементарно не могут настроить свое оборудование, и обеспечить хотябы по недели в месяц стабильное, бесперебойное подключение к интернету, то о чем может быть речь?nn7. Скорость частенько падает до 2-3 мбит/с, вечерами, в выходные дни, но это не проблема, благо что вообще есть и на этом спасибо Вам, за это Вы заслужили 1 балл, итого оценка 1 из 5.

Интернет провайдер - организация, предоставляющая услуги доступа к сети Интернет и иные связанные с Интернетом услуги. nnПлюсы данной компании: nnБыстрый хороший интернет тогда, только когда он есть вообще.nnМинусы данной компании: nn1. Интернет, как Вы дорогие читатели поняли, не всегда в наш дом приходит.nСитуация такая, раз в неделю, два раза просто выключают интернет. Его Вам не включат, пока Вы не позвоните им. Было такое, что его не было часов 15. Вечером выключили, а звонить только утром можно и ничего ты не сделаешь. И никто же не будет делать перерасчёт.nПодключился в марте 2018г., не стал сразу писать только увидев хорошую скорость, решил месяц попробовать. (Как с колбасой, пока не попробуешь её на язык не поймёшь что за вкус.)nn2. Когда я делал подключение, естественно прочитал условия, которые предоставляются на сайте. Там сказано, что монтаж 123 рубля стоит и 1377 рублей кабель равный 120 метрам. По логике вещей, если от столба до Вашего дома расстояние меньше, к примеру 60метров, то и стоимость должна меньше, но не в этой компании!!!) Естественно мне сказали стоимость подключения в не зависимости от расстояния будет стоить 1500 рублей, за исключением того, что если свыше 120 метров, там надо будет платить за каждый дополнительный метр. Так вот на мой дом где то 60-70 метров, я затребовал остаток отмотать и оставить у меня, так как это деньги за которые я плачу, почему я должен их отдавать кому то за просто так? После 5 минут разговора ко мне пошли на встречу.n(По моему вроде даже есть какая то статья, ну что говорят одно на сайте, а делают другое, и если бы я не требовал, был бы как многие обворован)nn3. Чек или какая либо квитанция за подключение мне не была предоставлена. Тоже статья.nn4. Отдел подключения, а именно Виктор который точно работает на март 2018 г. Бывает грубо разговаривает.n"Какой бы не был клиент, грубый не грубый, если ты работаешь в компании по предоставлению каких либо услуг, ты всегда должен быть вежлив, ты первое лицо которое встречает клиентов и показывает отношение компании к клиентам"nn5. Технический отдел. Вообще не работает, туда нельзя дозвониться. Все поди в курсе там о перебоях, поэтому никто не хочет поднимать трубку. nКак это так, разные отделы берут трубку всегда, а у технического отдела другой номер телефона который вообще молчит? nnВ заключение: n1. Минус персоналу.n2 Закон един для всех и за нарушение его должно следовать наказание. n3. Минус за перебои интернета, это ужасно, особенно когда он тебе очень нужен, тебя это бросает просто в гнев. n4. Ну и конечно плюс когда он есть, он очень хороший и быстрый.nnКак всегда стараюсь быть очень объективным. nnПомните, у Окуджавы: nnТаможенник прекрасный, послушай мой рассказ, nпокуда остановка наша длится. nБез лишнего кокетства, без лжи и без прикрас nс тобою я успею поделиться.

Ребята скажите почему плохой интернет стал? вы народ расстраиваете!!! уже неделю с интернетом беда!!! а ответ один администраторы разбираются....когда все заработает?

Ужасный провайдер, постоянные сбои с интернетом, приходится пользоваться, потому что нет выбора в частном секторе, этим и пользуется эта УЖАСНАЯ компания!!!отвратительное обслуживание, никакой клиентской поддержки

Я тут вежливо писать не собираюсь. Много чести. С чего это в друг интернет то отключился, прошло 3 дня, интернета нет. С ЧЕГО ВЫ ВДРУГ ВЗЯЛИ,ЧТО МОЖЕТЕ ОБМАНЫВАТЬ? не много ли хотите? Или вы все делаете нормально или я сама приду и все вам отключу. Я приду к вам в офис,пока не сделаете буду ходить,и ходить. Скажу соседям,все сразу от вас откажутся. МНЕ ОХ КАК ПЛЕВАТЬ НА ВАС. МНЕ ПЛЕВАТЬ, КОГДА ВЫ ТАМ РАБОТАЕТЕ. Найду ваш номер и буду названивать. Вы посмотрите,что придумали,когда нет на месте отключать. ЩАС,АГА. Если вы так относитесь,то вы полное г.о.в.н.о. И не надо думать,что самые умные.

Постоянный сбой интернета! И дозвониться им невозможно! Хотя пишут что работают до 9! Альтернативы им нету в частном секторе... приходится терпеть...

Фирма бст хрень полная.Цену поднять подняли,а качество упало,несколько раз на дню и каждый день у них неполадки сети,и при этом ни какого перерасчета у них нет в чате игнорят как и должно быть у них наверное.Да это ладно прошивка закончилась на тв не пользовались дня 4,5 надо было ехать в их шарашку но не было времени как мы все работаем.позвонили сказали мол так и так нет кабельного по вашей причине что их прошивка закончилась,так они сказали сделают перерасчет за один день!хочу сказать ты совсем того какой один день алё???так после того как вы прошили приставку она стала показывать черно-белым!!!это сейчас у вас такой бренд?когда все кобеля работают и вы еще рассказывайте что что то с кабелем...фигня а не БСТ...

За все те 14 лет, что я пользуюсь интернетом в Омске, могу с твердой уверенностью сказать - конторки хуже, чем БС-Телеком в Омске вы не найдете. nnСразу оговорюсь - люди, которые этому позору ставят 5 баллов и прикладывают скриншоты из спидтеста с "отличной скоростью" - попробуйте пробросить пинг до центральной части РФ, или, ещё лучше, до центральной Европы. Анализ скорости в Омске - это анализ скорости доступа к внутренним локальным ММ ресурсам. ЭТО НЕ РЕАЛЬНАЯ ВАША СКОРОСТЬ В ИНТЕРНЕТЕ!nnЗнакомство началось примерно в октябре 2013 года. До этого пользовались крайне дрянным интернетом через USB модем, больше ничего в николаевке нет. С самых первых дней интернет себя показывал только с отрицательной стороны. Скорость - очень нестабильная, один день может быть до 100мбит, а в другой едва ли наберется хотя бы 1мбит. Дисконнекты - в день их может быть больше пары сотен. Интернет может отсутствовать по 5-6 часов. Пинг в любой онлайн игре не ниже 200мс, что вызывает ЛЮТУЮ НЕНАВИСТЬ. Так же в любой онлайн игре идет постоянная потеря пакетов. Да и не только в игре. Даже на пингтесте пакеты теряются. Иногда, даже по Омску. nnТеперь пара камней в сторону техподдержки. Её нет. nТипичная ситуация, интернета нет уже часа 3-4, звонок в техподдержкуn"-Здравствуйте, меня зовут ***, чем могу помочь?n-Здравствуйте, номер договора ***, интернета нет уже 4 часа, в чем дело?n-Странно, у нас вроде бы все нормально... а вы через роутер пользуетесь?n-Да, через роутерn-Тогда это проблема в вашем роутере, разбирайтесь с ним, всего доброго!"nчерез минуту максимум интернет появляется. Случай не единичный. На практике такое срабатывало раз так 10. То есть я даже не успеваю зайти в веб интерфейс роутера, как все начинает работать. МААААГИЯ!!!!nСтиль техподдержки - это обвинить вас в ваших же проблемах, а втихаря, пока вас обвиняют, они вам все чинят, чтобы типа они были не при делах, а вы сами во всем виноваты.nnТеперь поговорим о ценах.nЭта шаражка всегда была самой дорогой в городе. Конечно, они выбрали себе удачный сегмент рынка, где у них нет конкурентов. По этому, при подключении цифрового ТВ, они скажут, что вам нужно купить У НИХ приставку для цифрового ТВ, которая стоит У НИХ 4700р, хотя в любом нормальном магазине вам ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ продадут за 1500р, но они будут подключать только ту, КОТОРАЯ КУПЛЕНА У НИХ. При этом вы заплатите ещё за само подключение.nЦена на интернет. Да, согласен, подключение к самому интернету стоит денег и платить за подключение в данном случае - логично. Дорого, но логично. Цены на интернет выше городских - не существенно, но выше. nА дальше начинается трэш и угар. Аренда одной опоры по которым идут кабеля - 200р. Чтобы её компенсировать, они с каждого абонента взыскивают 180р. То есть, количество абонентов на 10% превышает количество опор? Да вы издеваетесь?nНу ладно, но когда они начали драть бабки за пользование обещанным платежом - это вообще все грани перешло. nnВ сухом остатке вы получаете самого дорогого провайдера в городе с самым дрянным качеством обслуживания.nА все из-за того, что в сегменте провайдеров для частных секторов у них нет конкурентов. Отключусь от них при первой же возможности. И вам того же советую.

Отвратительно работают! Качество услуг ужасное! Клиентов не ценят. Цены подняли уже выше чем у конкурентов, при чем делают это без предупреждения. Выгоднее поставить тарелку если частный дом, чем у них обслуживаться.nИнтернет постоянно "лагает" и пропадает, скорость очень часто на много ниже заявленной! Плачу по 600 руб за интернет, а пользоваться приходится мобильным, так как он стабильней и быстрей! Позор Вам!!! Руководство, примите меры, если хотите продолжать работать!

Провели интернет в частный дом на северных, хотелось избавиться от USB модемов. Провели быстро за 3 дня с первого звонка-оперативность понравилась), но огорчает сам интернет: в первый день скорость 30-40 мбит, второй день 9-12 это на тарифе Лидер( 100 мбит) , а сегодня с 20.00 его вообще нет. Почитала отзывы, растроилась- все манипуляции с роутером проделали.n Интернета нет(, написала в чат в личном кабинете,завтра буду звонить-не очень хорошо у нас дружба с БС-Телеком начинается.n.

с одного столба аренда 500р для компании, с абонента взымается 200р, общее количество столбов и абонентов сколько? подвох какой то с этой оплатой столбов

Ужасная компания!!! Подали заявку на проведение интернета и кабельного в начале декабря 2016, обещали подключить в течении недели, затем обещания стали ежедневными, подключение переносилось постоянно , в итоге подключило в июне 2017?? . При подключении сказали , что цена за интернет выросла на 100р, хотя по телефону не предупреждали об этом. Ещё выяснилось , что кабельного нам не видать, надо подавать новую заявку и ждать пока появятся коробочки. Итого один интернет стоил 500 р в месяц. Но у нас безвыходная ситуация , в частный сектор интернет проводят не многие и мы смирились. Через два месяца пользования, цена выросла ещё на 200 р? итог:700 о в месяц только интернет!!! Это они объяснили что за аренду столбов им приходится платить омскэнерго. Это кошмар!!! Естественно мы отказались от их услуг. При этом всегда по телефону хамят и разговаривают без особого желания. Огромный минус и только отрицательные эмоции. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ними

Интернет с перебоями, особенно вечером. Часто происходит отключение. Сегодня выяснилось что нам выключили интернет, т.к мы не заплатили 200 руб (аркнда компанией новых опор) информацию о которых бст выложили у себя на сайте в новостях компании, другого оповещения не было, т.е клиенты данной компании должны на ежемесячной основе мониторить сайт чтобы узнать о текущих изменениях, смех и идиотизм. Не рекомендуем пользоваться услугами данной компании.

Не подключайтесь !Оооооочень часто отключают интернет . Скорость интернета отвратитльная , цену подняли на 200₽ . Постоянно перебои какие- то. Уже терпения нету. 3 дня подряд нету интернета вечером . Ещё и служба поддержки стала работать с 9-21.

Отвратительный интернет, скорости нет. Персонал хамит, не было недели чтоб у них не было полоски на линии. А тут ещё и без предупреждения подняли цену с 400 до 600 руб! Шарашкина контора, клиентоориентированность 0! Слава Богу появилась другая компания, прям вовремя) перешли к ним, пока довольны) и у новой компании не кабель , кинутый по чужим столбам, а оптоволокно

Интернет отключают именно тогда когда «доблестные» сотрудники уже не работают, не вздумайте подключаться Интранет с постоянными перебоями!!! Худший из худших

Хотел написать про способы оплаты. На сайте написано что можно оплатить в терминалах киви и апельсин, только вот пока я не нашел ни одного терминала где была бы эта организация! Кроме того даже в банках в терминалах ее нет, остается только через кассу или же в самом офисе компании. А то что написано на сайте брехня полная!!!

Сегодня 5 ноября, выходной день. Ничего не предвещало... интернета нет. Начали разбираться, оказывается сегодня подняли без предупреждения абонентскую плату на 200 руб. и вырубили интернет. Придётся встать с дивана и ехать оплачивать на Герцена. Видимо хозяин не в адеквате, хам и наглец. Нет слов,... компания-помойка. У нас частный сектор., но даже теперь, терпеть этот беспредел???!. Будем уходить. Проводить Ростелеком, это конечно время. Ну а что делать???

Никакого терпежа уже больше нет, поэтому пишу данный отзыв. Минусы: - регулярно что-то ломается либо у самого провайдера, либо у каких-то там электриков, из-за чего пропадет интернет; - если интернет пропал в выходные, то будете ждать до понедельника, так как техподдержка работает только в будние дни; - первого числа каждого месяца с ночи до утра пропадает интернет даже если вы заранее все оплатили. Техподдержка это отрицает, говоря что это просто совпадение. Но это не совпадение, так как такая картина уже как минимум 4 месяца подряд. Плюсы: - низкий пинг около 2-3 мс. Но не всегда, иногда поднимается до 15-20 мс. - за последние год проблем с интернетом стало заметно меньше, но отключения все-равно регулярны; - единственные, кто тянут интернет в частный сектор. Вот за это спасибо. Бс-телеком может вам подойти, если: - вам не нужен стабильный интернет 24/7; - у вас нет никаких альтернатив.

Нет возможности дозвониться в организацию на протяжении трех часов, хотел с дуру подключиться... Благо не дозвонился, почитал отзывы и слава богам, что они не отвечают)) Дрянь по ходу полная и ответ держать не хотят, раз только один одноканальный номер и то по ходу провод отключили. Следовательно, случись проблема - только штурмом офис брать.

Нет возможности дозвониться в организацию на протяжении трех часов, хотел с дуру подключиться... nБлаго не дозвонился, почитал отзывы и слава богам, что они не отвечают))nДрянь по ходу полная и ответ держать не хотят, раз только один одноканальный номер и то по ходу провод отключили.nСледовательно, случись проблема - только штурмом офис брать.

Вот такой шлакозалупное лучше вены вскрыть, набуя я плачу за него!? Параши такой не видел за то время когда его не было можно просидеть не платя целых 2 месяца. Что я хочу этим сказать не соглашайтесь на эти пытки такое параша