Capitol, салон кожи и меха в Омске, Масленникова, 9 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

У ваших маркетологов все в порядке с головой? Звонить в 10 вечера и рассказывать про новое поступление меха - это по-вашему привлечёт клиентов? Принципиально теперь не зайду в этот магазин.

Магазин на первый взгляд мне показался дорогим и сервисным,ключевое слово "показался"...я пришла в данное место стажироваться продавцом консультантом,пришла в магазин с целью усвоить полезную информацию по продажам верхней одежды, и как правило разбираться во всём огромном ассортименте магазина,ведь для качественной работы на мой взгляд это необходимо,в итоге я увидела не дорогой магазин а базар вокзал с неграмотным , хамоватым персоналом, ощущение что практически каждая эта женщина пришла с рядов левобережной оптовки,продают по типу (вам красиво забирайте) по ассортименту по хамски отказали в помощи,да и присмотревшись к антуражу магазина была не в восторге, висят шубы по 100,200 и даже 400 тыс и все на покоцаных плечиках,нет рекламы,в магазине нет маркетинга,вывод огромным магазин с безумно дорогим товаром ,и отсутствием сервиса( от антуража до компетентного продавца)

несколько лет назад приобрела себе шубу в этом магазине.на тот момент было все очень хорошо в плане выбора,персонала и даже тех же скидок.на этой неделе приехали с дочерью чтобы взять и ей шубку,и тут мы были в шоке из консультантов на нас даже глазом никто не повел хотя мы бродили около 40 минут .в общем ушли не с чем ,ведь если даже продавцы не заинтересованы в продаже своего товара то почему мы должны его покупать .купили шубу в другом месте

Посетили салон с целью выбора шубы из норки или лисы.Но скажем так,сразу при входе в магазин нас встретили не очень дружелюбные взгляды...После того как я рассказала свои предпочтения к шубе,мне стали предлагать варианты.Я сказала,что во всем городе не могу подобрать себе шубку из норки,на что нам ответили что в их салоне мы найдем что угодно ,т.к.это самый лучший салон в городе!Но после примерки нескольких предложенных вариантов продавцы -консультанты были в недоумении почему же мне ничего не нравится?!Ведь по их мнению все шубки так хорошо сидят!Шубу лисы мне вообще некорректно преподнесли!Даже писать не хочется...На мое заявление,что ни одна модель из норки мне не подходит девушки сделали огромные глаза и недоумевающий вид!Вообщем жаль что в таком приличном магазине работает такой не воспитанный и не вежливый персонал!Больше в этот магазин не приду.

Китайские шубы по цене завышенной даже для Греции. Качество меха отвратительное. Неужели кто-то еще покупает у них?

Китайские шубы по цене завышенной даже для Греции.Качество меха отвратительное.Неужели кто-то еще покупает у них?

Огромный магазин с честной рекламой, что мутон от 30 тыс. Так и есть дешевле в нем вы не найдете. Не смотря на это, магазин пользуется спросом, судя по количеству посетителей

В 14ом году брал здесь куртку, кожаную (со скидкой 35000р). Продавцы вежливы, опрятны. Поговорив с управляющим, сделали хорошую скидку. Если честно 35тр, для меня большие деньги, но я рассчитывал на качество, зря! В первые две недели, куртке пришел конец. Расскажу вкратце, очень тонкая кожа, к примеру- открывая карман, клепка с куском кожи не отстегнулась, а карман открылся и это не все. Так вот, в мой следующий визит к ним, уже сразу с заявлениями о возврате и курткой..продавцы из милых добрых и отзывчивых, превратились в глухих, немых, "с таким впервые сталкиваемся..вам точно никто, ничего не вернет...это вы все сами", экспертизы, разговоры с управляющим, с бухгалтером(единственная адекватная дама), с кем мне только говорить не пришлось, выжидания человека, который мне может подписать бумагу. Все это затянулось на месяца 1,5-2. В общем, если вы считаете(а на первый взгляд мне именно так и показалось) что это порядочный магазин, который держит марку, нет! это не про них. Это самое малое, что вы заслуживаете, за мое потраченное впустую время и испорченное настроение. Спасибо, за опыт.

Впечатления какие-то не однозначные, если честно. Да, выбор большой, консультанты сразу подошли, но... Искала дубленку или таскану и лисью шубу. Сперва про дубленку спросила. Рассказала то, что бы мне хотелось и не хотелось. Акцентировала внимание на цвете - НЕ чёрный. Показали 3 чёрных, сказали, что больше нет никаких на меня) К слову, размер у меня ходовой - 44. В таком огромном магазине нет дубленок 44 размера? Странно. Ладно, покажите, говорю, шубу лисью. Продавец посмотрела на меня, как на бомжа, и высокомерно сказала: "Лисья шуба у нас одна. Стоит 135 тыс. Показывать?". Интересно, что её смутило? Одета я была не в пуховик, хотя, вы же знаете, что даже они есть стоимостью больше 10 - 20 тыс. Выгляжу не запито, вполне платежеспособно. Что за тон!? Пошли наверх. Залы пустые. Народу вообще никого. Тут же за нами скучковалось ещё 2 продавщицы. На плечиках шубка выглядела достойно, решила на себе посмотреть. Надеваю. Слышу звук рвущегося рукава и ощущение провала рукой между мехом и свободой. Я аж поседела :D Оказалось, что я рукав не оторвала, а он просто на заклепках. Отстегивается до 3/4. Это уже меня смутило. Но надела, застегнула. Да, рыжий мех мне, конечно, очень к лицу, но сам фасон - мимо. Я сразу превратилась в бабу бабариху, у которой плечи, талия и бедра вырисовывают прямоугольник. Причём, в плечах она меня раза в 2 прибавила. Но все 3 консультанта в голос верещали, что мне ну ооочень хорошо. Больше ничего на меня у них не было. Возвращаться за чем - либо ещё я точно не стану.

У меня сложилось очень странное, двоякое ощущение от этого магазина. Первый раз заехали туда с мужем в сентябре, присматривали мне дубленку или шубку на зиму. Нас очень приветливо встретили, наш персональный консультант проводила на второй этаж, показала ассортимент, пару-тройку дубленок я примерила. Но модели мне не очень понравились, тоскана и тоскана, особого разнообразия нет, довольно унылые цвета. Консультант сообщила, что у них планируется завоз новой коллекции к концу сентября, посоветовала приходить тогда, будут-де новые модели, и с пушистым мехом, как я хочу. Вышли из магазина с твердым намерением вернуться, понравилось обслуживание очень. И вот пришли мы снова в ноябре... Что сказать - магазин вроде бы тот же, но люди совершенно другие.. На лице встретившей нас девушки явно читалось - "приперлися...", хотя магазин был в принципе совершенно пуст. Обстановка в этот раз напомнила до боли оптовку - кучка торгашек с выражением "приперлися" на унылых лицах сидят кружком на пуфиках, преграждая путь в торговый зал, какая-то девушка (видимо - из своих) бегает по залу с пуховиком в руках, меряет то один, то другой - вот к ней так называемые продавцы консультанты очень внимательны, заинтересованно обсуждают какой из пуховиков взять под зарплату. Наша девушка, выслушав что мы ищем, заявила сразу и строго - у них в магазине мы ничего не подберем. Удивлена я была таким обращением, но прорвались мы с мужем к дубленкам. Не соврала девушка - нового абсолютно ничего нет, висит та же тоскана, тех же унылых цветов.. Посмотрели мы еще и шубы, сделали нам такое одолжение... Очень порадовала широко разрекламированная акция - 2 по цене 1-го - на примере мутоновой шубы - так шуба стоит 53 тыс.рублей, а если вторую вещь берешь по акцию, то заплатишь всего лишь 75 тыс.рублей за 2 вещи. Вот такая вот "экономия". Про обещанную новую коллекцию нам консультант сказала - она еще год ехать будет сюда, долго ждать придется... Вывод напрашивается один - в какую смену попадешь, так к тебе и отнесутся, надо бы владельцам магазина как-то продавцов своих воспитывать что-ли. Подобное поведение при абсолютно пустом магазине продажи никак не увеличивает. По ассортименту - смотрели дубленки и мутоновые шубы - нового ничего, по сравнению с сентябрем даже победнее ассортимент, а цены выше стали. В общем - не рекомендую.

Эх, написав предыдущий отзыв, решила еще раз заехать в этот магазин, посмотреть, что продают сейчас из зимней верхней одежды. Как много зависит от продавца консультанта! В этот раз продавцы попались незаинтересованные ни капли в клиенте. А уж эта базарная привычка кричать на весь магазин "Кааать, а где ИИИра?" или что-то подобное. Болтают на личные темы, когда покупатели в магазине. Фу, неприятно. Выбор, честно говоря, в этот раз не порадовал. Такое ощущение, что все покупают норковую шубу фасона "трапеция" только разной длины и обязательно воооот с такееенной блестящей пуговицей у вОрота, без нее никак ))) Или тяжелую квадратную овчинную. Разнообразия фасонов нет.

Ужасное обслуживание и некомпетентные консультанты. Ведут себя высокомерно и помочь в выборе не могут. Цены высокие, а работаю рыночные торгашки!! (прошу прощения за вульгарность), но по другому назвать не могу. Имя консультанта вроде Оксана-очень неприятная. Реклама у магазина хорошая, а вот в сервисе стоит желать лучшего!

15.12.2014 была в магазине Capitol (г Омск) хотела купить кож куртку. Но после общения с неквалифицированными специалистами желание что-либо покупать пропало !!! Сначала меня встретила не очень доброжелательная девушка с явным видом чего приперлась !! Но сказав что меня интересуют кож изделия, она проводила меня в зал на втором этаже, но когда я начала смотреть куртки, она начала говорит что у них очень дорогие куртки и размеров нет больших, хотя я ношу 42-44(но видимо по её меркам это размер слона) и откуда ей знать что для меня дорого,а что нет. Потом она ушла и ей на смену пришла другая она встала у меня за спиной и в то время когда я смотрела очередную куртку она мне сказала чтоб я не трогала куртки руками т.к они очень дорогие, а я их порчу,правда каким образом не понятно и вообще могу у них ничего не присматривать !! Такое обслуживание я встречаю впервые в жизни!!! Как было написано раньше, реально обидно что в таком магазине работает провинциальное хамло, вообще не заинтересованное что-либо продать!!! Больше я в этот магазин не приду и всем друзьям скажу чтоб они не приходили!!! Почитав здесь комментарии я поняла что это уже не первый случай, куда руководство смотрит !!!

Сам магазин неплохой, а вот консультанты там отстой. Действительно, как будто с рынка взяли. Неопрятные, не культурные, похабные и дерзкие. Даже сложилось впечатление, что консультант, которая меня обслуживала под кайфом. Я выбирала шубу себе. После общения с этими дамами желание отпало вообще заходить в этот магазин.

Сегодня 19.09.2014 с подругой зашли в магазин,хотели купить кож курточки с мехом.Я стала смотреть ценник на одной курточке,подошла ко мне продавец-консультант и напугала,закричала цену мне в ухо....потом ...дерзко сказала,скажите ,что вам надо ,я вам все покажу и расскажу,к одежде просто так не подойти,очень навязчиво и дерзко общалась одна из продавцов,ходила за нами как охранник,ценники вообще не давала смотреть.Была первый раз в Капитоль.Обслуживание не понравилось,продавец-консультант должна быть изначально лицом фирмы,магазина!очень неприятно,недовольна!!!!не приветливо.была оскорблена таким отношением к клиентам!