Центральный отдел Управления ЗАГС в Омске, улица Иртышская Набережная, 9 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Сразу уточняю- речь пойдёт не о зале торжественных обрядов, а об архиве ЗАГСа.nnПришла я сегодня за справкой в эту организацию и... оказалась в застойных 70-х. Очередь начиналась от самого входа в фойе. Человек 40-50 в зале, вроде бы 9 рабочих кабинок. nn Тут расположены два терминала. Как удалось выяснить у людей в очереди- один- платёжный, другой- выдающий талончики с №. Ни каких девушек- информаторов( как в Сбербанке), ни каких указателей- пояснений, объявлений( что сделать, куда по каким вопросам обращаться...) Очередь живёт своей жизнью, периодически разрастаясь и иссякая, храня мудрое спокойствие и периодически волнуясь от чьих- то( в данном случае- моих) эмоциональных посылов... nnЗанимаю очередь, стою минут 5-10, вижу как девушка, стоящая к терминалу первой, периодически нажимает на сенсорный экран, но талончика не получает. Спрашиваю, в чём дело: терминал не работает? бумага кончилась? Никто не знает. Смотрите первые фото: спросить не у кого! Кто там за волшебной дверью? Спрятался от нас, о великий и недоступный! От своих кормильцев- налогоплательщиков, между прочим... Сколько раз в жизни Вы бываете в архиве ЗАГСа? Я пришла впервые за свою жизнь! Откуда нам знать, что и как тут работает? Для информации: вошла примерно в 11.00, вышла в 14.30...nnКто-то умный( или- опытный) в очереди предполагает, что терминал выдаёт ограниченное кол-во талонов по мере загруженности сотрудников. Смиряюсь... ненадолго... Проходит 30 мин! Ура! Это возглас девушки, наконец-то получившей долгожданный талон. Потом, сидя с ней рядом в очереди, я узнала, что она из Германии, приехала за документами, сидит здесь с ребёнком уже то ли с 9.30, то ли с 10.00 и просто в ужасе от происходящего... Мда... Стыдновато как-то. За Державу опять же- обидно.nnМеня категорически не устраивает получение 1 талона в 30 минут, передо мной 7 человек, было 9, двое ушли( они, кстати, говорили, что уже второй день приходят). Легко посчитать, что 30 минут умножить на 7 человек- это 3,5 часа, чтобы талон получить... А потом, собственно- сама очередь в кабинеты. А я ведь работать сегодня ещё планировала...nn Ищу начальника какого- нибудь. Стучу, выясняю, возмущаюсь, народ просыпается слегка, у меня уже хилая группа поддержки намечается. Показывают мне два телефона на стенде, по которым я могу позвонить вышестоящему руководству. Вот они: 25-46-23 и 25-14-21 Звонила раз 10! Тишина! Ну, понятно- люди занятые... Это нам делать нечего... Или- номера липовые? Завтра буду ещё звонить)nnЗа всё это время ещё один парень талончик урвал. То есть, 2 талона за 50 минут!!!nИду опять к окну, где дверь с магнитным замком, стучу. Девушка меня стыдит, что я её отвлекаю... Действительно, что это я? Обнаглела? Нет, просто себя уважаю.nnПрошу книгу жалоб, нет, отзывов теперь она называется, каких там отзывов? Жалобу хочу написать. Раздражённо, но всё-таки дают книгу.nn Смотрите фото, друзья мои. Филькина грамота! Вся, как после побоища, листы выдраны, не прошнурованы, какая-то ненужная печать с листочком и подписью, какова функция этого симбиоза? Объяснил бы кто-нибудь сотрудникам, что с чем и для чего должна скреплять бумажка с печатью и подписью. В-общем, странно сие наблюдать в столь важном вроде бы заведении. nКстати, на первой странице книги совершенно случайно в кадр попала запись с замечанием о том, что книга не прошнурована! Обратите внимание на дату - 25.05.04!!! Не было времени с 2004 года исправить замечание? Или просто - наплевать?nn Вот оно- случайно всплывшее слово, являющееся ключевым-НАПЛЕВАТЬ. Это и огорчает. На людей наплевать. Хочу, чтобы уважали нас! Девушку с ребёнком, женщину в форменной одежде, бабушку, мальчишку-студента, мужчину в этой очереди. Поэтому всегда не равнодушна в таких ситуациях. Люди тоже работают, учатся, не просто так сюда пришли, дела у них, проблемы семейные, трагедии даже. nnНапоминаю, что такие организации зарплату свою получают из налогов, которые платят люди из этой очереди. Не Путин и не Фадина платят вам зарплату, господа, а мы, томящиеся в этой очереди.nРаботайте над ошибками.nnКстати, есть фотографии очереди, есть видео, не стала размещать, не корректно будет без согласия людей.

Отвратительная работа ЗАГСа один специалист работает на весь ЦАО по регистрации детей , папы приходят ждут да ещё мероприятия и специалист ушёл. Узнаю у начальника говорит на каждого по регламенту 60 мин то есть в день принимают 8 чел ужас......

В общем и целом нормально. Когда подавали заявление обслуживали не хотя, когда звонила узнавать по дате, вообще нервно отвечали. nНо, в день регистрации было все отлично, девушки приятные внешне, вежливые, одна рассказала как все будет проходить, другая провела саму регистрацию, все это было не наигранно, с улыбкой. В общем молодцы, спасибо) ожидала худшего. nСам зал регистрации тоже понравился, все чисто, красиво.

На летнее время в выходные дни все занято через знакомых! Единственный вариант через какой то омскпортал занять электронную очередь. Через госуслуги на выходные дни не появляются даты. По телефону не хотят ничего рассказывать, за пол года все узнавали и в итоге за 2 месяца в живой очереди при открытии сказали что все занято.

Подать заявление через сайт госуслуги на выходной день в Центральный загс нельзя.n Я мониторила 2 дня сайт, чтобы не упустить момент, ждала, когда запись откроется, в Октябрьском , Ленинском и Советском открылась, а здесь мне по телефону сказали, что уже занято. Я спросила, когда они успели занять, если запись ещё даже не открылась. nЗачем вводить запись через сайт и выделять всего 5 мест? (В других загсах)nКто-нибудь смог записаться через госуслуги сюда на выходной?

"Замечательно" работники работают с начала рабочего дня прошло 25 минут, а работники включая зам начальника уже пьют чай и не волнует их... "Пусть весь мир подождёт" . Что говорить о рядовых работниках! Теперь понятно почему не дозвониться сюда и не узнать какую либо информацию.

Всем доброго дня! Начну с того, что более года назад, мой, теперь уже замечательный муж сделал мне предложение и мы, разумеется, подав заявление, расписались в желанную дату. Это было 16.07.2016 г.. Поскольку регистрация была нашей, каких-то явных "косяков" мы не заметили, всё-таки больше волнения и не видишь весь процесс со стороны, но вот год спустя мы попали на регистрацию моей сестры и остались, очень мягко говоря, не очень довольны. Регистрация была 02.09.2017 г. Неприятно, что такое важное событие, единственное в жизни многих, ставят на конвейер и ему не придается нужной торжественности и важности. Начнем с того, что регистрацию сократили по времени, она теперь проходит гораздо быстрее, плюс ко всему, оптимизировали работу сотрудников и вместо двух девушек теперь регистрацию проводит только одна. Вопросов это не вызывает особо, так как по понятным причинам многие сейчас сокращают штат и платят меньше, но простите, почему нельзя в таком случае, проводить регистрацию брака малыми, но качественными силами? Я говорю о качестве работы сотрудника, а именно, этой девушки, которая вела регистрацию! Во-первых сама подача, интонации и голос, их просто невозможно передать, напечатав отзыв, лучше это услышать один раз и поверьте, адекватным людям это будет не особо приятно! Каким-то гнусавым голосом, с натянутой, неискренней улыбкой, она что-то вещала, типа "нараспев", но поторапливаясь, т.к. регистрацию надо сократить по времени.... А после того, как она сказала: "запизякта о регистрации", мы просто скривились. Это просто невозможно слушать! Я не знаю имени этой особы, но хотелось ей логопеда вызвать. (Девушку видно на фото). Милые регистраторы! Я понимаю, что для вас это только работа, но для остальных людей это важное событие, к которому заранее готовятся, которого с трепетом ждут! Вы должны быть просто феями, Вы должны одной только своей улыбкой и теплым мелодичным голосом передать это настроение! Должны, так как это ваша работа, за которую вы потом получаете деньги! Будьте добры, работайте как положено, а не в пол силы! Вы должны дарить людям счастье, а вместо этого, дарите разочарование! Во-вторых, вопрос: почему нельзя на регистрации на первый танец молодым ставить русскую композицию, конечно, понятно, что там и текст, и не ко всем подойдет, ладно, опустим, почему нельзя поставить композицию просто инструментальную? Почему надо американские медляки включать? Неужели, в России все на столько плохо, что нет даже музыки нормальной? Полно композиторов, и кстати, с нашей стороны, которые пишут достойные произведения! Нужно только сесть и накидать один раз плейлист! В-третьих, что за оптимизация такая, когда нужно, чтобы в зале поздравили только родители, а все остальные, дорогие, на выход, пожалуйста, идите поздравляйтесь на лестнице! Что за бред? Каждый гость, пришедший на регистрацию, пришел не просто так, не с улицы, он желает поздравить своих близких с этим замечательным событием и имеет право поздравить как нормальный человек в зале, при этих эмоциях, вручить цветы и сказать пару приятных слов, но не послушав и посмотрев, выйти на лестницу и поздравлять уже там. Это просто неуважение к молодым и к гостям. Зачем это все? Почему так сделали? Это же не кинотеатр, где после каждого сеанса нужно пропылесосить ковры, собрать всю еду, что понасыпалась в темноте и выбросить мусор, которые многие оставили! Это ЗАГС, это торжественное место, где рождается семья, где счастливые родители дают имя своему малышу...(не буду писать о грустных мероприятиях). Вспомните регистрации, которые проводились раньше, регистраторы стихи читали, молодые не только надевали друг другу кольца верности, но и танцевали, пили шампанское и зажигали семейный очаг! Какое было время!!! Я не говорю, что нужно вернуть прошлое, но многое тогда было правильным и очень жаль, что до нас и наших детей дошло лишь жалкое подобие ТОРЖЕСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ БРАКА....

При подаче заявления на регистрацию брака, нам уже не понравилось отношение персонала, а именно женщины, которая принимала заявление.Уже тогда она язвила, опять замуж выходите что ли?! Она же расписывала нас в день свадьбы, когда я поставила не там подпись, с учётом того, что никто не показал, где именно её ставить, она подошла и в грубой форме, сквозь улыбочку, сказала, что не первый раз замуж выходишь, могла бы и запомнить куда подпись ставить. Подпортила общее впечатление. Если не ошибаюсь её фамилия Семёнова.

Пришли подать заявление, были выставлены за дверь изучать расписание! Сидит девушка наглая, грубая хамка, развалившись на стуле! Администрация проведите инструктаж по общению с людьми!

Жидкое место! Сначала стоишь в очереди к информатору, затем в очереди к специалисту. В общем от трёх часов до суток и доки у вас на руках!

Адское место. Не зря мы 8,5 лет тянули с походом сюда, но ожидание малыша так или иначе привело нас сюда) Правда, мне повезло больше, чем автору предыдущего отзыва. Также взяла справку о беременности, по отзывам знакомых зная, что можно подать заявление одной, а потом прийти вместе. Предварительно через сбербанк онлайн оплатила пошлину - распечатала квитанцию на принтере, супруг заполнил свое заявление, я свое и отправилась с пакетом документов сюда. Никакой торжественности мы не хотели - просто расписаться и получить свидетельство, чтобы малыш родился в браке и имел с мамой одну фамилию. Очереди, как на удивление, не было. Пришлось подождать минут 20 пока пройдет другая церемония и меня приняли. И тут началось. Подавать заявление можно только вместе, вы что? Ок, сейчас приведет супруг. А можно будет сразу расписаться? Ну посмотрим. И квитанция у вас неправильная - мне нужен чек с банкомата. Идите распечатайте. Я говорю: так посмотрите по номеру, что оплата прошла. На чеке же будет та же информация, просто на чековой ленте, а не бумаге из принтера. Нет, нужен только чек. Ок Пока супруг ехал, решила таки распечатать чек. Обошла 3 банкомата (в самом загсе, рядом в диагностическом центре и в итоге пришла в офис Сбера у дома союзов) - ошибка системы. Пичаль. Сотрудники ничего помочь не могут - система висит. Беру талон к оператору Сбера - распечатайте чек с платежом. Не могут сейчас, только завтра - через сутки платежа. Ппичаль пичаль. Мне надо сейчас, супруг в загс подъезжает. Предложили распечатать с компьютера и поставить печать. Минут 20 жду пока освободится компьютер, на котором бабуле что-то про вклады объясняют. Дождалась. Вошли в сбербанк онлайн мой- распечатали наконец платеж на принтере, поставили печать Сбербанка. Уф, ура! Бегу в загс, супруг приехал - заходим к сотрудникам. Рано радовалась! Документ с печатью (официальной печатью банка!!!!) - это не то, нужен чек из банкомата. Это просто Полный бред и издевательство! Плюнули, пошли с карты супруга заплатили пошлину второй раз в банкомате - получили гребаный чек. Ладно, заходим. Ну что, давайте рас пишемся уже. В ответ - вы что, сейчас только подача. Могу самое раннее через 2 недели предложить. Ааааа..... Ну я же спрашивала, можно сразу. Сказали попробуете. В общем сдали документы на через 2 недели, заплатили 2 раза пошлину и ушли. Разбираться с дебилизм от не стала, ибо нервничать с малышом вредно. Но это просто полный идиотизм! Через 2 недели Как положено приехали за полчаса - сдали документы. В назначенное время зашли - расписались - получили свидетельство. Ровно 5 минут. Это порадовало. В общем, знайте. До центрального загса прогресс не дошел - только чек из банкомата и будет Вам счастье. Отдельно только гардеробщицу хочется отметить. Вот истинно приятная доброжелательная женщина.

Здравствуйте! Сегодня пыталась подать заявление в загс на 04.03, имеется справка по беременности 4 месяца, мне сказали, что эта дата занята и нужно приходить за 2 месяца. Очень не приятные девушки в 3 кабинете, начали отправлять меня в другие загсы. Хотя если срок беременности 4-5 месяцев, должны ставить регистрацию даже в день подачи заявления, они мне предложили ближайшую 21.03, это через 1,5 месяца.Было бы время время к начальнику сходила им повезло, что на работу нужно было.

Сегодня приехала в ЗАГС оформлять свидетельство о рождении ребенка. Ну это еще тот квест. Так как наш папа гражданин другого государства к основным документам я подготовила еще и копию папиного паспорта+перевод паспорта+его нотариальное заверение. Но и этого оказалось мало!!!! Вопрос об отчестве. Милая девушка регистратор сказала, что по закону РФ отчество должно быть обязательно. Милая девушка, очень жаль, что вы не знаете законодательства по которому вы работаете. Как гласит п.2 ст 58 СК РФ: " Имя ребенку дается по соглашению родителей, отчество присваивается по имени отца, если иное не предусмотрено законами субъектов Российской Федерации или не основано на национальном обычае." Так мне не понятно, почему органы ЗАГС ставят свой внутренний регламент выше ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА. И почему я с мужем и детьми, которым между прочим 1 год 8 месяцев, а второй всего 7 дней, должна тащиться в ЗАГС чтоб у младшего ребенка в свидетельстве о рождении отсутствовало отчество. Господа вы шутите, ехать с детьми в таком возрасте на общественном транспорте или на такси, а потом еще час или полтора часа у вас в очереди сидеть!? Получила не забываемые ощущения, не рекомендую

Где ощущение праздника? Понятно, что в ЗАГС решает не только позитивные задачи, но... Раз тут регистрируются браки, то и атмосфера должны быть соответствующая. При попадании вовнутрь чего-то явно не хватает. Нет интерьеров для фото, балконы внутри остеклены и на них не попасть, на дверях в зал регистраций нет никаких указанний, девушка-регистратор явно не выспалась, и повествовала голосом умирающего лебедя. Гардеробщица по моим ощущениям - хамка, могла бы и принять пакет, а не нудеть о том, что я должен был оставить его в машине, или таскать его с собой. Может это не ее прихоть, тогда вопрос об удобствах посетителей должен быть решение верху. Хотя о чем я? Это же гос структура, и она нам ничего не должна)) Ремонт сделали в общем хороший, но уюта всё равно нет, даже чем-то вокзал напоминает. Нормально, не более...

Где ощущение праздника?nnПонятно, что в ЗАГС решает не только позитивные задачи, но... nРаз тут регистрируются браки, то и атмосфера должны быть соответствующая. При попадании вовнутрь чего-то явно не хватает. Нет интерьеров для фото, балконы внутри остеклены и на них не попасть, на дверях в зал регистраций нет никаких указанний, девушка-регистратор явно не выспалась, и повествовала голосом умирающего лебедя.nnГардеробщица по моим ощущениям - хамка, могла бы и принять пакет, а не нудеть о том, что я должен был оставить его в машине, или таскать его с собой. Может это не ее прихоть, тогда вопрос об удобствах посетителей должен быть решение верху. Хотя о чем я? Это же гос структура, и она нам ничего не должна))nnРемонт сделали в общем хороший, но уюта всё равно нет, даже чем-то вокзал напоминает. Нормально, не более...

Все началось с того что мы приехали подавать заявление...на выбранный нами день не было ни одного свободного времени...нам предложили через сайт госуслуг забронировать время...уехали...забронировали на 16:00 через неделю приехали обратно...и....оказалось что это время каким то образом занято....что то они там напутали и не знают как так получилось...начали нас уговаривать расписаться в другой день или в 12:00 этого же дня,что для нас было совершенно не удобно....обвинили меня что я иду на принцип и типа какая мне разница когда расписаться...и не важно что день распланирован и 12:00 и 16:00 совсем разное время...когда сказали что забираем паспорта и едем в другой загс....сразу же предложили 15:45...неожиданно освободившееся время...непонятно зачем было портить настроение и отправлять нас домой, когда все можно было решить на месте.....в день свадьбы отношение сотрудников загса было не самое приветливое...и после нас регистрации в 16:00 небыло....в общем мне не понравилось...то мы не тот день выбрали...то не то время,то не так расписались,не так сфотографировались...А ведь это был НАШ день...(