Чемпион, магазин спортивных товаров в Омске, Карла Маркса проспект, 36 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

В конце июня приобрели сандалии ребенку,а 5 июля уже сдавали их обратно,так как они порвались,причем сильно,отошла подошва,что повергло меня в шок,ибо с таким впервые сталкиваюсь.Покупали со скидкой за 550 рублей (были 899), через неделю они уже стоили 399.По мне так цена на них должна быть 100 рублей,чтоб сразу несли в обувную мастерскую,и там прошивать и подклеивать.Причем прогулки были спокойные,по набережной ,в театр,не дикая беготня во дворе,да даже если бы и беготня,в чеке значится:Обувь летняя для АКТИВНОГО отдыха.Обувь сдали,якобы на экспертизу ,сразу деньги не вернули,но дня через три уже позвонили,сказали,что надо подойти с картой (был безнал) и копией заявления,деньги вернут.На месте магазина я бы эту партию убрала совсем,не надо позориться.Фото этого ресклеенного ужаса нет,есть только скрин с сайта и фото ,когда обувь выгуливали в театр.

Нормальный магазин с хорошими ценами, особенно если заказывать через интернет магазин. Но обслуживание.... Консультантам в магазине вообще все равно, охранник при входе и то больше участия к клиентам проявляет, а вот кол центр - это вообще мрак. Манера общения - хамская. nЗаказала вещь и понимаю, что понадобится примерка и лучше сразу выбрать два размера, чтобы было из чего выбирать. Чтобы не плодить заказы делаю заказ на один размер, а в комментариях прошу вложить еще один, чтобы выбрать после примерки. Сразу же приходит смс о том, что заказ в магазине, и чтобы зря не кататься я звоню в интернет-магазин, чтобы уточнить по-поводу второго размера на что меня просто начинают отчитывать, почему это я не создала два заказа, а сама жду два размера, причем очень высокомерным тоном и именно отчитывать. Я объясняю, что я сделала комментарий об этом, и уточняю, читают ли комментарии при обработке заказа? Мне заявляют, конечно читают, тогда в чем проблема спрашиваю я? Ну сейчас нет человека, который обрабатывал ваш заказ, я ему НАПИШУ про второй размер.nСледующая ситуация: заказываю кроссовки и до момента окончания оформления происходит сбой и я начинаю оформлять кроссовки заново, а потом мне на почту приходят письма о двух заказах. Товара в магазине нет в наличии и его повезут из другого и я понимаю, что сейчас по ошибке они привезут две пары, думаю, проявлю заботу - один заказ отменю. Опять звоню в кол-центр, очень долго идут гудки, вот прям как будто домой звонишь и люди к телефону бегут из другой комнаты (потом по этому заказу возникли еще вопросы со стороны магазина и они мне позвонили, но я пропустила звонок, потом когда увидела - перезвонила, НО ТРУБКУ НЕ ВЗЯЛИ!!!))) я объясняю ситуацию про сбой и что создано два заказа давайте один отменим - на что оператор тоном и голосом из серии, как вы меня все достали, говорит - да пусть все остается, просто один не выкупите и все. Я говорю ну товар повезут из другого города, зачем людей напрягать в пустую? Ладно, номер заказа назовете? (как будто пять раз уже спросила, а я все не отвечаю). Называю номер заказа, она с чем-то долго возится, а потом говорит, я записала номер заказа, потом отменим его).nВ общем, поработайте с персоналом, я допускаю, что у вас там работает два оператора на всю Россию и они реально в запаре, но это не должно становиться проблемой клиента. nИ да, пол в магазине действительно очень грязный, сдавала кроссовки, которые даже дома не доставала из коробки, они были только в магазине примерены и консультант была уверена, судя по загрязненности подошвы, что я в них ходила уже и она стояла и мялась, пока не подошла вторая девушка-консультант и не показала точно такую же грязную подошву пары, которую несла на кассу. Деньги вернули, все в порядке.

Заехал за беговыми кроссовками. 45 размер фиг найдешь. Почему всё стали делать с белой подошвой? Я пока в магазине примерял - уже замарал их. Кстати, у Вас очень грязный пол. Консультантов явно не хватает. Очень долго приходилось ждать помощи. А потом ещё и на кассе простоял целую вечность.

Постоянный покупатель в этом магазине но сегодня вы меня очень расстроили!!! Для тренировки срочно нужен Суппорт, сделал заказ через сайт приехал после работы в магазин, оказалось так что не было с собой наличных средств а карту на работе забыл, хотел оплатить по телефону по Apple Pay но терминал после 4 попыток выдавал ошибку, стоит какой то старый зачуханый терминал хотя есть наклейки что можно оплатить таким способом, в итоге ушел без своего заказа который нужен был срочно сегодня!!! Как так неужели такой магазин не может себе позволить обновить терминал?

Сделал интернет заказ. Утяжелители для рук и ног. Мелочи: на сайте не отображается дата приезда товара в магазин. Не мелочи: заказал зеленые, а приехали розовые... Очень стильненько получилось...

Приветствую. Обслуживание меня очень разочаровало. Отношение было наплевательское. Продавцы помочь с выбором не молги (или не хотели) отправляли то к одному продавцу а тот продавец вообще отправил на кассу с фразой "на кассе помогут". У кассы выстоял очередь и наконец-то долша очередь до меня. С недовольной гриммасой меня выслушали и "шаркая" ногами девушка ушла на склад за товаром. Через некоторое время она все таки нашла нужную мне вещь. И что меня удивила то что девушка на кассе почему то со мной общалась на "ты". В общем обслуживание меня повергло в шок!!! Туда я больше не вернусь!

Впринципе выбор не плохой. На одежду не смотрела, в именно на всякие тренажёры, хотя конкретно шла за наколенниками для танцев. Купила наконец-то ролик для пресса, цены подешевле, чем в спортмастере на 300р. Примерно. НО: 1) в магазине никто не приветствует, вообще ходишь как тень, всем на тебя пофиг. 2) женщина-охранник оказалась намного активнее, чем продавцы. 3) в магазине жуткий запах и сильно душно. 4) в примерочных грязно, пыталась померить наколенники, чуть не упала с этого стульчика, или что там, не поняла на чем сидела). 5) поднялись на второй этаж-там вообще продавцов не увидела, выбрала товар-для меня вопрос в голове, сейчас пойду на 1 этаж, а сигнализация заорёт, как выходить? Обошла второй этаж-кассы нет, наконец-то нашла продавца, сказал да спускайтесь, все норм. 6)ждала несколько минут пока продавцы решат свои проблемы и меня рассчитают. Ну, как-то так, особо желания возвращаться не осталось. Может дешевле, но я больше выступаю за качество обслуживания, а также ощущения комфорта в самом магазине. Не зная где лежит товар, искать самой-не лучший вариант))

Впринципе выбор не плохой. На одежду не смотрела, в именно на всякие тренажёры, хотя конкретно шла за наколенниками для танцев. Купила наконец-то ролик для пресса, цены подешевле, чем в спортмастере на 300р. Примерно. НО: 1) в магазине никто не приветствует, вообще ходишь как тень, всем на тебя пофиг. 2) женщина-охранник оказалась намного активнее, чем продавцы. 3) в магазине жуткий запах и сильно душно. 4) в примерочных грязно, пыталась померить наколенники, чуть не упала с этого стульчика, или что там, не поняла на чем сидела). 5) поднялись на второй этаж-там вообще продавцов не увидела, выбрала товар-для меня вопрос в голове, сейчас пойду на 1 этаж, а сигнализация заорёт, как выходить? Обошла второй этаж-кассы нет, наконец-то нашла продавца, сказал да спускайтесь, все норм. 6)ждала несколько минут пока продавцы решат свои проблемы и меня рассчитают.nnНу, как-то так, особо желания возвращаться не осталось. Может дешевле, но я больше выступаю за качество обслуживания, а также ощущения комфорта в самом магазине. Не зная где лежит товар, искать самой-не лучший вариант))

Так себе магазин. Интернет заказ не гарантирует наличия. Заказывал по интернету первый раз, позвонили из магазина на Маркса, сказали с претензией, что это вы свой заказ не забираете. Приезжаю, а заказ-то не полностью приехал, пришлось ехать второй раз. С возвратом тоже какие-то проблемы. Требуют реквизиты распечатанные. Один раз вернули на карту без проблем, хотя платил другой картой - виртуальной, там реквизитов не было. Второй раз отказались возвращать, т.к. карта не та - пожалуйте в магазин переписыать заявление. Примерочные неудобные. Одна тумбочка-пуфик, ни крючков, ни вешалок, наверное на пол вещи складывать надо. В магазине грязновато, места у кассы мало, больше двух человек - уже тесно.

Сейчас хочу поговорить о работе интернет магазина. Он работает на троечку! Делали заказ 17 марта. Примерная дата доставки 22 марта. Дождались мы 22 марта ии ничего! До вечера прождали звонка, но ничего не произошло. Решили перезвонить сами. Очень порадовал автоответчик на телефоне горячей линии. "Телефон разговор МОЖЕТ быть записан". А может и не быть записан?)) это как так? Все уже давно привыкли, что телефонные разговоры записываются для повышения качества работы.. Видимо не в этом магазине. Еще чуть позже открыли для себя, что трубку иногда берут продавцы магазина, а не операторы интернет магазина. А это приносит много неудобств. Так вот, 22 числа мне ответила девушка и сказала, что наш товар еще не привезли. Он ВОЗМОЖНО будет завтра. Пообещали перезвонить. Девушка кстати была не сильно приветлива, было чувство ,словно она спешит поскорее закончить разговор. В итоге, мы уехали по делам и забили на наши покупки прям до 28 числа. Естественно, за это время нам никто не звонил и не писал. Дозвонившись 28 числа, мне уже ответил не оператор, а продавец магазина. Неудобство этой ситуации заключается в том, что меня вечно просили перезвонить чуть позже. То им до компьютера дойти нужно было, то время на обработку и тд. В конечном итоге мне сказали, что статус заказа уточнить нужно у руководства и мне сегодня (28.03) перезвонят. Но опять та же ситуация, никто не перезвонил. Звонок в их магазин сегодня наконец дал результата! Мне конечно опять самой потребовалось перезванивать, но, о чудо, мой заказ был в магазине. Не весь, но был! (Заказывали несколько размеров, чтобы выбрать нужный и сделать частичный выкуп) Честно не верилось уже что купим то что заказывали, но чудо случилось! Что касается самого магазина ,то там на неприятные ситуации не нарывались. Персонал всегда был вежлив и приветлив, цены с ценниками сходились и тд.

Столкнулся с такой ситуацией, при покупке недорого инвентаря для занятий спортом и одежды они быстро приходят в негодность (расходятся швы через несколько дней после покупки) и продаются в грязной и порванной упаковке. Если вы не уверены в качестве этой недорогой продукции, зачем выставлять её на продажу? С обменом и возвратом товара проблем не возникало.

Ноябрь, собирались ехать на отдых и нужно было купить плавательные шорты для мужа. Сначала изучила сайт, проверила наличие размеров и товара. Кроме того по причине "не сезона" на товары этой группы была анонсировна скидка, что тоже приятно! И буквально через час мы с мужем уже были у магазина в предвкушении необходимой покупки. Мы были, что называется, "горячими покупателями" - то есть мы знали зачем приехали, у нас были деньги, и мы шли ПОКУПАТЬ! Зашли в магазин. Около шести продавцов в красных фирменных футболочках что-то бурно обсуждали. Я озвучила, что ищу, и мне сказали: "на 2-м этаже". Мы пошли на второй этаж. Никого в огромной зале не было... Вообще никого. Благо, что зал с необходимым нам товаром находился совсем рядом, и не пришлось долго искать... Но тут началось самое неприятное.... Ничего из заявленного на сайте, в наличии не было... Вообще ничего... было что-то другое... Товар висел как попало. На стенде, украшенном знаком дисконта, весь товар (со скидкой и без) находился вперемешку... Размеры и модели были перемешаны так, что нужно было снимать с плечиков каждые шорты и плавки и, искать этикетки и начинать изучать... Постепенно найти что-то нужное становилось всё труднее и труднее.. Накапливалось раздражение... Я пошла искать продавца-консультанта. Уже смирилась, что придется спускаться на первый этаж, затем вновь подниматься, чтобы нас проконсультировали относительно товара... Для начала крикнула во весь голос: "Есть кто-нибудь?". Ответа не последовало, и я обреченно побрела к лестнице... И тут я услышала шебуршание... Один из сотрудников магазина выкладывал какой-то спортивный инвентарь на витрины.... Обрадовавшись, что я не одна, я обратилась к нему за помощью. Надо отдать ему должное, он бросил все свои снаряды и побрел со мной в зал плавательных трусов и купальников. Но ничем помочь не мог... Чувствовалось, что он именно в этом товаре не разбирается... На наши претензии о том, что вещи развешаны в беспорядке, и найти ничего не возможно, он сокрушенно изрек: "Что вы хотите? Некультурные люди! Берут, на место не кладут.... и т.д." и в ворчливом негодовании удалился дальше заниматься своей работой, от которой его отвлекли.... А ворчать и негодовать должны мы! Следите за своим товаром сами - покупатели не должен этим заниматься! Но, мы, промолчали и продолжали искать то, что нам было надо... На некоторых товарах не было указано цены. С размерами, которые там были указаны, тоже были проблемы. Ситуацию мог бы сгладить продавец... но никого не было. Мой муж уже стал все чаще повторять: "Поехали в Спортмастер, поехали в Спортмастер"... Седьмой час вечера, после работы, в городе транспортный коллапс, ехать снова куда-то? Так не хотелось... "Ну уж нет! - подумала я - Я мобилизую сейчас магазин на поиски нужной мне вещи!" Взяв шорты без указанной стоимости, снова пошла искать продавца... Снова тот парень... Снова всё бросил....подошел к кассе, пробил по штрих-коду, сказал какой размер и сколько стоит вещь... Я его спросила: - А нельзя ли узнать по Вашей базе, есть ли вообще в наличии плавки нужного нам размера, чтобы не мучиться в бессмысленных поисках... Он сказал, что только ручной перебор - это тот метод, по которому мы можем что-то найти.... Ощущение полного хаоса стало почти тошнотворным... Тогда я возмущенно сказала, я хочу видеть компетентного консультанта по данному виду товара... Он согласился, его позвать... А мы с мужем тем временем продолжали брать одну за другой вещь и читать каждый ценник... И тут на горизонте появилась ОНА (консультант, я полагаю).. Очень медленно, очень плавно (как показывают в романтическом видео).... С полным равнодушием и легким пренебрежением: "Что вам надо?" Мы ей сказали, что нам надо, она не пошевелила даже пальцем, а просто вяло констатировала: "Вот то, что есть". Я высказала ей своей претензии по поводу несоответствия информации на сайте и в магазине. Её реакция - как с гуся вода... Сайт живет своей жизнью... "Но мы специально ехали сюда, мы потратили время, а здесь ничего нет...." Она пожала плечами, она даже не шевельнулась, чтобы нам помочь" и удалилась в никуда... Такой вот печальный опыт посещения магазина "Чемпион". В общем подведу итоги: 1. Обслуживание - ниже критического уровня. Хуже просто не бывает.... 2. За товаром в магазине никто не следит. Нет правильной выкладки и регулярного приведения в порядок всего этого скопища вещей.. 3. Информационная ложь - несоответствие заявленного на официальном сайте ассортимента реальному... P.S. Перед тем, как писать свой отзыв, прочитала ранее написанные... И поразилась двум вещам: 1. Я не одна... Те же самые проблемы описывают почти все потребители... Но в данном случае, то, что я не одна не радует, потому что это, видимо, СИСТЕМА, и она не улучшается.... Эта система показывает полное НЕУВАЖЕНИЕ к людям... Испытать еще раз подобное отношение я не хочу Руководство магазина не видит проблемы, не стремится к улучшению качества обслуживания, не беспокоится о своей репутации... 2. Отсутствие отработок отзывов. Никакой обратной связи... Глухое молчание, как в магазине.... И вот я думаю, может это секта? ))))) или они там вообще деньги отмывают, раз им все равно на продажи и мнение....

Хороший магазин с большим ассортиментом и нормальными ценами. Приезжал за ковриком одел дочку на весну причем со скидкой 50%. Но один минус персоналу и руководству. Выбрали и купили сыну (15 лет) весеннюю куртку и никто, нет НИКТО не сказал что она из женской коллекции. Приехал сдал, задал вопрос директору как так. Услышал два странных ответа: "Женщины носят некоторые мужские вещи", - "Но это же не тот случай?", "Некоторые мужчины носят женские вещи" - "Ну это совсем не тот случай. Короче один минус за толерантность персонала, второй за расположение. )Далеко от центра)

А меня здесь обидели и оскорбили, вот так то!!я притягиваю отвратительных сотрудников и плохой сервис)))) купила спрей для плавательных очков,чтобы те не запотевали-антифог! Прихожу домой, оказалось он у нас уже есть, почти новый. Естественно решила вернуть, зачем мне два?! Пришла, заполняю форму для возврата, а потом мне сказали, что мне ничего не вернут. Оказывается спрей для плавательных очков это косметика, а может средство личной гигиены или даже бытовая химия-администратор сама не знает, к чему антифог относится. Потом в ход пошли прекрасные обвинения, что я скорее всего им воспользовалась, а потом решила вернуть!! Прекрасно! Зачем мне спрей на один раз!? Потом мне начали доказывать, что упаковку легко вскрыть, хотя она запечатана и наверху замотана скотчем, если бы я вскрыла, упаковка явно бы повредилась Но я даже не вытаскивала спрей! Сколько я не пыталась это объяснить и вызвать к себе доверие людей-меня не поняли, да ещё и одна из сотрудниц на мою фразу "с таким отношением у вас не будет клиентов", огрызнулась " у нас всегда будут клиенты", а потом "кучка" продавцов ещё обсуждала меня, хотя я культурно разговаривала и вела себя очень вежливо. Я возмущена и очень сильно!! Меня встретили каменные лица, обвинения, оскорбления и полнейшее безразличие и неклиентоориентированность- и все это стоит 300 рублей. Окей, если у вас подход "лишь бы продать", а не " лишь бы удержать покупателя"- конкуренты вас опередят! Читателям же посоветую ходить в другие магазины,, с этим магазином у нас никогда не возникало проблем! А Чемпиону спасибо за опыт и мою очередную статью, которую я обязательно опубликую о них в своеем блоге!

Занесло как то в данный магазинчик. И прямо со входа опечалил.  Двое парней топтались у входа не зная куда припарковать свои велосипеды. Они так и не зашли в магазин и уехали. Вроде магазин спортивный, а элементарной парковки для велосипедов нет. Минус вам. Далее, в самом в магазине сильное амбре китайского товара, минус. Товар неаккуратно сложен, ещё минус. Цены как везде. Но обувь и одежду излюбленных марок лучше покупать в оригинальных магазинах. Пока мы там ходили никто нам не мешал. Ничего интересного для себя там не нашла. И как то не хочется возвращаться.