Читай-город, книжный магазин в Омске, улица Красный Путь, 79, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

На кассе предложила назвать номер карты с личного кабинета, так как собиралась быстро и карту не взяла. Продавец сказала, что им важно наличие Карты, а не её номер. Неприятно!!! Везде можно, а в читай-городе нельзя.

Ужасное обслуживание! Заказал книжку в инет магазине на этот филиал. Прихожу вечером, отстоял очередь, а мне говорят: система не работает, приходите завтра! Капут. Я говорю: ну оставьте себе упаковку, завтра проведете покупку, продавец Ольга Чернобаева ни в какую. Дескать, не положено. Синдром вахтера. В итоге кое как после ругани уговорил ее попробовать провести покупку. И чудо, все прошло! Ну откуда вы берете кадры? Что за тупость? Надо поругаться, чтобы купить! Конечно следующего раза уже не будет, других магазинов полно.

Обслуживание на ноль, зашел купить книги, а в итоге обманули, ничего не сказали про то, что через три дня акция, еще и собой рекламу прикрыли. Хотел всю серию книг купить теперь даже об этом не думаю, лучше через интернет заказ оформлять чем в этом магазине брать. ЖУЛЬЕ!!!! Так как книги по звкону вернуть нельзя

Всем доброго времени суток. В наше время большинство людей используют планшеты, электронные книги и прочие гаджеты вместо старых-добрых печатных изданий. Однако не мало приверженцев и классического исполнения. Ни с чем не сравнимое удовольствие подержать в руках настоящее печатное издание, вдохнуть запах типографских чернил и ощутить в руках нечто большее чем кусок холодного пластика. Ладно, не буду отвлекаться, говорить об этом можно долго, а навязывать вам свою любовь к книгам в мои планы не входит ) Прежде чем мы перейдем к самому отзыву, позвольте украсть немного вашего времени. Поверьте, это необходимо для полного восприятия эмоционального фона. Представьте что у вас выдался довольно напряженный денек на работе. Добавьте к этому что вы уже посетили три книжных магазина, потратили свое время, но не нашли искомого. Дополните все это тем, что уже вечер, у вас назначена встреча и вы довольно ограничены во времени. В общем вы как загнанная в угол мышь, с ярко выраженным чувством голода и довольно сильно расшатанными нервами. Представили ? Отлично! А теперь попытайтесь сохранить такой настрой, но только на время прочтения отзыва. Мы же не хотим что бы у вас было такое настроение на весь день) Многие любят творчество такого писателя как Стивен Кинг, а после нашумевшего фильма "ОНО" интерес у большинства увеличился в разы. Озадачили меня поиском именно этой книги и я как порядочный пИсец ринулся на поиски сего фолианта. Мои поиски начались с района "нефтяников" и продвигались в сторону центра. Не буду описывать этот момент, но скажу что до этого магазина я посетил еще четыре и как вы понимаете безрезультатно. На часах уже почти восемь вечера, я вхожу в магазин. Зал оформлен хорошо. Все опрятно и со вкусом. Тысячи книг манят меня со всех сторон, но цель ясна и нет времени на любования. За прилавках находится усталый продавец. Да это именно тот случай когда сотрудник в своих мыслях уже сидит на диване и потягивает горячий кофе завернувшись в плед. Ладно, все мы люди и к этому придираться я не буду, хотя и считаю не допустимым такое поведение при работе с клиентами. Аллилуйя! Наконец я нашел то, что так долго искал. Не теряя время я оплачиваю покупку и собираюсь уходить, но тут я понимаю, что неплохо бы было прикрепить небольшой бант на долгожданную покупку. Для тех кто подумал что у пИсцов какой то свой фетиш на банты поясню. Книга приобреталась в подарок. Не отходя далеко от кассы я приобретаю упаковку довольно милых бантов на самоклеющейся бумаге и замечаю у кассы информацию о какой-то карте постоянного покупателя. Информация была о том, что условия бонусной системы стали еще лучше! Интересно поду мал я, наверно такая карта "любимого покупателя" (именно так она и называется) была бы не плохим дополнением к книге, ведь юбиляр действительно часто их приобретает. Поинтересовавшись у продавца как я могу получить сию регалию мне выдали следующее : " При покупке на сумму свыше тысячи рублей". Ура, сумма моей покупки как раз больше! Однако радость была не долгой. Как оказалось сумма покупки должна быть одним чеком, а мои покупки были закрыты двумя. Нет, не подумайте что я придираюсь, такая система довольно давно работает во многих сетях и вполне успешно, но есть один мааааленький нюанс. Меня никто об этом не предупредил, информации в кассовой зоне то же нет. Теперь вспомните те условия при которых я оказался в этом магазине, это важно. Я прошу выдать мне карту и естественно получаю отказ. Тогда прошу отменить мои покупки и пробить их одним чеком. Увы и тут отказ. Вот на этом месте у меня начинает немного пригорать и получение этой треклятой карты становиться делом принципа и чести. Думаю если бы все закончилось не удачно, мои будущие дети объявили бы этой сети магазинов вендетту ) Отвлеклись. Продолжаем. Спустя пару минут к кассовой зоне подходит администратор магазина и начинает мне повторять то, что я уже слышал от продавца. На мои аргументы о том что меня не информировали о таких условиях получаю ответ, смотрите вот здесь (на монетнице), там все написано. Естественно никакой информации там нет. Сообщаю об этом. После чего следует просто оригинальнейший ответ: "Я сегодня первый день с отпуска вышла, раньше там все было!" Да ... , разве меня должно это волновать ? Понимая что здравый смысл и логика отсутствуют напрочь я прошу полностью отменить мою покупку. И тут я узнал, что оказывается, книги надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. (по мнению магазина конечно, есть множество вариантов вернуть) Там же на кассовой зоне установлена маленькая табличка с выпиской из закона о защите прав потребителей о том, что обмену и возврату книги не подлежат. В конечном итоге я все же получил эту треклятую карту, но сколько было потрачено нервов и времени... И знаете что ? По моему скромному мнению, она практически бесполезна для простого читателя. Хотя если вы покупаете книги в промышленных масштабах может и пригодится. В общем смешанные у меня чувства остались после посещения этой сети, однако осталось пара вопросов. Насколько нужно быть не клиентоориентированной компанией, что бы вместо удержания покупателя, мотивацией к покупке товара и повышением его лояльности к сети, посредством системы бонусов, наоборот отказывать ему? Я извиняюсь, но у вас маркетолог ПТУ закончил ? И второй вопрос. Руководство сети, объясните ка мне, к чему вам нужна сумма покупок именно одним чеком ? Благо мы не в 90-х где кассовый чек отличался немногим в разных магазинах. Вы переживаете что люди получат вашу карту и начнут у вас покупать ? Какая интересная бизнес модель вырисовывается. Хотя это вопрос опять же к маркетологам. Ладно, пойду я. Позвоню имениннику. Надеюсь хоть сама книга принесет положительные эмоции человеку) Всем хорошего дня!

Часто делали покупки в этом магазине, но в последнее время там стало очень плохое обслуживание. Не понятна одна вещь: почему при оплате с помощью подарочной карты не действует скидка по " карте любимого покупателя"???

Ужасный магазин, с ужасным обслуживанием. Мужа вечером избили на пороге магазина, пытаясь украсть кошелек, персонал отказался вызвать полицию. Когда к ним все-таки пришли сотрудники с опросом, сделали вид, что их это не касается и не входит в их обязанности. Человек попал в больницу с переломами. Видели же, что кровь течет и плохо ему.

Никогда не оставляла вообще отзывов, не люблю на это тратить время, но тут просто не возможно не оставить, может руководство выше заметят и примут меры. Магазин Читай город на Кр. Пути самый ближайший из книжных, хожу часто, часто покупаю и много. У них огромная проблема в обслуживании, женщина, которая на кассе (других обычно и не бывает, она одна вроде), она невероятно зла на всех покупателей!!! Отвратительное отношение, книги не ищут по просьбе, хотела сделать заказ, не приняла, просто ушла!!! До этого пол часа разговаривала со своей знакомой (точно 30 минут, НЕ МЕНЬШЕ, я ждала!!!), а когда подошла, она заорала, что я слепая, она же занята!!! Магазин хороший, книг там всегда много, но как там покупать, если продавщица такая???

То, что там книг много и есть все новинки и тд, да, согласна! Но обслуживание там ужасное! До меня покупала девушка (что-то по праву), попросила продавца помочь, та сказала так: "не видишь что-ли где отдел, там и ищи"! очень грубо. Я не могла найти "2 чашкм чая", подошла, попросить подсказать, где книга, она указала на отдел, тк у меня не было времени часами там стоять и искать, я попросила показать мне книгу (я уже искала ее около 5-7 мин), она поискала книгу и дала мне с ужасным видом, будто я у нее 100 рублей взяла))) в общем, персонал ужасный...