Coral Travel, сеть туристических агентств в Омске, Герцена, 13 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Была куплена путевка на отдых в Патайе у Вашего тур оператора,с 23,10,16г по 02,11,16г..о чем я очень сожалею.Это не первая моя поездка заграницу..6-я по счету страна и второе мое путешествие в Тайланд.Была в Патайе в 2015г,с тур оператором Библио Глобус. Приобрели у отельного гида пакет экскурсий..о чем я крайне жалею и возмущена!!!Гид Айдын-позорит имя вашего тур оператора!!Отель NETA RESORT Обман заведомо и не достоверное донесение информации!!!Ужасная двухдневная экскурсия на Ко Чанг.Потеря драгоценного времени,денег и НЕРВОВ!!! Покупая экскурсии у тур оператора,я думала,что такого и быть не может..что нас поселят в отель..где идет РЕМОНТ!!!Нас об этом никто не предупредил!!!Думаю,любой отдыхающий человек,в здравом уме...не поехал бы по собственному желанию в такое место!!!Только путем обмана и не знания!!!Такое я могла ожидать,только от продавцов "уличных экскурсий"..Но никак от всеми известной Коралл Тревел.. Получается,вы совершенно не цените людей,своих туристов и ваша задача-продать тур любой ценой!!!? Тур не дешевый..экскурсия 115 долларов США на 1 человека.Я ездила со своим молодым человеком..общая стоимость на 2-х человек,210 долларов..тк нас ехало 5 человек с отеля..гид Айдын,сделал нам скидку,за группу.Вместо 230 мы заплатили 210 долларов. Он показывал нам фото отеля,было всего 2 фото..но НИКТО не сказал про РЕМОНТ и стройку,которая идет в 50 метрах от балкона!!! Вы сами бы хотели приехать в такое"РАЙСКОЕ" место?Рабочие работали весь день..шумел кран и экскаватор..Работы велись и ночью.но без участия техники!!!Наш гид уверял нас.что отель 3 +...да он на 2 не тянет.. Описывал красивейший бассейн на крыше..Да..бассейн есть,но никто не учел..что на этой же крыше..в 30 см от бассейна стоят строительные леса и там красят алкидной краской!!!Вонь на весь отель!!!Грязь..строительный мусор везде..такой нищеты я еще не видела!!! Бог с ним.что отель "эконом"класс...но почему же ВЫ не говорите туристам о РЕМОНТЕ???Мы бы купили на эти же деньги,другие экскурсии!!!И наш отдых не был бы испорчен..и наше мнение было бы о вашей компании совершенно другое... Экскурсия на Ко Чанг была куплена группой из 5 человек с отеля NETA RESORT на 28/29 октября 2016 г в отель mam kai bae beach Важным для меня моментом,было время,за которое мы доберемся до острова..я не однократно спросила Айдына,сколько часов ехать?На что получила ответ 4 часа..Мы ехали 7 часов!!!Это практически наш перелет с Омска до Бангкока... Из Патайи приехала группа 19 человек,никто не был в восторге..Только и были слышны маты и возмущения!!!Но конечно же,мало кто осмелится написать об этом!!! По приезду в отель я сразу позвонила гиду Айдын,требовала переселить нас в другой корпус!!!Обращалась к совпровождающему нас гиду Дмитрию с этой же просьбой..Звонила 2 раза по горящей линии..НО вопрос не был решен!!!Предложили другой номер,но надо было доплатить!!! Я отказалась доплачивать!!!За что?Тогда был ответ,нет свободных номеров!!!Весь корпус,где были номера СУПЕРИОР..был пуст!!! Почему вы не цените ваших клиентов?Я так же работаю в сфере услуг,мне важно мнение каждого нашего клиента!!!Безразличие,невнимание..это дорога в никуда.. По приезду в Патайю..все 5 туристов из нашего отеля написали жалобу в главный офис в Бангкоке..отправили факсом 29 числа...но ответ так и не дождались!!!Гиду было не дозвониться..он что,скрывался от нас?В отель приходил другой представитель.. Ваша фирма таким образом решает вопросы? Почему я в свой отпуск.который ждешь годами..должна заниматься еще такими разбирательствами???Названивать по горящей линии и ждать ответ??Мне никто так и не перезвонил!!! В Омске я так же звонила по телефону горячей линии..но в ответ тишина.. 2 звонка,на которые я так и не получила ответ!!! Никогда не поеду с вашим тур оператором и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!"

Была куплена путевка на отдых в Патайе у Вашего тур оператора,с 23,10,16г по 02,11,16г..о чем я очень сожалею.Это не первая моя поездка заграницу..6-я по счету страна и второе мое путешествие в Тайланд.Была в Патайе в 2015г,с тур оператором Библио Глобус.nПриобрели у отельного гида пакет экскурсий..о чем я крайне жалею и возмущена!!!Гид Айдын-позорит имя вашего тур оператора!!Отель NETA RESORTnОбман заведомо и не достоверное донесение информации!!!Ужасная двухдневная экскурсия на Ко Чанг.Потеря драгоценного времени,денег и НЕРВОВ!!!nnПокупая экскурсии у тур оператора,я думала,что такого и быть не может..что нас поселят в отель..где идет РЕМОНТ!!!Нас об этом никто не предупредил!!!Думаю,любой отдыхающий человек,в здравом уме...не поехал бы по собственному желанию в такое место!!!Только путем обмана и не знания!!!Такое я могла ожидать,только от продавцов "уличных экскурсий"..Но никак от всеми известной Коралл Тревел..nПолучается,вы совершенно не цените людей,своих туристов и ваша задача-продать тур любой ценой!!!?nТур не дешевый..экскурсия 115 долларов США на 1 человека.Я ездила со своим молодым человеком..общая стоимость на 2-х человек,210 долларов..тк нас ехало 5 человек с отеля..гид Айдын,сделал нам скидку,за группу.Вместо 230 мы заплатили 210 долларов.nОн показывал нам фото отеля,было всего 2 фото..но НИКТО не сказал про РЕМОНТ и стройку,которая идет в 50 метрах от балкона!!!nВы сами бы хотели приехать в такое"РАЙСКОЕ" место?Рабочие работали весь день..шумел кран и экскаватор..Работы велись и ночью.но без участия техники!!!Наш гид уверял нас.что отель 3 +...да он на 2 не тянет..nОписывал красивейший бассейн на крыше..Да..бассейн есть,но никто не учел..что на этой же крыше..в 30 см от бассейна стоят строительные леса и там красят алкидной краской!!!Вонь на весь отель!!!Грязь..строительный мусор везде..такой нищеты я еще не видела!!!nБог с ним.что отель "эконом"класс...но почему же ВЫ не говорите туристам о РЕМОНТЕ???Мы бы купили на эти же деньги,другие экскурсии!!!И наш отдых не был бы испорчен..и наше мнение было бы о вашей компании совершенно другое...nnЭкскурсия на Ко Чанг была куплена группой из 5 человек с отеля NETA RESORT на 28/29 октября 2016 г в отель mam kai bae beach nВажным для меня моментом,было время,за которое мы доберемся до острова..я не однократно спросила Айдына,сколько часов ехать?На что получила ответ 4 часа..Мы ехали 7 часов!!!Это практически наш перелет с Омска до Бангкока...nИз Патайи приехала группа 19 человек,никто не был в восторге..Только и были слышны маты и возмущения!!!Но конечно же,мало кто осмелится написать об этом!!!nnПо приезду в отель я сразу позвонила гиду Айдын,требовала переселить нас в другой корпус!!!Обращалась к совпровождающему нас гиду Дмитрию с этой же просьбой..Звонила 2 раза по горящей линии..НО вопрос не был решен!!!Предложили другой номер,но надо было доплатить!!!nЯ отказалась доплачивать!!!За что?Тогда был ответ,нет свободных номеров!!!Весь корпус,где были номера СУПЕРИОР..был пуст!!!nПочему вы не цените ваших клиентов?Я так же работаю в сфере услуг,мне важно мнение каждого нашего клиента!!!Безразличие,невнимание..это дорога в никуда..nПо приезду в Патайю..все 5 туристов из нашего отеля написали жалобу в главный офис в Бангкоке..отправили факсом 29 числа...но ответ так и не дождались!!!Гиду было не дозвониться..он что,скрывался от нас?В отель приходил другой представитель..nВаша фирма таким образом решает вопросы?nПочему я в свой отпуск.который ждешь годами..должна заниматься еще такими разбирательствами???Названивать по горящей линии и ждать ответ??Мне никто так и не перезвонил!!!nВ Омске я так же звонила по телефону горячей линии..но в ответ тишина..n2 звонка,на которые я так и не получила ответ!!!nНикогда не поеду с вашим тур оператором и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!"

Приехали мы сюда сегодня утром специально, так как до этого выбрали отель именно у корала, так как устроила цена и близкая дата вылета. Мы приехали с серьезными намерениями сделать покупку, с собой были приготовлены деньги и документы. Так как данное заведение работает с 9.00, приехали мы к открытию. Нас встретила женщина, мы сели, она спросила что мы хотим и за какую цену, мы ей объяснили, на что получили ответ "за такую цену то, что вы хотите, вы не найдете". Мы стали просить открыть сайт и посмотреть то, что мы вчера нашли. Сначала нам начали показывать дешевые пансионаты и не в том регионе, хотя мы четко сказали что и за сколько мы хотим. По выбранному отелю нам ничего толкового не сказали, цену пересчитали с учетом топливного сбора и скидки 5%. Сейчас 2ГИС выдает на корал скидку 5%. Мы спросили и про нее. Получили ответ "Это и есть та скидка, про которую я вам говорю". Хотя до этого узнавали в другом филиале, нам сказали что скидку сделают больше. В общем отношение к "готовеньким" покупателям нам не понравилось и поехали мы в другое место. Я не хочу сказать, что сам Корал плох, плох тот агент, который отбивает полностью желание покупать здесь тур. За не совсем хорошее отношение сотрудника к клиентам только тройка.