Crockid, магазин детской одежды в Омске, улица Энтузиастов, 2/1, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Нет возврата товара! Из-за бодика за 200 р вы потеряли постоянных покупателей.nНравиться эта фирма, живём рядом и очень много одежды там покупали, у дочки демисезон всегда только крокид. Только в этом году брали новый комплект, шапки и кучу одежды на неё и сына. nМоя мама, зная что мы любим эту фирму, купила там 2 бодика. 1 из них не подошёл и хотела вернуть или поменять. Нам и деньги не нужны были, просто поменять на вещь которая нам пригодится. Бодик был абсолютно новый с этикеткой и чеком. nОни сослались что это нательное белье, а значит возврату не подлежит. Так там почти весь товар в магазине тогда возврату не подлежит.nУже и раньше были некоторые недовольства магазином, последние пару лет все сильно ухудшилось, новая система бонусов не удобная, обслуживание, скидки смешные. Но было удобно покупать там. А теперь все. Нет, ребята, так не делается, мое терпение, как вашего покупателя, закончилось. Из-за 200 р вы потеряли клиента, который в год у вас оставлял по 15-20 т р. Теперь даже заходить не буду.

Качество одежды нравится, ценовая политика магазина, так же нравится,но персонал оставляет желать лучшего. Приехав в магазин в 21.30 я обнаружила, что магазин закрыт, продавцы ушли за продуктами, прождав 15 минут, я ушла. Зайдя в другой день, кассир Оксана, не смогла нас с ориентировать и найти нужный товар, который находится у них в наличии, пришлось искать самим

1,5 часа с утра не могу дозвониться в магазин!!! Не отвечают на звонки. Для чего телефон в магазине непонятно. Узнать наличие товара по телефону невозможно.

Персонал хамло необразованное.незаинтересованное в продажах. Купили ребенку одежду 12.10.15. На общую сумму около 10 тыс рублей,рассчет был по карте виза,нашу бонусную карту 7% обменяли на новую карту 10%.продавец был вежлив и быстро выполнял свои обязанности. Но ребенок маленький и примерка была дома. Шапка не подошла по размеру. Вернулись на следующий день обменять.шапка нужного размера в наличии. Попросили паспорт,шапку,чек ,карту и написать заявление на обмен . Пока я писала заявление ,где меня попросили указать просто обмен товара одного размера на такой же товар другого размера без возврата товара и средств,продавцы сняли с моей карты еще раз стоимость шапки без моего согласия и пояснили что деньги уплаченные ранее за первую покупку придут в течении нескольких дней.сказали что замены или обмена товара неподошедшего по размеру при наличии такого не осуществляется в магазине вообще.осуществили возврат и покупку новую без моего согласия,при этом оформив это заявлением об обмене а не возврате. И отказав мне в использовании бонусной картой выданной ранее 10%,и провели своей бонусной картой 7% на новую покупку шапки купленную уже сегодня 13.10.15 без моего согласия. А если бы у меня не оказалось средств на счете? И почему продавцы так решили за меня осуществить новую покупку я не знаю. Но ждать зачисления средств за первую покупку теперь мне неизвестно сколько,и на вопрос почему они так поступили мне ответили в грубой форме: "а вам не все ли равно как у нас оформляется обмен товара?!"

Одежда хорошая,но владельцу советую поменять персонал!Абсолютно незаинтересованные в продажах консультанты,лучше через интернет заказывать - хоть не нахамят!