Деловые Линии, транспортная компания в Омске, Омская улица, 221, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Воспользовался услугами компании два раза в 2018 году, первый раз пробили две моих картины вилами погрузчика (груз был в коробке из толстого гофрокартона и в обрешётке) ущерб на 200 тысяч... Второй случай - доставили груз из Омска до Иркутска на две недели позже!

В очередной раз столкнулся с доставкой груза с ДВ. И как назло на почту неделю ранее пришло «выгодное предложение» от Деловых Линий( фото прикрепляю). Предложение гласило: бесплатный забор шин и дисков , а также запчастей от адреса и скидка на межтерминальную перевозку до 50%. nРешил по телефону горячей линии рассчитать стоимость доставки груза. По любимой традиции данной ТК успел сыграть в игру « сейчас я вас переведу на другого специалиста, он вам рассчитает» ( прям обожаю эту опцию у них, если у Вас будет свободное время, то категорически рекомендую попробовать сыграть, мой рекорд 3 оператора). Оператор спросила каким образом я хочу перевезти груз ( выделенка или сборный), попросил рассчитать оба варианта. Тут началось самое интересное... сборный груз посчитали 147000 рублей, а выделенка вообще по цене самолета -417000. Хотя на том же сайте ДЛ есть раздел контейнерные перевозки и стоимость доставки контейнера в 4 раза меньше, чем насчитали выделенный 10ти тонник. Поехали дальше. Задав резонный вопрос про особые условия доставки из почтовой рассылки ( и оф сайта ДЛ), я услышал : « эти условия только для запчастей, а так же тут особые условия по весу и объёму груза», а условия эти равны половине одной покрышки в 17 диаметре.nУважаемые представители Деловых Линий, если у Вас информация на сайте неактуальна, то зачем она там нужна? Я понимаю, что девиз рекламы и ответов претензионного отдела Вашей ТК : минимум конкретики, больше слов «скидка», «выгодные условия» и прочих ласкающих слух слов. Удалите информацию с сайта или измените ее согласно актуальным данным на сегодняшний день.

Ну что ж, говорят же, что если сильно нахваливать, то можно сглазить. nВидимо так и получилось в этот раз.nОчередная отправка груза. На этот раз Омск- Якутск ( доставка до терминала в городе Чита с последующей доставкой до адреса в город Якутск). Все шло очень хорошо до того момента, как груз пришел в город Чита. В данном случае это оказалось не очень счастливым концом. Груз клиенту отправлять отказались, т.к. нет переправы до Якутстка в данным момент времени, предложили платное хранение по 60 рублей в день и отправку в январе в Якутск.... Можно подсчитать стоимость "на глаз" 60*70 дней=4200 рублей только за хранение. Но главное, получатель не готов ждать до января. nПолучатель отказывается от груза и его приходится возвращать обратно ( это очень муторная операция). nСуть негатива в данном отзыве проста. Менеджер не сказал, что технически груз переправить до января сейчас невозможно ( нет сообщения...). А по факту все расходы возложены на плечи клиентов. Даже в канувшем в лету ООО Ратэк всегда были предупреждения, что переправа закрывается и доставка временно невозможна. nВ некоторых профессиях при несвоевременном информировании потребителя или вообще отсутствия информирования ( как в данном случае) можно лишиться работы или даже свободы. nВ любом случае написана претензия, хотя я сомневаюсь в адекватности ее рассмотрения.

хуже,отвратительней компании не встречал() жаль что ратэк приказал долго жить.nГруз ищем уже 3 дняnИ сделано так что пойти и даже высказать негодование некому. Пришло уведомление что груз прибыл. За получением приехали и оказалось что его не могут найти Неутомимая девушка пообещала, держа руку у сердца и дулю в кармане, что она перезвонит в 10.00 и все будет хорошо(груз найдется). Ни в 10, ни в 11 естессно никто не позвонил(не царское дело в попе ковыряться).Позвонил сам а там ответ что груз в пути.Чудная девушка Баженова(кстати только она не постеснялать свою ФИЮ сказать, остальные просто бросали трубки, что неудивительно) Ожидаемое время прибытия груза было на след.день. Ночь проведя в кошмарах, и еле дождавшись утра позвонил сам и решив схитрить спросил прямо,мол когда найдете груз? И девушка попалась, сказав что уже не могут найти 2 дня. Потом поняла что она из категории тех людей которые сначала говорят а потом думают,бросила трубку. Повторный звонок и повторный ответ был из фильма ДЕНЬ СУРКА. Груз в пути и когда придет нам сообщат. Не могу больше подбирать слова нематершинные и приличные чтобы высказать свое мнение об этой отвратительной, бездушной, безалаберной, безответственной организации которая считает что она, ухватив бога за я...ца, может себе позволить такие вещи.Приложу все усилия, что бы все наши партнеры перестали пользоваться услугами вашей организации. И что самое отвратное так это то что телефона в городе Омск нет.Звонишь на горячую линия а там девушка отвечает где нибудь с магадана, и для нее мои вопросы как оленю валенкиnВ общем -1. И чем отвечать на отзывы на флампе лучше меняйте свое отношение к клиентам

11 октября. отправила груз из Омска в Москву - коробку с пометкой СТЕКЛО!!! nВ итоге привезли в срок, как и обещали, НО!!! Вместо оговоренной оплаты и отмеченной в накладной суммы 750 рублей. Пришлось оплатит 2511 руб при получении груза, а когда мой ребенок вскрыл коробку дома... оказалось, что половина посылки просто вдребезги разбита. Остальное содержимое соответственно выпачкано!!! Это просто ужас!!!nЭто как надо умудриться побить то, что находилось в самой середине. Все перекладывалось картоном на несколько слоев. Заказана деревянная обрешетка! nЗа что, ПРОСТИТЕ, мой ребенок заплатил такие деньги???nВезде и повсюду буду озвучивать и писать, чтобы ни в коем случае люди не отправляли грузы этой компанией... nБАРДАК!!!

Не знаю, зачем из Китая отправляют именно этой курьерской организацией, видимо, выбирали по алфавиту :))n Иначе, перед заключением договоров, хотя бы помониторили отзывы о так называемой работе этих сотрудников.n За 9 лет интернет-покупок впервые встретила такое грубое и хамское отношение со стороны даже не водителя, а в самом плохом смыслы слова - водилы.n Не буду детально описывать всё, как он почему-то решил, что он вправе меня оскорблять и бить рукой по моему планшету, когда я снимала, что упаковка нарушена, и почему оператор по телефону начала оправдывать этого водилу, заявляя, что он-де устал, так как конец рабочего дня (???!!!)n После моих слов, что она сейчас опускает репутацию своей конторы, она сразу же перестала быть "адвокатом" этого горе-водителя.n Но неужели руководство ДЛ не понимает, что водитель - это, в большинстве случаев, лицо их компании? Лицо и репутация.nИли им настолько наплевать на свою репутацию?nПолучается, что да...nnНа фото - фиксация нарушения целостности упаковки. Приехал вечером, на улице темно, снимала в кабине грузового авто Деловых Линий.

Отправили через эту ужасную компанию груз, до Москвы, 1 место в котором был системный блок (почему я не удивлён) не дошёл. Сотрудники 3 месяца ничего не делали, в Омске дама меня вежливо послала, в итоге обращение в страховую и уже перед самой выплатой эти воры находят коробку, внутри которой разломанный системник с вырванным кулером и процессором, в каком состоянии мат. плата ещё не в курсе. Теперь снова по новой возня со страховой. Сразу поясню что комп был внутри коробки обложек тряпками,, внутри корпуса тоже было всё положено и коробка без опознавательных знаков что там комп. Короче ворюги там работают, а руководству видно плевать, хоть как они говорят у них везде камеры. Служба безопасности походу тоже никакая, нафиг им разбираться, страховая заплатит. Не отправляйте с ними приличные грузы, много других нормальных компаний, пусть дороже, зато без воровства

СТРАХОВКА !!!!! НЕ СТОИТ ЕЁ ОПЛАЧИВАТЬ !!!!!!nЯ не буду оценивать сейчас компанию в целом как она соблюдает сроки доставки, как работают люди и т.д. nРечь пойдет об автоматической страховке груза. Вы всегда увидите у себя в счете эту небольшую сумму, которую можно оплатить ведь она не такая критичная, зато застрахован груз и срок доставки. Увы это ошибка. С нас просто собирают деньги и все. Вот случилась ситуация, груз частично потеряли, искали его искали и не нашли. Пока искали у себя ...нам говорили, что груз в дороге. Итог - отдали частично груз спустя 2,5 недели вместо положенных 7 дней доставки. Казалось бы ...вот и пригодилась нам страховка, но нет. Они будут отписываться стандартными письмами, что все было доставлено в срок (какие доказательства, что груз не отдавали ...телефонные разговоры ...мало ли с кем вы там разговаривали). Если вы будете звонить и спрашивать, как так то ...ответ простой ...да у нас есть информация, что вам не отдавали груз ...да сроки сорвали ...пишите претензию.... а ответ вы получите стандартный ( все в срок) и потом по кругу ...звонок ...да да, все информация у нас есть, да мы виноваты , пишите претензию и т.д. nЗа годы работы, мы столько оплатили этих страховок и вот сейчас я могу смело сказать ...они не пригодятся...это выброшенные деньги. Либо в случае чего собирайте доказательную базу сразу и готовьтесь долго и муторно судиться.

Здравствуйте. Обычно не пишу отзывы, но как говорится накипело.nНаша компания работает с Деловыми Линиями около трех лет. Почти каждую неделю я получаю груз одинаковых габаритов от одного и того же отправителя из Москвы. Заявку делаю на сайте Деловых Линий с забором груза по Москве. nДо недавнего времени стоимость перевозки 75 кг. груза по Москве у меня выходила 800 р. Но сегодня они сломали мои шаблоны. nПолучил груз и увидел в счете , что из Москвы в Омск транспортировка стоит 2080 р., а по Москве 2800 р., плюс мне поставили простой машины у отправителя 750 р. Итого 3550 р. за то, что они прокатили 75 кг. моего товара по Москве. nНа мой резонный вопрос -откуда взялась такая сумма и как они тарифицируют стоимость, мне старший менеджер ответила, что ВИДИМО ПОДНЯЛИ СТОИМОСТЬ перевозки по Москве. Теперь внимание мой вопрос вашей компании- 800р.- 3550 р. РЕБЯТА ВЫ НЕ В ГОНДУРАСЕ ли живете. Я такой инфляции в нашей стране не наблюдаю. nНа сайте при составлении заявки предварительную стоимость мне ставили 3400 р., по итогу заплатил 6400 р. nОбщение со старшим менеджером происходило в хамской манере с такими выражениями как - У нас на миллионы рублей дневной товарооборот и мы не обязаны всех контролировать-Я сижу в Омске и не могу следить за Москвой- и все в таком духе. nЯ готов прощать рабочие моменты, такие как небольшая задержка груза или небольшое повреждение груза. Но когда тебя нагревают в наглую на 2700 р. ничем не обосновывая и хамят при этом, то я никому не порекомендую работать с такой компанией. Успехов вам ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, только без нас. nСпасибо, что прочитали так много букв )))

Не удержалась от написания отзыва! Но эмоции переполняют, сплошной обман. Сделала заявку на сайте компании. Итоговая сумма перевозки Омск-Сочи 5800 руб. Приехал водитель и началось... Без жесткой упаковки груз не приму! При этом, при заказе, менеджер ни слова не обмолвилась об этом обязательном моменте. Позвонила на горячую линию. Менеджер-консультант посчитал мне стоимость упаковки 500 руб. Менеджер, который делал корректировку (меня перевели на другого менеджера), в итоге насчитала 1000 руб. Плюс, я должна еще и оплачивать, по-мимо стоимости упаковки, еще и перевозку этой упаковки (то есть габариты не только своего груза, но еще и упаковки!). Ок, сделали корректировку, водитель сидел ждал подтверждения корректировки. Через 30 минут с момента его приезда, он мне объявил, что пошел простой, который я буду оплачивать))) - 9 руб. минута. Я звоню на горячую линию с вопросом, как долго водитель будет ждать подтверждения заявки?. Ответ - у менеджера есть 30 минут для корректировки заявки!!! Плательщиком я указала получателя в Сочи (моя сестра). Ей в это время позвонил один из кучи менеджеров и сообщил уже об окончательной стоимости перевозки - 9800 руб.!!! Как в том стихотворении: во время пути, собачка могла подрасти... То есть, вместо 5800 руб. стоимость выросла на 4000 руб.- 9800 руб. (и это без учета простоя!). Вот как-то так...

Очень часто пользуюсь дл и все чаще хочется отказаться от услуг этой тк, очереди огромные и на отгрузке тоже, оказался в таком положении, что паспорта и ву с собой не было, а только военный билет, а так же пропуск на место службы в котором и фото и данные, хотя по требованию оператора назвал все данные паспорта и груза, повторюсь, что не однократно был получателем в этой тк, но ничего не выдали, ездить каждый день к ним для меня накладно, так как проживаю далеко, спасибо дл за дополнительные расходы и за сервис, испортили мой день...nведь всегда можно найти компромисс...

Отвратительно, работают все хуже и хуже. Очередь 18 человек, время полвторого, один(!) грузчик всего. Одновременно ведутся строительные работы, работает подъёмник, укладывают плиты на эстакаде. В двух метрах внизу стоят люди.Ничего не огорожено. Господа,вы совсем страх потеряли? ТБ не для вас написано? Я так понимаю что директор не понимает этого, а подрядчику вообще до лампочки.

Не очень хорошая компания, пришёл с ВУ ,но мне сказали надо связываться с менеджером для того что бы он согласовал мне выдачу по ВУ, т.к. отправитель написал паспортные данные.В чем проблема сравнить фио, дату рождения.ведь им надо просто удостоверить личность, что они отдали груз именно тому человеку который должен его получить.процедура занимает 30 мин и более

Ужасная и отвратительная компания! Всем очень рекомендую никогда не связываться с этим перевозчиком и не платить деньги за их услуги дрянного качества. Более того - и это лично моё мнение - их действия по "вытягиванию" денег со своих клиентов находятся где-то на границе откровенного мошенничества. Поясню подробно (также посмотрите фото счёта от "Деловых линий"):n1. Мой партнёр из Москвы отправляет мне груз этой ТК и при этом НЕ просит его страховать. Я также НЕ обращался к ним с просьбой застраховать груз.n2. Вчера "Деловые линии" прислали мне на почту счёт на оплату, где в числе прочих услуг, подлежащих оплате, значатся:n 2.1. "Информирование о статусе и местонахождении груза" - 10 рублей,n 2.2. "Страхование груза и срока" - 650 рублей.nТаким образом, с меня пытаются "содрать" 660 рублей за то, о чём ни я, ни мой партнёр их не просили. А плата за информирование - вообще дикость! Они, в принципе, обязаны, когда придёт мой груз, позвонить мне и сказать: "Твой груз пришёл, находится там-то". В общем, на мой взгляд, поведение перевозчика попахивает откровенным разводом на деньги.nСегодня утром позвонил в "Деловые линии", и оператор на мои вопросы и претензии сообщила следующее (не дословно, но близко):nа) по страховке: "В нашей компании грузы стоимостью до 1 млн рублей страхуются автоматически. Вам надо было отказаться от страховки, а раз не отказались - платите". Да, ещё бы кто моему партнеру в Москве сообщил бы о том, что груз, оказывается, автоматически страхуется...,nб) по плате за информирование: "Вот вы мне сейчас позвонили, и я вас сразу информирую о местонахождении вашего груза". Ага, молодец какая, особенно, если учесть, что звонил я совершенно не за информацией о местонахождении, а по другим вопросам, и информировать меня о местонахождении никак не просил...nВ разговоре оператор также сообщила, что счёт они переделывать не будут - не будут удалять из него услуги, о которых я не просил), и мне нужно будет оплатить его в том виде и на ту сумму, что они прислали.nА теперь хочу сообщить, что я собираюсь предпринять. На самом деле, сумма в 660 рублей для меня абсолютно некритична - тут дело не в её размере. Просто прощать такие наглые "разводы" - себя не уважать. Итак,n1. Отзыв на "Флампе" я уже написал - пусть пользователи "Флампа" и "ДубльГИС" знают, с кем НИКОГДА НЕ СТОИТ ИМЕТЬ ДЕЛА.n2. В скором времени размещу этот же отзыв в трёх соцсетях: "ВКонтакте", "Фэйсбук", "Инстаграм".n3. Естественно, напишу претензию в саму компанию "Деловые линии". В принципе, представитель "Деловых линий", данный отзыв вы можете считать моей официальной претензией к вашей компании с требованием исключить из счёта №18-01161213850 от 22.06.2018 г. плату за навязанные мне и без моего ведома услуги, а именно: "Информирование о статусе и местонахождении груза" и "Страхование груза и срока" на общую сумму 660 рублей. Номер транспортной накладной - 18-01161213850. Отправитель - Пащенко И.В. (Москва), получатель - ООО "Алкрем-Омск" (Омск).n4. Вместе со своим юристом подготовлю обращения в УФАС по Омской области и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ("Роспотребнадзор").n5. Вместе со своим юристом подготовлю иск в суд и, в случае не удовлетворения "Деловыми линиями" моих требований в досудебном порядке, добьюсь справедливости и соблюдения моих прав в суде.nДа, я совершенно честно заявляю, что за эти ваши хамство и наглость в отношении ваших клиентов, я очень постараюсь создать вам как можно больше ответных проблем и потерь.

Второе имя этой компании шараш-монтаж!!! Так было бы правильнее. n14 июня 2018 была доставка посылки на красный путь. Днем ранее позвонила оператор и уточнила нюансы доставки. Сошлись на звонке за час до доставки. В итоге позвонили и говорят ну это мы тут рядом скоро будем. На мое замечание отзвона за час сказали ну мы не заметили. Я значит теперь по этому должна все бросить и нестись через весь город потому что они не заметили. Дальше больше. Приезжаю, а из нет. Звоню, говорят ждите! Охренеть если честно! Приехали я рассчитываюсь, а мне говорят а сдачи нет. А я при чем???? Сидит такой важный в пляжных шортах в черных очках музон из машины орет аж перекрикивать приходилось и я еще должна метнуться разменять деньги. Я предложила сбегать самому, а вуаля сдача сразу нашлась!!! Ребята, ну это не работа! В век высокой конкуренции так нельзя! С персоналом своим надо работать, а то гопники какие то приезжают. Часто пользуюсь такой пересылкой, но к вам больше не обращусь! Удачи вам!

Ужас!!! Читала отзывы, не верила сначала, потом убедилась!nЗаявку оформила, написали,что заявка оформилась. Машина так и не приехала,прождали целый день, потратили время. Позвонила туда,сказали водителя не назначили. Это простите как, машина назначена,а водителя нет. Очень подвели! Не советую никому эту транспортную компанию!!!!

Ужасная компания! Отправила груз покупателю, она отказалась оплачивать его. В связи с чем пыталась вернуть посылку назад. По телефону все мне говорили написать электронное письмо, но мне этот вариант не удобен. В связи с чем высылала на следующий день. После сервис пишет о необходимости прилагать паспорт, хотя ни один оператор из трех об этом не уведомил. Мне опять неудобство, т.к. моментального доступа в интернет у меня нет. Высылаю новое письмо, ранее они писали, что отправлять клиенту будут только 31ого. Должны отвечать в течение часа, но уже прошли сутки, и посылка 31ого рано утром уже у клиента, а ответа так и нет. Должны согласовывать звонком, но покупателю они позвонили, а мне нет. Но разве мнение отправителя ничего не значит? nКак итог я терплю потерю в 1350руб. Спасибо большое столь деловой компании за "оперативную и качественную" работу.

Я просто в шоке! Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. Пришло нам зеркало с Москвы , сказали платить за доставку 28000 . Начали разбираться , ошиблись в весе на 50 кг! Девушка оператор в неадеквате, разговаривать абсолютно не умеет! Администрация компании обратите внимание , у вас должны быть нормы этикета ? Отойдя от стойки мы услышали мат !?!!!! Вы считаете это нормальным ?! Я теперь всем расскажу что это за компания! Надеюсь нам отдадут наше зеркало , так как ждём мы уже кучу времени, а они все пересчитать не могут . Посадили кого попало !