Детский магазин в Омске, улица Зои Космодемьянской, 7 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Решили купить ребенку электромобиль, нам посоветовали данный магазин. Пообщавшись в интернете с консультантом, вроде поняли какой хотим автомобиль. Начав выбирать модель, одной нет, второй нет, третьей нет. А в альбомах они их. Ладно, нашли которая есть. Цена устроила. Приехав в магазин, чтобы внести сумму, оказалось что цены вовсе не такие и данный автомобиль стоит дороже. Заказали, привезли. Вроде все нормально. Но в процессе эксплуатации машина разваливается. Мы ездим всего три дня на ней. А уже отломаны 2 детали. Стекло переднее, вообще почти не держится. И треснуто зеркало. Не стоит она этих денег. Качество материалов плохое. И это с тем учётом, что ребёнок еще сам не ездит. Управляем с пульта и уже такие поломки.

Заказала в середине июля зимнюю куртку ребенку по привлекательной цене. Заказ приняли, сказали, что через неделю можно получить. Обрадовавшись, перестала мониторить цены в других магазинах. В итоге, прождала месяц вместо обещанной недели, слушая каждый раз, что заказ скоро получу. Пришел заказ: куртка другого цвета, вместо зимней - демисезонная. Причем продавец удивилась, когда я ей сказала, что для зимы куртка сильно тонкая. Предложили подождать еще месяц

Заказала в середине июля зимнюю куртку ребенку по привлекательной цене. Заказ приняли, сказали, что через неделю можно получить. Обрадовавшись, перестала мониторить цены в других магазинах. В итоге, прождала месяц вместо обещанной недели, слушая каждый раз, что заказ скоро получу. Пришел заказ: куртка другого цвета, вместо зимней - демисезонная. Причем продавец удивилась, когда я ей сказала, что для зимы куртка сильно тонкая. Предложили подождать еще месяц? Зря потратила время на ожидание, магазин не советую, так как в нем не дорожат покупателями.

Раньше покупали часто, потом качество товара ухудшилось, цены выросли, потом испортилось отношение и стало неприятно... последний раз брали сапоги на межсезонье - специально уточнили промокают или нет, заверили, что нет.....в итоге порвался ремешок после первого выхода на улицу, после второй прогулки ребенок заболел, так как сапоги промокли насквозь - при том, что по лужам не ходил.... Долго не хотели возвращать деньги, разговаривали по-хамски. Для себя сделала выводы больше не покупать там никогда и никому не посоветую....

Являюсь постоянным клиентом этого магазина уже на протяжении 3х лет и с каждым годом магазин становится все хуже:( сейчас захожу туда только потому, что находится рядом с домом и является одним из центров выдачи совместных покупок... Сервис становится все хуже, хотя количество продавцов увеличивается... Площадь магазина так же увеличивается, а в магазине бардак, горы товара валяются в коробках на полу, к полкам подойти проблематично... Бардак так же и в группе вконтакте... Менеджеры не всегда видят комментарии клиентов в том огромном количестве фоток... Неужели нельзя альбомы с неактуальным товаром почистить? У магазина много плюсов: это и хороший ассортимент, и приемлимые цены, и расположение в центре города!!! Но так легко все испортить таким пренебрежительным отношением......

Ох, утомил меня этот магазин. С работой не справляются. При последнем заказе делала им замечание, что выложен товар, делаю заказ, а по факту его в наличии нет. На это мне ответили: "просто вы не обратили внимание на разделители. То что есть в наличии, после разделителя "В НАЛИЧИИ В МАГАЗИНЕ" , Так же есть разделитель "ПОД ЗАКАЗ", что после него, следовательно под заказ." Хорошо. Учла свой промах. В этот раз внимательно смотрю: в наличии, новые товары как раз к новому году. Заказываю. Через почти двое (!!!) суток приходит сообщение, что нет в наличии. Сообщение пришло в 16 часов, а в 21 час они опять выкладывают в новостях этот же товар с пометкой "в наличии" и предложением бронировать и выкупать!!! Ребята, РОМАШУЛЬКОВЦЫ, неужели так сложно убирать позиции товара в нужные папки?! Зачем вводить в заблуждение?! Знаете, ваш магазин напомнил мне киоски 90-х, в которых на витринах выставляли пустые коробки. Подходишь купить шоколадку, а нет её - на витрине только обертка. Неприятно. И даже "Извините за предоставленные неудобства.

Ох, утомил меня этот магазин. С работой не справляются. При последнем заказе делала им замечание, что выложен товар, делаю заказ, а по факту его в наличии нет. На это мне ответили: "просто вы не обратили внимание на разделители. То что есть в наличии, после разделителя "В НАЛИЧИИ В МАГАЗИНЕ" , Так же есть разделитель "ПОД ЗАКАЗ", что после него, следовательно под заказ."nХорошо. Учла свой промах. В этот раз внимательно смотрю: в наличии, новые товары как раз к новому году. Заказываю. Через почти двое (!!!) суток приходит сообщение, что нет в наличии. Сообщение пришло в 16 часов, а в 21 час они опять выкладывают в новостях этот же товар с пометкой "в наличии" и предложением бронировать и выкупать!!!nРебята, РОМАШУЛЬКОВЦЫ, неужели так сложно убирать позиции товара в нужные папки?! Зачем вводить в заблуждение?! nЗнаете, ваш магазин напомнил мне киоски 90-х, в которых на витринах выставляли пустые коробки. Подходишь купить шоколадку, а нет её - на витрине только обертка. nnНеприятно. И даже "Извините за предоставленные неудобства.? не сильно искренне получается в данном случае.

Поставила твёрдую тройку. Постараюсь пояснить за что именно эта оценка. Минусы: 1. В торговом комплексе нельзя подняться на лифте. Только ступеньки. Соответственно, с коляской - не вариант. Тем более на третий этаж. 2. Магазин себя позиционирует больше как интернет-магазин. Прийдя в магазин просто так, без предварительной брони товара, можно просто так и уйти без покупки (что со мной и было неоднократно). 3. Начинаем смотреть товар в группе вконтакте (https://m.vk.com/romashulka55) и получаем следующее: 3.1 если под фото указан размер, то не факт, что он есть; 3.2 уточняешь в комментарии о наличии размера - часто, даже ОЧЕНЬ ЧАСТО!!! его(нужного вам размера) нет. 3.3 ответа на комментарии приходится ждать неделями (и это не преувеличение). Я последний раз, не дождавшись ответа в комментариях и от администратора, написала в сам магазин. 4. Из-за неудобств, перечисленных в п. 3 можно упустить хорошую скидку на аналогичный или тот же самый товар в других интернет-магазинах (что также было неоднократно). Поэтому я бы Вам (читающим мой отзыв) не рекомендовала сильно надеяться на данную "контору". 4. В итоге тратится ОЧЕНЬ МНОГО времени на выбор товара, который потом нельзя купить - А ПОТОМУ ЧТО НЕТ ЕГО в наличии!!!!

Поставила твёрдую тройку. Постараюсь пояснить за что именно эта оценка. nМинусы:n1. В торговом комплексе нельзя подняться на лифте. Только ступеньки. Соответственно, с коляской - не вариант. Тем более на третий этаж. n2. Магазин себя позиционирует больше как интернет-магазин. Прийдя в магазин просто так, без предварительной брони товара, можно просто так и уйти без покупки (что со мной и было неоднократно). n3. Начинаем смотреть товар в группе вконтакте (https://m.vk.com/romashulka55) и получаем следующее:n3.1 если под фото указан размер, то не факт, что он есть;n3.2 уточняешь в комментарии о наличии размера - часто, даже ОЧЕНЬ ЧАСТО!!! его(нужного вам размера) нет. n3.3 ответа на комментарии приходится ждать неделями (и это не преувеличение). Я последний раз, не дождавшись ответа в комментариях и от администратора, написала в сам магазин. n4. Из-за неудобств, перечисленных в п. 3 можно упустить хорошую скидку на аналогичный или тот же самый товар в других интернет-магазинах (что также было неоднократно). Поэтому я бы Вам (читающим мой отзыв) не рекомендовала сильно надеяться на данную "контору".n4. В итоге тратится ОЧЕНЬ МНОГО времени на выбор товара, который потом нельзя купить - А ПОТОМУ ЧТО НЕТ ЕГО в наличии!!!!?n5. Если выбирать товар из разных альбомов (например, санки, детскую шапочку и обувь), то оптом неудобно отслеживать что ты в итоге можешь купить, чего нет, а что ещё только забронировали.nnЕсли исправить эти небольшие недоработки, то магазин может претендовать на твёрдую пятёрку с плюсом. Если вы не боитесь столкнуться с вышеописанными трудностями или считаете их моими "пустыми придирками", то я Вам его РЕКОМЕНДУЮ, потому что у магазина также много положительных "моментов". nПлюсы:n1. Приветливые сотрудники. n2. Возможность заранее просмотреть ассортимент.n3. Возможность предзаказа и брони. n4. Клиентоориентированность. n5. Лояльная ценовая политика. Очень мало магазинов не сделали наценку на товар, купленный по ценам до обвала рубля. Это не может быть не отмеченным.

Все очень НЕ понравилось!!! Приехали мы покупать коляску. Я была с ребенком полугодовалым. Если честно расчитывала на более дружелюбное отношение. Девушка, которая показывала коляску явно была чем-то не довольна. В итоге показать и рассказать ничего толком не смогла. Как сложить и закрепить она сама толком не знала. Пока оплачивали покупку, колсяска была брошена в коридоре. На мои возражения последовал ответ: как закрепить я не знаю. Спросила где инструкция. Ее якобы нет(она нашлась позже и уже мной). Еле нашли крепеж и забрали покупку. Уже около дома решили разложить колясочку что бы покатать ребенка. И вот тут началось... выяснилось, что винтик держащий крышу коляски выломан (видимо усердными стараниями продавца при сложении). Ручка для разбора лопнувшая. Крышечки на колесах повылетали. А задние колеса так совсем скрутились и смотрят почти друг на друга. В итоге прождав 1 месяц я получила рухлять не того цвета (заказывала синюю, но за это извинились) и испорченное настроение. Когда приехали делать возврат, проблем не возникло. Как выяснилось колясками занимается другой продавец, а эта мадам недовольная просто ничего не знала... вот как так можно, спрашивается? Если ты не знаешь товар, то какое право ты имеешь его предлагать? Да и сколько положительных отзывов я читала об этом магазине... но такого не ожидала... продать коляску за 4,5 тыс... и такое г... еще и с недовольным и хамоватым видом... не я вам должна была!!! В этот магазин ни ногой... К счастью в нашем городе полно хороших и доброжелательных детских магазинов!

Пишу свой отзыв пока эмоции свежи. С этим магазином знакома уже давно, но, так сказать "заочно", т.е. состою в их группе в контакте. Где представлен огромнейший выбор товаров для детей. Очень активная, надо сказать, группа. Постоянно они что-то выкладывают/привозят/обновляют/заказывают. Но я не любитель заказывать товар через подобные группы, мне нужно придти и пощупать, а потом уже определиться с покупкой. И вот случился тот день когда от нечего делать, сидя в поликлинике, или еще где, уже не помню, я зашла в альбомы этой группы и начала более подробно изучать ассортимент товара в наличии. И наткнулась на комплект - шапка + шарф для себя всего за 1200 р., белые, как я искала и с помпоном. Я уточнила в комментариях, не детское ли это изделие и написала, что заеду померить. На что мне ответили, что для меня этот товар отложили. Я порадовалась, думаю еще: "Какой сервис!" Еще даже не знаю когда собираюсь заехать, но уже отложили. Надо бы побыстрее собраться. Общение в группе, кстати, очень доброжелательное, учтивое, внимательное. Чего и ожидала от самого магазина. НО! Не тут то было! Мой запланированный на сегодня визит в магазин начался с планирования дня, т.к. мне нужно было отвезти ребенка к бабушкам, сделать свои рабочие дела и заехать в этот магазин, что совсем не по пути. Также я уточнила у консультанта в контакте есть ли безналичный расчет, на что она мне ответила утвердительно. Надо сказать, погодка сегодня выдалась славная! От чего и жутчайшие пробки на дорогах. В итоге, на проезд до Айсберга я потратила часа 1,5. Но предвкушение хорошей покупки было важнее всех этих мелочей жизни. Я планировала забрать шапку и присмотреть что-нибудь ребенку на пробу. Мой визит в магазин. Если честно, то магазином это назвать сложно. Больше подходит название склад. Потому, что почти во всех проходах стоят коробки и единственный свободный путь лежит до кассы, куда я и направилась. Там находилось 2 девушки, одна разговаривала по телефону о своих делах и посмотрев на меня даже не удосужилась сказать, что перезвонит. Ну ладно, мы не гордые, подхожу ко второй, которая сидела за стойкой и компьютером. Тут на меня обратили внимание и сказали: "Что Вы хотели?" Ни тебе "здрасти", ни, соответственно, "сервиса", ни тем более доброжелательного, учтивого, внимательного отношения. Объяснила, что на мое имя отложен комплект шапка + шарф, мне подают для просмотра. Тут же выясняется, что шапка не белая, а молочная и мех на помпоне коричневый, а не серый, как смотрится на фото. Такой оттенок мне не подходит. Ну ладно, с кем не бывает, такое фото. Я начинаю спрашивать есть ли еще что-то подобное и тут со мной начинает работать уже другая девушка, поприятнее первых двух, показывает что где есть, все подробно объясняет. Выбрала я серую шапку с черным помпоном, она мне очень понравилась, хорошенькая такая и всего за 500 с чем-то рублей. Я выбираю еще колготки сыну и деревянную игрушку. Отдаю все это на кассу. Мне считают общую сумму 854 руб., я подаю карту на оплату. Обычная процедура, которая у меня происходит по 10 раз на дню. И? Что же происходит далее? Их аппарат издает крайне неприятный звук, пишет "нет связи с банком" и прекращает операцию. Девушки вырубают аппарат из сети, с разговорами мол так всегда в вечер пятницы. Сразу же кто-то отправился за менеджером, а в это время мне приходит смс-подтверждение от Сбера о совершении покупки и списании средств. И тут-то начинается САМОЕ интересное. Пришел менеджер - молодой человек, девушка объяснила ему ситуацию, что у них на аппарате пишут так, а у меня средства списали, он начинает что-то нажимать, у них печатается последняя проведенная операция с терминала, конечно же, не моя. И он начинает мне рассказывать, что эти средства зарезервированы банком, на срок до 5 дней. В идеале они должны вернуться мне на карту, но если нет, то мне нужно будет ехать в Сбер и писать заявление на возврат средств. И все это с таким тоном и видом, мол "А что здесь такого?" Ну прокатились к нам по пробкам 1,5 часа, ну ушли куда-то в неизвестном направлении ваши денежки, разберетесь, и вообще, это часто случается в пятницу вечером, это все банк виноват. В общем, я была вне себя! Я не пойму, одной мне так везет на организации, которые отправляют мои средства гулять на просторы банковского пространства?! Ладно это случилось с газпромовской заправкой и 300 руб., но там то дело не в связи и не в терминале было, платеж прошел. А здесь значит какие-то неполадки с оборудованием/связью, при этом сотрудники толком не знают как они исправляются и исправляются ли вообще, и эти проблемы ложатся, в итоге, на головы ни в чем не повинных клиентов?! С какой, я спрашиваю, еще раз, СТАТИ я должна теперь тратить свое время, чтобы решать эту проблему, которую ВЫ мне создали??? У меня ТРИ банковские карты только Сбербанка, на который Ваши сотрудники так грешили сегодня, и НИ РАЗУ такого не было за продолжительный срок. А я пользуюсь в основном только картами. Следовательно что? Что проблема не в Сбербанке, а в Вашем оборудовании! Вы если оговариваете клиентам, что у вас есть безналичный расчет, убедитесь в его работоспособности! Я, конечно, высказала свое негодование, но от более подходящих слов, вертевшихся у меня на тот момент на языке, все таки удержалась, просто оставила все выбранные товары, пожелала им всего доброго, развернулась и ушла. Без настроения и без покупок. Я могла бы оплатить покупку еще раз, но принципиально не стала этого делать. И принципиально ноги моей не будет в этом "магазине". Пару слов про сам магазин. Уважаемые руководители, я понимаю, что у вас основная деятельность развернута в интернете, но что за бардак в магазине? Вы вообще слышали такое слово "мерчендайзинг"? Так вот, если слышали, то в таком бардаке его волшебные свойства не действуют! Невозможно ни пробраться к стойкам и стеллажам с одеждой, ни нормально посмотреть товар без риска что-то уронить. Все что мне было интересно пришлось разглядывать издалека. И только к игрушкам есть более менее хоть какой-то доступ. В общем, плохо! Я разочарована и неимоверно зла!