Диана, мебельная фабрика в Омске, 70 лет Октября, 25 к3 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

По качеству мебели сказать ничего не могу, пока так и не удалось испытать. А вот по обслуживанию, точнее, доставке, слов много... 25 ноября заказали стенку, предоплата 50%. 5 декабря поступил звонок из магазина, с указанием срочно оплатить оставшуюся часть и назначили доставку на 6 декабря. Согласовали доставку на 9 декабря. 8 вечером поступил звонок от продавца, которая слезно извинялась, сообщая о том, что доставка на 9 невозможна, т.к. они некорректно составили график и на 9 все занято. Просила согласиться принять товар 13 декабря. Пришлось отпроситься с работы, т.к. Доставка с 10 до 22..... Весь день прождали, ни звонка, ни доставки. День потерян. Отвратительное отношение. Все впечатления о покупке испорчены и уже ничего не хочется. Ждём звонка и следующих предложений))

Заказала мягкую обеденную зону и обеденный стол в Континенте. Обеденная зона была под заказа, с выбранным мною цветом обивки. Продавец озвучила, что ткань отсутствует, на доставку ткани и изготовление мебели уйдет максимум 2-3 недели. По истечении срока - ни звонка из салона, никакого уведомления. Начала сама звонить, выяснила, что ткань еще не доставлена, необходимо вновь ждать. Ждала. Вновь ткань не приехала. Пока сама не приехала в магазин и не написала жалобу в книге отзывов с требованием дать письменный ответ - никакой активности от магазина не последовало. В итоге - 52 дня ожидания, мебель не изготовлена, деньги вернули. Никто в магазине не побеспокоился позвонить и предупредить о задержке изготовления, пока сама не начала беспокоить. Отвратительная работа, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную контору.

В принципе за такую цену - качество хорошее. Но хотелось бы лучшего. Продавцов много, но все чем-то заняты. Нужно побегать за ними чтобы оформить заказ. С доставкой нам тоже пришлось побегать, т.к. не с первого раза привезли мебель в хорошем состоянии. Доставщики - халлатно везут мебель, без упаковки. Только на третий раз им удалось привезти столешницу без повреждений. И третий раз - был запечатан в пленку, а первые два раза лежала не картоне и свободно ездила по всей машине. Когда привезли кухню (каркас из белого ЛДСП) - каркас был не белый, а весь в черных пятнах от пальцев, того "очумельца", который её собирал. Пришлось тщательно отмывать с чистящим средством. Так что белую мебель там не советую приобретать.

Здравствуйте. Нет ни одного хорошего слова про данную мебельную фабрику, а история следующая. Заказали кухонный гарнитур в пленке - хризантема. Красиво, но на этом все. Гарнитур привезли и началось веселье. 1. все фасады были в транспортировочне наклейках (это такие квадратики 0.8×0.8 см по 4 шт. на фасад). Додумались. Клей от этих наклеек не омывается из рефленого узора. Потратив 3 часа и стерли себе все пальцы в кровь, кое как отмыли белый фасады....почти...на двух фасадах клей остался. 2. Привезли не тот сушильный шкаф, который заказывали( заказали без дна, а получили с ним). Позвонили, оставили заявку, с нами связался специалист по браку ( он же кладовщик). Через какое-то время, приехал мастер, забрал фасады, заменил сушильный шкаф-вроде бы началось все хорошо, но!!! 3.09.16 позвонила специалист по браку и обвенила мою жену во вранье, мол они потерли пятна от клея влажной салфеткой и они отмылись, сказала, что позвонит нам и сообщит когда привезут фасады (из-за работы можем быть дома только вечером). В итоге через неделю перезвонил сам, сказали, что фасады можем забрать на фабрике в старом Кировсе. Ок. Приезжаем, нам приносят фасады переложенные между собой 2 листами бумаги. Осматриваю и вижу наши пятна клея на своих местах. Они их даже не заметили. А бонусом нам добавили еще и царапину по лицевой стороне фасада. Час споров и приперательств с попыткой доказать мне, что это все ерунда, и предложение ехать с фасадами в магазин. Ок. Надоели. Едем в магазин, показываем, объясняем, с нами все соглашаются, говорят, что не по технологии упаковали фасады (нужно было завернуть в пленку). Забирают фасады. Проходит около 2х недель, звонок -забирайте фасады. Приезжаем, все завернуто, новые фасады - ура....а вот и нет. Через неделю начинаю вешать их на гарнитур ( Ремонт не позволил сделать это раньше). Один фасад - ок. Второй фасад...вот оно, вот он подвох - не вту сторону направлен узор, пленку нужно клеить вертикально, а приклеили горизонтально. Звоню в магазин, а мне в ответ - привозите. Спрашивается - что это за ерунда? Заплатите деньги за мебель, а потом еще каждую неделю ездите к ним в гости, чтобы мы устранили свои же косяки? Качество, сервис и профессионализм - это точно не про эту компанию. Хотели взять у них мебель в корридор и кухонный стол - теперь уж простите, но нет. Как только заменят фасады, больше к этой фабрике и близко не подойду и вам не советую, не придумываете себе проблем, мазахизм сегодня не в моде.

Здравствуйте ! Пишу свой отзыв для тех кто раздумывает о заказе кухни в "Диана" подумайте пожалуйста очень хорошо!!! Мы недавно переехали в Омск купили квартиру и стали "обживать пустоту кв м " я не буду писать сколько и где мы ездили в поисках кухни выбор пал на "Диану " благодаря девочкам менеджерам - молодцы умеют работать с покупателем 5+!!! Следующий этап замер и тут по 5 шкале ++++ супер!!! Сроки изготовления (нам нужно было уложиться в минимальные сроки 1 неделя) все отлично уложились с доставкой проблем не было за скорость изготовления доплаты не просили5+. На этом положительное закончилось.... Приехали сборщики мебели (с задержкой на 3 часа) знали бы про опаздание сделали кучу дел в первой половине дня , а так прождали .... Ребята полная противоположность работе админам грубые очень задел момент когда зашла на кухню посмотреть что там и как (женское любопытство:)) сборщик который прикручивал дверки (я была в стороне от будущего кух гарнитура приблизительно 3м те никак не мешала и вопросов не задавала) и тут грубо " вот только не надо здесь подруку в спину глазеть" вы простите это вообще что ??? Вы сборщиков с зоны набираете??? Сделав замечание ушла что бы не мешать успокаивая себя тем что все мы люди и стрессо устойчивость на рабочие моменты у нас разная. При заказе и замере мне никто не сказал о сером металлическом канте на фартуке(его вы оплачивает отдельно сборщикам и цена его далеко не 100 рублей ) как это выглядит видно на фото УЖАСНО ни цвет ,ни аккуратности , а цена.... Есть такие моменты в плане ой не там просверлили это так же видно на фото (я это увидела когда протирала кух гарнитур и случайно отпала пластиковая круглая штучка которой скрывают болты на мебели болтика нет есть дырка:() и САМОЕ ГЛАВНОЕ кухня ОЧЕНЬ СИЛЬНО БОИТЬСЯ ВОДЫ !!!! Ребенок пролил стакан с водой воду тут же с пола вытерла но то что надо откавырять доску из под кухонного гарнитура и в первую очередь протирать ее я узнала через час когда зашла вновь на кухню и увидела картину не очень приятную разбухшей доски которая нужна для скрытия ножек гарнитура!!! На фото видно место стыков и встроиного духового шкафа - пленка отходит от верхних дверок над духовкой ( этот вопрос заранее был задан и админам и замерщику - ответ не переживайте все учтено и т д) каля воды с руки попала на угол полки при открытии в следующий раз обнаружила снова разбухшей материал . вы простите а если кран сорвало или затопили соседи ???? Моей кухне полтара месяца а она расползается на глазах это ужас что за материал ???? За такие деньги не ужели сложно использовать качественную в моем случае венгу. Вы бы предупреждали что это выставочный материал и все что связанно с водой плитой, стиральной машиной ,духовыми шкафами к вашей мебели категорически запрещено приближать только как картинка и все!!!

Отвратительная фирма! Купили кухню и обеденную зону в данной фирме. Прождали доставку с 9 утра, а мебель привезли только в 10 вечера, столешницу не распилили, у стола в обеденной зоне не оказалось фурнитуры, в чеке стояла сборка, хотя мы не просили её собирать. Когда на следующий день поехали разбираться, нам нахамили. Никому не посоветую тут что-либо покупать.