ДНС-Технопоинт, дискаунтер цифровой и бытовой техники в Омске, Красный Путь, 83 Омская область - отзывы клиентов, работников

Заказали запчасти для компьютера. Всё бы ничего, но материнская плата оказалась нерабочей.nОтвезли в сервисный центр. Прошло 4 дня, позвонили. Сказали приехать, обменять на другую самим и в этот же день все будет готово.nВсё сделали, хоть и в магазине нам обменяли на плату более старого поколения. nПриносим обмененное в центр. Девушка заполняет бланк, спасибо ей за терпение. Компетпнтна во всех вопросах и вежливо общается. Зовут Александра. И тут входит мужчина высокого роста и в грубой форме говорит ей быстрей закрываться и о том что его не волнует что она работает. Его рабочий день закончится и больше его ничего не волнует. Какое-то не очень отношение. nДевушка оформила все документы и мы ушли. Но отношение этого мужчины к коллегам и клиентам заставит нас больше не обращаться в Днс в принципе.

Как говорится друг познается в беде.nВ буке сдох твердотельный накопитель.nСдал в ремонт по гарантии.nПолучил официальный ответ что нарушена пломбаnи в гарантии отказано.nПломба - это такая наклейка, если бы хотелnсмухлевать я бы или отодрал совсем или наклеилnчто то похожее. Смысл мне лезть туда внутрь.nПро пломбы нигде нет информации я их в последнийnраз из пластилина на ламповом ТВ видел.nnТеперь когда что либо приобретаю внимательно nсмотрю и фиксирую недостатки в талоне.nПример в вытяжном вентиляторе Электролюксnна шторках вместо двух пружинок была одна.nМне их (шторок) совсем не надо, но в случаеnгарантии или возврата были бы вопросы.nnТоварищи будьте внимательны!nПроверяйте комплектность не отходя от кассы :)nnp.s. Справедливости ради приведу более позитивныйnпример. Покупал триммер Макита. На сайте информацияnчто в комплекте только шпилька с леской. По фактуnеще и диск с креплением. Мелочь а приятно (Брал на Омской)

Делали заказ на юр. лицо в Омске, весь товар сразу оплатили. Часть позиций забрали сразу, часть обещали привезти из Новосибирска в течении недели. Через неделю нам сообщают, что товар все еще в Новосибирске и нужно будет подождать еще неделю. Так как у нас было время, мы согласились. На 2ю неделю товар успешно приезжает приезжает в Омск. НО через пару рабочих дней, когда мы пришли забрать товар, оказывается, что его кому-то уже продали! как так вообще произошло?! позицию которую мы оплатили (которая, по моей логике, должна быть зарезервирована за нами) и которую уже прождали 2 недели!! Предложили выбрать другую позицию (так как товара во всей Сибири больше нет, и когда будет - неизвестно). А так как, заказывали оперативную память, оказываемся в минусе, из-за быстрого роста цен или нужно ждать неопределенный срок и без гарантии, что мы успеем ее забрать.nВ следующий раз лучше заказывать буду у "оранжевых" конкурентов.

Кидалово с бонусами, на сайте пишут одно, по факту ничего не получите даже рубля скидки!!!nnЗаказал с сайта телевизор и саундбар на сумму 56 т.рnnНа товары стояли повышенные бонусы!nnВ итоге, после оплаты прождал их две недели, ничего так и не получил.nnПокупал все за наличные!nnПосле звонил на горячую линию, выкрутились тем ,что в тот момент якобы не было акции по бонусам, а потом они снова появились через 4 дня, а потом опять исчезли.nnМожете себе оставить свои бонусы, без них могу позволить купить все!nnКуплю у конкурента, хотя бы с этими мелочными бонусами, а приятнее у них!

Это ужасный магазин! Вернее товар, который они продают. В новую квартиру мы купили много разной техники, но только та, которую мы приобретали в данном магазине, не работала исправно. Началось с парогенератора. Он просто не работал, хотя устройство предельно простое и разобраться с ним проблем не было. Возврат они не принимают, отправили в сервис, где мурыжили 10 дней и... он исправен! Ещё смотрят на тебя как на глупого: "Вот же кнопка, она одна, ее нужно нажимать". Та же история с пылесосом и роутером! За роутером только поеду, правда, но неделя жидания и... говорят что рабочий. Два специалиста, которые с этими роутером каждый день дело имеют, твёрдо сказали: неисправен. За неделю в сервисе оказалось, что исправен Продавцы в магазине роботы, им сказали работать с людьми как с низшим сортом, они и пинают. А, видимо, руководство нашло выход на партии так себе товара и продают его. Очень похоже на товар, который вернули по гарантии в надлежащем виде и отремонтировали

Разочарована в технопоинте окончательно. Долго выбирали микроволновую печь, приехали,купили. Там же проверили (включили в розетку, выставили мощность,время) - лампочка горела, площадка вращалась. Дома выяснили,что всё хорошо,работает, только вот еду не греет!! Позвонили на горячую линию магазина (конкретно с самим магазином связи нет). Невнятный мальчик ничем не помог,сказал везите в магазин! на общественном транспорте потащились... Конечно,нам там ничем не помогли! И просто отправили в сервис в другую часть города. Там забрали печь, возврат денег через месяц. Отлично работаете, товарищи! Сломанная техника и решение проблем с ней - все головная боль покупателя. Больше ни нагой в ваш чудо-магазин.

Магазин удобен тем, что можно сделать заказ, а потом прийти и без труда его забрать. Цены тут, как правило, ниже. Но, почему-то, довольно часто попадается бракованный товар. В последний раз купил клавиатуру, проработала она ровно один день. На следующее утро поехал в магазин, чтобы сделать обмен, но оказывается они не делают проверку, пришлось ехать в сервисный центр. В СЦ все проверили и выдали бумагу, по которой можно было забрать деньги, либо купить товар с доплатой. Решил забрать деньги, но без паспорта этого не сделать. В общем, пришлось покататься по городу, чтобы добиться своей цели - сдать бракованный товар и забрать деньги. Ставлю 3 за то, что кроме разъездов никаких серьезных проблем с возвратом у меня не было.

нужна была вебка.когда появилась пара вопросов скучающие за компами сотрудники сказали "мы не можем вам помочь,нет у нас консультантов".ладно,хрен с вами.выбрал камеру,попросил принести,чтобы осмотреть упаковку на тему можно ли открыть,чтобы упаковка осталась целой,на случай возврата.сказали-нет,мы так не делаем,оплачивайте-вынесем.всё это цедится сквозь зубы с неохотой.развернулся и вышел.ничего в вашем магазине покупать не буду.переплачУ эти 50 рублей,на которые у вас дешевле,куплю в другом магазине,но не буду такое терпеть.не забывайте,друзья,вы не то что не одни в городе,у вас конкурентов как звёзд на небе.а вы продолжайте сидеть и тулить в комп,если это единственное,что вы делаете помимо выноса со склада.удачи вам.

Давно так сложно не покупал оргтехнику. Сделал заказ из нескольких позиций на юр. лицо. Дело было срочное, поэтому выбрал филиал на Перова. Был готов ехать к чёрту на кулички дабы не ждать 6 дней. После заказа со мной связался менеджер и сказал, что филиал переезжает и что бы не ждать опять же неделю мне раскидали товар по 3 филиалам. И тут началось... Первый филиал на Красном пути сработал хорошо. Второй филиал в ПароПлазе отнял у меня 30 минут и 4 звонка на горячую линию. Третий (Маяковский) не отнял ни одного звонка. Просто 60 минут ожидания в магазине. Ребята... Очень плохо. У меня всё.

Собственно заказываю товар для организации. Территориально находимся не в Омске. Для оплаты нужен договор и счет с подписью и печатью. Когда оформляю заказ, всегда указываю в обращении , что необходимо отправить данные документы на почту. Номер заказа и почту естественно указываю. Проходит 1 день, 2, 5 дней, ответа нет, даже никакого намека на рассмотрение. Абсолютно неудобно постоянно звонить на горячую линию и просить перевести на филиал, который в итоге может даже не ответить, либо корпоративного сотрудника нет на месте. Сегодня дали номер данного сотрудника корпоративного отдела, звонок - абонент не зарегистрирован, снова звонок на горячую линию. И это все не в первый раз, так при каждом заказе. Очень несерьезно для такой компании. Пропадает желание просто работать с ней, если им абсолютно все равно на своих клиентов. Поэтому пожалуйста урегулируйте работу с обращениями на всех пунктах и именно "оформление документов" которое указано в графе. Данный отзыв написан 13.06.2017.

3- значит нормально. 3- значит удовлетворительно. Это не плохо и не то чтобы уж хорошо. Выбирая магазин для покупки посудмойки в Омске я столкнулся с тем что все магазины обсуждаемые на флампе находятся в красно-желтой зоне. (Да уж..) начитавшись про технопоинт жутких отзывов я, приехав, ожидал когда мне кто нибудь начнет хамить. Я был готов и заряжен был на негатив, желая кому нибудь что нибудь ответить этакое...однако на выдаче меня встретили приветствием, проверили на пересечение разных акций ( бонусы или рассрочка). На мой вопрос "поможете дотащить? " парень на выдаче сразу ответил "конечно" и после моей проверки сам выкатил мне на улицу до багажника моего авто покупку... спасибо!!! Почему же ставлю не пять ? 1. Неделю назад заказывал эту посудомойку через интернет магазин "на перова" указал оплату на месте при получении. Самовывоз " на кр.пути" мне пришла смс что ваш товар в пути!. Однако через пару дней мне позвонила девушка и сказала что без предоплаты они не повезут в др. Магазин и утвердительным тоном спросила : ну так отменять заказ ? Был занят и согласился ..Когда руки дошли, сделал заказ опять с перова на кр. путь - сделав скрин заказа где четко была прописана доставка в др. Магазин . Оплата при получении. Был готов уже поспорить и писать куда более негативный отзыв. Однако в этот раз все приехало. Мелочи особо не повлиявшие на сей отзыв: 2. Никто не предложил установку - на столе просто есть прайс с возможными улугами. Сразу скажу что я бы отказался , однако мне было бы приятно даже если не навязали этот допник а дали хотя бы рекомендацию по установке . Не оправданные ожидания зажравшегося потребителя - как без них=) 3. Можно конечно не брать во внимание пункт 2 при реальном плюсе - цене. Однако как у технопоинта появилась приставка "днс"- цены взлетели. Ниже на 100-200 рублей чем в ДНС. Сравнивая с конкурентами - ценник стал почти одинаковый. Все маскируют только под разные акции . Желаю развития и успехов! Надеюсь ваша компания найдет силы повысить количество лояльных потребителей .

Зная, что начальство сейчас заглядывает на Фламп чаще, чем в книгу отзывов и предложений, накатаю ещё и сюда. Уже успокоившись и переварив. Речь идёт о возврате товара надлежащего качества. Мне это сделать, увы, не удалось. Аргумент был таков: я нарушила целостность упаковки. Оговорюсь, что упаковку, не нарушив, открыть было нельзя. Автомобильный держатель для телефона был запаян в пластик. Сотрудник мне сказал: "Ну, мы же не сможем его ещё кому-то продать, надо было разрезать сбоку аккуратно". Эм, простите, мне надо было резать скальпелем? И что, с разрезом вы его продадите? Подошел менеджер. Посыпались общие фразы и набор интеллектуальных слов. Проще говоря, меня валили базаром. (Кстати, от менеджера нехорошо пахло. И вообще общий аромат возле стойки был не оч. Я понимаю, потеплело, но 21 век на дворе, пользуйтесь средствами гигиены.) Менеджер открыл мне Закон о защите прав потребителей. Ни слова про упаковку там не было!! (Кстати говоря, товар можно вернуть вообще без упаковки). Он указал на фразу о целостностях пломб!)) Какие пломбы в держателе?) Я заставила менеджера признать, что этот товар вообще невозможно вернуть после вскрытия упаковки. Тогда вопрос: зачем в гарантийке вы пишете о возможности возврата в оговоренный срок? На этот вопрос менеджер ответит, что сия бумага пишется по общему шаблону, что товаров у них много (боюсь представить, что будет при попытке возврата чего-нить подороже). Он, конечно, предложил мне написать претензию. Но я за три сотки тратить нервы не собираюсь. Просто очень неприятно, когда покупателей держат за дураков

Вечером 11.04.2017,купила в магазине Технопоинт ( г. Омск, ул. Перова 43) пароочиститель,проверить рабочее состояние на месте не смогла ( в него заливается вода), поэтому включила только дома - упс!!! А пароочиститель то НЕ РАБОТАЕТ. Утром следующего дня (12.04.2017 г.) поехала в магазин с желанием поменять товар на рабочий, но мне отказали - сказали, что отправят неисправную технику в сервис ( до 20 дней), может это я сломала!!! Короче я теперь без пароочистителя, без денег, с испорченным, вконец, настроением жду справедливого и честного ответа на вопрос: кто же сломал пароочиститель?( при покупке упаковка была порвана, поэтому думаю что товар мне продали ИЗНАЧАЛЬНО НЕ РАБОЧИЙ).А продавцы,этого магазина,очччччень не вежливо сказали что теперь пароочиститель это МОЯ ПРОБЛЕМА!!!! Правда здорово! А при покупке такие лапочки! Поэтому уважаемые покупатели- проверяйте все от и до,не отходя от кассы! Иначе испорченное настроение, отсутствие денег и техники вам, в ТЕХНОПОИНТЕ,гарантированно. Всех поздравляю с Чистым четвергом!!! Пусть наши души и помыслы будут безупречно чистыми!!!

Хотите приобрести бракованный товар и не иметь возможности его вернуть? Вам в DNS Technopoint! Это будет длинный отзыв как о товарах компании DNS Technopoint Омск, так и об их сервисе. В результате длительного и тщательного поиска я остановила свой выбор на ноутбуке Asus ZenBook ux303ua. Данный продукт был представлен в магазине DNS-Technopoint Омск по адресу Красный путь, 83. Сразу же после приобретения ноутбука я стала его тестировать, но он даже не запустился. Брак. Безо всяких проблем ноутбук приняли в тот же день и пообещали привести аналогичный из Новосибирска через 3 дня. В назначенный день в конце рабочего дня магазина я забрала ноутбук, там же его протестировала, на первый взгляд товар был исправным. Выдавал мне его Дмитрий, заместитель управляющего, который не особо утруждал себя в вежливом поведении с клиентом (то есть со мной). Дмитрий выдал мне ноутбук и даже не перепечатал накладную на него. На мой вопрос «а где новый чек и новый гарантийный талон с номером данного ноутбука?» он недовольно цыкнул, но, к счастью, распечатал. Сразу видно, компетентный сотрудник, гордость компании. По прибытии домой я продолжила тестировать ноутбук и в первые же минуты нашла весьма неприятный и критичный для меня дефект – микрофон устройства не работал должным образом. При настройке микрофона голос не распознавался и высвечивалось окно «Проверьте подключение микрофона, микрофон не слышит вас» (перевод с английского). При записи с устройства звук был очень глухим, будто из бочки, с высоким шумовым фоном. Я пыталась установить Skype дабы проверить микрофон в действии, но система не позволяла мне устанавливать приложения! Я была в отчаянии. Второй ноутбук и снова с дефектами! Но я даже не думала, что дальше меня ждут такииие приключения. Утром следующего дня я поспешила к открытию магазина, где общалась с уже известным мне Дмитрием. Я продемонстрировала Дмитрию существующий недостаток, на что он невозмутимо ответил мне: «А что Вы вообще хотели от ноутбука?». Один из сотрудников добавил: «Для чего, по Вашему мнению, существует внешняя гарнитура вообще? Покупайте и пользуйтесь». Знаете, не такого качества я ожидала от ноутбука ценой 50 тысяч рублей. В общем, в состоянии тупой блондинки я была выпровожена из магазина доброжелательными сотрудниками магазина DNS Technopoint. Конечно, ощущение того, что устройство работает неподобающе существующей модели и цене я направилась в сервисный центр Asus по адресу Гагарина, 2. Специалист сервисного центра после моей демонстрации дефекта заявил однозначно: это брак устройства («у данной модели очень хороший микрофон в комплектации») и посоветовал мне вернуться в магазин и оформить возврат товара (по закону о правах потребителя в течение 14 дней с момента покупки я имею право вернуть товар с дефектом, хоть он и относится к числу товаров сложного технического назначения). В общем, тем же вечером я вернулась в магазин, где помимо Дмитрия присутствовал и управляющий магазина по имени Виталий. Я еще раз изложила сложившуюся ситуацию, Виталий предложил заменить ноутбук на любой другой из ассортимента. Но после двух неудачных попыток и некомпетентного поведения сотрудников у меня отпало всякое желание приобретать что-либо еще в магазине DNS Technopoint. Я потребовала возврат денежных средств. При таком раскладе Виталий сообщил, что ноутбук будет подвергнут экспертизе. Дмитрий предложил мне присутствовать на самой экспертизе (у меня есть свидетель этого факта), я, конечно, согласилась. Спустя 8 дней ни привета ни ответа от уже глубоко любимой мне компании и я решила проявить инициативу и приехала в магазин сама. Там меня встретил Виталий, который сказал, что вот именно сегодня утром (вот же совпадение!) мой ноутбук вернули из сервиса и что, о неожиданность!, их эксперт не выявил неполадок! На мой вопрос, почему меня не пригласили на экспертизу, Виталий невозмутимо сообщил мне, что я такого желания не высказывала и никакие бумаги не подписывала (видимо, в компании проводятся мастер-классы по наглому вранью клиентам, но у меня по-прежнему есть свидетель)! Тогда я решила продемонстрировать Виталию саму неисправность, на что он мне сказал: «Да пожалуйста, но у меня есть заключение эксперта о том, что ноутбук в норме». Тем не менее я продемонстрировала ему, что микрофон не распознается при настройках. Табличка там выскакивает на английском, в ней написано буквально «We don’t hear you clearly. Please, check the settings of your microphone», при повторной попытке настройки табличка гласила «We don’t hear you. There must be something wrong with you microphone». На что Виталий мне сообщил «я английский не знаю», проверил в словаре слово «clearly» и заключил «написано же, ясно!» (лучше бы английскому обучали сотрудников, а не наглому вранью). После чего я повторила, что устройство не работает должным образом, Виталий же продолжал повторять хладнокровно «вот вам заключение эксперта, заключение эксперта». Короче, довел он меня до слёз. Но это всё лирика, а для подобных персонажей, наверняка, привычное дело – клиентоориентированность, как никак. Я забрала ноутбук, рискнув тем, что подписала бумагу, которая гласит, что у меня нет претензий к качеству товара, в противном случае Виталий выдавать мне ноутбук отказывался (это вообще законно? Претензии есть? Ноутбук не отдам), и снова поехала в сервис Asus. Специалист сервисного центра в очередной раз подтвердил, что это дефект устройства, что экспертизы данного ноутбука не было, т.к. ноутбук не поступал в сервисный центр для проверки, а экспертиза самого DNS, понятное дело, филькина грамота. А в противном случае они пригласили бы меня на экспертизу. В итоге я отдала ноутбук в сервис и жду заключения, подлежит он ремонту или нет. Резюмирую: помимо того, что компания DNS Technopoint торгует некачественными товарами, они занимаются жульничеством и обманом, а также моральным унижением клиентов. Поведение Дмитрия и Виталия заслуживает позора, подобные бестактные, грубые и лживые сотрудники – антиреклама компании. Я упускаю из виду лирику а-ля транспортных затрат (в размерах полутора тысяч) и отмененных занятий, во время которых я моталась между сервисами и магазином (еще плюсом 1,5 тысячи). Интересно, кто будет компенсировать мне материальный и моральный ущерб, который компания DNS Technopoint мне нанесла?