Домотехника-сервис, сервисный центр в Омске, Лермонтова, 194, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Присоединяюсь к негативным отзывам. На этапе сдачи блендера в гарантийный ремонт всё было прилично - адекватный парень проверил прибор и оценил неисправность, довольно оперативно выписал квитанцию. Смс о готовности пришло уже на следующий день. Самое удивительное началось при выдаче прибора с ремонта. Дама средних лет (на случай, если отзывы читает хозяин - работала в 10.00 13.10.18.) вынесла прибор в коробке и попросила расписаться в квитанции. На моё недоумение "а что, проверять не будем?" последовал недовольный ответ "вот розетка, проверяйте". Достала прибор из коробки, он оказался в полу-разобранном виде. Говорю - соберите и проверьте. Ответ - я не знаю как, ваш прибор - собирайте сами. Всё ничего, но прибор не мой (бабушкин) и пользовалась им не я, а домработница, что я и вынуждена была объяснять приёмщице при уже недовольной нами обеими очереди. В итоге с демонстративным закатыванием глаз дамочка понесла прибор к мастеру и он его собрал. Принесла - "всё, включайте, я не знаю как". Да что же это такое? Почему приёмщик на приёме всё умел, а эта профнепригодная на том же рабочем месте ничего не знает и не умеет?! Спрашиваю где уголок потребителя и книга жалоб (по закону обязаны иметь!), ответ - у нас ничего нет. Ну ок, ребята, ждите Роспотребнадзор, он вас рублём научит, раз на потребителей наплевать. Интересно сколько протянет блендер после этого чудо-сервиса)) Для себя уже решила - однозначно в следующий раз поеду в альтернативный!

Я индивидуальный предприниматель, регулярно сдаю вещи в гарантийный ремонт в этот сервис. Делают в принципе нормально. Но одно раздражает - вещи из ремонта очень часто отдают грязными! Перед выдачей товара клиенту постоянно вытираю товар, потому что мне стыдно отдать товар из ремонта, залапанный грязными руками мастера! А сервисменам, похоже плевать! Лень у них сильнее, чем совесть!

Читайте мой отзыв об этой шарашке ниже(почему-то две записи в гисе по этому адресу). Хотя читая отзывы других каждый раз думаешь - мне-то повезёт и все по-другому будет! Эта контора разводит всех!

Никогда не обращайтесь в этот сервис ! Обман сплошной - директор хам , ремонтировали телевизор 3 раза и все равно не работает!

Заказал через интернет утюг. После его получения, обнаружил незначительный брак. Отломано крепление крышки резервуара для залива воды. Но всё же решил обратиться в сервис Домотехника, указанный в гарантийном талоне. Утюг приняли на хранение и сказали, что сделают запрос, является ли поломка гарантийной. Через неделю я позвонил в сервис, мне сказали, что запчасть заказали и она в пути. Ещё через пару недель мне позвонили из сервиса и сказали, что можно приезжать, всё готово. Но когда я приехал, мне сказали, что запчастей нет, а изделие признано неремонтнопригодным и подлежит утилизации. Выдали справку о нерементопригодности утюга, на основании которой продавец, якобы, должен выслать мне новый утюг. К размышлению. В помещении сервиса на полках размещены отремонтированные товары или товары с браком по сниженным ценам. Я написал заявление на имя руководителя сервиса о том, что поломка незначительна и я хочу забрать утюг без ремонта, т.к. заказ был через интернет и возможности связаться с продавцом у меня нет. Но через неделю вновь получил отказ. "Товар принят на хранение, признан неремотнопригодным, мы не можем его выдать." Видимо, придётся писать заявление в полицию на сервисный центр с требованием вернуть мне мой утюг. Утюг мой, я за него деньги заплатил, а теперь у меня на руках одна справка. Сервисный центр в любом случае обязан мне вернуть утюг, поскольку это моё имущество. А утилизировать его я и сам смогу, если захочу.

Заказал через интернет утюг. После его получения, обнаружил незначительный брак. Отломано крепление крышки резервуара для залива воды. Но всё же решил обратиться в сервис Домотехника, указанный в гарантийном талоне. Утюг приняли на хранение и сказали, что сделают запрос, является ли поломка гарантийной. Через неделю я позвонил в сервис, мне сказали, что запчасть заказали и она в пути. Ещё через пару недель мне позвонили из сервиса и сказали, что можно приезжать, всё готово. Но когда я приехал, мне сказали, что запчастей нет, а изделие признано неремонтнопригодным и подлежит утилизации. Выдали справку о нерементопригодности утюга, на основании которой продавец, якобы, должен выслать мне новый утюг. К размышлению. В помещении сервиса на полках размещены отремонтированные товары или товары с браком по сниженным ценам. Я написал заявление на имя руководителя сервиса о том, что поломка незначительна и я хочу забрать утюг без ремонта, т.к. заказ был через интернет и возможности связаться с продавцом у меня нет. Но через неделю вновь получил отказ. "Товар принят на хранение, признан неремотнопригодным, мы не можем его выдать." Видимо, придётся писать заявление в полицию на сервисный центр с требованием вернуть мне мой утюг. Утюг мой, я за него деньги заплатил, а теперь у меня на руках одна справка. Сервисный центр в любом случае обязан мне вернуть утюг, поскольку это моё имущество. А утилизировать его я и сам смогу, если захочу.

Звонил , диагностика стоит 500 руб , причем деньги хотят сразу , не зависимо от того правильно ли дадут диагностику ( деньги за правильную диагностику через месяц проверки после их ремонта их не устраивают , типа на что будем жить )

По ходу это все одна контора,потому что звонила по разным номерам ,а попадала на одну и ту же,сами даже меня узнавали . 17 августа 2015 года вызвала мастера, который по телефону приблизительно сказал ,что полетел компрессор стоит 6000. Приехал мастер,посмотрел,сказал компрессоры в норме фреон вытек,делать отказался, сказал трубки там в Итальянском холодильнике не доступны,запенены в морозилке,нет гарантии,что будет работать. Ему проблемы не нужны, в акте который выдал, написал что дефект не подлежит ремонту. Взял 500 руб, ладно диагностика. Приехал другой мастер сказал,все можно сделать, холодильник работает гарантию дал год. Ребята,так Вы тогда некомпетентны в своей профессии!!! ДЕНЬГИ ,ЗНАЮ ПОД ЛЮБЫМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ВЕРНЕТЕ! Люди не пользуйтесь их услугами, я просто в шоке от таких сервисников. Кому нужен номер мастера,который сразу скажет сделаю или нет, и не обманет,дам номер. Это как парикмахерских на каждом углу , а стричь никто не умеет,только единицы!!!!

Может ли ремонт аппаратуры производить человек с фамилией Зюзюлькин, а выдавать бумажки "О неремонтопригодности аппарата" - Выдавайкин? Только в этой организации и только в г.Омске вы можете ответить себе на этот вопрос! Они ничего не ремонтируют, а только пишут бумажки "О ремонтонецелесообразности" (только делают это через минимум месяц). Аппаратуру, которую не починили не выдают на руки, а угадайте для чего оставляют у себя аппарат в полной комплектации (с документами, шлейфом, болтами,пультом,коробкой). Названивают в конкурирующие организации и навязывают им покупать у них аппаратуру дороже, называя себя дилерами по некой марке. У меня история такая... ...являюсь сам продавцом-хозяином автоэлектроники. Обращаться приходилось на моей памяти раз 5 и всегда примерно всё происходит по шаблону. Истории такие: 1. Человек сдаёт аппарат с вопросом: "А когда он будет готов"? При ответе о том, что это случится за недельку или две, аппарат оставляется на ремонт и человек расписывается в нескольких бумажках, о которых сам не знает что он там расписывается. 2. Проходит 2 недели и человек очередной раз звонит о том, починился ли уже наконец? Ему отвечают, что не починили и подождите до тех самых 45 дней и за этот срок точно починят. 3. На 45 день клиент звонит и ему говорят, что приезжайте за ОТЧЁТОМ (или т.п. бумажкой). 4. Человек приезжает и ему выдают бумажку "О невыгодности починки" аппарата. (ТИПА ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЬКУ ПОСЛЕ ДИАГНОСТИКИ ЭТО УЗНАТЬ НЕЛЬЗЯ БЫЛО). Эта бумажка на предъявителя в магазин, где аппарат покупался, чтоб в этом магазине обменяли аппарат или выдали деньги или заменили на лучший с доплатой. Только когда клиент приходит в магазин с бумажкой и без аппарата, никто не знает как СМОТРЕТЬ НА ЭТУ "ТУАЛЕТНУЮ" БУМАЖКУ. Сам же аппарат они оставляют у себя для продажи его в своей розничной сети, хотя говорят, что его пустят на запчасти и всё такое. Все эти истории происходят уж с далёкого 2007года, когда я впервые помню сданную аппаратуру. Качество сданной аппаратуры, как я подметил, никогда не важно. Важно то качество услуги ремонта гарантийного или отдельного не гарантийного (за деньги), с которым они относятся к людям, оказывая услугу по ремонту. Свой хлеб они едят зря.

Отдавали магнитолу на ремонт по гарантии. Ремонтировали 2,5 месяца! Про закон "О правах потребителя" и максимальным сроком ремонта в 45 дней и слышать ничего не хотели. Кормили завтраками каждый день. Подавать в суд и требовать простой не стали, стоимость магнитолы ведь совсем небольшая, больше бы на суды и пр потратили.