Дворец кожи, магазин в Омске, Масленникова, 10 Омская область - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте, у меня претензия к Вашему персоналу в торговом зале на Масленникова. Вчера 21 ноября дочь по моей просьбе поехала забирать залог 500 руб. Столкнулась с грубостью и у неё стали допытываться, почему мы не выкупаем шубу, На каком основании такие вопросы? Ваши продавцы улыбаются только на стадии примерки? Вслед было сказано - в следующий раз не откладывайте! Это что за сервис? Пришла молодая девушка, забрать n свои деньги.и так дозволено продавцам разговаривать? С другой стороны , да хотелось купить, у каждого свои возможности, не получилось с рассрочкой, шубу предложила отвесить сама продавец, инициатива была не моя. Я задавала вопрос, а если у нас не получится, к нам будут претензии и упрёки? Все мило улыбались- да нет, что вы, без проблем.. А в результате вот такой негатив вылили. Тем более в квитанции дата стояла 22 ноября, пришли 21,Вы как то держите марку. Научите персонал улыбаться не только на входе, но и на выходе, независимо, купили у Вас вещь или нет. nК Той девушке, которая в частности помогала выбирать шубу - претензий нет, хороший консультант, и этот отзыв к ней не относится.

Приходили сегодня в магазин, хотели купить куртку. Обслуживать нас подошла Макарьева Ольга. Это не консультант, а раздраженная, злая женщина! У нее от злости к покупателям лицо стало красным!! А все из-за того, что нам не подходил размер курток, а она настаивала что куртка сидит хорошо! Навязывала товар и ещё психовать стала! Позвать управляющего или директора продавцы отказались. Они друг друга покрывают. Возможно руководство даже не подозревает, что продавцы ( в данном случае Макарьева Ольга) не умеют работать с покупателями!

Отвратительный магазин, а точнее обслуживание консультантов в нем. Вчера заходили с мамой туда присмотреть шубу, консультанту сразу сказали что нас интересует и диапазон цен, на что консультант сразу поитересовалась будем ли мы сегодня приобретать шубу...эммм, этот вопрос сразу сбил нас с толку, мы ответили что мы пока присматриваемся, выбираем, ходим по магазинам. После этих слов консультант изменила мигом свое отношение к нам, сказала что так не делается, подбежала еще одна дама которая начала нас уверять что шуба это штучный товар и он разлетается как горячие пирожки...боже, ну какой же бред они несли, причем несли они этот бред с такой агрессией и негативом, что нам не оставалось ничего как только уйти из этого магазина. Перед тем как попасть в жтот магазин мы заходили во многие меховые салоны нашего города, нигде такого отношения не видели, наоборот продавцы прекрасно понимают что шуба это не копеечный товар, его выбирают тщательно, а, порой, долго и трепетно. Крайне не советую посещать данное место

Я уже писала отзыв об этом магазине. Но недавно он мне открылся с другой стороны и отнюдь не с хорошей. Было много рекламы о бешеных скидках. Дай думаю заеду и погляжу на этот аттракцион невиданной щедрости. Заехали в выходной день. Зал пустовал, толпились только продавцы. Весеннего ассортимента углядела много и разного. Решила померить несколько моделей: что-то подошло, что-то не очень. Посмотрела на бирку и слегка была в недоумении. Цена на косую кожаную куртку (внимание!) без скидки 73 800 р., цена со скидкой 14700 р., если не ошибаюсь. Вот где надувательство! Почему этот маленький кусочек кожи стоит как средняя шуба?! В прошлом сезоне, а именно, в сентябре месяце такая же куртка стоила у них 4- 5 тыс.рублей. Впрочем, это красная цена за такую вещь. Короче, разводилово. Люди, не ведитесь! Ставлю "2" только за прошлую удачную, на мой взгляд, покупку по адекватной цене и реального качества.

Вчера с подругой заходили во "Дворец кожи". Нас обслуживала (если это можно назвать обслуживанием) продавец-консультант Татьяна. Сложилось впечатление, что Татьяна отработала месяц без выходных! Ничего толком не могла предложить! Не была заинтересована ни капли ни во мне, ни в продаже. Я бы не удивилась, если бы она села на диван и сказала: "Я сегодня устала, я пока посижу посмотрю, а вы выбирайте". Я мерила короткие шубы и по колено. Когда я попросила принести мне длинную шубу, она сказала, что это шуба мне не нужна, она мне не подойдет и т.д....... Отговаривала почти от каждой модели, которую я хотела примерить, мне как покупателю это было непонятно. В общем, сервис нулевой, как продавец она некомпетентна. Всё.

Вчера с подругой приехали в данный магазин за шубой. Встретили нас не особо приветливо. Продовец-консультант Татьяна (если ее можно вообще назвать продавцом) не проявляла к нам никакого интереса. Мою подругу отговоравила от каждой модели шубы,сложились такое впечатление, что ей просто лень работать. Когда я решила подобрать шубу себе меня просто проигнорировали, хотя Я сказала ей длину и интересующую меня модель!! Очень не уютно чувствовала себя в данном магазине. Обслуживание не соответствует уровню.

Заходила сегодня присмотреть норковую шубку, определиться с моделью какую я хочу и диапазон цен (чтобы знать на какую сумму расчитывать при покупке) , сразу же на моем пути оказалась улыбчивая консультант, начала выявлять мои потребности. Я попросила показать мне определенные модели, что и как я хочу в шубе, спросила границы их цен и сказала, что если мне что то понравится - то приобретать шубу буду в ближайшие 2 недели, но не сегодня. После чего интерес ко мне у консультанта пропал, она не стала ничего показывать, походила за мной, бормоча в спину - якобы зачем тогда смотреть если сегодня брать не будете, на вешалках висит всё одинаково, берите с собой в следующий раз тысяч 120 и подберем.... Впечатление осталось ужасное, конечно сюда я не вернусь, хамское отношение отбило всё желание. ( хотя 4 года назад я уже покупала здесь шубу- тогда еще в ИстНове, правда модель я присмотрела в ТЦ Омский, а т.к. размера моего у них не оказалось, приехала за уже конкретной моделью на ул.масленникова, возможно поэтому всё прошло удачно и я ушла с покупкой - единственное мне забыли снять магнит антикраж с шубы и пришлось его разбивать дома молотком))))) времени возвращаться не было, т.к. работали они до 19:00 или 19:30 ).

Покупала 2 года назад шубку норковую,тогда еще в магазине Ист Нова,брала в рассрочку,самое неприятное это что шуба "села" на размера 1,5,и порвался карман.Жаль,что не разбиралась тогда в качестве шуб и посоветоваться было не с кем,лучше заплатить за качество,чем вот так!

В 2013 году покупала, тогда еще "Истнова", зимнюю куртку. Большой ассортимент, приятные продавцы и хорошие цены. Этой осенью заходила дважды и: Заходим, видим только охранника, продавцы сидят на диване, как на лавочке. Просила показать определенные вещи и модели, продавец просто провела рукой по моделям на стойке... В итоге сама снимала и смотрела. Прошла за стойку, там обнаружила продавца на кресле, разговаривающего по телефону с вытянутыми ногами ... Она даже ноги свои не убрала, чтобы дать пройти... Итог померила всего 2 вещи, ушла без покупки с ужасным настроением и отвращением к данному магазину. Больше не пойду

В 2013 году покупала, тогда еще "Истнова", зимнюю куртку. Большой ассортимент, приятные продавцы и хорошие цены. Этой осенью заходила дважды и:nЗаходим, видим только охранника, продавцы сидят на диване, как на лавочке. Просила показать определенные вещи и модели, продавец просто провела рукой по моделям на стойке... В итоге сама снимала и смотрела. Прошла за стойку, там обнаружила продавца на кресле, разговаривающего по телефону с вытянутыми ногами ... Она даже ноги свои не убрала, чтобы дать пройти... Итог померила всего 2 вещи, ушла без покупки с ужасным настроением и отвращением к данному магазину. Больше не пойду?

Заходила в этот магазин когда искала шубу....сразу когда заходишь первое, что бросается в глаза это ковровая дорожка и шапки привет из 90-х ))))) абсолютно несовременный интерьер...качество шуб - так себе....примеряла я шубу и попросила принести на размер побольше...мне принесли похожую, но другую шубу....я заметила это и сказала об этом продавцу, на что она мне ответила: нам привозят шубы даже без маркировок и артикулов и мы все определяем на глаз !!! Странно...... Профессионализм продавцов - консультантов тоже смущает....