EMERALD в Омске, Пушкина, 76 Омская область - отзывы клиентов, работников

Была сегодня в клинике, администратор просто не умеет общаться с пациентами!!! Записывалась за месяц к доктору, за четыре дня я позвонила, спросить попозже время есть? на что администратор мне хамски ответила: О чём вообще может идти разговор?конечно нет,доктор расписан на месяц вперед. Хорошо, я приехала в клинику к двум часам, со мной зашёл мужчина. Доктор не много задерживался. Время было 14:20 и к этому доктору приглашают мужчину. Я говорю администратору, я записана на два часа, почему мужчина зашел? Администратор отвечает: "Мужчина вообще- то на 13:30 записан был", я говорю: "Я записана на 14:00, вы могли бы хотя бы сказать, что надо подождать, перед мной еще пациент". Хотя мужчина зашел со мной почти в два часа! Администратор отвечает высоким тоном: "Перед вами записан мужчина на 13:30!". Я просто в шоке...nПрошу руководителей предпринять меру в сторону работы администратора, ведь сервис и качество ценится на 1-ом месте! Ни кому не посоветую клинику "EMERALD". Обслуживает на очень низком уровне

Посетив данную клинику я осталась очень не довольна. 1. У врача дерматолога в кабинете нет дерматоскопа, даже если он и был то на приеме врач его не использовал , хотя я обратилась с проблемой выпадения волос. Врач должен был хотя бы посмотреть состоянии кожи и оценить структура волоса ( ничего этого мне не сделали ) 2 . Пришлось ждать своей очереди около 20 минут . 3. Стоимость посещения 1200 руб. Данную клинику не советую, клиентоориентированность полностью отсутствует . Единственный плюс- это хороший ремонт .

Отвратттелтная Клиника! Наглая администратор , не общительная , такая же как и врач Радул Елена, смотрела на меня пол часа, так и не сказав даже приблизительно мой диагноз!!! Больше ни ногой и никому не посоветую!!!

Наблюдалась в данном центре у гастроэнтеролога Ливзан М.А. в течении 3-х лет. Диагноз - хронический гастрит, без эрозий, не осложнённое течение. Постоянно ходила на приёмы по 1500 руб., соблюдала рекомендации врача и постоянно проходила предписанные медикаментозные лечения. Последний раз я была на приёме месяц назад, где меня отправили домой со словами: "Все хорошо. Не о чем волноваться". И вот, проходит этот месяц и одним прекрасным утром у меня начинается резкий болевой приступ в области желудка до такой силы, что я начинаю терять сознание. Вызываю скорую. Звоню в клинику своему лечащему врачу Ливзан (у которой в этот день как раз часы приёма), чтобы узнать клиническую картинку и узнать, почему же так? Но объясняя администратору по телефону данную ситуацию, получаю в ответ лишь хамство: "Если с вами что-то не в порядке, это ваши проблемы!". И даже не дослушав меня до конца, она кидает трубку!!! Кидает трубку! nСмысл наблюдаться у врача и отдавать деньги за дорогостоящие консультации, если в критический момент, высокомерная хамка - администратор даже не может связать с врачем в день приёма, когда нужны необходимые данные об истории болезни? Администратор даже не удосужилась связать меня с врачем, уведомить его. nВот такое отношение в данном центре, друзья мои. Три года лечения и вот результат - сегодня я ночую в палате общей хирургии))

От посещения центра осталась довольна. Вежливый персонал, чисто и уютно!

Недавно в центре Emerald сделала биоревитализацию. В это место обращалась впервые, поэтому была насторожена.На входе меня встретила приятная администратор, помогла раздеться, предложила чай. Так как пришла рано, было время осмотреться, уютный интерьер, все выглядит дорого, и в то же время строго. Врач освободился раньше назначеного времени и пригласил меня в кабинет. Дал мне исчерпывающую информацию о процедуре. Объяснял все плюсы и минусы, и разницу между препаратами, если видел, что я не все поняла, терпеливо повторял, без раздражения. Сначала я хотела сделать процедуру с одним препаратом (с которым делала эту процедуру несколько раз до этого), но после консультации с врачом выбрала другой. Переживала, подойдет ли мне он, но результат отбил все сомнения, кожа сразу же увлажненая, мягкая и мне кажется, что и морщинки заметно разгладились. Походом я довольна, работой и результатом тоже.

Отличный центр. Была у косметолога. Все понравилось! Рекомендую на 1000000%!!!!

Клиника понравилась своим уютом,приветливостью! Персонал быстро сориентировал по нужным вопросам! Приду еще!

Была на приеме у косметолога Юрия. Очень понравилась консультация, видно что врач действительно образован, грамотно ответил на все вопросы, дал рекомендации! Я нашла своего косметолога!

Был на приеме у трихолога Згоника Юрия, услуги были предоставлены на высшем уровне, клиника очень понравилась, дальше ходить только туда.

Очень чистая, приятная клиника. Персонал дружелюбный, врачи отзывчивые. Недоумеваю от предыдущих отзывов, если честно. В клинику обращалась ни один раз, к эндокринологу, гастроэнтерологу и косметологу. Мало того, что специалисты у них с именем, много профессоров, они еще и советуются друг с другом, чтобы наверняка правильно лечение и диагноз поставить. Я и моя семья благодарны всем специалистам Emeralda.

Крайне не довольна работой администратора!!! Трубку не берут вообще в принципе! Что за свинское отношение к клиентам?! Вы позиционируете себя, как клиника высокого класса, а Вашей мадам администратору тяжело отвечать на звонки?! Даже если у доктора уже закончилось время для записи на приём, в чем проблема взять трубку и сказать это?! Я плачу 1,5К за приём врача и вместо уважительного отношения к себе за такие деньги получаю просто откровенное хамство администратора! В клинике замечательные врачи, но отношение прочего персонала отталкивает от посещения сего заведения!

В день написания этого отзыва, примерно в октябре 2016, я посетил клинику эмеральд - бывший диасорб. Впечатления очень неприятные и вот почему: Была клиника диасорб, а стала эмеральд. Врачи те же, оборудование то же, но за консультацию первичную берут денег, хотя в диасорбе я уже был, процедуру ровно ту же делал и врач меня помнит.. Но "карточек старых у нас нет, это новая организация и вы как будто снова впервые пришли, иначе директор нас ругает". Т.е. поменяли название, а денег с клиентов теперь дерут по новой, мотивируя это тем, что "мы новая компания" Очень непорядочно и некрасиво по отношению к вашим "диасорбовским" лояльным клиентам. P.s. Через примерно год, в октябре 2017, в эмеральде наняли какого-то специалиста по управлению репутацией в интернете и он очень старается удалить этот мой отзыв, связываясь с администрацией флампа и жалуясь, что "Из текста отзыва не вполне ясно, были ли вы сами клиентом этой компании." Надеюсь, после редактирования отзыва он останется и будет предостерегать людей от похода в клинику, которая завтра может снова переименоваться и забыть, что вы были их клиентом P.s.s. "Клиника Диасорб и медицинский центр Emerald, это разные организации." Это вы для официальных органов стали разными организациями. Ну и для сбора денег за повторные "первичные" посещения. А на сайте http://diasorb.ru красуется логотип эмеральда. (скриншот прикреплен к отзыву) Согласитесь, что это неправильная политика по отношению к клиентам при "переименовании" заведения.

Был диасорб, а стал эмеральд. Врачи те же, оборудование то же, но за консультацию первичную берут денег, хотя в диасорбе я уже был, процедуру ровно ту же делал и врач меня помнит.. Но карточек старых в нас нет, это новая организация и вы как будто снова впервые пришли, иначе директор нас ругает .Очень непорядочно и некрасиво по отношению к вашим диасорбовским лояльным клиентам.

Записывалась к Правдиной О.В. на бесплатную консультацию в день диагностики меланомы 23.05.2016 г. Из-за транспортного коллапса, связанного с ремонтом дорог в городе, опоздала на 5 минут. Вместо 18 40 пришла в 18 45. Администратор удивленно посмотрела на меня, выразив своё недовольство, и сказала, что врач уже ушла. Остается сделать вывод и задать вопрос меня никто не ждал и зачем Вы заявляетесь на участие в таких громких проектах, если так неуважительно относитесь к пациентам?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы ценим Ваше мнение!

Здравствуйте, благодарим за отзыв, мы рады, что Вам понравилось!

Здравствуйте, благодарим за отзыв! Нам важно Ваше мнение! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, благодарим за отзыв