ЕВРОМЕД, многопрофильный центр современной медицины в Омске, Кемеровская, 13, цокольный, 1, 2, 3, 4, 5 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Врач Суворов Михаил Юрьевич на мскт сделал не правильное описание обследования, в связи с чем, мне отменили курс химиотератии и назначили врачебный консилиум. Плюс потрачено уйма времени, нервов и денег, пришлось несколько раз ездить в 2 больницы,пересдавать анализы, а это все не дешевое удовольствие. И из за отмены курса химии,тоже куча вытекающик,которые сказались на моем здоровье. На просьбу переделать,наткнулась на хамство. Врач так и не признал своей ошибки и не извинился.

Обратилась к лору, прием не дешевый, в регистратуре огромная очередь, изза чего опоздала на прием и врач не очень хотел меня принимать, будто я виновата,что очереди такие,что я там стояла 40 минут. Назначили кучу обследований, по сумме вышло больше 12 тысяч, и толком никакого лечения

Уровень обслуживания снизился за год, что я здесь не была. Очереди стали постоянным атрибутом. Конечно, это не муниципальные больницы, где мне по роду службы случается бывать, но всё же до европейского уровня Евромеду ещё ой как далеко. Проходила процедуру УЗИ - в принципе как и везде.

Не смогла дозвониться что бы просто переключили меня на кабинет специалиста для записи. То 20 в очереди, то 25. После 10 минут ожидания отключилась и позвонила в медцентр по-соседству. В августе уже писали об этой проблеме вам, но оказывается, ничего не изменилось. Продолжайте в том же духе и проблема сама собой решится, и очередей не станет.

Волею судеб попал маленький кусок стекла в палец. Самим вытащить не представляется возможным, мелкий, все болит, доставляет дискомфорт. Обратились в Евромед с большой надеждой о помощи. Хирург принял, пофыркал, подавил пальцем и отправил куда хотите. Ни снимков, ни УЗИ, ничего. Видимо, сильно домой хотелось. Иллюзия современной квалифицированной помощи рассеялась в никуда. Спасибо вам за это.

Здравствуйте. Я являюсь пациентом Евромеда достаточно давно, прохожу по дмс. И всегда была довольна как минимум врачами, на, так скажем, проблемы со стороны организации могла закрыть глаза. Но в этот раз я поразилась насколько неорганизованно всё и насколько клиника не заинтересована в клиентах. nРаньше, при согласовании каких-либо видов услуг, перезванивали и говорили что да как. А когда приходишь в клинику, есть информация по результатам и дальнейшим действиям. nВ этот же раз мне приходилось каждый раз звонить, узнавать - есть ответ или нет его. Хотя регистратура могла бы и отзваниваться при получении писем со страховой компании - письма они видят каждую минуту, а пациентам звонить каждые пару-тройку часов не вижу интереса, учитывая, что частная клиника позиционирует себя достаточно достойно и с высоким уровнем сервиса. nВ итоге, после 3го звонка мне долго опять не могли найти ответы, после мучительных поисков и отсылов меня к разным регистратурам, сказали, что ответ у них частичный и что не прошло. nЯ собралась приехать в клинику, чтобы сдать кровь на то, что прошло. Приехала перед работой и было у меня совсем немного времени. nВ итоге провела полчаса в регистратуре, потому что не могли найти никакого ответа от страховой, в письмах нет, в архивах нет. Следующие пациенты стоят, нервно громко дышат и на сотрудника и на меня, психуют. nЯ ждала и дождалась. Спасибо огромное девушке с регистратуры Жанат, она под влиянием нервного дыхания очереди пыталась найти обо мне какую то информацию, параллельно проводила пациентам на прием, и все таки отправила меня на анализы и обещала мне дать обратную связь. Правда, в итоге так и не перезвонила. А всей остальной клинике высоко все равно какие пациенты, что хотят, что ждут. Окончательно разочаровалась в Евромеде, теперь только к нескольким врачам буду сюда ходить, а анализы и все остальное - в других клиниках.

Добрый день. Я зарегистрировался на flamp'е недавно, потому несколько запоздалый отзыв. nНесколько месяцев назад я посетил аллерголога Сенюкову Ирину Викторовну. На приеме я был неприятно шокирован услышав неприкрытый обскурантизм в словах доктора. Если говорить точнее, то врач утверждала, что вакцинация - это современное зло. Что она не прививала своих детей и, что еще страшнее, отговорила всех друзей от вакцинаций детей и мне не советует вакцинировать своих. nУважаемый Евромед, мне совершенно все равно состоит на хорошем счете этот врач или на плохом. Как только специалист начинает распостронять (стоит отметить, что я сам врача про прививки не спрашивал и не дескутировал, мое обращение не было с ними связано, это общение было полной инициативой врача)среди пациентов такое дремучие мракобесие, угрожая незнанием не только конкретным людям, но и обществу в целом (уменьшая коллективный иммунитет) ваша обязанность - это моментально, как минимум, уволить такого врача. Ну а пока Вы позволяете держать под своей крышей и ассоциировать себя с такой дремучей формой невежества, я не могу воспринимать ваш "центр современной медицины" всерьез и, в свою очередь, буду призывать сменить больницу всех тех, кто решил к Вам пойти. Спасибо за внимание.

Года два назад отправили на узи, мол 3д аппарат один из лучших в городе. Пошел. Один врач ставит диагноз-узел в железе. Два года наблюдаю этот узел. Предлагают пункцию или биопсию, не помню точно, отказываюсь. Плановый осмотр-попадаю к другому врачу на этот же аппарат. И о чудо, я не буду ставить вам диагноз узел, т.к его нет, это не узел, а что то другое! И говорит мол я не понимаю как вам поставила такое другой врач. Какого спрашивается, происходит?!

Показуха!!! Написала негативный отзыв о работе этой компании, они мне предложили описать ситуацию на их сайте в форме Обратной связи. Написала, но ответа нет. Зашла на сайт Евромеда, а мой отзыв отсутствует, зато множество благодарностей!Евромед, видимо сам их пишет на своем сайте, а где же жалобы? Их нет? ?? Хотите показать, что хорошо работаете? Так для этого нужно относиться к работе добросовестно и уважать клиентов, а вы просто жалобы скрываете

Есть прекрасные врачи к которым хочется попасть на приём ,но ожидание ответа когда звонишь, чтобы записаться удручает, то 19 в очереди то 12. Не хочется тратить много времени на прослушивание автоответчика и приходится выбирать другие клиники. Онлайн Запись работает криво и очереди как в поликлинике, пора расширятся!

Позвонила в Евромед для записи на ЭЭГ. Регистратор уточнила мои данные, назвала цену этого обследования и сказала, что мне перезвонят для уточнения времени записи. Мне перезвонила специалист клиники и сказала, что это обследование они сейчас не проводят, а проводят более длительное и более дорогое, а на это обследование у них нет времени. Получается, то что дороже, вам делать выгоднее. Тогда уберите его из вашего прайса и перечня услуг. Отвратительное отношение к клиентам!

Записалась по телефону на удаление родинок. Живу на зеленом острове, приём назначили на съездовской. Дождалась записи, приехала, в регистратуре сказали, что на удаление сразу проходить в 119 кабинет. Запись была на 18:20, ждала под дверью до 18:50. На пороге врач сказала, что родинки не удаляют без осмотра онколога. Почему мне об этом не сказали по телефону или в регистратуре? Подошла в регистратуру записаться к онкологу, оказалось, что ехать нужно на зелёный и только через несколько дней. снова придётся вырезать время из рабочего графика...а чем эта морока лучше других клиник?

Евромед превратился в типовую поликлинику с отвратительной организацией и общением на гране хамского. Как можно во время медосмотра стоять в кабинет только к одному специалисту УЗИ 40 минут? А я скажу как! Ставить в очередь людей по талонам и тех, кто проходит медкомиссию. А у нас ещё впереди 10 специалистов. Как мы успеем пройти все до 12, как нам обещали???

Добрый день! Оценка моя связана не в коем случае не с деятельностью врачей. В этом плане все в порядке. Но записаться на прием или вызвать врача на дом - это издательство! Только на четвертом звонке все-таки врач был вызван!!! Только после того, как мною было сказано, что пожалуюсь в страховую. И только тут, узнав что я обслуживаюсь по ДМС, сразу нашелся врач и время)))) Звоню в Евромед и мне предлагают обратиться в ДРУГУЮ клинику. Это по-вашему профессионально? на 2 или 3-ем звонке оператор усердно ждёт, когда я первая положу трубку, во избежание того, что будет поставлена отрицательная оценка. А вы не задумывались, что в это время звонит другой пациент и не может дождаться, когда оператор соблаговолит освободиться. Все звонки записаны и с моей стороны. Оставлю себе на память. На них отчетливо запечатлен ОТКАЗ В МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. Я ещё на первом звонке сказала, что не собираюсь заниматься самолечением. Зная, как работают врачи клиники, их рекомендации по лечению меня устраивают. Но работа операторской службы на нуле. Ниже уже и некуда.

К врачам нареканий нет, высококвалифицированные специалисты, за то и поставил дополнительный балл!nА вот в регистратуре нужно навести порядок.nВчера, стою в очереди в регистратуру, впереди меня весёлый такой дедушка любезно беседует с регистратором, я сначала не вникал в суть их беседы, но спустя 5 минут навострил ухо, оказывается разговор там вообще не по теме идёт, ну знаете таких дедушек-жигало которые молоденьким девушкам на уши приседают, вот как раз тот самый случай, хи-хи, ха-ха, да какая вы милая, да я бы у вас понаблюдался, да дорого. Рядом все регистраторы заняты, я любезно интересуюсь, когда они уже закончат, так как время дорогое нынче, на что не следует ответ - Я занята с пациентом! С пациентом, КАРЛ! Ок, жду, Сенина Дарья Владимировна, наговорившись власть, отпускает восвояси своего дорогого пациента и ставит табличку, что теперь она занята и нужно обратиться к другому регистратору.nНормально? Если да, то тогда я пошёл к вашим конкурентам в Ультрамед!)

Добрый день. Муж был сегодня на УЗИ и на приёме у врача. На УЗИ толком не выслушали, что и как, а врач после объяснения проблемы сказал: " не может такого быть". Вот и поговорили. Ничем не помогли. За что деньги отдали? Когда идёшь к врачу, то ожидаешь помощи, а не приёма ради приёма...

Лечилась в клинике с 2011 года. Все было отлично. Но видно удерживать сервис с таким кол-вом клиентов очень трудно. Есть очень хорошие доктора, но только не кабинет физиотерапевта. Был сегодня прием в обеденное время. Пришла раньше времени на 25 мин. Попросила принять меня пораньше(обед у меня заканчивался), но доктор занят...хотя клиентов нет. Ладно, села жду. Через 20 минут приходит ещё один клиент, и о чудо, его принимают. Хотя он опоздал на 15 мин от своего времени. Я возмутилась: как так, я же прошу принять меня, опаздываю. На что доктор, сидя в своем кабинете, орет мне в коридор мол время твое не пришло, сиди и жди!! Я готова подождать, я все понимаю, но только не хамство. Вообще, плевать на клиентов, отношение отвратительное. Жаль.

Потребовалось оформить санаторно-курортную карту. По телефону заверили, что весь процесс займёт не более 2х часов. Однако при сдаче анализов мне сообщили, что результаты будут готовы не ранее, чем через 4 часа. Пришлось уехать, чтобы вернуться на итоговый приём к профпатологу. По возвращении обнаружил немаленькую очередь желающих получить заключение проф. осмотра, в которой прождал ещё час. Причём профпатолог (Маркса 15) работает одна, чего явно не достаточно. При этом к ней ещё выстраивается вторая очередь тех, кто "вне очереди", чтобы получить заключение эхо ЭКГ. Также её постоянно отвлекает персонал клиники, как по телефону, так и лично. Публика была возмущена и раздражена. "Чем это заведение отличается от районной поликлиники? Тем, что платно и не воняет?" Так что если хотите обернуться за "2 часа", то вам не сюда.

Позвонили в калл центр в пятницу. Прокосультировались, определились с врачем. Записались на прием на узи мягких тканей. 29.04.18 пришли на прием. Оказывается доктор не делает таких узи. Записались на 30 число к доктору.На 17:15. Пришли заранее нам сказали делать узи стопы а не мягких тканей. Переплатили 200-300 рублей. Пришли вовремя. Ждем 40 минут чтобы сделать узи, перед нами пропустили женщину которая на прием идет в 17:30. Всегда ходила к вам в клинику никогда таких ситуации небыло. Очень огорчилась. Врач вроде норм. Поэтому 3 за такие очереди и опоздания по времени. Заплатив 800рублей ждали 40 минут.

Оставил негативный отзыв на этом портале. Получил комментарий от Евромеда о необходимости написать им в обратную связь. Так и сделал оставив свои контактные данные.nИ все. nСо мной никто не связался, о каком либо решении не сообщили.nДелаю вывод на комментарии отвечает робот, а руководству клиники на клиентов наплевать.

Здравствуйте, некогда уважаемая компания Евромед! Ну скажите, куда вы катитесь??? Люди идут в частные клиники, так как планируют получить услугу быстро и качественно..насчет второго у меня пока проблем не возникало..но вот обслуживание стремится к нулю..позвонила за неделю записалась на узи, потому что знаю что за пару дней записываться уже бесполезно, говорят все расписано..каково же было мое удивление, когда я пришла за 15 минут до приема, а передо мной сидят люди, которые должны были зайти час назад, пол часа назад и т.д..когда я просидела еще час, я поняла в чем дело..приходят неизвестные люди "без записи", их приглашают вперед, они идут всей семьей разглядывать малыша на узи! Ну конечно это очень мило и т.д.и т.п...но почему они по 30-40 минут сидят в кабинете??? (Замечу-моих минут! И еще человек 5 передо мной, претендовавших на эти минуты!!!) Ну как так то? Я записываюсь просто из за того что мне делать нечего в выходной или деньги некуда деть??? Я так же оставила двоих детей дома, рассчитывая быстро получить оплаченную услугу, в итоге сидишь дольше чем в городской поликлиннике!!! Больше к вам не обращусь, несмотря на то что некоторые специалисты действительно профессионалы своего дела!