ЕВРОМЕД, многопрофильный центр современной медицины в Омске, Затонская 1-я, 1/1 (1, 2, 4 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Претензия моя будет к конкретному специалисту данной клиники. Волею судеб мне пришлось срочно попасть к гинекологу, и, позвонив в "Евромед", я была несказанно рада тому, что оказалось свободное время. Приём вела Кузьменко Е. В. В ходе консультации мне была предложена процедура НУЗ, которую я согласилась пройти. В ходе процедуры (на гинекологическом кресле), которую производила медсестра, Е. В. Кузьменко позволила себе впустить в кабинет постороннего человека, а именно пациента, которому нужно было подписать бумаги! Стоит ли говорить о том, что процедура деликатная, и такое поведение врача недопустимо и в высшей степени безалаберно! Помимо всего прочего, во время консультации Е. В. Кузьменко позволяла себе говорить по сотовому телефону, решая личные вопросы, а так же пила чай. Врачом назвать этого человека я не могу, прописанные мне препараты принимать не стала! Сказать, что я не советую этого "специалиста", это ничего не сказать! Надеюсь, будут приняты соответствующие меры по отношению к Е. В. Кузьменко, так как данное поведение недопустимо для врача.nТак же надеюсь что специалисты клиники поторопятся ответить мне на мою претензию, оставленную в книге жалоб.

Отвратительная работа регистратуры и контактного центра! Была запись на прием на 11:40,за два дня до приема позвонили из центра перенесли прием на 17:00. За день до приема получаем смс, что наш прием 11:40. Звоним в контактный центр для уточнения, девушка подтверждает, что прием в 11:40. Приехали в назначенный день к 11:40 ,а нам говорят доктора нет!прием будет в 17:00.Дважды за день пришлось приезжать в центр с 2-х месячным ребенком, а все из-за дезинформации сотрудников регистратуры и контактного центра. Впечатления от центра ужасные. К доктору вопросов нет, консультацией полностью довольны.

Обращались в детский Евромед не раз, всегда были довольны. Но после сегодняшнего визита нет желания сюда возвращаться. Чтобы поставить прививку, пришлось провести с 7-месячным ребенком в клинике 4 часа! При том, что записывались заранее. Изначально прием начался на 15 минут позже, чем надо. Ну да ладно, мелочи. Педиатр Крылова Т.Г. начала осматривать ребенка и он расплакался. Врача это смутило, и она отказалась допускать его к прививке без осмотра невролога. Окей, ради ее спокойствия я заплатила 1000 за консультацию невролога. У невролога, естественно, все талоны были расписаны, но она согласилась принять нас между пациентами. Но пришлось ждать. Дождались. Невролог не видела никаких препятствий для вакцинации. С заключением мы вернулись к педиатру. У неё уже другие пациенты, снова ждём минут 40. И вот, допуск к прививке есть, но теперь нет медсестры, она с 13 до 15 прививки не ставит. Ждём ещё час. Затем ещё 30 минут после прививки наблюдаем за реакцией, снова показываемся педиатру. Итого 4 часа и ребенок привит! Всего-то. В следующий раз обратимся в другую клинику, благо выбор есть. Врача Крылову Т.Г. не рекомендую.

Много лет ходила в Евромед, также водила троих детей. В первый раз после приема Левахиной год назад не стала писать отзыв, просто поменяла педиатра. Но вчерашний случай видимо был последним в истории посещения детского Евромеда. Никогда не ходите к офтальмологу Калгушкиной, мало того что не видит ничего у маленьких детей, заставляет держать голову и говорит все равно ваш ребёнок будет плакать, так ещё нечестными путями хочет взять побольше денег. Все претензии также описаны в книге жалоб и предложений, снова описывать нет никакого желания. Ещё хочется написать что у одного из двух детей после приёма нще к тому же появился коньюктевит, то есть ко всему прочему ещё и инструмент не обрабатывается. Видимо теперь и остальных специалистов придётся поискать в других клиниках города

Злая, как дьявол, на детский Евромед. nnБыли мы там у невролога, сняла она нам медотвод от прививок. Я спрашиваю в регистратуре: "Когда появится пентаксим?" Мне отвечают: "Сейчас есть, последняя доза, хотите? Идите сразу в кабинет к врачу, она посмотрит и поставите". Отлично, у кабинета еще одна мамочка, тоже на прививку. Времени у нас немного, мужу на поезд через четыре часа, ну думаю, как раз успеем. Начинают подходить люди, записанные по времени, их вызывают до нас. Я-то думала это кабинет чисто для осмотров перед прививками, ну ладно, ждем. Наконец заходим. И там врач Левахина начинает спрашивать карточку, результаты анализов. Естественно, всего этого нет, а мы понятия не имели что это нужно для прививки. Без них отказывается допуск ставить.nnКакого черта в регистратуре не сказали про анализы?! Мы бы не теряли почти час времени в очереди с маленьким ребенком. nnПредлагаю оплатить вакцину сразу, чтобы поставить когда придем с анализами. Отказывается. Говорит, что вот только в субботу может принять, тогда отложит вакцину, потому что потом она в отпуск. Соглашаемся. nnЕдем домой, заскакиваем в пк взять направления на анализы, а талончик только на пятницу, т.е. в субботу не выйдет. Перезваниваю из дома в Евромед, прошу перенести на другой день. Переносят без вопросов. Хорошо, что я догадалась уточнить еще раз про вакцину, что точно нам ее оставят. Мне отвечают: "ну откуда я знаю, это вы с врачом договаривайтесь, чтобы оставили". Звонят Левахиной, та в отказ: или в субботу или отдам вакцину другим. Я говорю регистратору, что нам Левахина вот вообще не принципиально, отпуск не отпуск. Мы можем пойти к другому врачу. А они:"нет, вакцина у нее". nnТ.е. вакцина это личная собственность врача? Идиотизм. А главное, перезаписать- то перезаписали. Приехали бы как дураки впустую, еще бы и анализы зря ходили, делали.

Разочарование приходит постепенно. Знаете, так, вроде, нормально все, пытаешься найти оправдание ситуациям, а потом просто понимаешь, что дело не в тебе или окружающей среде, а просто твоему оппоненту на тебя наплевать. Так и с евромедом у нас вышло. Данная клиника себя зарекомендовала в своё время, и теперь живет по накатанной, как говорится. На самом деле в целом клиника не удерживает каждого клиента (политика - не нравится, не ходите), это и по комментариям видно- всем пишут одно и то же. Извините, спасибо, нам жаль, будем рады.. ничего по существу.nВ прошлом году детский врач евромеда чуть не угробил моего малыша, неверно поставив диагноз. Спасибо государственной больнице, спасли. На нашу претензию Евромед отписался бумажкой, даже не принесли извинения. Вот и пожалуйста, сначала вам улыбаются, а как проблема, так улыбки пропадают и от вас хотят побыстрее избавиться.nВ этом году была вынуждена обратиться к терапевту. На дому мне дали больничный, для продления мне нужно было приехать в больницу. 6 дней высокая температура, на 7й поехала, без талона, но мне сказали примут в течение часа. Слабость, дрожь, плохое самочувствие. Просидев 30 минут, обратилась в регистратуру с просьбой позвонить доктору и попросить меня принять, тк мне плохо и я только после болезни.. Регистратор сказал что ничем помочь не может и мне самой надо "заглянуть" и напомнить о себе. Ага, так меня и пропустили заглянуть.. пациенты тут как везде.. В общем, спустя час мне удалось увидеть врача и я напомнила о себе. Мне сказали "ждите". В общем, зашла я к терапевту через 2 часа 20 минут. Я позволила себе такую роскошь только из-за того что мне надо было продлить больничный. Никогда бы не стала столько ждать. nВ общем, подводя итоги. Вы интересны клинике только когда беспроблемны и платите. Обычная городская клиника ничем не хуже, разве что ремонтом.. А врачи, как ни странно, нам попадались намного квалифицированее именно муниципальные. И, конечно, "за деньги" мы ожидаем тут сервис, быстрое ожидание, вежливость и некоторые чай с кофе. Но по факту одно разочарование.

Хожу в Евромед уже с вторым ребёнком. Что очень не нравится, как уже писали наверное приём за 800-1000 и к педиатру всегда очередь, даже с 2-3 месячным ребёнком никогда не попадала в назначенное время, и очень удивляет что нет нормальной комнаты где можно покормить ребёнка. Даже в обычной поликлинике есть такая?‍♀️. Здесь же просто в общем коридоре стоит ширма, то есть ни положить ни переодеть спокойно ребёнка. Хотелось бы нормальное помещение, где можно спокойно это сделать, тем более в частной клинике?

Цена за вызов на дом - 2200р не соответствует качеству! Вызвали педиатра ребенку до года- поднялась температура, пришла врач: без халата, без маски, минимум разговоров о ребенке, как будто пришла поболтать о своем( за 2200 мы как то надеялись услышать больше инфы о здоровье своего ребенка. При осмотре даже температуру не померила! На вопрос при какой температуре вызывать скорую сказала - не вызывайте, открывайте форточки, пришла пошутить блин! Однозначно данный вызов не стоит таких денег.

Не первый раз обращаемся в Детский Евромед, всегда оставались дольны и персоналом и врачами. nНо в этот раз мы очень разочаровались ... nК врачу претензий нет ни каких, замечательный внимательный грамотный врач, и мы по прежнему будем ходить к ней на прием. nА вот персонал, а именно девушка, которая выдает результаты анализов, нас очень удивила.nСитуация следующая: за несколько дней до приема врача сдали необходимые анализы. Непосредственно перед приемом врача 08.01 приехали в клинику, я подошла к окошку распечатать результаты анализов, попросила в 2 экземплярах. Девушка на меня косо посмотрела и поинтересовалась "зачем", я ей объяснила. На что мне стали отказывать вообще в распечатывании, мотивируя тем, что анализы моего ребенка только что были распечатаны и забраны каким то мужчиной!!!! В подтверждение чего девушка посмотрела в монитор сказала, что даже окно не успела закрыть и прочитала ФИО моего ребенка. Я в шоке, объяснила ей, что такого быть не может, так как мы зашли в здание втроем (муж с ребенком на руках и я) и чек для получения результатов анализов в единственном экземпляре находится только у меня, при этом муж еще даже не разделся и стоит с ребенком возле гардероба.... С горем пополам девушка распечатала мне 1 экземпляр без печати. На вопрос "где ж печать то" мне сказали это копия, а оригинал был распечатан неизвестному мужчине... !!!!! Позже печать все же поставили и мне. Выяснять "личность незнакомца" было уже не когда, и мы поторопились на прием к врачу.nПосле приема мысли были заняты беседой с врачем и здоровьем ребенка. nСитуацию с получением результатов анализов проанализировала позже, когда уже ушли из клиники. И возникла куча вопросов: nкому же все таки и на каком основании были выданы результаты анализов моего ребенка???nЯ, являясь, законным представителем своего ребенка ни кому ни каких полномочий не передавала, доверенностей не оформляла, чек для полученя результатов также не передавала. nНа сайте Евромед имеется информация о том, что в соответствии с действующим законодательством, для получения медицинских данных при себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность; документ, подтверждающий факт представительства в силу закона; иные документы (доверенность и пр.) nОднако данное положение к сожалению в клинике не соблюдается....

дважды сдаем анализы по адресу Затонская 1-я, 1/1. вовремя не разу не были высланы на эл.почту результаты исследование. Обещают результат до 6 вечера, присылает только после того как дозвонишься( а это тоже не легко, минут 15 в ожидании ответа лаборатории). Ужасно.

Неприятная девушка на ресепшн , с короткой стрижкой. Про клиентоориентированность не слышала. Ведет себя , будто к ней на улице пристал бомж. Разговаривает через губу. Персонал шушукается между собой. Впечатление ужасное и у меня, и у мужа. Желания возвращаться туда нет

Неприятная девушка на ресепшн , с короткой стрижкой. Про клиентоориентированность не слышала. Ведет себя , будто к ней на улице пристал бомж. Разговаривает через губу. Персонал шушукается между собой. Впечатление ужасное и у меня, и у мужа. Желания возвращаться туда нет ?. Обратите внимание , ведь персонал на ресепшн это лицо учреждения.

Чтобы не сидеть в очередях по 5 часов - стараемся использовать частный клиники. Раньше все время записывались в другое платное учреждение. Но тут решили попробовать Евромед. Впечатление сразу испортилось в связи с тем, что цена за приём здесь 1000, хотя в коммерческих аналогах средняя цена 750 руб. Ну ладно, оформили документы на 11-20 к педиатру Левахина Наталья Михайловна. Хотели зайти в кабинет - там ещё приём. Причём видимо с советскими врачами в евромед переехала и советская манера обслуживания - педиатр с охолдной миной сказала - ждите. У меня вообще негативное отношение к советскому сервису - кажется их за каждую улыбку были по голове палкой, поэтому Лица у них всегда невозмутимые и холодные, без намёка на вежливость. Просидели 15 минут и решили обратиться к администратору, т.к ребёнок в 3 месяца беспокоен и 15 минут его отвлекать это не сахар. После разговора с администратором - приём наш начался .... что касается качества приёма, опишу позже ...но знакомство с детским евромедом я вам описал

Добрый день! В данном центре были 2 раза!первый раз были у ортопеда Коробейникова М.М.начну с того,что врач нас встретил в дверях,т.е. на выходе с рабочего места и выключенным компьютером,т.к.не посмотрел,что есть еще пациент.Зашли...раздела ребенка,посмотрел,мне ничего не сказал,пока я одевала ребёнка, что то бегло печатал.повернувшись к нему с одетым ребёнком,мне протянули бумагу и улыбаясь,сказали,что прием окончен,все прочитаете.Типа все хорошо,рекомендации я дал.Я и правда, подумала пустяки,а там рекомендации,который на тот момент мне казались не понятные смертному человеку-что такое парафиновых сапожки,что такое Амплипульс и т.д.Где это делать?когда?сколько?зачем?я как бы за приём отдала 800 р.Не получив нужной информации,врач,намекнул,что всё,все прочитаете. Ситуация номер 2!а именно сегодня,нужен был консультативный приём врача-психиатра перед садиком.пришло смс уведомление,приехали как и полагается за 10минут до приема.Поднялась на нужный этаж,заглянули в кабинет,шел приём.закрыли дверь ждем...10 минут,ребенок везде проиграл,порисовал,20 минут,заглянул в кабинет муж,как бы напомнить,ему в ответ крикнули,что идет приём.25 минут,ребёнку надоело,(стаканчиков у куллера нет,просит пить)30минут...ну тут извините меня,я бы и пол часа посидела в поликлинике бесплатно...И не теряла бы время в выходные и деньги.Муж спускается в регистратуру,просит книгу жалоб и предложений,которую конечно,2 администратора найти не могут.все таки администратор позвонила доктору и из кабинета детского врача вышла женщина,одна,без ребенка.сразу после звонка.наш осмотр занял 5 минут. Я плачу деньги за время,за специалиста,за сервис,извините,в вашем детском отделении ничего не получили.

А мне Левахина не понравилась. Пошли к ней по рекомендации, что лучший педиатр, но..... месячному ребёнку прописала гормональную мазь! Говорю - цветение у малышки. Нет! Страшная аллергия! К итак соблюдаемой мной гипоаллергенной диете сказала полностью отказаться от коровьих продуктов (молоко, говядина и пр.) - то есть вообще ничего не есть? А как ребёнку питательные вещества получать? При этом дала памятку по питанию, в которой попадающие под Ее запрет продукты (говядина) указаны на первом месте! Это нормально? Боле того, ещё стопку рекламы втюхала. Ребята, я заплатила за приём, на котором мне ещё и рекламу надавали?! Вы серьёзно?! Слава богу, мазями ребёнка мазать не стала. Сама пару дней на диете посидела, чуть не загнулась с желудком и сама, и малышку измучила. Плюнула. Вернулась к своему умеренному питанию и сразу все пошло на поправку. Через пару недель все прошло -как я и говорила, было просто цветение. А если бы я все 9 месяцев кормления соблюдала ваши "рекомендации"?! Лишила бы и себя, и ребёнка нормального питания и здоровья! Искала педиатора на постоянное сопровождение, при моей любви к евромеду думала там его и найду малышке на долгие годы. Но... это было полное разочарование! С ребёнком больше к Вам не пойду! Ладно лечение ещё может каждый доктор видит по-своему. Просто не совпали. Но напихать полные руки рекламы маме с месячным ребёнком! Ужас!