Фабрика камня, компания по изготовлению памятников и кованых изделий в Омске, Заводская 1-я, 27Б Омская область - отзывы клиентов, работников

Мерзская контора,памятник заказала в апреле,а поставили в октябре когда выпал снег.Плитку не положили и не понятно куда она делась.По суду деньги тоже не вернули..Я незнаю,есть ли сейчас это дерьмоватая контора в городе ,может название поменяла.Но лучше к ним не обращаться.Пусть замаливают свои грехи ведь Пред всевышнем отвечать придётся .

Напишу самое главное, чтобы не развозить эпопею по попытке сделать в этой конторе памятник... Никогда, ни при каких уговорах и улыбках, не вздумайте оплачивать изделие у них сразу, никакой предоплаты... вносите самый минимум!!! Потом своего не добьетесь... фирма перерегистрируется и далее даже через суд и приставов вы у них ничего не вернете. Изделие было сделано с нарушением всех сроков, с дефектом, в последствии ничего не исправлено, не установлено... Просто игнорируют и все. И деньги ушли и результата нет. Будьте бдительны!

в действии поговорка "встречают по одежке..." Офис на заводской весь в кованных изделиях и мраморе...ВСЁ!!! посмотрели и разворачивайтесь уходите!!! НИКОГДА ничего там не заказывайте. сроки все сорваны, менеджеры только на приёме заказа улыбаются, когда начинаются проблемы вам либо просто не отвечают на звонки, либо хамят. Единственное возможное решение проблемы через суд, человеческий язык там не понимают.

Два месяца назад заказывали памятник, заплатили половину стоимости, сказали месяц на изготовление. Прошло ДВА - тишина. Телефон не берут, а если и берут то девочка секретарь ничего не знает , все вопросы к менеджеру, а его постоянно НЕТ!!! В итоге приехали в цех () - а там пусто: ни плит ни людей. Нашли свой заказ единственный на улице, не доделан. Промелькнули пара работяг, которые тоже ничего не знают. В офисе тишина и сидит одна эта девочка секретарь которая опять ничего не знает!!! ПОЛНЕЙШИЙ БАРДАК!!!

Фабрика камня. Взяли деньги в полной мере, а памятник так и не дождались( Причем, старый демонтировали... Полный беспредел. Прокуратура надеюсь разберется.

Как работали безобразно, так и продолжают дурить людей.Кроме обещаний перезвонить и разобраться по делу,я уже месяц ничего не слышу.Никогда не оплачивайте услугу в размере 100%, потом устанете ездить к ним, а звонить вообще бесполезно. Не советую никому обращаться в эту компанию.

Ужасный сервис. Менеджеры бессовестно врут, сроки сдвигают. По телефону утверждают готовность заказов, а когда приехал на установку, выясняется, что заказ не то что доставлен на объект, его даже не изготовили! Менеджеры никогда не перезванивают. Даже не надеюсь, что на мой отзыв должным образом отреагирует руководство компании, имел общение, понял, что наказаывать их надо как миниму через общество защиты прав потребителей и самое главное - все телефонные разговоры с менеджера записывать на диктофон - они впоследствии отказываются от своиз слов.

Заказали памятник в начале мая, менеджеры дважды переносили сроки готовности, установили только в середине июля. Обещают перезвонить, но никогда не делают этого. Каждый день нужно напоминать о себе, чтобы получить желаемый результат. Однажды пришли в цех - предварительно увидеть камень(позвали сами), в итоге его не нашли. Через неделю пригласили на установку, а рабочие не приехали. К конечному результату претензий нет, но можно было сделать гораздо быстрее. Надеюсь этот комментарий не пройдет незамеченным и компания упорядочит внутреннюю организацию, дабы не доставлять неудобство клиентам.

Отвратительное отношение к клиентам. Кормят завтраками и бессовестно вешают лапшу на уши. Уже два месяца не могут установить портрет на памятник, хотя там работы на полчаса. То дождь, то засуха, то нет работ на вашем кладбище. А предоплату взяли на ура и обещали, что все будет красиво. Может быть и будет, конечно, но когда? В следующем году? Если вам дороги ваше время и нервы - обходите эту организацию стороной.

Согласна со всеми отзывами о безобразной работе .Памятник заказали 20 мая 2014 у Советского рынка(за рынком в гаражах) через 3 недели почти каждый день ходила и узнавала о готовности памятника.По том по обстоятельствам не могла ходить.Когда памятник был готов ,поехала смотреть его на кладбище.Это какой то ужас.Отправили на переделку Потом звонили через день,ездила на 1- ю заводскую,в итоге с горем пополам сделали.Мне тоже он особо не понравился ,но уже согласилась на такой.Потом стали звонить когда его установят.Смеху подобно,сказали ,что всё сделали.Приехала на кладбище 18 октября памятник стоит,цветника нет,плитку не уложили.Тот который занимался установкой уехал отдыхать в Грецию.Устал.Плитку сказал весной положит.Как можно на -это смотреть ПАМЯТНИК ЗАКАЗАЛА В МАЕ, ПОСТАВИЛИ 19 ОКТЯБРЯ,ЦВЕТНИК НЕ ПОЛОЖИЛИ,ПЛИТКУ ТОЖЕ.Написала претензию,все молчат.Ходила в офис на заводскую сказали придёт юрист напишет письмо .Жду.Завтра буду узнавать у юриста как вернуть деньги.Пусть не большие но для маленькой пенсии это много Смешно через пол года ставят памятник,через год плитку выкладывают ,а деньги берут сразу.ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ И ЗНАКОМЫМ СКАЖИТЕ, НЕ СОВЕТУЮ,

Ни кому не посоветую обращаться в ООО "Фабрика камня". Безобразное отношение к клиентам. Сделал 100% , а потом три месяца бегал за ними. У руководства отношение к клиенту - как будто ты пришёл милостыню у них просить - полное и не прикрытое пренебрежение.

Согласна со всеми отзывами. Ужасное отношение. Ни чего ни у кого не узнаешь. Менеджеры хамят. Говорят одно, а на деле другое получается. Сроки не соблюдают. Не стоит тратить время и деньги. Я уже пожалела. А как то пришла там клиентка сидела так она уже год не может получить памятник

Согласна с первым отзывом. Никто ни за что не отвечает. Вежливы только на приеме заказа. Потом начинается откровенное хамство, сроки не соблюдаются в принципе. Управляющая офисом на Королева откровенно прячется от звонков и уходит от ответа. В разговоре начинают валить все на клиента-должен сам звонить, интересоваться, узнавать что то в Морозовке и прочее. При этом в договоре указано, что должны позвонить и сообщить письменно о выполнении заказа. Не обращайтесь туда ни в коем случае! Антураж респектабельной компании, а но факту- лохотрон. Уважаемые собственники! обратите внимание на работу ваших сотрудников. Не с радостью к вам обращаются. У вас очень деликатный бизнес, будьте человечнее с живыми людьми, вашими клиентами

Кое-как со скандалом установили памятник,перед этим 2 раза переделывали надписи на памятнике, 2 раза назначали день установки, но не приезжали , даже не позвонив, сроки не соблюдались,написали заявление в суд,только тогда начали делать,через два года плита начала шататься,опять переделывали.Не обращайтесь в эту компанию,кроме сайта ничего хорошего нет.

Ужас! Никогда не обращайтесь в эту компанию. Всем все пофигу. Если через 2-3 месяца Вам что-то сделают, то это Вам сказочно повезет. Полный бардак - никто ни за что не отвечает, и всем все равно на клиентов. Пожалел, что обратился.

это просто ужас! !!! заказали в марте дата установки 15 мая сегодня 22 июня памятник так и не устоновлен потратил кучу нервов, буду подавать в суд.

Очень пожалела что выбрала эту шарашку,впечатлил вид "организации" думала там все серьезно и порядочно но увы соовсем наоборот.В день заказа и приема аванса все были милы и улыбчивы,через месяц звоню чтоб узнать, что там с памятником- менеджер ответила, что где то может быть, наверное через недели две будет готов. Перезваниваю естественно я сама через ТРИ недели,мне отвечают что где-то через две недели ждите,я конечно уже этому не верю и пытаюсь что то-выяснить в итоге менеджер уже грубит и объявляет что понятия не имеет когда будет готов мой заказ и кидает трубку.Вообщем очень грустно и противно.Не обращайтесь в эту конторку, иначе столько нервов попортите,время и это все за свои деньги.

Очень пожалели о выборе данной компании. Установку памятника задержали на два месяца. На все наши звонки менеджеры отвечали, что у них проблемы с поставками камня и обещали к концу недели известить о готовности заказа. Все это продолжалось на протяжении двух месяцев! Девушка у которой мы оформляли заказ вообще пропала куда-то. В добавок ко всему нам не вернули фотографию! сказали, что через пол года они будут проводить "разбор" и тогда вышлют извещение о возможности ее забрать. Безумно жаль, потому что такой фотографии больше нет. В общем, мы сделали вывод, что данная фирма просто нахватала заказов и совершенно не справляется с их объемами. Никогда и ни за что не посоветую обращаться в ООО "Фабрика камня". Занимаясь таким тонким делом, они не имеют совершенно никакого уважения к своим заказчикам.Очень жалею, что не прочитала отзывы о данной фирме, прежде чем обратилась к ним!

Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору.Мы обратились не почитав что пишут о них в Интернете и горько пожалели, что связались.Заказ оформили в конце мая.Срок изготовления был 02.07. 19.07 заказ был готов только после того, что я сходила на Королева и сказала что буду писать претензию.Там действительно никто и ни за что не отвечает.При наличии заказа с описание работ они еще звонят и спрашивают где писать эпитафию.Кое-как после неоднократных звонков выяснили что памятники привезли на кладбище.Вчера 03.08 приехав на кладбище я была шокирована тем, что менеджеры не могли найти памятники.Мы нашли их сами, но эпитафии так и не выбито.Так что после двух месяцев ожиданий пришлось отказаться от их услуг.Судя по папке с заявлениями от клиентов, мы такие не одни.И им на все это наплевать.Если хотите поставить памятник, найдите кого-нибудь другого.

Обращались в эту компанию по адресу Королева 16/2. Ужасная компания. Совершенно непрофессиональный подход во всём, начиная с приема заказа и заканчивая его исполнением. Памятник заказали в мае, на 05.06.2012г. была договоренность об установке. 04.06 - никто не звонит. Позвонили мы сами, на другом конце провода вежливо попросили отсрочить до 09.06. Звоним девятого - грубо отвечают: "вы у нас одни, что ли?!" За время изготовления сменилось три менеджера, которые все равно ни за что не отвечают. К концу июня едем смотреть "готовый" памятник. Согласно эскизу на памятнике должны были нарисовать два портрета и справа звезду, слева - крестик. В итоге крестик оказался посередине. Конечно, не очень красиво, но из положения вышли - добавили свечку, получилось симметрично (хочу добавить, что бесплатно, правда, тоже не без напряжения). В итоге установка памятника была назначена на 05.07, т.е. спустя ровно месяц. Устанавливали трое, из них только один говорит по-русски. Когда мы указали на "косяки", те махнули руками... Но за 4 часа мы так устали, что спорить уже не было сил. В общем, никому и никогда не посоветуем туда обращаться. Жаль, что отзывы об этой компании начали читать уже слишком поздно.