Факториал-Сиб, торгово-сервисная компания в Омске, Куйбышева, 62, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Положительные отзывы редко пишут, а отрицательные заставляют сотрудники подобных организаций.nПрисоединяюсь к ранее написанному отзыву о отвратительной культуре общения, что относится и к офису на ул. Куйбышева, и к сотрудникам на горячей линии. nКупила квартиру и не могу попасть в нее из за отсутствия ключей. nПо личному визиту в офис начали требовать оплатить долги бывших хозяев. nНу честное слово, детский сад, вы законы почитайте, в конце то концов.nУ меня есть с вами договор, по которому я оплачиваю все счета за ваши услуги. n Вот по этому договору у меня есть обязательства. А все ,что касается других (бывших) собственников - уже претензии не ко мне. Это вы им можете предлагать из за долгов покупать ключи по стоимости почти в 4 раза выше. nНаписала заявление, чтоб рассмотрели заявление в течении 3 дней. Но нет же)) работы ведь много, ответ будет через 1 месяц)) Руководитель на 1 месяц уехал в командировку (он вообще есть в таком случае???). Или этот ответ для всех ,кто просит контакты с руководителем? nРыба гниет с головы. В любом случае всегда "голова" задает работу коллектива. nНе хотите спокойно законно лично решать эти вопросы, значит пойдем законно через другие пути.

Ужас! Отвратительно! nПримите меры!!!!n26.02.2018 в пн я обратилась в офис на Куйбышева за получением дубликата ключей от домофона.nВошла, поздоровалась, спросила, можно ли получить ключ, заранее я позвонила и уточнила. Кассира в кассе не было. Девушки мне ответили хором «нет» и начали ржать, как лошади. Что это вообще такое?!!! Взрослые люди там работают. nКассир по-хамски потребовала заплатить задолженность, а то ключ мне не продаст. Если задолженности нет-60 рублей, а если есть -200. Заплатила 200 рублей. Мне и по телефону так сказали.nКассир начала нравоучения, почему я не хочу платить.nЯ ответила, что отец умер год назад и при продаже квартиры мы заплатим, но не сейчас. И вообще, ситуаций жизненных может быть много разных. Кто она такая, чтобы мне нравоучения читать, да ещё и так невежливо.nДурдом. Как работают ваши кадры? ! Откуда набираете персонал?!

Худший сервис среди всех домофонных компаний! Не дозвониться, ни дописаться, в личном кабинете также информации ноль. Расторгнуть договор при желании - только через суд. Подумайте сто раз прежде чем заключать договор с этими деятелями, экономия на тарифе оборачивается неудобствами в работе и никакущим отношением к клиентам

БАРДАК!!! Домофон отключен неделю назад, пишет PAY, операторы говорят, что домофон не отключают, просто поломка?!?. Вчера ребенок вышел без ключа (-30), ОТМОРОЗИЛ РУКИ, НОГИ, не мог зайти домой, как как оказалось, что не работает кнопка вызова, он не мог позвонить даже соседям. С кнопкой вызова у нас проблемы давно, и я сама уже по поводу ее ремонта обращалась. nСегодня все оплатила, операторы говорят, что вызывать мастера могут только через несколько дней после поступления денег на счет. А сегодня -37!!! Завтра -33, послезавтра -n 30. Я-то ребенка без ключа больше не выпущу, но как быть старушкам, у которых нет домофона - ни соседям позвонить, ни в подъезд зайти - только под дверью замерзать. Это неправильно, что организация, обеспечивающая доступ к жилью,не принимает дополнительные меры по безопасности населения в условиях экстремально низкой температуры. Это вопрос и к МЧС, конечно, но компания безразлична.

В июле заключил договор. Оплатил долг за предыдущих владельцев квартиры и оплатил услуги по сентябрь включительно. В конце сентября оплатил услуги ещё на четыре месяца. Сегодня пришла квитанция, в которой указали задолженность 25 рублей. Внимание, вопрос: "Откуда вдруг появился долг?" И очень часто домофон просто-напросто не работает... Заходи, кто хочешь! Зачем он тогда нужен?

Проживаем по адресу верхнеднепровская 271к 3кв 31 мошенники примлали квитанцию от вашего имени приймите меры ведь договор мы с вами не заключали

Проживаем в доме по адресу 12 декабря 102. Сломался домофон и мы оставили заявку на автоответчик. Прошла неделя ни звонка от менеджера, ни мастера. Повторно оставили заявку, менеджер сказала, что мастер прийдет через 2 дня с 10 до 18. В назначенный день не выходили из дома, ждали. Вечером несколько раз звонили менеджеру, девушка недовольно отвечала, что много заявок и мастер придёт, мол ждите. Последний раз позвонили в 18:05 девушка язвительным голосом сказала, что мастер все равно прийдет и чтобы ждали. Итог - никто не пришел, домофон не работает уже вторую неделю. Что за сервис??? В сегда исправно оплачиваем квитанции, а тут такое ужасное отношение!!!

У меня новостройка, дом сдан в ноябре. Представители компании убеждали побыстрей заключить договор в декабре, по причине того, что якобы в январе он подорожает. И теперь выставляют счет с декабря месяца, хотя фактически домофон не выполняет свои функции до сих пор, о его присутствии напоминает только панель на входной двери. Кроме того, за два с половиной месяца они не нашли возможности установить трубку в квартиру. А счет выставляют за не предоставленные услуги.

Купили квартиру. Договор не заключали. Дверь все эти 6 лет не работала, трубка была отключена. Спустя 6 с лишним лет приходит квитанция "оплатите долг на сумму 3500 с копейками". Нормально? Ничего себе сколько лет вы ждали. Съездили в офис, решили дело иначе. Оплатили 650 руб. Отремонтировали трубку+ проплатили вперёд на несколько месяцев. Сказали,что дверь не работает входная. По сей день никто не приехал и не отремонтировал. За что люди платят деньги???!

Купили квартиру. Домофон не работает. Так как нет даже такой кнопки на пульте у подъезда с литерой " А ". Например : 3 " А . Номер три есть... А номера 3 " А " - нет. Пошли и отказались официально. Но квитки продолжают слать. То по 20 рублей требуют... То - по 40 рублей в месяц... Долги нам пишут за прошлых хозяев , которые тоже не платили . Нет домофона - нет оплаты. Намекнули , что морально нас раздавят и вынудят платить за несуществующую услугу. Типа , договор вечный. Сами они в суд не подают. Понимают, что проиграют . Но их квитки отравляют жизнь. И это они - тоже понимают. И травят . Вот... Собираем квитанции и прочие угрозы... Думаем подавать в суд. За вымогательство пусть ответят . А пока решаем , отправлять ли все эти копии квитков и фото несуществующей кнопки - в Москву . В администрацию президента . Или хотя бы в правительство Омской области. Интересно - что нам ответят ?

Доброй ночи!!!! А я думала, что у одной меня такая проблема - оказывается, что со слов работников этой фирмы, я не могу расторгнуть договор!!! Как нам сказали, Вы же будете дверьми пользоваться !!! Вот за это и будете платить! Полный бред!!!! И как на Вас всех найти управу?!?!

Дорогие Омичи! Хочу предостеречь Вас! Не связывайтесь с компанией ООО "Факториал-Сиб". Это просто полный беспредел. Для сотрудников не существует людей, есть только клиенты, из которых подлежит выкачать как можно больше денег. Основное впечатление – общение происходит хамовато, свысока, «сквозь губу». Суть дела. Купили маме квартиру. Через некоторое время принесли квитанцию с долгом 300 рублей и угрозами подать в суд. Удивительно то, что мама не заключала с Факториалом никакого договора, а в бумажке (не могу назвать сие творение документом) были указаны именно ее данные. Т.к. ей домофон не нужен, решили оплатить долг (как порядочные люди) и, расторгнув договор, отказаться от услуг Факториала. Но не тут-то было. По приезду в офис компании нас встретила не очень-то дружелюбный менеджер Дрынгаль Наталья Юрьевна. Я, как представитель мамы (она присутствовала рядом), попросил показать договор, на основании которого выставляется счет за услуги. На что был ответ, что договор был не с вами, а с ПОДЪЕЗДОМ. Я спрашиваю: «А что это за человек по фамилии «Подъезд»? – Раз вы с ним заключали договор, то с данной персоны и требуйте!». После непродолжительной беседы мы поняли, что у персонала этой «акулы бизнеса» (Факториала) «зимой снега не выпросишь», мы решили пойти на уступки, оплатить долг и оформить разрыв договора с данного момента. На что был шокирующий ответ «Это невозможно, т.к. мы заключали договор не с вами, а с ПОДЪЕЗДОМ!!! Поэтому вы должны и долг погасить и в дальнейшем платить абонентскую плату независимо от того, пользуетесь вы домофоном или нет». Бред полнейший: мне не нужны услуги этой компании, однако я обязан за них платить – грубейшее нарушение требований пп. 2, 3 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закона о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1. Получается, что если у меня своя спутниковая тарелка, а в моем подъезде имеется кабельное телевидение, то данный провайдер, если захочет, может в любой момент предъявить мне претензию, что я должен ему платить за телевидение? На мою просьбу сказать на каком основании это делается, Наталья Юрьевна ответила, что на основании Жилищного кодекса. Однако предоставить нам для ознакомления положение соответствующей статьи данного документа, так же как и Договора, не смогла. Все ее ответы были как у робота: «Вы обязаны погасить долг и платить дальше», при этом данное требование аргументировано и компетентно обосновать не смогла. Чтобы в дальнейшем, сотрудникам компании было неповадно нарушать Законы, мною было принято решение довести дело до суда. Здесь уже дело не в «копейках», не в 30 рублях в месяц. Здесь уже дело принципа. Меня просто тошнит от такого самоуверенного и наглого поведения отдельных компаний, считающих себя неуязвимыми. Главной целью считаю даже не столько желание выиграть это «несерьезное» дело, сколько создание юридического прецедента и его всенародное опубликование – пусть такие же обиженные пользуются!

Самая мошенническая конторка по обслуживанию домофонов - составляют кабальные договора - не гнушаются подделкой подписей - могут беспочвенно предъявить задолженность - при попытках воздействовать на руководство отсылают на п/я в Челябинске, где якобы головная контора. - безобразное обслуживание тех. состояния домофонов - наглое общение с клиентами - чтобы проникнуть со своими домофонами в дом занимаются подкупом старших по подъезду помогающих собрать подписи под договором нарушающим права и интересы жильцов. будьте осторожны и не связывайтесь с жуликами!