Фармакопейка, аптека в Омске, улица Химиков, 20, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Хорошая аптека. И все бы хорошо, если бы не одно небольшое "НО"...?nНа днях пришёл в данную аптеку, чтобы выкупить заранее заказанные на сайте лекарства. Однако зайдя в аптеку я сильно удивился, и удивился тому что очередь в кассу начинается чуть ли не с улицы. ? При этом, кассы в аптеке было три, но работали две. Простояв в очереди минут 15, да, да я не ошибся именно 15. А когда очередь до меня всё-таки дошла, мой заказ найти не смогли, и минут 5-7 мне пришлось подождать. И окончательно меня разочаровало то, что собственную дисконтную карту они тут не принимают. И внятного объяснения почему, я так и не услышал...nВопрос к администрации:nА собственно почему вы не принимаете карты которые сами же нам условно продаете???nnИтог:nМинус - за большие очереди;nМинус - за то что не принимаете собственные дисконтные карты;nПлюс - за вежливый персонал.nn"Аптека: «Мы заботимся о вашем здоровье!» Ничего себе забота! Зашел за таблетками от кашля, цены увидел — увезли с инфарктом!".©

Врачом был выписан противоопухолевый препарат, который оказался в наличии лишь в нескольких аптеках города. Воспользовалась возможностью заказа через сайт Фармакопейки в среду, 16 августа. Заявленный срок доставки заказа - от одного до трёх рабочих дней. Прождав до понедельника, периодически отслеживая на сайте свой номер заказа, но так и не получив его, позвонила на их единый телефон. Оператор мне объяснила, что на сайте прописаны неправильные сроки, и, оказывается, заказ должен прийти в течении 5 дней. Посоветовала позвонить в аптеку, куда был сделан заказ, что возможно, он пришёл, но просто пока не пришла СМС о доставке. Позвонила в аптеку - препарата нет, но сослались на то, что были выходные, поэтому произошла задержка. Жду дальше, надеясь на то, что вот-вот даставят, но увы... Сегодня вторник, 22 августа, седьмой день "доставки". На сайте все та-же надпись "Статус заказа 18037: Формируется Все позиции забронированы, производится сборка заказа". Неделя напрасного ожидания, упущенное время в лечении опухоли...В эту аптеку ходят такие толпы народа, что им совершенно наплевать на единичных покупателей. Будьте честными, так и пишите на сайте, что доставим, когда нам заблагорассудится, а ещё лучше - совсем уберите возможность заказа. Зачем морочить людям голову?

Вновь пришлось посетить эту аптеку... 7 января, Рождество, у всех праздничное настроение. У меня заболел ребенок (7 месяцев), лекарства не оказалось в ближайших аптеках. Пришлось зайти в Фармакопейку круглосуточно. После того как подошла моя очередь, продавец (фармацевтом назвать не могу) Кристина, просто закрыла окошко и ушла. На мои возмущения крикнула, что она предупреждала. Такого хамского отношения я не встречала нигде! Запись в книге жалоб сделана, надеюсь на КАКУЮ - НИБУДЬ реакцию руководства.

Редко захожу в эту сеть по причине большой очереди. По этой же причине люди в очереди злятся и хамят. Будучи беременной несколько раз заходила, от персонала ни капли внимания. Позволяли прямо перед носом уйти говорить по телефону. А в последний раз зашла спросить про наличие сосок-пустышек, попросила показать. Так девушка ответила (дословно): "Да, есть. Так это же мне в подсобку нужно идти!" Просьба тщательнее подбирать персонал либо проводить обучение по работе с клиентами.

не все препараты дешевле, очереди огромные,фармацевты не квалифицированные ,я уж не говорю что они носят по одной коробочке из целого списка ,а в том что не могут различить (вы уж простите меня)обычные прокладки от ежедневных! и в открытую об этом заявляют :Я В НИХ НЕ РАЗБИРАЮСь! да и нет у них ежедневок:)

7.04.16 18.00 Очереди просто огромные люди на улице стоят. Работают два кассира. Третий кассир был но где то спрятавшись за стенкой покрикивала чтобы люди тише ругались, т.к. ей по телефону мешают болтать. Лучше бы вышла на кассу очередь двигалась по быстрее и никто не ругался. Касиров в таких ситуациях должно быть побольше хотябы по количеству касс - четыре. Тогда не приходилось бы по полчаса в очереди стоять.

И опять не совсем приятное впечатление от этого филиала. Нужен был КАЛЬЦИЙ КОМПЛИВИТ 100 драже. Узнав в горячей линии, что в этой аптеке есть такой препарат, пришла покупать. Фармацевт Виктория, сказала, что такого препарата нет, именно чтобы 100 драже. Когда я ей сообщила, что в горячей линии сказали, что есть здесь этот препарат, она решила его всё же поискать (сделала одолжение). И нашла!!! О чудо!!! Пожалуйста обратите внимание, на этого сотрудника, может она не совсем грамотно прошла обучение. Спасибо.

Начну с того, что к сети этих аптек, я отношусь хорошо. Всегда покупаю лекарства именно в Фармакопейке. И вот в очередной раз, мне понадобились дорогие препараты. Обзвонив ближайшие к моему дому филиалы и уточнив цены, именно на Химиков 20 цены на товар меня устроили. Но препаратов не было в наличии, сделала заказ. И буквально через пару часов, мне позвонили и сказали, что всё можно забирать. Зайдя в аптеку я ознакомилась с тем, что предлагается купить на бонусные баллы, т.к. я уже их давно коплю, но так ничего еще и не купила. Меня заинтересовал препарат Вирусид. Он стоил где-то 1500 БАЛЛОВ!!! Далее, я забрала свой заказ и с меня потребовали 2072,5 руб. Хотя я рассчитывала потратить 1700. Уточнив, что точно ли мне продали Вирусид за баллы(меня убедили, что точно за баллы я его купила), я вышла из аптеки. Хотя в чеке указан этот препарат за деньги! Подсчитав всё остальное, я поняла, что с меня взяли ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ в размере 362,5 именно за этот Вирусид!!!! Вернувшись обратно, фармацевт Виктория, нагло меня спросила, что ещё!!! Я попросила вернуть мне деньги! Она вернула мне 362,5 руб. с наглым видом и даже не извинилась, за то что содрала с меняя деньги за препарат, который я хотела купить за баллы на карте!!! И ещё, когда я делала заказ, то на препарат РОКСЕРА мне назвали цену 1088 руб, а когда выкупала, то он уже стоил 1132 руб. И опять же эта Виктория, мне нагло ответила, по какой цене пришёл препарат, по той и покупай, это вообще не её проблемы! Это просто ужас какой-то!!! Обманывают людей!!! А еще в этой аптеке, у меня был случай, когда я заказала НАЗАВАЛЬ защита от простуды и гриппа, а мне продали совершенно мне не нужный НАЗАВАЛЬ от аллергии. Но это я поняла, только когда пришла домой. Т.е. 370 руб. я просто выкинула на ветер! Прошу вас покупали, будьте внимательнее, именно в этой аптеке!!! И прошу руководство обратить внимание на персонал! Даже и не знаю, куда жаловаться, только здесь могу отзыв оставить и предупредить людей! К сожалению не могу добавить фото чека, ошибку выдаёт. Этот случай произошел 26 августа. Со мной связался менеджер Фармакопейки, уточнила проблему, извинилась от лица компании. Спасибо.