Фармакопейка, сеть аптек в Омске, Лермонтова, 20 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Редко покупаю лекарства в этой аптеке, на мой взгляд цены тут завышенные, хоть данная аптечная сеть позиционирует себя как "эконом-сегмент". Если мониторить цены по сравнению с др. аптеками - выше процентов на 15-20%, банальные таблетки вроде "анальгина", "угля" - фармацевт сразу предлагает самый дорогой вариант, в упаковках (рублей за 80), хотя у них имеется и "бюджетный" вариант в пределах 10-15руб. А теперь представьте, что основные посетители аптек - люди на пенсии. Дальше делайте выводы сами.

Цены в приложении фармакопейка ниже, чем в аптеках - несоответствие цен. Приходишь в аптеку, а там дороже... Как пояснили продавцы: Надо делать заказ через приложение. Неудобно! А переплачивать не хочется! Ну да ладно, сделала заказ. Пришла смс буквально через 15-30мин что заказ собран. Прихожу в аптеку через 1-2 часа, а заказ не собран! Начинает собирать при мне мой якобы готовый заказ (заказ был большой больше 10 позиций). На это уходит минут 5! Причем я ещё подсказывала чего она не положила. Ужасно! Столько времени ушло! Вот тебе и удобства! А по идее я должна была прийти в аптеку и мне без очереди продают мой СОБРАННЫЙ ЗАКАЗ! Это Труда 32. Такая же ситуация была в аптеке на 1-й Красной Звезды 27. В таком случае сделайте соответствие цен в приложении и в аптеках!

Аптека на Баранова очень подвела. Я искала крем Беладерм, срочно, т.к. шло очень активное обострение. Упаковка нужна была на 40 гр. Мне ответили, что на 40 гр. у них нет по всей сети, есть только по 15 гр. ПО 15 гр. мне недостаточно и покупать не рентабельно. Я отказалась и попросила поискать упаковку на 40 гр., мне заявили, что на складе у них такой расфасовки лекарства нет, сославшись на базу данных.nПотом стали отправлять меня в аптеку на Завертяева, дескать, там есть последняя упаковка по 40 гр. .Это нужно ехать на другой конец города, а у меня температура была 38, 6. Я попросила фармацевтов созвониться с аптекой на Завертяева и оформить заказ на доставку поближе к дому, в аптеку на Баранова. Меня заверили, что заказ принят, ожидайте в течение 2 дней. Придет смс или позвоним. В результате пошел уже четвертый день, ни звонка, ни смс. Посмотрела по интернету, крем Беладерм всегда есть в базах аптеки по любой расфасовке, от 15-40 гр. Никакого дефицита на этот препарат нет. Спрашивается, зачем мне фармацевты аптеки морочили голову, отказывали в покупке лекарства и отсылали в аптеку на Завертяева? Им доставляет удовольствие издеваться над больными людьми? nХотела позвонить на горячую линию, там трубку не берут. Поэтому пишу жалобу здесь и прошу разобраться - где мой заказ и по какому праву аптечные сотрудники навязывают клиенту товар, который ему не нужен, а также обманывают с заказами.nВ результате я купила крем в другой сети аптек. Нужной мне расфасовки по 40 гр.

Ужасная аптека! Ужасная работа персонала в аптеках, нет актуальной базы лекарств и не актуальны номера телефонов! Первый раз заказывала таблетки через сайт(две недели назад), закал до сих пор в статусе формирования, звонила на горячую линию сказали ожидайте смс на указанный номер. Ничего не пришло, решила сама съездить в аптеку - такого заказа вообще не было и отдают в первые 24 часа с момента заказа. Второй раз заказывала через приложение (вечером), на следующий день сразу позвонила в аптеку, чтобы узнать статус заказа, итог номер не правильно набран (смотрела на сайте и в 2гис). Не актуальные номера указаны. Перезвонила на горячую линию, объяснили что через приложение идет только резервирование товара, а не заказ и предложили провести заказа по телефону, провели заказ и дали номер заказа. Поехала после работы в указанную аптеку, а там нет таких таблеток и не было. Вопрос к руководству как вы это допускаете??? По горячим следам позвонила на горячую линую, и Вы не поверите нужные мне таблетки там есть! Как так??? Меня отправили из аптеки ни с чем, когда там были лекарства которые я заказала. Прошу принять меры. Адрес аптеки: г.Омск, Ул. Лермонтова, 20 (там 2 аптеку, в которой заказывала ориентир Ип Иванина (на горячей линии так сказали))

Аптека мне эта не очень нравится. Я отказалась от нее и покупок там. Да, продавцы там вполне отзывчивые и приятные, большой ассортимент. Но цены там очень завышены. Могу привести реальный пример. Я хотела купить зубную нить(орал би). у них цена 240 а в другой аптеке я купила ее за 180. даже у нас в магните она 180. Такая разница в цене удивила, затем я стала отслеживать и другие покупки, фармакопейка одна из самых дорогих аптек(( больше там ничего не покупаю.

Аптека хорошая, цены радуют, но пожалуйста обьясните Елене Ивановне (фамилии к сожалению нет на бейджике) как общаться с клиентами. Дали 100р, оплатить товар по цене 16р, а нам в ответ нахамили, тк видимо вашему сотруднику лень было сдачу отсчитывать. Настроение испортила на вечер :(

Очень испортилась фармакопейка,вместо обычного дешевого цитрамона,активированного угля и лоперамида у них только дорогие дорогие таблетки в коробочках,которые стоят в 10 раз дороже...попросила самый простой лоперамид,при чем уточнила это,а мне продали лопедиум за 50 руб,хотя лоперамид стоит в среднем 6-7 руб!очень разочаровало,и фармацефты работют не грамотные...а как будто с улицы...семейная аптека намного лучше!

Хожу в фармакопейку только в случае крайней необходимости. Объясню почему: какой -то стандартный набор препаратов-да, присутствует! Но стоит "копнуть" куда-то незначительно глубже,как сразу -нет в наличии , но " вы можете заказать " и тд и тп. Буквально вчера экстренно ребенку потребовались капли Лекролин . Казалось бы обычный препарат, просто стоит он не дороже ста руб. Была в районе Казачьего рынка,зашла в 2 аптеки сети-нету. Возле дома решила снова попытать счастье и зашла еще в две-тот же результат!К слову, начался сезон для аллергиков , и ,конечно , такие препараты должны быть, а не только Опатанол за 500 руб. Пошла в соседнюю "Семейную " -без проблем купила. И это не первый раз ,что в Фармакопейке нет,а в близлежащих "Дельта" и "Семейная" все в наличии.

Хожу в фармакопейку только в случае крайней необходимости. Объясню почему: какой -то стандартный набор препаратов-да, присутствует! Но стоит "копнуть" куда-то незначительно глубже,как сразу -нет в наличии , но " вы можете заказать " и тд и тп. Буквально вчера экстренно ребенку потребовались капли Лекролин . Казалось бы обычный препарат, просто стоит он не дороже ста руб. Была в районе Казачьего рынка,зашла в 2 аптеки сети-нету. Возле дома решила снова попытать счастье и зашла еще в две-тот же результат!К слову, начался сезон для аллергиков , и ,конечно , такие препараты должны быть, а не только Опатанол за 500 руб. Пошла в соседнюю "Семейную " -без проблем купила. И это не первый раз ,что в Фармакопейке нет,а в близлежащих "Дельта" и "Семейная" все в наличии.

Хотела написать про Вашу бестолковую карту ! Для чего она нужна!? По сути просто подаешь ее при оплате!!А никогда не пользуешься, только в определенные дни, а то "сгорает" и пр... - пустышка! Никаких по сути скидок она не дает! Ерунда в общем!

Честно говоря, решила написать про "бонусную" карту и "скидочную" систему данного заведения. Прочитав предыдущие комментарии, увидела, что люди откровенно глумятся над этим. Откровенный идиотизм, созданный для того, чтобы вызывать кучу отрицательных эмоций и вопроса - ЗАЧЕМ и КТО это выдумал? Нет, существование карты само по себе - это хорошо, но в вашем заведении это нечто странное. Или сделайте нормальные скидки, или уж уберите совсем. Кстати, препараты в вашей аптеке не самые дешевые, так что скидка бы не помешала, не жадничайте! Персонал - норм, хамства не встречала, на все вопросы отвечают доброжелательно и по сути.

Пожалуй и я посетую на скидочную систему... Была на 21 амурской, пыталась купить кое какие лекарства. После оплаты фармацевт поинтересовалась есть ли у меня карта, а по скольку такая есть, я спросила - что дает? Мне сказали - ничего не дает, вы уже оплатили покупку... Забавно думаю, ну да ладно. Потом девушка из очереди объяснила, что по определенным дням, на третьи лунные сутки, в фазе Сатурна... Будет действовать скидка на определенные товары фармы. Это нужно пастись у Вас, чтобы попасть на более менее нормальное лекарство, которое может пригодиться? И то, если повезет, а если нет?

Пришел за лекарством в фармокапейку, в наличии не было, я попросил заказать, " Мне ответили, что нет и заказать такой препарат не можем. Зашел в соседнюю аптеку и заказал без проблем...Больше к ним не ногой.

Очень печально. Скидочная система вызывает массу вопросов, но это вообще далеко не самое главное. История: прихворал я от рано включенных кондиционеров, а дома дети. Иду мимо Фармакопейки - дай, думаю, нам с детишкам витаминок куплю для иммунитета (ещё и весна, нужен хороший комплекс). С собой-то я разберусь, а с детьми хочется совета фармацевта. Хоть и много вопросов, но максимально вежливо задавал я фармацевту, но мне хамили, в один момент чуть не послали, а потом и присоветовали какую-то далеко не самую дешёвую фигню. То ли просто невежа, то ли невежа некомпетентная. И как вам доверять?

не знаю к какому именно филиалу оставить отзыв, он касается системы скидок всей сети (т.к. у этого филиала больше всего отзывов решила оставить его здесь). если вы стали "счастливым" обладателем скидочной карты фармакопейки не спешите радоваться))))) у меня вопрос: кто придумывает подобную систему?? человек над которым в детстве издевались??? 21 век на дворе а у них, внимание(!!!): скидка действует только по определенным дням! и так ведь это еще не все))))) и по определенным часам))) и это опять не всё)) накопленные баллы от совершенных ранее покупок сгорят если вы не воспользуетесь ими в течении по моему 2х месяцев. БРЕД

Зашла вчера в эту аптеку, мало того что сотрудник был в верхней одежде (видимо замерзла), да ещё и не смог рассказать мне про препарат который я спросила, его происхождение и побочные эффекты,после чего ещё мне и нагрубила. По ценам я бы тоже не сказала что они соответствуют названию "Фармакопейка", цены как и везде!!!

Не согласен, что фармацевты должны советовать покупателям лекарства, это происходит сплошь и рядом в фармакопейке расположенной в ТК Любимом на дианова.