Федеральная служба такси, официальный партнер Яндекс.Такси в Омске, Орджоникидзе, 282 (1 этаж) Омск - отзывы клиентов, работников

24.11.17 получил через Спасибо от Сбербанка промокод на поездку в Яндекс.Такси. Ввел код в приложение. Получил ответ: "Промокод не активен. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки" Попытался написать обращение через 2GIS. Получил ответ: "Компания «Яндекс.Такси» написала вам: Это письмо сформировано автоответчиком. Спасибо за обращение! Данный адрес больше не используется для поддержки сервиса Яндекс.Такси. Если Вам нужна помощь, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на странице https://yandex.ru/support/taxi/ , выбрав соответствующую тему обращения. Мы обязательно Вам ответим! ##- Введите свой ответ над этой строкой -## Здравствуйте! Спасибо, что написали нам — мы ответим вам как можно скорее. Наши специалисты уже начали работу над обращением, но если вы хотите дополнить его или задать новые вопросы, просто ответьте на это письмо. Остаёмся на связи! Команда поддержи Яндекс.Такси Подробности вашего обращения: 26.11.17 Добрый день ! Получил промокод для янлекс.такси на Спасибо от Сбербанка. Ввожу кол в личном кабинете. Система сообщает, что код не активен. Обратитесь в службу поддержки. " Отправил то, что просиди на указанную почту. 30.11.2017 ответа НЕТ! Напомнил о себе. Жду дальше... Работа Яндекс.Такси становиться все отвратительнее и отвратительнее. Мало того, что водителей набирают не известно каких, (см. мой предыдущий отзыв), так еще и служба поддержки работает как попало! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ СЕТИ ТАКСИ! (во всяком случае, в Омске.) PS Если на мой отзыв на Фламте Такси-Лидер отреагировали звонком, то Яндекс даже не удосужился отписаться. Делаю выводы, что этой конторе клиенты не нужны...

Поставил бы меньше но.... Нет ниже оценок!!!! Заказывал через приложение! Час безуспешных попыток! Тариф выбрал эконом! Впрочем как и все(я так думаю). А ехать нужно срочно. Поставил тариф комфорт!!! И сразу же нашлась машина!!! К слову сказать разница в цене 180 рублей. Машина пришла через 2 минуты. Нет, я не ошибся!!! Не приехала а именно пришла!!!! Тойота не известного года выпуска и тем более цвета. Сказать что она была грязная это не так. Это был кусок грязи!!!! В салоне не лучше. Задал вопрос водителю - А в чем комфорт данной машины!!! Внимание ответ!!!! - Ну так иномарка же!!!! И к тому же с сигаретой в зубах Я конечно сам курящий но.... Не при клиентах И не дешевый табак. Который чадит почем зря. Ехали мы через весь город Хотя по прямой дороге на 30 минут быстрее! А теперь вопрос к руководству, либо к ответственным людям. Вы отзывы читаете? Где отдача клиентам? Почему не отвечаете на жалобы ни на сайте ни в службе поддержки? Кстати этот «таксист» ещё и денег хотел взять по таксометру!!!! Жду ответной реакции от Яндекс.Такси

Поездка была с оплатой по карте, забыли на нал переключить, и сколько не ездила с Карты все равно снимаются деньги ,тут приехали , водитель говорит не снимаются деньги платите налом ,если и с Карты снимутся я вам переведу обратно, в и тоге наличка 200 и с Карты 200

что происходит с Яндекс такси!?что со двора набираете!?вызвали такси поехали,к пункту Б можно было поехать двумя путями,поехав не как обычно я задала вопрос почему мы поехали так,в ответ в грубой форме получила ответ,что еду как хочу,я с тобой не разговариваю,по виду человек только что освободившийся с мест лишения свободы,пришлось выйти раньше (хорошо хотя время уже за полночь и я ехала одна!) потому что было реально страшно с ним ехать! примите меры пожалуйста!!!!!

Отвратительный опыт заказа такси! 2 ноября заказала яндекс такси через мобильное приложение, черт дернул привязать дебетовую карту к приложению! В итоге таксист не приехал , а деньги с карты списали! Что самое интересное - в приложении появилась информация , что такси подано и поездка началась!!! Даже отсчёт времени пошёл до конца поездки!!! Мошенники!!! Связалась со службой поддержки , и через приложение , и на эл почту им написала с просьбой вернуть деньги! Результата ноль! Крайне не советую здесь такси заказывать!!!

Заказал такси 03.10.17, ВЕЧЕРОМ , около 19 часов. Расстояние поездки порядка 25 км. НЕ доехав до пункта назначения примерно 3 км (СЕМЬ остановок общественного транспорта) у таксиста закончился бензин! Пассажиру пришлось просидеть в машине больше получаса, пока таксист бегал за бензином. Подменное авто было вызвано только после моего звонка в службу поддержки Яндекс.Такси! Горе-водила предложил пассажирам доехать до места назначения на маршрутке... Деньги за поездку с карты списали. Не рекомендую для ответственных поездок! PS После повторного звонка в службу поддержки Яндекс.Такси деньги за поездку все-же вернули. В качестве извинения предоставили промо-код для оплаты следующей поездки.

Оставить с детьми на улице потому как не сообщили о их наличии

Такси хорошее! Хорошие водители и машины! Но!!!! Произошла проблема с безналичной оплатой, оплатили наличными. Теперь безнал заблокирован и весит долг! До службы поддержки никак не достучаться, никто не отвечает!!! Вот как решить этот вопрос?!

в очередной раз проблемы с данным такси. вызывала 09.08 в 20-52 на Магистральную 42 машину. заказ приняли, смс пришла сразу о назначении Киа белой 016. а вот далее оказалось абсолютно невозможно уточнить у оператора когда будет машина и местоположение водителя. ( приложение на телефон не скачано). несколько раз звонила операторам, на что они отвечают лишь "ожидайте, машина будет в течение 10-15 минут". в 21-25 пришла еще одна смс о назначении уже Киа синей 552. данную машину прождали еще 15 минут. операторы так и не в состоянии ответить на вопрос о времени прибытия. "машины работают по освобождению, поэтому ждите". а вот когда заказ принимается, не стоит ли операторам уточнять что подача машин в течение 45 минут будет? мы простояли у подъезда с ребёнком 45 минут. столько времени мы просто не стали бы терять и вызвали другое такси, как в итоге и получилось. как то несерьёзно в обычный будний день, пробок нет, ливня или еще чего то тоже нет, а подача 45 минут. больше данным такси, конечно, пользоваться не будем точно и друзьям не порекомендую.

Не думала я, что в 21 веке, вызывая такси федерального уровня, с полным отслеживанием можно наткнуться на водителя-уголовника, который блокирует двери, требуя сумму больше, чем указана оператором. Или короткая история о том, как я с уверенностью отправила свою маму на такси домой. Одним отзывом это не ограничиться, уж поверьте.

Здравствуйте Минимум 6 раз в неделю езжу на вашем такси, иногда по два раза в день . 5 раз в неделю езжу с собакой. Всегда указываю это в комментариях , и возраст собаки, и породу, и наличие " пелёнки ", дабы не было сверх новостного коллапса от неожиданности встречи с четвероногим . Проблем не было. Водители адекватные , но сегодня произошёл вопиющий случай, который заслуживает внимания! Вызвала такси , после дрессуры , для того, чтобы уехать домой со своей собакой, прождали около 10 минут , машина подъехала , ходим ищем и тут звонок : В(Водитель)- алё Я- здравствуйте, где вы стоите ? Не могу вас найти В- я не увидел , что у вас комментарий Я- и что? Это мои проблемы? В- а че это за собака такая ? Я- вы нас повезёте или нет? В- 3 сотки сверху заплатишь - повезу Я- у меня поездка стоит 80 рублей В- три сотки , либо стой жди Дальше началось хамство со стороны водителя , и я просто положила трубку . Уважаемое руководство , вот этот вот недоделанный предприниматель , который мутится от вашего имени , открыв подпольное ИП по накрутке цен-очень сильно испортил впечатление . Непорядок. Комментарий о причине отмена заказа я , конечно , отправила со своего телефона. Но, люди, будьте внимательнее с прописью комментариев . Пишите огромными буквами, сотнями смайлами и агониями из восклицательных знаков , иначе рискуете не уехать с первого раза. Всем хорошего дня )

Не доверяю я этим электронным сервисам, но понимая что за ними будущее решил попробовать. Нужно было на вокзал приехать на поезд в командировку. Зашел в сеть, составил маршрут, цена устроила. За 15 минут можно пригласить машинку Помылся собрался вызвать машинку и тут ПОДСТАВА "В связи с загруженностью стоимость поездки увеличивается В ДВА РАЗА!!!" Как Вам? Поезд через 45 минут отправляется!!! Больше я не ваш клиент. Кроме того 35 рублей на машинках это только цена посадки. Весь бизнес построен на обмане!!!

Сегодня заказывала такси, КИО РИО 565, машина приехала в течение 12 минут,НО садясь в машину попросили водителя прикрыть окно (вечер всё-таки),так как с его стороны было открыто полностью,прикрыл на половину,при этом сказал: На улице +22',мы здесь задохнемся*, затем мы ехали на этой машине,как на несмазанной телеге,всё время поездки машину дергало и трясло. Всегда обращалась к этой службе,теперь задумаюсь над тем,чтобы перейти к другой. Проблемы с сервисом,хотя как мне кажется сейчас каждый борется за клиентов.

Такси пользуюсь редко, но в последнее время пользовался именно Яндексом, так как устраивали цены и возможность отслеживания машины он-лайн. И вот сегодня утром решил заказать Яндекс такси для поездки на работу, так как был сильный ливень, а за руль нельзя. Заказал заранее, смотрел на мониторе как моя машина едет из далека, и вот она приехала... Когда спустился, машины нигде нет. Позвонил диспетчеру. Диспетчер похоже не особо понимала по-русски вообще, ничего кроме "Серый Ниссан" сказать не могла. Но в итоге сказала, что сейчас позвонит водителю, когда я сказал, что уже 2 раза вокруг дома обошел и оной машины нет. В итоге мне пришла смс "Стоимость заказа 65 рублей" и всё, НИКТО не приехал и НИКТО не позвонил. 10 раз пытался потом дозвониться по этому номеру, никто так и не ответил. Короче этот чудак просто слился почему-то, хотя ждать ему вообще не пришлось. Причины не ясны. Как итог, я опоздал на работу. Номер Т250УА. Серый Ниссан Санни. ФИО водителя написать к сожалению не смогу, так как я даже выговорить его не смог, не то что запомнить. Джамшут какой-то. Никому не рекомендую такой сервис. Особенно, если едете в аэропорт или ж/д вокзал. Подставят и глазом не моргнут. Хотя раньше проблем не было. Но вот Джамшут испортил всё мнение о такси.

Постоянно пользуюсь приложением Яндекс такси.Для удобства привязала банковскую карту.После поездки списались деньги пришла смс с мобильного банка.На утро снова попыталась вызвать такси ,но появилось оповещение что я не оплатила поездку и есть долг.На следующий день ночью еще раз списалась сумма за поездку.Написала в службу поддержки 1 июля.Ответа нет,деньги не вернулись.Нигде нет номера чтобы я могла позвонить и решить вопрос.Нет информации о том сколько будет рассматриваться мое обращение в службу поддержки.7 ,10,30 дней?Странный сервис.У всех бывают технические сбои,но деньги обычно возвращают.

Это просто АХтУУунгеть. 280 рублей за расстояние , которое в убере стоит 110. Я с такими ценами на Бентли накоплю.

Я в шоке! Ваше такси для бездетных и тех кто не может забеременеть видимо... вызывала машину сегодня в течение 40 минут, как только водители или сама служба такси читали комментарии, что требуется пустой багажник для коляски и детское кресло-заказ сразу же отменялся, и так несколько раз. Пользуюсь услугами такси не первый год, такого хамства не ожидала! А несколько месяцев назад Вы сделали мне перерасчёт поездки т к водитель взял больше денег чем должен был, и написали письмо что вернёте деньги, но прошло с марта уже достаточно времени-деньги так и не вернули! С таким отношением клиентов будет с каждым днём у вас все меньше и меньше

Совершили несколько поездок с этим такси, только один раз все было хорошо. Постоянно идёт повышение тарифа ночью или в непогоду, что абсолютно неприемлемо, я лучше поеду на другом такси, где стоимость не зависит от времени суток или погоды. Машины приходили разные, последние три поездки не везло категорически, когда ехали на вазе во вторник машина была на столько грязная, что моим белым брюкам пришел просто конец. Водитель во всю громкость слушал СВОЮ любимую музыку, и только с третьего раза отреагировал на просьбу отключить музыку. В общем, плохо работаете ребята.

Приложение Яндекс установила года полтора назад наверно и за это время успела накатать прилично, были конечно какие-то мелкие несостыковки, но сегодня не очень приятная ситуация вышла Как обычно вызвала такси, сажусь (уже приготовила 70 рублей, так вопрос со сдачей всегда остро стоит), поездка стоила 68 , сейчас цена фиксированная и не меняется, меня это устраивает Меня сразу спросили-у вас наличные или карта, я говорю - наличные, водитель сказал тогда платите 115 рублей ...? И сразу деньги давайте ... ?? Тут бы мне и выйти Но у меня 2 пакета и ждать после рабочего дня опять стоять не хочется Не было бы пакетов - сразу вышла А так сразу виден развод на деньги, надеюсь Александр вам эти лишние денюжки очень были нужны ))) Скрин деталей заказа сделала, официальному представителю предоставлю

Заказал такси, машина приехала буквально через 3 минуты, удивился тому что теперь стоимость фиксированная и не меняется. Но! Огромный минус за который я снимаю 3 балла - это отношение водителя. Я понимаю, что заказ заказу разница, и разные бывают расстояния, но когда у меня водитель спросил куда я еду, после моего ответа сказал "Если бы знал, то не брал заказ". Я уточнил причину, и тут прямо ответ поразил: "Денег мало он получит с этого заказа ". Да мне лично неинтересно вообще сколько получают водители такси, в любом случае если такого сотрудника не устраивает з/п тогда пусть ищет более высокооплачиваемую работу. Это нормально вообще , что ваши водители так разговаривают?! Установите им возможность видеть конечную остановку, чтобы те кто действительно хочет заработать брали заказы и исполняли их качественно, без предъявления претензий! А то складывается впечатление, что кроме списанной суммы с карты, я ещё наликом должен положить таксисту, чтобы он все -таки побольше получил за заказ!

Заказываю такси второй раз снимают деньги и с карты и берут наличными, ужас какой то больше не буду ездить на таком такси и заказывать его через приложение

А что за ерунда случилась с яндексом ? Раньше было приличное такси , а что сейчас ??? Ужас! В четверг заказывали такси от магазина Оби до Пригородной. Цена поездки составила 140 руб. Отдали 200, все потому что сдачи не было у водителя ! Нафиг такое такси с такими поездками! Яндекс вы стали какой-то шарагой!

Цена при оформлении заявки отличается от фактической. В моём случае разница составила 49 руб. Причём простоя не было. Вышел раньше назначенного времени на 3 минуты. Водитель и оператор ссылаются на данные по таксометру. Способ расчёта по таксометру при заказе не оговаривается. Налицо нарушение ГК РФ.

Почти год ездил на яндексе пока не поставили фиксированную стоимость, да хорошо, удобно, не зависит от времени и пробок, но постоянно повышенный кофициэнт, например от архитекторов 14 до Маркса 22 на яндексе раньше не было больше 110 рублей, порой ночью было 96-98 рублей, сейчас может быть утром 280, 260 рублей, бывает, 140 - 160 редко но бывает, перешёл на другое такси то же расстояние за 90-110 рублей, яндекс вы скатилась, раньше вы были самое недорогое, удобное и быстрое такси, сейчас просто быстрое, машины порой приезжают очень грязные и снаружи и внутри, это я про приложения!!! Что касается вызова через деспечера, то здесь на отлично!!! Всегда чистые машины!!!!! И стоимость одна и та же в любое время! Приложение которое было установлено около года назад удаляю!!!!! Меняйтесь потеряете всех пассажиров..

Яндекс-такси скатились дальше некуда. Никогда не была лояльна к данному сервису, к Яндексу обращалась только если во всех привычных службах не находилось свободной машины. Но теперь даже какие то остатки нейтральности испарились, остался только негатив и виной тому две последние поездки. Мало того, что машины приезжают с каким то свинарником и вонью в салоне, так еще и водители с сюрпризом. Первый раз попросила изменить конечный адрес, о боги, аж с "Детского Мира" на "Голубой огонек". Немыслимое расстояние. Водитель потребовал поменять конечный адрес в приложении, когда услышал, что заказ был сделан с ПК, изнылся, в итоге вышла там, где предложили. Второй раз вызвала машину и указала в комментариях "сдача с 1000", уже в машине водитель объявил: "Девушка сразу говорю у меня сдачи нет, вам нужно будет где-то разменять". Для кого я тогда указывала о сдачи в комментариях не понятно. К концу пути водитель заворачивает к соседнему от указанного дому. На мое замечание ответил, что вам же деньги нужно разменять. На первом этаже этого дома, внимание, магазин спорт. инвентаря, парикмахерская, пивнушка. В соседнем доме, куда я заказывала собственно машину, магнит и аптека. Л-логика. Порывшись в сумке нашла 150 руб., моя поездка 125 руб. Водитель предложил мне сдачи 9,50, так как больше мелочи у него нет. Ругаться и спорить не стала, времени не было. Интересно, водитель согласился меня отвезти, если б вначале пути я сказала: "Вот вам 100 рублей, а больше мелочи у меня нет!"?