Fit service, автосервис в Омске, Панфилова, 9 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

История будет о Фитсервисе на Панфилова . Мне, как потребителю, очень сложно понять, кто прав в этой ситуации, а кто виноват. Хочу отметить профессионализм руководителя филиала в решении вопросов, но заострить его внимание на том, что и сотрудники должны быть способны находить решения. Просидел я там весь день, вместо заявленных 2-3 часов.n⠀n??????История такая. По пробегу необходимо поменять 3 жидкости. Масло в двигателе, тормозную жидкость и охлаждающую. В течении 1,5 часов меняют первые две и во время замены охлаждающей жидкости ломается тройник, через который и осуществляется подача антифриза на агрегаты. Вроде как он рассохся и при снятии с него шланга отломился один из сосков. Фото прилагаю. Зачем снимали шланг с него? Этот вопрос пришел мне в голову уже спустя неделю.n⠀nТак вот, чтобы заменить эту пластиковую детальку, нужно ждать минимум 4 дня. Мастер отправил их водителя по всем магазинам Омска, но за 3-4 часа поиска тот ничего похожего не подобрал. Машину у меня изначально принимал руководитель местного отделения, но он уехал пока меняли первые жидкости, и меня без ведома передали другому, которому было не особо до меня. Он вроде бы всё делал, но ничего не говорил. Как, когда, куда и где?.. В общем был безучастен, хотя я реально задолбался там сидеть целый день.n⠀nПриехал наконец-то руководитель, который у меня принимал машину. Это уже было ближе к 19:00. Я сообщил, что оставляю машину и уезжаю домой. Что в пекло мне такие ремонты!! Я хочу есть, спать и жить. На СТО тратить целый день я не готов и никогда не буду готов. Так вот через 5 минут он нашёл похожую деталь с немного другим диаметром, предложил решение, посадили её на герметик, сделали опрессовку , и ещё через 10 минут я уехал. Вы серьезно?? ??? И этот руководитель уже не первый раз спасает ситуацию, боюсь представить, что было бы без него, и что сделал бы мне тот другой приемщик, если бы нащальника не приехал обратно.n⠀nВот такая вот история. В итоге всё хорошо, но негатива хлебнул сполна. Желаю вам, чтобы все работники умели находить выход из ситуаций, в которые попадают. А себе желаю терпения, оно тут почти лопнуло ?.n⠀nСтавлю три балла из 5. Проблему решили, но и создали её сами. Продолжу ли ездить к вам? Посмотрим. Не знаю ?. Больше да, чем нет.