Физкультурно-оздоровительный комплекс им. Дворного И.В. в Омске, Дианова, 14а Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Все конечно хорошо, если бы не туалетная бумага на дне бассейна....nnНичего не предвещало беды. День был чудесный, небо чистое, а желание поплавать огромное! nБлаго рядом такой большущий комплекс в шаговой доступности, грех не сходить. Как всегда все на высшем уровне. Вежливый персонал, чистое помещение, мало народу и никакой толкучки. Удобные раздевалки и бассейн в целом хороший. Вот только эта туалетная бумага так и норовила поплавать вместе со мной, наводя меня на самые разные мысли... nnТак же, наверное, мы все прекрасно знаем что такое "Хамам", некоторые даже посещали его и не раз. Так вот... Уважаемая администрация ФОК на ул. Дианова, сбавьте пожалуйста температуру в вашем "Хамаме", т.к. туда зайти вообще невозможно. Там не то чтобы находится, вдохнуть невозможно! Настолько все обжигает горячим воздухом. Теперь я понимаю почему там никогда никто не сидит.n nОбращу ваше внимание на то, что администраторы говорят обратное, утверждая, что это не Хамам вовсе. Как так? Почему тогда такое название? Я была не раз в настоящих Турецких банях (Хамамах) и там очень комфортно и приятно находиться.nОчень прошу вас исправить этот недочет, либо сменить название и не дезинформировать попросту клиентов.nn• Всем счастья!

Всем привет!nКупил годовой абонемент, занимаюсь полгода, и вот, что хочу сказать: я не куплю абонемент на тренировочный след.год! А в чем же дело: ведь здесь есть и бассейн и неплохой зал? Дело в отношении. Приходишь как в поликлинику по месту жительства. У входа толпа народу, пытается переобуться на "двух" лавочках. Бахилы нельзя одевать?! Почему??? Ведь это же доп.доход комплексу!nВ общем, всё для людей.nОтдельная тема - ресепшн и все сотрудники, с кем приходится сталкиваться.nНи улыбки, ни доброе утро/день/вечер, ни здравствуйте, ни до свидания. Это что такое? Вы компания, которая предоставляет услугу. nОбожаю уборщиков. Люди без комплексов, входят в раздевалку, в душ, в тренажерном зале вытирают доску мокрой тряпкой (которой до этого помыли половину зала): ложись, жми, чё стоишь то? nПочему нужно перекрывать все ваши плюсы откровенно некачественной работой персонала?!nЕсли эти люди не могут создавать дружелюбную атмосферу, увольте. Найдите тех, кто сможет. Не нашли? Значит вы такое руководство. Вам дали основные фонды, так зарабатывайте на них!!!nnВ общем, на данный момент, я не рекомендую этот комплекс!!!

Хожу в ФОК на Дианова уже около месяца, общее впечатление от комплекса хорошее.nНеплохой тренажерный зал, удобные раздевалки, везде очень чисто.nНо я пишу отзыв чтобы поведать вам историю о людях на ресепшене :)nПрежде чем пройти в сам ФОК, всем нужно переобуваться, о чем говорит вывеска на дверях и правила. Так же у входа стоит автомат с бахилами, и я, как довольно ленивый человек, пользовалась им месяц (чтобы дойти до раздевалки и там переобуться в чистую обувь). Но вчера, когда я завершила свой обычный ритуал одевания бахил на грязные кроссовки, меня очень грубо окликнула девушка, настойчиво объясняя что сменная обувь обязательна.nВопрос номер один: почему остальные люди в бахилах не были окликнуты девушкой? nВопрос номер два: для чего стоит автомат с бахилами? Чтобы одевать их на голову? Или может для уничтожения лишних пяти рублей?nПрошу дать ответ, а заодно обучить ваш персонал нормально разговаривать с посетителями.

Добрый день! Хочу оставить отзыв и совет для тех, кто приобретает годовой абонемент. Мы всей семьёй посещаем данный комплекс и всегда в принципе были довольны оказываемыми услугами. Но сегодня произошла ситуация из ряда вон выходящая! У меня годовой абонемент дневного посещения, до 17:00 в будние дни имею право посещать и бассейн и спортивные занятия. Работаю 2/2, т. е. за 15 нерабочих моих дней в месяц вполне реально 8 раз посетить бассейн. Но почему - то только за этот месяц были проведены 4 раза соревнования именно в будние дни, целый день проводился санитарный день. И вот сегодня прийдя в надежде посетить бассейн хотя бы 6!!! раз мне было отказано! А все потому, что я пришла в 15:45, пока разделась в гардеробе и дошла до турникета мой абонемент не считался в 15:50! Администраторы даже не предприняли меры, чтоб пропустить меня, объяснив не в самой вежливой форме, что по моему абонементу последнее время захода в 15:45. Вы считаете это справедливым?! Продавая абонемент до 17:00, не пускать посетителя в 15:50 в бассейн?! Это моё право заниматься на 5 минут меньше или прийти всего лишь на 30 минут! Никакой лояльности к вашим клиентам! Принципиальное и хамское отношение никого не довело до успеха! Так что приобретая абонемент, 15 раз подумайте в чем ваша выгода и стоит ли она того. А администрацию объяснить произошедшее и принять необходимые меры!

Уважаемое руководство комплекса, почему ваш администратор Наталья, которая сидит на 4-м этаже, позволяет себе кричать на посетителей? Кричать, хамить и ругаться с клиентами входит в ее обязанности? Куда жаловаться, чтобы в вашем комплексе хоть как-то уважали клиентов? Почему мне в спину могут бросить мат, когда я веду ребенка на секцию? В субботу она довела девушку в раздевалке до слез, накричав на нее при всех (надеюсь эта клиентка написала жалобу директору, как и собиралась). Если у вашего администратора проблемы с общением, может не стоит ей работать с людьми? Ведь донести свои мысли и претензии можно до клиента без крика и оскорблений.

Настольный теннис. Столы кривые! Просто винтом! Шарики самые дешёвые, ракетки тоже. Не понятно за что такая цена!? В континенте гораздо лучше, и дешевле.

Смените администраторов , понятно ,что работа тяжелая и не веселая ,но так же нельзя встречать и разговаривать с людьми,с не довольными лицами. Браслеты как специально выдают рядом,фен ни один не работает, идешь и боишься ,что сделаешь не так,накричат. Справки не берут с вонючих дядей,которые с трассы волгоградки заехали попариться ,а детей не пускают,причем хоть бы где оповещение было, по тел не сказали про справки ,а когда пришел то развернули,бред . Ребенок плачет ,а ему с улыбкой говорят иди за справкой!!!издевательство!!!!Никогда не вернусь,и не посоветую. Знаю людей которые купили абонемент и жалеют !!!!очень жаль,долго ждали бассейн рядом с домом,но увы,

Ужасное отношение в комплексе на дианова 14а, на ресепшене работают люди как будто сами директора комплекса , в раздевалке свободно заходят работники расскрывая двери на растопашку в то время когда ты стоишь голый , в самом бассейне бесконечные замечание , на конева такого нет , придумали справки для детей , а для взрослых справки исключены , это как понимать ??? Думаю у взрослых больше разновидных инфекций имеется чем у детей!!! Ни накие компромиссы работники не идут!!! Больше я не приду в этот комплекс и друзьям не посовутую , у кого не спроси мало кто хочет идти туда из за отношения и правил !!!!!!

По прошествии времени, решила еще раз написать, в надежде что администрация комплекса обратит внимание на просьбы посетителей. В ноябрь-декабрь взяла абонемент на 8 групповых занятий, т.к. я работаю, то меня устроило среда- вечер и суббота в 11, в течении месяца занятия в субботу перенесли в день среди недели и я соответственно не смогла пойти. Когда я пришла последний раз то оказалось,что абонемент не действителен, т.к. закончился договор и одно занятие пропало, пришлось заплатить еще 300 р. Возникает вопрос, почему нельзя пользоваться абонементом пока он не закончится, а не договор. Хотела бы продолжать и дальше у Вас заниматься, но как то расписание занятий с января все для неработающих.

Ходит ребенок на плавание. Сегодня был разговор на ресепшене: "Взрослому принести справку тоже?", Ответ: "Да, желательно, но можно и так". Возмущению нет предела!!! То есть администрация центра работает на зарабатывание денег. Качество услуг под большим вопросом! Или производят замену окон в холодное время, когда проходят занятия. О благополучии ребятишек никто не думает.

Плюсы: Чистая вода, неплохой персонал, не слишком много народа.nМинусы: вход без пятнадцати каждого часа (сделайте вы свободный вход, у вас же пикающие штуки есть и турникет), тесная раздевалка. Очевидно, экономили на мелочах: смесители самые дешевые, фен (спасибо, что есть) вырубается от перегрева, шкафчики на ладан дышат.

В бассейне ничего нет для обучения детей! Но есть очень хитрая школа макова,создана для сбора денег под прикрытием обучения плаванию. Привела ребенка с намерением научить плавать, ребенку 6 лет. Первое занятие, понятно, ознакомительные. А далее совсем интересно! Третье занятие я наблюдала с балкона. Картина следующая: три тренера на суше, дети в поясах барахтаются, кто как может, кто поменьше, держатся за борта! В конце занятия начались "показательные выступления": дети "плавали" в поясах на очень маленькое расстояние. На следующей тренировке отрабатывали прыжки с тумбы, на этот раз один тренер страховал в воде, другой стоял около тумбы. Когда мой ребенок вставал на тумбу, упал, после этого тренер соизволила подавать руку и вообще смотреть в сторону детей. Итог: когда было 4 тренера, все были сухие, ни один тренер не был в воде, не соизволил замочить ноги. В раздевалку родителей не пускают, при этом тренеры детей не сопровождают. В результате за полтора месяца посещения этой "школы" ребенок держался за бортик и выходил из бассейна с синими губами. Все это было в июне-июле. Родители негативно отзываются об этой школе!

Очень. ОЧЕНЬ маленькие раздевалки. И при том что запускают по времени то все постирители и входящие и выходящие там одновременно. Тесно как по утрам в автобусах. Неужели так сложно учитывать время посещения от входа. У каждого же карта или браслет