Горница, магазин в Омске, улица Масленникова, 62, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

4 сентября купила в данном магазине две подушки и комплект постельного белья. Дома поняла, что комплект мне не подходит по размеру, да и пожалела, что взяла не сатин, а бязь. 9 сентября приехала в магазин с просьбой обменять комплект на другой или на две подушки с моей доплатой. Товарный вид, чек, упаковка, ценник купленного мной - были в полном порядке. Однако продавец позвонила хозяйке данного заведения и она отказалась произвести обмен. Я сделала звонок в общество защиты прав потребителей и мне было сказано, что постельное белье не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, если оно не было в использовании, сохранена упаковка и товарный вид. На следующий день я встретилась с хозяйкой магазина и эта встреча закончилась для меня ничем. Удивило то, что человек торгует товаром и не знает - какие нормы и пункты каких правил торговли нужно знать, чтобы обоснованно отказывать покупателям. Мне было сказано позвонить на следующий день, когда она выяснит - есть ли основания не производить обмен данного товара. Обычно хозяева собственного бизнеса идут навстречу покупателям. Тем более, что срок прошел не критичный, диалог велся вежливо и дружелюбно. В зале итак особого ажиотажа я ни разу во время трех своих визитов не встретила, клиентов мало. Продавец подошла ко мне только тогда, когда я конкретно сказала, что мне нужны две подушки. И совсем уже оживилась, когда услышала, что я их куплю. А до этого момента я бродила по пустому магазину и никто никакого интереса не проявлял. Цены высокие. Качество комплекта не проверяла - наверное, подарю кому-нибудь или на дачу отвезу. Подушки держатся, надеюсь, что послужат. Заказала и получила в интернет-магазине отличные комплекты по привлекательной цене С ПРАВОМ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА и еще раз убедилась в завышенной стоимости своей покупки в магазине "Горница". Таким образом я не стала бы рекомендовать этот магазин потенциальным покупателям в виду неуважительного отношения к покупателям и довольно высоких цен на товар.