Городская поликлиника №11, взрослое отделение в Омске, Заозёрная улица, 9Б Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Филиал ада на земле! Кому дорого здоровье и нервы обходите стороной. Персоналу наплевать на вас . В очереди можно встретить старость. Будут гонять туда сюда,снимая с себя ответственость.

Ужасная поликлиника, а складывается это в частности из персонала, который там обитает. Работать никто не хочет, врачи ищут кучу оправданий, лишь бы не дать направление на анализы, к другому врачу и в этом роде. Такое чувство, что врачи забыли, что они должны помогать людям, эти горе специалисты не знают как отвязаться от пациентов. Непонятно кем они себя возомнили, но так общаться с людьми нельзя, позволяют себе хамить, повышают голос, о каком лечении может идти речь. Обращаться сюда себе дороже, вот она наша "бесплатная" медицина,называется помоги себе сам. О просьбе дать направление на анализы мне отказали, вот так бывает. И вряд ли ситуация изменится в наших поликлиниках. Очень печально, что люди выбирая профессию врач, не задумываются о её предназначении.

Ничего не понял. nТерапевт даёт направление к неврологу, говорит с ним обратиться в регистратуру и получить талон.nВ регистратуре говорят, что талоны выдаются в 7:30 утра. nА зачем тогда направление?

Это самое ужасное место!!! Сама для себя я никогда туда не хожу. В моей семье бабушка постоянный гость данной поликлиники. Причём страшно от того,что она ничего плохого никогда не говорила, не считая,что талоны достать сложно. Но случилось то,что случилось. Маму выписали после операции и отправили открывать больничный по МЖ. Я пошла с ней, т.к.тяжело ходить, да и расстояние приличное до поликлиники. И тут понеслось...n1. Регистратура. О том, что наша поликлиника дошла до уровня ВЫДАЧИ ЭЛЕКТРОННЫХ ТАЛОНОВ, а не живой очереди- это конечно круто, но лучше бы персонал свой разговаривать научили. Абсолютно по хамски нам ответили куда,как ,во ск и когда идти и сказали , что карту принесут сами. n2. В очереди мы были 2 после 14.00, до 14.00 принимает другой хирург, НО время 13.30 и приема у него УЖЕ нет. Это что, ему пол кабинета собрать нужно, чтоб домой пойти?! Или за 6 часов работы переработался жутко, что решил время рабочее сократить?n3. Время 14.40, подходит очередь мамы и что? Ее выгоняют из кабинета,т.к.нет карты. Я начинаю мягко говоря злиться... мы возле кабинета находимся больше часа, она сидеть не может. Я иду в регистратуру и о боже, после моих криков мне даже про талон никто не сказал! Странно,да? Я дождалась пока эта милая бабуля выйдет от туда с картами и в лифте я поехала тоже с ней! Через сколько попала карта в кабинет? Сразу? Ну уж нет,это было бы слишком просто... через 40 минут она её принесла... ЧЕРЕЗ 40!n4. Пока несли карту, прошла без очереди женщина... платно... ОНА БЫЛА В КАБИНЕТЕ ЧАС!!! n5. Время 16.20 и в кабинет забегают двое женщин МЫВРАЧИМЫВРАЧИ, честно, я не знаю ,как я их пропустила из виду. Но я давно не испытывала такой ненависти и злобы к людям. n6. 16.40 мама зашла в кабинет! Я счастлива, мы совсем скоро уйдём отсюда! 16.45 она выходит и мы идём домой. 3 часа стоять в очереди ради 5 минут приёма?! Да он даже швы смотреть не хотел,пока она сама ему не сказала!!! Врач с большой буквы Х!!! Мне больше нечего сказать про данное место. Мне очень жаль людей в пожилом возрасте, которым приходится туда ходить!!! Это ужасное отношение к людям. Вот поэтому я, как и моя мама, когда прижало- на скорую и в больничку...а ходить по поликлиникам и лечиться, наблюдаться и т.д.СЕБЕ ДОРОЖЕ!!!

Пришла на приём к терапевту Белоножкину 9.02.18 с температурой, больным горлом, без голоса,насморком и кашлем. Без какого-либо осмотра мне выписали Кагоцел. Когда я сказала о том,что горло болит очень сильно, врач его посмотрел через полуоткрытый рот,и сказали прийти 12.02. В назначеннвй день я пришла с температурой, отсидела очередь 2 часа, когда зашла в кабинет, с круглыми глазами мне сообщили: "как это вы не взяли сами карту? Идите в регистратуру! Возьмите карту на руки (для этого дали бумажку с печатью).Зайдете через одного." Первый раз в жизни слышу,что в назначеннвй врачом день на больничном я сама должна брать карту! В регистратуре я объяснила ситуацию мне отказались помочь и сказали брать талон, в итоге очередь в регистратуру я ждала ещк час, но карту наруки так никто и не выдал, сказав что принесут сами. Карту принесли к кабинету спустя ЧАС!! соответственно свою очередь я вновь пропустила. В итоге, просидев в nбольнице 5 часов с температурой меня приняли !!! А вызвать врача на дом нереально, каждый раз либо занято, либо мой звонок в очереди, но когда подходит моя очередь, трубку просто сбрасывают! Ужасно!

Вызвали врача на дом! Ждали с 7 утра до 8 вечера ! Врач даже не пришёл! Дозвониться до поликлиники не получилось ( тупо трубку не берут ).

В октябре месяце 2017г. была на приеме у Колесник Сергея Анатольевича - Врач-кардиолог кабинет 212а. Пожаловалась на боли в сердце, объяснила, что болею с 12 лет, на что он ответил, если бы у меня было больное сердце, я бы до 62 лет не дожила. Посмотрел анализы, даже не послушал. Разве это кардиолог?

Посетив стоматолога остался крайне недоволен. Во-первых прием к стоматологу по острой боли начинается не в 8-00 утра а 11-30) После сдачи всех анализов а их сдавать тоже по времени не успел опоздал, очередь сами понимаете до лестницы) После ждешь очередь уже на прием к стоматологу. Направили в 411 кабинет. Непомню как звали стоматолога, но понравилось что в открытую называет сумму мужчине который уже отмучился))) (для вас 1000) ))). Мне же предложила поставить укол за 285 и идти за талоном)))) Талонов нет естественно смысл было тратить столько времени.Почему я должен тартить деньги что оплачивает страховка? Я понимаю что можно было устроить скандал и все бы сделали как надо. но желание просто находиться в этой шараге отпало. На оборудовании слюни и разная грязь антисанитария, вообще не советую.

Один случай. Дежурный терапевт, назначил мне приём по больничному. Сказал, что идите на свой участок через регистратуру. Я, с утра в 7:20 пришел в больницу. Как-всегда отстоял 1 час в регистратуру, там меня направили к моему терапевту. Там я тоже отсидел час в очереди. Когда настала моя очередь (в 9:10), выходит медсестра и начала разбираться с очередью. Сейчас, говорит, пойдут, те у кого талончики со временем. Когда она узнала, что у меня больничный, то мне говорит «По больничным мы принимаем с 11 часов. Приходите к 11». Тут мои нервы не выдержали и я ей грубовато сказал, что у «Что у меня тоже талон из регистратуры. Я тоже отстоял в очереди.» Она мне – «По больничным с 11. Если кого-нибудь, по времени не будет мы Вас примем». Тут в очередь подошли ещё 3 человека по времени и я понял, что раньше 11 на прием не попаду. Так как я был на взводе, то я решил пожаловаться заведующей, кабинеты их были метрах в 5 друг от друга. Зашел я в кабинет заведующей. Там сидит одна женщина врач. Я спрашиваю «Вы заведующая», она – «Нет. Я старшая медсестра. Какой у Вас вопрос?». Я «Меня в прошлый прием направил дежурный врач. Я отстоял в регистратуре, затем здесь медсестра сообщила, что меня сейчас не примут, а примут не раньше 11:00», она «Ожидайте возле моего кабинета, сейчас все решим». Я уже успокоился, сел возле её кабинета и спокойно сижу. Когда, я был у кабинета терапевта, то за мной занял парень, тоже по больничному. У этого парня оказался довольно громкий голос, и он у каждого, кто занимал очередь спрашивал «Вы по больничному. Если по больничному, то за мной. По больничным принимают с 11 часов». В основном приходили с талонами по времени, поэтому этот парень довольно часто и громко со всеми общался. Тут начался решаться мой вопрос. Сначала старшая медсестра и медсестра зашли в ординаторскую, затем старшая медсестра вернулась в кабинет. Затем уже медсестра и терапевт пошли в кабинет к заведующей. Я уже сильно жалею, что пожаловался. Тут парень, который был за мной отходит от кабинета терапевта и садится на свободное сиденье напротив кабинета заведующей (кабинеты очень близко). Я сижу возле кабинета, но спиной к нему, а он сидит напротив кабинета и лицом к этому кабинету. Выходит медсестра из кабинета заведующей и говорит этому парню пойдемте в кабинет заведующей. Я смотрю на этого парня и понимаю, что она нас спутала. Я был в черном свитере, а он в черной куртке. Как и я средних лет. Затем терапевт и медсестра возвращаются в свой кабинет. А старшая медсестра и этот парень заходят в отдельный кабинет. Я еще говорю этому парню «Может нас перепутали». Он эту фразу пропустил мимо ушей. Они в этом кабинет шутят, смеются. Я думаю, сейчас она решит его вопрос, а я буду 11 ждать. Подхожу к этому кабинету и смотрю в незакрытую дверь. Она там ему укол ставит и перед этим давление мерила. Я сразу возвращаюсь в очередь к терапевту. Парень этот, когда вышел – его сильно шатало. Ему похоже вкололи успокоительное. В 11:00 часов ситуация кардинально поменялась. Выходит медсестра и говорит, что сейчас пойдут по больничным листам. На вопросы, тех кто по времени (а по времени у женщины был талон на 10:00) она говорит, что пойдете через одного. На вопрос до скольки Вы работаете, она отвечает, что только до 12:00 и позже 12:00 приема не будет. Мой прием длился 2 минуты. Терапевт проверила наличие анализов, флюрографии, спросила «Выписываемся?» я ответил «Да». Тут она заметила, что у меня нет смотрового кабинета и отправила его проходить. Прошел я смотровой кабинет, отдал медсестре бумажку из смотрового. Она занесла мой смотровой выносит мой больничный и опять перепутывает меня с этим парнем и отдает мой больничный этому парню. Затем видит меня, понимает, что ошиблась, забирает у парня и отдает больничный мне. Сейчас у меня двоякие ощущения. С одной стороны, я вроде как прав, меня никто не предупреждал, что нужно приходить к 11:00. А с другой меня мучает совесть, что я своими действиями навредил сразу 3 людям. Парень, который стоял в очереди за мной, прости. p.s. Будьте здоровы.

Организация хуже некуда. Начинается все с регистратуры. Там всегда огромные очереди. Очередь от 1 часа до 2 часов. Причем мне три раза продлевали больничный и каждый раз я должен сначала взять талон в регистратуре. Т.е. я 4 раза стоял в очереди в регистратуру(это за 10 дней лечения). На мой 18 участок всегда очередь - теряешь от 1 часа до 2. Если твоего врача нет, то попадаешь к дежурному терапевту, там можно просидеть в очереди часа 3. Но не везде так плохо - Сидишь в очереди и наблюдаешь, что к соседнему терапевту очереди нет. Там все подходят по времени и без ожидания. У терапевтов огромный дисбаланс. К профессионализму самих терапевтов у меня претензий нет.

Предисловие:"С каждым человеком нужно говорить в формате его бреда "Н.И.Козлов Сестра находится с грудным ребенком после роддома дома,поэтому попросила меня свозить ее старшего ребенка в поликлинику за справкой в школу. Я запаслась терпением,качнула даже фильм себе на тел.,планируя просидеть в очереди часа 2.А зря скачала один ...успела бы посмотреть 2! Все начинается с гардероба,где мою куртку принять не хотели,тк нет крючка, пришлось с собой брать.Далее-регистратура,карту ребенка найти не могли.Искали везде, потом оказалось, что не поняли фамилию и нашли. Приходим к кабинету,здесь все стабильно было.Врач принимает 2 участка,тк наша на больничном,у кабинета 43 человека. Сидели часа 3.5 .Потом когда зашли,нам сказали,что прием окончен.Я говорю, ну до конца приема ведь еще 20 минут.Мне говорят-врач не примет больше никого,ей нужно уходить.Я все понимаю,прошу только справку выдать мед сестру и все.Врач вскидывает на меня очки и начинает орать! "я Вам неясно сказала?Вы вообще не мой участок!Я уже как час должна быть на совещании!Сегодня сокращенный день!Завтра все справки!все справки чз осмотр! Так я справку не выдам!" Короче,тут я вспомнила ,что имею право тоже открыть в ответ на такое рот и подать голос. Сказала ей ,что в регистратуре о Вашем сокращенном дне никому не известно, пишите письменный отказ,что Вы не сможете меня принять по причине совещания. С этим отказом я схожу к глав.врачу.Пусть он мне справку даст!" ....о чудо!чз минуту приняли нас ,осмотрели и дали ребенку справку! Бардак и наглость!

После посещения этого заведения я понял, что не ХОЧУ СТАРЕТЬ В ЭТОМ ГОСУДАРСТВЕ. Издевательство над людьми.

Был в данной поликлинике с пожилой самой, конечно Большие очереди, прием больных не организован, люди все злые. Но врачи не виноваты. Виновата система.

Редкостное дно. Очереди из историй про советский дефицит. Причём, если вы выстояли, это не гарантирует, что вы получите услугу. Например, в стоматологии выдают по по полисам два талона в день. И получают их те, кто занял очередь на крыльце поликлиники за два часа до того, как откроют двери. Можно записаться на приём платно: утром во вторник записывают на вечер пятницы. Оборудование старое и убитое. Врач, занимаясь вашими зубами, может болтать с подругой. Если вы ухитрились взять бесплатный талон, то скорее всего заплатите за анестезию, снимок зуба и т.д.

Мне повезло,когда я брала больничный,без проблем дозвонилась,со мной вежливо разговаривали,врач пришел быстро,был доброжелательным. Но весь кайф начался,когда я пошла закрывать больничный. Забеги по больнице туда-сюда-обратно в попытках выяснить,куда и к кому идти.Ответы в регистратуре: "сходите туда то и все узнаете"-это что-то))) В общем,весь день с 11 до 17 простояла в очереди к терапевту,на которого свесили пациентов по талонам,пациентов без талона,пациентов "по скорой помощи"(Кто-то из дома вызвать не может,даже когда припрет,надо только от врача уехать),беременных вне очереди и тд и тп. Дважды людям становилось плохо и их увозили на скорой(жара) И.......когда наконец мне все бумажки подписали(мое вылеченное горло даже не смотрели,только послушали почему-то),мне сказали,что нужно идти к завед.отделением,который уже ушел) и только потом поставить печать в Бюро больничных листов.и вот только тогда все будет официально закрыто.В общем,в день,когда нужно было выходить на работу,помчалась "дозакрывать" свой больничный.Вот такая она,"бесплатная медицина",за которую мы платим своими налогами.Бюрократия,а не медицина. п.с.Я понимаю,что это СИСТЕМА такая.и что от моего отзыва мало что изменится.

невозможно дозвониться в регистратуру, включается автоответчик:" вы в очереди третья, вторая, первая", и после некоторого ожидания связь обрывается! куда смотрит руководство неужели они не знают об этой проблеме? и почему стали талоны выдавать только по пятницам? в регистратуру не пробиться в этот день! страшно в здание зайти яблоку негде упасть и никому нет до этого дела!!!сколько можно издеваться над народом!!!

Отвратительное отношение врачей к пациентам. 13.02.2017 вызвала врача на дом с симптомами ОРВИ. Молодой человек, похожий на студента или практиканта посчитал что я нахожусь уже в стадии выздоровления и отказал в выдаче/оформлении больничного листа, отметив при этом что лечусь я правильно. Пришлось обратиться в платное мед. учреждение и проходить лечение там.

Самая ужасная поликлиника!!!! Пришла в 9 утра за талонов в диагностический, сейчас уже час дня. До сих пор сижу в очереди, постоянно гоняют из одного кабинета в другой. Что бы сдать анализы нужно прийти в 7 утра и ты будешь уже примерно 20 в очереди . И будет хорошо, если до 9 ты успеешь сдать! Свободных талонов к терапевтам нет никогда!!! Когда и КТО? успевает их разобрать? Была у невролога, так она меня "долечила" что теперь врачи в диагностическом за голову хватаются! Короче, ужас,бардак и никакого лечения!

Больница как таковая не плохая, если бы не работа отдельных ее сотрудников. Самое ужасное в этой больнице - это регистратура. То что сотрудники там медленно работаю, а утром, при получении талонов очередь заполняет весь первый этаж еще не самое страшное. А вот то, что за 8 лет, которые я стою на учете в этой поликлинике мою карточку теряли 5 раз, вот это действительно раздражает. Лечиться в это больнице не имеет смысла, так как все анализы и назначения просто теряются. Врач просто не помнит, что он назначал и что беспокоило. В регистратуре всегда пожимают плечами и просто заводят новую карточку, которая опять теряется. Причем такая история в этой больнице не редкость. Не раз видела, как люди требуют свою карточку в регистратуре со всеми анализами и лечением, а им просто говорят, что ее нет. Вторая же проблема - это отсутствие врачей на участках. Вас отправляют на другой участок, в итоге анализы теряются, так как их отправляют то на один, то на другой участок. Если же врач ушел в отпуск, то анализы в принципе не получить, вас просто гонят по разным кабинетам, то найти какого-то врача, то медсестру с участка, то в кабинет, где все эти анализы хранятся, до того как их забирает медсестра. В результате же вам никто не может помочь, то нет врача, то медсестры, а в кабинете, где анализы хранятся с вами просто не разговаривают. Ходить в эту больницу сплошная нервотрепка.

Ужас!!! Бардак!!! врачи хамят, врач 10 участка не понятно вообще как она получила диплом врача обсолютно ни чего не знает, ни на один вопрос не может ответить. Страшно доверить ей своего ребенка о прививках ни чего не знает ни одного названия и когда можно или нельзя ставить. Наплевательское отношение, к маленьким поциентам. В очереди стоишь не менее 2 часов, нету места где встать не говоря уже куда присесть.В регестратуру не дозвониться они просто неберут трубку.Взрослое отделение отдельный разговор там все хуже хотя хуже уже не куда, вымогают деньги за то что пациенты могут пройти бесплатно. Ни какого сострадания и внимания к больным людям, сплошное хамство, грубость. Рецепты не могут правильно выписать. Ужас!!!! Позор мед. персоналу!!!

Дозвониться до дет отделения нереально, приходится каждый раз туда идти чтоб вызвать врача! Такого бардака как там творится ни в одной поликлинике больше нет!!!!

Это наверно самая ужасная поликлиника. Сплошная неразбериха, в которой никому и ничего не нужно! Вечно потерянные амбулаторные карты, заводят какие-то листы, которые потом тоже теряют. Нарушают и законы, например - право на то, что амбулаторная карта может храниться у пациента и должна быть предоставлена по первому требованию! Врачи зачастую сами не могут поставить диагноз! Поэтому приходится просто ходить в частные клиники, т.к. обращаться в эту поликлинику равноценно самолечению!

Самое кошмарное место, заполненное вечно орущими маленькими детьми, их мамочками орущими друг на друга и пролезающими вперед и бабульками, которые непонятно что забыли в детском отделении. Дикие очереди, в итоге тебя прогоняют по всем врачам и везде такие же очереди. Ну нафиг ребят, ужасное место, не советую)