Городская поликлиника №13 в Омске, Яковлева, 145 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

раз я не могу оставить отзыв на вашем официальном сайте,размещу его здесь!nnпрошу провести проверку и предоставить официальный ответ по данному отзыву!сегодня 29,06,2018 я обратилась в регистратуру эндокринологии чтобы записаться на прием!трубку взяла женщина,на мою просьбу записать меня спросила,есть ли направление,я ответила что да,есть направление от гинеколога,на что я получила ответ что нужно направление от терапевта.т.к к терапевту нет возможности попасть я попросила уточнить,почему не могу попасть по направлению из женской консультации,в ответ на что на меня повысили голос и просто бросили трубку.перезвонив я попросила назвать фамилию,с кем я общаюсь,на что опять таки в грубой форме мне ответили что ничего мне говорить не обязаны и ,цитирую,"если я приду от жк то пойду обратно!n"это нормальное отношение к пациенту?как мне сообщили разговоры записываются.отлично.телефонный разговор состоялся в 12.51-12.52.если на данную жалобу не будет принято мер,то я не поленюсь,приеду лично,узнаю фамилию этой особы и буду звонить выше!nP.S.ваш "подкол"типа это не отзыв а поэму тут настрочили вообще не уместен!вы не кондитерская и не клуб,а поликлиника!!!

Замечательная больница!!! Несколько лет не ходил в поликлинику, по приходу заполнил заново свои данные с актуальным телефоном. Записался на 16 января на 8 утра к врачу Богомягкова, пришел взяв карточку. Жду у кабинета, в 8:10 звоню в регистратуру спросить где врач. Мне отвечают, что она на вызовах сегодня. Я поясняю, что у меня талон на 8 часов. В ответ тогда ждите. В 8 :30 я спускаюсь в регистратуру и мне говорят, что ее не будет(так как кто-то заболел и ее отправили на вызова).... зачем брать актуальные данные???(заполняя кучу бумажек), почему при выдаче карточки, когда я сказал к какому врачу и ко скольки иду(нельзя сказать, простите у нас форс мажор врача отправили на дежурство??????) Я хотя бы не потратил час впустую!!!

Поликлиника работает безобразно. Все приличные и грамотные врачи уволились. Кабинет 227 забора крови работает не по графику. Люди с утра пытаются сдать кровь и успеть на работу. А кабинет начинает свою работу как минимум на 15 минут позже. Печально, что поход в больницу всегда связан с негативными эмоциями.

На счёт самих врачей пока не могу ничего сказать, тк не была на приёме. К этой поликлинике не отношусь, но решила прикрепиться к ней, мне надо пройти то пару врачей. По закону пациент имеет на это право, но по факту все оказалось несколько сложнее. Пришла с заявлением к заведующей, сразу стали "обрабатывать" мол а где вы живете, а прикрепляйтесь там, а у нас специалистов нет, у нас все плохо, всего три терапевта и т.д. Я настаивала, в итоге заведующая пыталась позвонить юристу, а я в свою очередь на горячую линию Минздрава. Мне посоветовали подать заявление в росздравнадзор, если меня в итоге не прикрепят, о чем я и сообщила заведующей. В итоге она подписала заявление. Сейчас сижу в очереди карту вроде как делают. Все как говорят "не слава Богу". Вывод: настаивайте на своём.

Вызвали врача 13.03, на дом. температура 3 день 39, никто не пришел. Спасибо нашему персоналу, здрхнешь и только потом скажут ,что была заявка.

Все очень плохо. *** Понадобилось мне попасть на прием к терапевту 6 января, выхода не было другого. Предварительно позвонив в регистратуру и уточнив время работы дежурного врача, поехала на один из самых сложных квестов "Попади на прием к врачу на НГ каникулах". Приезжаем, а работник регистратуры нам и говорит: "А врач на вызовах до 14:00". Тут плохо стало моей маме, мол, а как так вышло, что по телефону ей сказали, что врач работает до 14:00, зачем мы приехали вообще? (время было 13:00). На что сотрудник поликлиники невозмутимо отвечает, что, мол, вы как спросили, я так и ответила, а врач в поликлинике принимала до 11. К слову, звонили мы уже после 11:00 и про вызов врача ни словом не обмолвились. Короче, раз мы приехали, решили, что меня обязаны принять и решили подождать все-таки, когда врач после всех вызовов приедет в поликлинику. Спустя полтора часа ожидания у кабинета, я поняла, что сил больше нет и вообще температура перевалила за 38,5. *** Не болейте.

Отношусь к поликлинике 13 по Орджоникидзе,оттуда к эндокринологу послали меня на Яковлева 145, записали к Павловой Г.В.,на первом приёме,особо ничего не спрашивая и особо не осматривая,чёт всё писала,выйдя из кабинета,я почитала,что она написала,оказывается она у меня даже язык осмотрела,когда успела не понятно,я язык некому не показывала(никто не просил),ну и ещё там по- маленьку от себя добавила...НО ЭТО БЫЛИ ЕЩЁ ТОЛЬКО ЦВЕТОЧКИ!!!Пришла я к ней на повторный приём узнать результаты анализов.Анализов не оказалось у них!Медсестра ходила искала где-то их,искала,мин. 15,пока она их искала Павлова начала опять что-то писать в карточке,даже давление моё записала,которое не измеряла,написала стандартную норму(хотя для меня это уже высокое давление у меня норма ниже обычной).В общем медсестра вернулась,из 4 результатов анализов нашла только 1,и мне Павлова на это сказала сказала: ну что теперь,так уж вышло,придётся вам ещё раз придти.А когда я ей сказала,что у меня нет такой возможности,ходить по 10 раз,у меня маленький ребёнок и я себя очень плохо чувствую,она предложила мне альтернативу,сказала,что они готовы вклеить завтра же результаты всех моих анализов в карточку и отправят мою карточку в поликлинику по месту жительства,я конечно согласилась.В результате,так и не дождавшись пока доставят карточку по моему месту жительства(ждала неделю),поехала на Яковлева 145 за своей карточкой,И ТУТ МЕНЯ ЖДАЛ ЕЩЁ ОДИН СЮРПРИЗ!!!!Карточка в регистратуре,без результатов анализов,и только листочки с пометками,какие нужно анализы в карточку вклеить!АХ ДА!!!ЕЩЁ ЗАБЫЛА НАПИСАТЬ,ОНИ МНЕ ЕЩЁ И ОДИН НЕ ТОТ ГОРМОН,как оказалось,пометили на своём листочки сдать!!!!

В регистратуре откровенно хамят. Терапевт и медсестра участка #9 принимают очень медленно, люди дожидается приёма по несколько часов.

Работники регистратуры просто ужас - одни хабалки. Ни чего не спросить, не узнать нельзя. Пришла беременная девушка проходить комиссию так они её пнули из за того что у неё полис выдан в районе, а то что у неё на руках есть справка от старшей по дому что она проживает в омске ни кого не волнует, им видите карточку надо заводить. Куда смотрит начальство не известно!!!!!

В начале недели возила маму взять талон к стоматологу. Рассчитывали взять бумажку на удобную дату и освободиться минут за пятнадцать, в итоге прождали больше часа! Система такова: взяли карту в регистратуре, поднялись на 4 этаж, у смотрового стом.отделения сидела пожилая пара, которая нам сказала, что мед.сестра выходит сама и приглашает к врачу. Через пару минут, действительно, она появилась, забрала карту и вынесла бланк-анкету, сказала заполнить и пропала на пол часа. Во время этого "перерыва" мы узнали, что пара эта сидит уже более часа. Когда она появилась во второй раз, за нами скопилась еще три человека. В итоге все с анкетами, никого не принимают!!! Через 40 минут нашего там пребывания, наконец-то, пригласили дедушку, который был перед нами, через час - нас!!! Что за система такая, что пациентов первичного приема записывают и смотрят в крайне редких перерывах между талоночными!? Можно назначить какого-то дежурного врача, который будет ими заниматься, а то весь день потеряли. Может, конечно, это отпуска и лето виноваты, но впечатления не самые лучшие.

Ходили к эндокринологу Сковородниковой на Яковлева 145. Эта врач взвесила моего ребенка во всей одежде и заявила прямо при ней, что ребенок толстый (3 кг лишних нашли). Дочка вышла и говорит: "Мама как мне похудеть?" Сильно расстроилась. Девочке 7 лет. Чем думала "врач", возьмет ли она на себя ответственность, когда у ребенка в 14 будет анорексия? Почему нельзя было это сказать мне без ребенка? Жил ребенок спокойно, считал себя красивым, замечательным, а теперь у нее в душе зародился комплекс. Я конечно все врачу высказала. Неужели они там не проходят никакой психологической подготовки, почему так бросаются словами? Можно ли считать компетентным такого специалиста? Скольким детям она испортила самооценку? Где такт? Где воспитание?

А что же вы хотите от поликлиникипод номером 13 ??????? Скажите все спасибо Богу что живы!!!!! Практически все эти заведения похожи Там же тренинги ежедневные проходят как по изощреннее по издеваться над пациэнтами))) Лечитесь платно-любите себя А если нет денег- не болейте!!)))

Это же целый бермудский треугольник, а не поликлиника. Все очень печально, не знаю именно здесь или вообще во всех поликлиниках города. Обычно обслуживаюсь в частных, но тут холодно и я на 37 неделе беременности простыла. Начался соплит обыкновенный, а ехать далеко очень не хочу. 1. Утром звоню в регистратуру и узнаю какой у меня участок, со скольки принимает мой терапевт и есть ли талоны, а если талонов нет, возможно ли попасть на прием сильно беременной простывшей женщине. В регистратуре очень вежливо все объяснили и сказали, что в любом случае на прием я попаду, а талонов полно. 2. Отлично, прихожу в поликлинику, иду в регистратуру и тут ТА-ДА: талонов нет. Простите, но я звонила 10 минут назад, и мне сказали, что талонов полно. Я простыла и на 37 неделе беременности. Женщина в регистратуре выдала мне нулевой талон. 3. Поднимаюсь к врачу, а мне а что это у вас нулевой талон идите на первый этаж в доврачебный и т.д. И почему вам выдали нулевой талон, талонов полно, говорит мне врач. Как то мне не очень интересны ваши внутренние разборки и гонять женщину со второго на первый этаж на 37 неделе беременности, как то не комильфо. Врач спросила нужен ли мне больничный, я сказала, что нет. Тогда она вообще ко мне интерес потеряла. Была примерно такая фраза:"Если вам не нужен больничный я, вообще не знаю зачем вы сюда пришли. Полощите горло травами, нюхайте честнок, капайте капли". Вот у меня вопрос возникает, я вообще куда попала в поликлинику или к бабке знахарке!? Терапевт вообще в курсе, что при беременности нельзя использовать многие лекарства и капли в нос! Так что ОЧЕНЬ ПЛОХО.

Главному врачу БУЗОО «ГП №13» Комлеву А. А. Сегодня, 06.10.14, была на приеме у онколога и эндокринолога. Этими специалистами было велено идти к терапевту для выписки направлений на необходимые, для дальнейшего назначения лечения, анализы. Ноги в руки, и - к терапевту. Терапевт Княжина высказала мне всё, что она думает по поводу работы данных специалистов, сказав, что никаких направлений она мне выписывать не будет(?!), мол, у онколога и эндокринолога есть свои медсёстры, которым надо меньше пить чай, а работать. Посоветовала при этом пойти к ним опять и всё это в лицах рассказать(?!). Я пообещала написать всё это Комлеву (через Минздрав). Она даже обрадовалась – вот-вот пойдите и расскажите, как у него работают специалисты. Нехотя, после напоминания, померила мне давление. Слушать легкие не стала, хотя выписала необходимое лекарство при астме. Предложила сделать прививку от гриппа (план у них, наверное). Просила ждать в коридоре (почему? могла бы и приём вести там же), вынесла рецепт и громко на весь коридор «Вот вам направление на кал!» (Ага! сделала одолжение!), 5 мужчин и 3 женщины, находящиеся в коридоре, с сочувствием посмотрели на меня. Её деонтологии-то учили? Вообще-то профессионализм на уровне двоечницы… Я так и не поняла, каков регламента выписки направлений на анализы и обследование - я так и буду бегать между узкими специалистами и терапевтической службой и выслушивать, кто и как работает и за что деньги получает?!

Ага, а я вот тоже пыталась попасть к лору, взяв талон через интернет. Выбрала доктора (было предложено 2 на выбор), пришла в регистратуру. Нахамили! Заявили, что лора у них нет, потому что уволился, а то, что интернет-система мне выдала талон, так это я просто что-то не то сделала! "Понабираете сами не знаете чего, потом ходите! Вы хоть смотрите, что берете", - таким был "вежливый" ответ регистратора. А я смотрела! Ну это ладно, проблема еще в том, что меня послали в платную клинику к лору! Заявили (цитирую): хотите к лору - идите в частную клинику. После долгих объяснений со ссылками на официальные документы, меня направили-таки к врачу из "дружественной" поликлиники. Удивило, что сама регистратор звонила этой врачице, апеллируя к приказу какого-то своего начальника, а там, на другом конце провода, долго сопротивлялись....) ну ей-богу, будто бы одолжение делают, а не обязанность выполняют.... Я в шоку от нашей медицины. И ведь больше не сошлешься на маленькие зарплаты. Чо опять-то мешает нормально работу наладить?

Я в шоке , что к терапевту по талону по времени нужно сидеть более 2-х часов,читала отзыв беременной женщины , у меня похожий случай и врач тоже такого же возраста, пока дождалась своей очереди , думала истерика со мной будет( мне на явку идти к гинекологу, а я жду очереди 2 часа), а я в положении, я к узким специалистам меньше сидела , чем к терапевту.Сегодня еще лучше, я взяла талон через интернет, к тому же терапевту, а в регистратуре сказали , что она сегодня не принимает, если эта система не работает, отменили бы ее, люди на нее надеются, а зря, дак вот.... пришлось ждать опять 2 часа, а терапевт вышел и сказал , что у нее сложный больной и его нужно сопровождать в больницу, люди, ждали, кому-то больничный нужно закрывать......это вообще как??????на вопрос что нам делать? она сказала:"НЕ ЗНАЮ......" БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!! После посещения терапевта нужно сразу давать талон к психиатру!!! ЭТО ПРОСТО ПОЗОР!!!!!!!

Это не поликлиника это настоящий ПОЗОР РОССИЙСКОМУ ЗДРАВООХРАНЕНИЮ!!!! У меня нет приличных слов что бы оставить здесь свой комментарий!!!!

У меня лично было такое ощущение, что я попала на стройку. Вся поликлиника раскурочена. Но это еще мелочи жизни. На прошлой неделе взяла талон к лору, тк этого врача я должна посетить по направлению ЖК по беременности. Но в регистратуре потеряли мою карту, ну думаю ничего страшного у меня же есть бегунок из ЖК, где этот врач должен поставить свою закорючку. Я объяснила врачу, что даже если какие то и есть проблемы, то я в данной поликлинике лечиться не буду. Но врач сказала, что ей нужна карта и пусть в регистратуре заводят новую. Ну что за бред, ради однократного посещения целую карту!!!!!! И так врач женщина лет 75, посылает меня тетеньку с немаленьким пузом пешочком сбегать на первый этаж, а потом подняться к ней на третий. Я забрала талон и попращалась. Такого кошмара я не видела очень давно, так что если есть возможность воспользоваться другой клиникой идите туда, а я в Евромед.

Хотела попасть на прием к офтальмологу, решила записаться через интернет. Записалась, распечатала талон. Приехала к назначенному времени и обратилась в регистратуру для оформления официального талона, на что получила ответ, что данный врач здесь не работает и нужно внимательно смотреть куда записывалась и так как я из Ленинского округа, то мне сказали платно проходить. Пошла я в кассу и поинтересовалась, если я оплачу когда попаду на прием? на что мне ответили, что нужно идти до врача и узнавать примут ли они платно или нет, у них это по желаю происходит. Если дают согласие на прием тогда можно оплачивать. Что это за дело, я должна по больнице бегать и узнавать примут меня или нет? Даже в случае с платным приемом? Вообщем, я осталась не довольна обслуживанием и хочу, чтобы другие не попадали на мои ошибки и на такое отношение со стороны регистратуры. Можно было и повежливее со мной общаться, спокойно объяснить в чем мои ошибки были при записи через Интернет. Хотя я их так и не поняла, зачем на выбор предложены врачи, если они не работают в данное время?