mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Империал, сеть химчисток в Омске, Комарова проспект, 6 (51-016 место; 2 этаж; ателье Алёна) Омская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644119,
Омская область,
Комарова проспект, 6 (51-016 место; 2 этаж; ателье Алёна)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
ОСТОРОЖНО!!! МОШЕННИКИ!!!
Сдали два ковра в эту горе-контору. Неделю они их "чистили". Потом мы еще 3 дня "уговаривали " доставить нам наши ковровые изделия. В итоге, после скандала по телефону они привезли два замотанных в пленку ковра. И каково же было наше изумление, когда мы их размотали и увидели абсолютное отсутствие каких-либо следов, намекающих на выполнение фирмой "Империал" услуг по химчистке. да и вообще какой-либо чистке наших поласов.
Позвонил на следующий день с предложением вернуть мне деньги за непредоставленные услуги, мне ответили, что я ничего не докажу, и более того, засудят меня!!!
Собираюсь предпринять некоторые действия в рамках Российского законодательства в отношении их "директора": Дараевой Евгении Анатольевны, а также учредителя Дараева Олега Владимировича.
Будьте внимательны, у данной семейной парочки следующие конторы:
"Адель" - сеть салонов реставрации пухо-перьевых изделий в г. Омске 48-17-46, 8-908-803-54-29. Адрес сайта: www.адель55.рф , - одновременно по совместительству являются и сетью приемных пунктов под следующим названием:
"Империал" сеть приемных пунктов (которые принимают вещи и куда-то их отвозят, авось, полежат и сами очистятся!!!)
И даже, внимание!!!: АНО ДО "ДЕТСКИЙ САД "ДАНИЛКА" (если они с коврами справиться не могут, как им детей то доверить можно???)
В общем. делайте выводы!!!
Привет руководству суперхимчистки!!! Кстати, я вам название придумал: Химчистка "ВЕЩЬПОЛЕЖАЛА, ГРЯЗЬОТСТАЛА!!!"
После двух реальных отрицательных отзывов компания накидала себе куче положительных - на пятерки. И так на всех филиалах. А реальная работа этой компании выглядит плачевно.
После продолжительных мытарств по получению ковровой дорожки, которую я сдал в эту химчистку, мне наконец ее привезли. Ворс выглядел гладким и примятым - что-то с ней явно делали. Сверху мусор точно стряхнули. Но темный цвет равномерного многолетнего загрязнения так и остался темным. Однако на цвет трудно жаловаться. Скажут - так и было. Попробуй докажи. А люди пишут (реальные, а не подставные отзывы), что эта химчистка возвращает вещи в том же виде, что и при сдаче, без какой-либо химчистки.
Я решил проверить. Сразу после этой "химчистки" я прошелся по дорожке абсолютно чистым пылесосом. Ну, думаю, какие-то пылинки, соринки, наверное, остались. Но результат поразил. Пыли было в дорожке ровно столько, сколько я получил бы безо всякой химчистки - плотный комок с куриное яйцо!
Фото пылеприемника пылесоса прилагается.
Единственное пятнышко на краю дорожки как было, так и осталось. Фото подтверждает.
Возможно, я что-то не понимаю в технологии химчистки, но ковровая дорожка осталась после ее "обработки" такой же равномерно загрязненной с тем же пятном на краю и с той же пылью в ворсе. То есть 408 руб. ушли на то, чтобы эту дорожку отвезли куда-то, собрали сверху волосинки, катышки (не замечал их, но мне сказали, что что-то такое они собирали) и привезли обратно.
Думаю, доходный бизнес. Но вам он нужен?
Мои советы, если вы рискнете туда обратиться.
Вооружитесь видеокамерой или фотоаппаратом, а лучше и тем, и другим.
Пройдитесь пылесосом по вашему ковру после выдачи. Если там что-то будет, требуйте деньги назад.
Все зафиксируйте в увлекательном видео, выложите на ютубе - сами получите хороший доход.
Сфотографируйте пятна до химчистки и после. Если пятна остались, требуйте деньги назад.
Купите фотоальбом и вставьте туда фото на долгую память. На всю жизнь запомните, куда нельзя обращаться ни при каких условиях.
Но сначала приготовьтесь к бесконечным обещаниям, что вам привезут вычищенную вещь завтра. Делают это приятным голосом - получайте удовольствие.
И если вы герой по защите прав потребителей, то смело идите в химчистку Империал - вам понадобятся все ваше геройство, чтобы с честью преодолеть ожидающие вас испытания. Квест будет - не соскучитесь.
Перед собеседованием на работу или важной встречей, но у любого, уважающего себя мужчины, должен быть костюм на выход. А ещё лучше, чтобы несколько. Легкий, из хлопка, из шелка и теплый, т.е. из шерсти. Ведь обстоятельства случаются разные. А подготовленность - признак хорошего воспитания. Знание же лучших мест в городе, где могут что-то исправить или решить какую-то проблему признак умения ценить время своё и окружающих. Пишу так подробно, потому что всегда приятно найти фирму, которая качественно делает свою работу и предлагает бесплатную доставку. Сдавал в "Империал" костюмы, ковры, платье подруги - каждый раз результат был на отлично. Спасибо большое ребятам. Хочется порекомендовать компанию всем и пожелать ей успехов.
Дьявол всегда скрывается в мелочах. Что при общении с людьми, что при оценке работы компании. Может всё выглядеть идеально, а на деле - здесь не вовремя приехали, там осталось пятно. Тут ещё что-то. Долго я искал химчистку без недочетов и наконец-то моё желание сбылось. В "Империал" я сдавал и ковры, и пуховики, и много других вещей. Всегда проверял досконально, но не находил к чему придраться. В том смысле, что ребята работают отлично, на высшем уровне. И бесплатная доставка: значит приедут в срок, ещё и предупредят зараннее. Обходительное, точное и понятное общение по телефону. Спасибо большое компании за то, что трудятся на совесть. Рекомендую!
Может быть, кто-то и думает, что критерий работы химчистки - это костюм или пуховик. Но я думаю, что на-настоящему её качество оценивается через то, как почищен ковер. У меня есть несколько любимых. Сдавала в разные компании, но больше всего понравилось то, как работают, обращаются с клиентами и выстроен сервис в "Империале". Бесплатная доставка, никогда не опаздывают (раскажите мне как), всегда звонят - перед тем, как подъедут, культурно разговаривают (что встречается не так уз часто) и, конечно, главное - никаких пятен, запаха и любо дорого посмотреть! Спасибо большое ребятам за работу! Рекомендую всем!
Всё-таки удивительно, как быстро можно испачкать ковер. Вроде лежит в спальне или гостиной, но всё равно - проходит определенное время и пятна не заставляют себя ждать. Или еда, или пыль, грязь - с улицы, или шерсть животных, а может и что-то ещё. Позвонил в "Империал" - всё сразу же объяснили - и цену, и сроки удаления, доставки, и как лучше в будущем следить за ковровым изделием. Действительно - предварительно позвонили, привезли ковер домой, чистый и пушистый. Ворс сразу стал ярче (вернулся былой цвет), пятна исчезли, запах тоже. Спасибо большое за качественную работу. Теперь я знаю - куда отдавать ковры!
Сдала сюда чистить ковер - так всё объяснили, по видам пятен проконсультировали. Естественно, всё отлично сделали - удалили и запах, и грязь, и стал он снова светлым и мягким. Пятна выводят аккуратно - ничего об этом потом не напоминает. Привезли его домой, готовый. Отличный сервис, предупредили перед этим. Спасибо большое компании за прекрасную работу!
Отдала ковер в эту чистку, сказали за неделю почистят и привезут, в итоге прошло больше недели и начались отговорки то не высох ,то доставщики не забрали, то телефон выключен, пока не написала в смс что обращусь в общество по защите прав потребителей никто не шевелился, в итоге привезли грязный ковер, обработанный каким то жирным составом, не просохший, воняет затхлым, ковер с длинным ворсом ,волосы не вычесали ,хотя утверждали что все вычесано, ковер чистый!!! Отвратительное обслуживание и качество предоставляемой услуги,никогда не обращайтесь в чистку Империал!!!!
Уже месяц как не отдают ковёр и две куртки. Деньги заплатил вперёд, никаких чеков не дали, бумажку с телефоном и только. С первой недели кормят завтраками, рассказывают что то куртку ещё одну не постирали, то ковёр, то опять та куртка виновата, то ковёр в очереди на стирку, хотя божились что он сохнет висит.
В общем врут. Сегодня был очередной "завтрак", не дозваниваюсь. Поехал я писать заявление в полицию. (