Интервакс, медицинский центр в Омске, Карла Маркса проспект, 18/8 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

О плюсах. Хорошие внимательные врачи. Посещаю клинику с 2009 года еще с момента нахождения ее на ул. Комиссаровской за бывшим к/т "Спутник". Ставил прививки от гриппа себе, прививал обоих детей. nО минусе (большом и жирном). Обратился 02.10.2018 с документами за получением справки на вычет за 2018 год. Медсестра, принявшая документы предупредила, что справка будет готова через 2-3 недели (бухгалтер в отпуске). Уехал домой в Красноярск. Во второй половине октября позвонили из клиники, сообщили что справка готова. Предупредил, что зайдет за справкой мама, ответили что нет проблем. 15.11.2018 мама пришла в клинику за справкой, однако медсестра с ходу заявила, что для получения справки необходимы первичные документы (договор, чеки об оплате, ИНН и т.п.). Попытки объяснить, что все это сдано еще 02.10.2018 успехом не увенчались. Попытка мамы дать ей трубку сотового телефона, дабы я мог сам объяснить ситуацию была отвергнута медсестрой в ультимативной форме: "Я по телефону с клиентами не общаюсь!" Интересно, что тогда она весь день на работе делает. Через несколько минут перепирательств медсестру убедили проверить папку с готовыми справками и свершилось ЧУДО! Она соблаговолила обнаружить мою справку.

Приехали на вакцинацию с ребёнком. Записывались на приём заранее. По телефону ни слова о том, что карточка с собой обязательна не было сказано. Приехали без карточки. Девушка в регистратуре повела себя некорректно, разговаривала невежливо, вариантов решения вопроса предложено не было, перенести время осмотра и вакцинации также не предложила. Почувствовала себя пациентом муниципальной поликлиники с уставшим регистратором, необремененным человеколюбием, который трудился последние три года без отпуска и выходных. Обычная штатная ситуация превратилась в балаган. Больше туда не поедем.

Добрый день. Впервые посетили этот центр. Не знаю, кто писал предыдущие отзывы, но мне показалось, что попали мы в обычную поликлиннику, только за свои деньги. Ни одного сертификата, ни одной лицензии мы не увидели, как обычно это выставляется на показ в платных медицинских центрах. Воздух очень сухой. Ставили прививку ребенку 1,3 г. Мы не можем измерять температуру обычным градусником, но вот бесконтактного, в интерваксе, к сожалению, не оказалось. Сам процесс прививки немного ошеломил. Если я не ошибаюсь, перчатки надевают непосредственно перед самой прививкой. В нашем же случае медсестра, которая делала прививку была уже в перчатках, когда мы зашли в кабинет, подписала карточку, переложила свои бумаги и только потом начала готовится к прививке. После установки укола нам предложили просто прижать место вакцинации тампоном. На вопрос, может пластырем закрепите, ответили нам - мы не клеим, держите рукой. Как возможно удержать рукой маленькому ребенку которому только что поставили укол? После прививки нам предложили пол часа подождать для рассмотрения реакции на прививку. В холле стоит стол с с детскими игрушками. Такого ужаса я раньше не видел. Игрушки грязные, засаленные, черные аж. Книжки порванные, перезаклеенные скотчем, такое ощущение что забрали где то списанное. Даже если так, помыть то можно такие вещи? Ни в кабинете у педиатра, ни в процедурном кабинете ни одной игрушки не нашлось, чтобы завлечь ребенка. Я не хочу рекламировать другие платные медицинские центры, но, думаю, все вышесказанное недопустимо в заведениях, где оказывают платные услуги.

"Уважаемая" клиника, почему вы себе позволяете нагло врать и обвинять во лжи клиентов? я присутствовал и участвовал в беседе относительно прививки от клещей о котором моя жена оставила отзыв. Девушка администратор несколько раз повторила, что "своих" детей мы привили, остальным не хватило. Да, она сказала, что вакцину вы заказали, но ее еще нет. У нас было два вопроса - 1) почему не предупредили и 2) почему не отложили на нас вакцину, т.к. мы записались заранее? По первому ответили, что у вас нет наших телефонов и некому всех обзванивать и предупреждать. Так может быть это ваши проблемы что некому обзванивать? наймите человека, отправьте смс и т.п. Что за отношение то? Относительно номеров - даже педиатр, когда осматривала ребенка, сказала что записывать номера повторно не надо, т.к. вся информация уже есть. И ваши администраторы звонят после прививок и спрашивают как самочувствие ребенка!! А если к вам бы мы приехали не на машине, а на такси например или из района области - вам бы пришлось компенсировать расходы на дорогу до вас. Об этом вы не думаете, что не все люди соглашаются на аналог прививки и в итоге теряют много времени денег... 2) на второй вопрос небыло адекватного ответ вообще. "Вот кончилась...", "...вот заказали заранее но не поступила..." что за бред? у вас есть компьютер и есть, как вы сказали, "компетентные специалисты" - сложно было посчитать количество бутыльков с вакциной и количество записанных людей на прививки и отложить "забронированные"? Или у вас подход - сейчас всем поставим кто пришел, а потом будь что будет? Или вы надеялись на "авось" что партия вакцины поступит во время?! Вы сами написали, что "ситуация с импортными вакцинами сложная", т.е. могли предугадать и спрогнозировать ситуацию но просто наплевали или как? или квалификации административного персонала на это не хватило? к педиатру и медсестре вопросов никаких нет вообще. работают отлично, осмотр хороший. Но что у вас с административным персоналом?

Последний визит испортил наше хорошее мнение о прививочном центре. Две недели назад записывались на повторную вакцинацию эфсме. Через две недели мы приезжаем. -а вакцины нет. -как нет? Почему нам ее не зарезервировали, как это делают в нормальных улиниках? -мы привили своих детей. Вам не хватило. -почему нас никто не предупредил? -у нас нет ваших номеров телефонов. -есть.мы оставляли все. -мы не можем всех обзванивать. Занавес. Значит своих детей привили, а на наших плевать. Предупредить нас тоже никто не удосужился. Еще и хамские ответы. В любых адекватных центрах при записи вакцина резервируется за человеков. А в этом только своих детей прививают. В итоге поставили аналог. Ужасное отношение к клиентам

Зачем в резюме включен пункт нефрология? Регистратор слова даже такого не знает?!

Неоднозначное впечатление. Время работы удобное, вакцины в наличии, цены приемлимые, врач, консультировавшая меня по поводу прививок, Эльвира Евгеньевна - замечательная, все подробно объяснила, рассказала о принципах работы вакцин, помогла разобраться с тем, что нужно ставить, а что нет. Но. Вот тут гигантское но: когда я пришла на вакцинацию, я попала к Елене Петровне Лебедевой. Она видимо очень педиатр, потому что со мной не церемонясь перешла на ты, использовала неуместные уменьшительно-ласкательные имена и задавала мне вопросы вроде:"писием, какаем хорошо?" . После того, как мне поставили вакцины, я обнаружила, что вместо прививки от гепатита А, которую мы обсуждали с Еленой Петровной, мне поставили вакцину от брюшного тифа, про который ни слова не было сказано, и ранее Эльвира Евгеньевна сказала мне, что эту прививку делать не стоит. Я не в обиде. Я много путешествую, может быть где-нибудь я теперь не заболею брюшным тифом. Гепатит я поставлю в другом месте позже. Я хочу, чтобы вы были внимательны, и проверяли соответствие названия вакцины, не полагаясь на врача. Врач тоже может ошибиться. Хорошо, что в моем случае без серьезных последствий.

Всем добрый день! Наше посещение этого мед.центра вчера оказалось последним, все надоело, уже окончательно. Сразу хочу отметить, что пользуясь платными мед.услугами я желаю получать комфортное для своей жизни обслуживание. В центре мы ставили прививки всей семье и от клещевого инцефалита и все плановые прививки ребенка грудничкового возраста. Так вот ничего особенного в интерваксе я не получала, кроме просто хороших вакцин (как мы сейчас думаем, хотя через пару лет в нашей стране они могут быть уже и не хорошими)))))) просто что мы толком знаем то об этих вакцинах, кроме советов врачей ). Приезжаешь в центр, да обстановка достаточно спокойная, т.к там конечно запись, было пару раз, что сидели пациенты с плачущим ребенком после прививки и приехали мы и немного раньше приехали пациенты за нами, да на приеме были у педиатра тоже мама с дочкой. Так что я бы не сказала что там не бывает людей и контактов, просто если их нет, то день не полностью записан вот и все, в целом меня это не напрягает. Заходишь одеваешь бахилы, у них чисто, есть пеленальный столик, правда до переезда было тесновато, сейчас места больше конечно, но....а что толку? Стоит один закоцанный столик с полудраными книжками. Т.е при наличии 2 и более детей нечем занять, хотя ждать 30 мин.нужно, но мы брали игрушки с собой, хотя чем ребенок старше становился свое не надо, надо что берут другие. В кабинете педиатра нет ни одноразовых пеленок, нет также никаких игрушек, одна или две резиновые собаки, если убрать из этого кабинета, человека в белом халате вообще не поймешь что это кабинет врача, на столе тоже одна ручка и будет ваша карточка, как то пришлось выкинуть подгузник в урну у педиатра, я это успела сделать быстрее чем мне педиатр сказала что не надр, здесь я вообще не поняла почему и зачем урна стоит рядом с пеленальным столиком тогда. Потом от осмотра педиатра отказаться нельзя, якобы это их условия хотя что мне дает этот осмотр? Любая адекватная мама темп.у ребенка померить может сама, более того в зимнее время у грудных деток темп.может оказаться выше из-за теплой одежды, да и как они смотрят горло это тоже смех, а анализы которые они требуют????? Анализ может быть полугодовой давности или пятидневной не важно, на данный момент осмотра не информативен данный анализ, более того обычный анализ крови не дает полного понимания о здоровье ребенка если уж на то пошло, но они зачем -то требуют. Я как мама прежде всего смотрю и наблюдаю за ребенком перед прививкой, как ест, как спит (особенно), вредничает или нет, т.к все это может быть показателем наступающей болезни и естественно не поеду ставить прививку. А что еще смешнее, когда старшей прививку ставили и мужу, так там почему то анализы им и не нужны, про прививочный сертификат вообще первый раз слышу пусть даже платный, мне бы было удобно иметь для всех его, т.к я сама отдельно записываю когда ставить след прививки, ладно у маленькой и старшей это в карточке, но карта в больнице, а у мужа вообще нет ничего, а в самом интерваксе вообще никакой базы нет, это меня сильно удивило, как так, в любом месте хоть какие -то данные записываются. В общем они сами говорят про серьезность, а в целом как шаражкина конторка в подвале. Хотя цены у них не ниже того -же евромеда или до 16, цены ниже только на осмотр педиатра, но..... в других клиниках ты можешь отказаться от педиатра пройдя его бесплатно на участке, а здесь нет, тоже странно. Девочка на ресепшене никакая, просто сидит и что то как робот тебе напишет, любой вопрос ее подвергает страшным мучениям на ответ. Мед.сестра что ставит прививки, может и профессионал, но с детьми работать она не умеет, да воткнуть маленький шприц с тонюсенькой иглой она может, но ребенку при этом ни слова не скажет, игрушек в кабинете и погремушек, чтобы отвлечь тоже нет, вот сама отвлекаешь, когда папа держит ножку или ручку, у нас в обычной поликлинике медсестра и то с детками общается. Ну и самое важное имея все эти недостатки мы все равно на ездили в интервакс, пока не получилась неприятная история. Нам нужно поставить было вакцину приорикс, ее ставят после р.Манту, сделали манту поехали к ним по записи, в суматохе забываем карту, а ехать через весь город, т.е не сьездиишь быстро туда и обратно и обнаружили что карту не взяли уже в самом центре, вот тут то и выяснилось что у них никаких данных о пациенте нет, никакой базы и т.д. В общем без карты нас не приняли, поехали домой хотя было не приятно и я сказалс что на след.день карту привезем они сделают там отметки т.к у меня старший ребенок туда на танцы ходит, нет и все им вот нужна карта и все, поехали домой. Потом приболели, пока переболело постепенно все семейство время прошло, потом мне прописали постельный режим режим т.к я в положении, в общем время прошло что мне вот вот рожать , а прививку ставить надо. Приехали карточка с собой, ребенок здоров, педиатр смотрит и говорит что в год надо было сдавать анализы , а нам сейчас полтора и что прививку не поставят т.е ей они нужны. Я просто в шоке была, в прошлый раз мне ничего не сказали, а сейчас что, опять домой, мне уже в принципе сложно ездить через весь город. В общем записалась на прием в приличную клинику, там не надо анализов полугодовалой давности и в интервакс больше ни ногой, надоело. Ни сервиса, ни внимательного обслуживания, одно только проблемное решение поставить прививку. Не вижу причины выбирать интервакс, есть куча клиник с ценами на прививки такими же, но условиями в сто раз лучше.

16.09.15 первый раз приехали в МЦ Интервакс для вакцинации ребенка трех месяцев. Остались довольны осмотром внимательного и вежливого педиатра Балашковой Ольги Геннадьевны. На этом приятные впечатления закончились. Посетив платную клинику, мы не ожидали столкнуться с хамским отношением персонала, а именно медсестры Образцовой Оксаны Сергеевны. Оформляя документы, необходимые для приема, Образцова на поставленные вопросы отвечала неохотно и грубо, сопровождая это недовольными гримасами. Ответа на вопрос, где можно будет забрать оплаченный сертификат прививок, мы не получили. Образцова вышла из-за стойки ресепшена и с недовольным лицом последовала в кабинет прививок. Но верхом непрофессионализма и халатного отношения к работе стало другое: Образцова, поставила прививку и отправилась в другой конец кабинета, не дождавшись реакции ребенка. А реакция на ту самую прививку последовала - закатившись от плача, ребенок на пару секунд перестал дышать. Но на мои взволнованные комментарии, что ребенок не дышит, Образцова никак не отреагировала. Благо, что дыхание вскоре восстановилось. Посетим ли мы ИНТЕРВАКС снова? Не уверена, скорее всего, только если нужной нам вакцины не будет в других клиниках города, но уж точно я ни в коем случае не допущу, чтобы прививку моему ребенку делала Образцова. Прочитав многочисленные негативные отзывы о хамском отношении персонала, сделали вывод, что со стороны руководства Интервакса это никак не пресекается. Печально.