Искусственная флора, Склад - отзыв, Заказывала товар, в другой город

Заказывала товар, в другой город. К товару- претензий нет! Все супер. Все соответствует, фото. Но! Есть одно большое "НО", с которым ребятам этой фирмы стоит поработать, либо с ребятами этой фирмы поработать.nЗаказывала товар в один город, пришёл товар в другой город. Разница в км, между городами 450 км. Когда, я обратилась с вопросом, почему так произошло, мне ответили, что в моем городе нет терминала от транспортной компании, и ребята из ис. Флоры решили с экономить мой бюджет и почему отправили в другой город! Хотя после оплаты заказа, я подтверждала адрес еще по электронной почте. Где было указано, что мне необходима, доставка до дома. Т.е указан город улица, номер дома и номер квартиры. На мою претензию, 3 дня подряд мне писали, что это не их промах, что они тут ни при чем. И никаких действий, не было предпринято, или предложено. После бесполезной переписки с неизвестным мне лицом, мне стала писать женщина по имени Юлия, представилась она - юридической поддержкой. Разговор строился на том, что меня не устраивает адрес, куда пришел товар, потому что, я заказывала к себе в город, а Юлия, утверждала, что они делали из соображений экономии и никак не признавали факт, того, что они отправили его не по адресу. А позже предложили мне самой найти мою посылку и как- нибудь забрать. А потом все таки, соизволили мне написать, что они сами могут связаться с ТК, и изменить адрес моей посылки( т.е все таки, я их вынудила это сделать) а также, Юлия, просила меня решать вопрос конструктивна, но писала мне сообщения не по теме, что наказывать никого они не будут, высчитывать стоимость доставки до нового адреса, они тоже не будут. И тем самым ткнули меня носом, что они мне не посчитали, какие-то проценты, при моем заказе, оказывается. И еще их возмущала, что теперь, меня не устраивала стоимость доставки в 3000. Если бы, они об этом сказали мне заранее, когда узнали сами, всей этой ситуации не произошло бы. В итоге, ребята ничего не сделали, кроме того, что мне сделали проблемы, которые я должна была решать сама, и себе. Фото нашей переписки, я прикладываю к отзыву.