Эксперт банк в Омске, Маршала Жукова, 107 Омская область - отзывы клиентов, работников

Плохой банк. По РКО интернет банк никогда корректно не работает. Служба тех поддержки есть только номинально, реально поддержки никакой. Общение только через почту. Обновил ключ, неделю уже никто восстановить работу банка не может, все платежи встали. Пробовал все рекомендации тех поддержки, даже комп сменил, ничего не помогло. Система просто обновленный ключ не видит. Может так от клиентов избавляются и нерабочие ключи выдают...

Начислили вместо 8.3% на остаток средств на карте только 4%. Все условия были выполнены(минимальный остаток более 20т.р., траты более 15т.р., диапазон дат в которые надо было произвести эти траты, а именно списания были 03.10.,12.10.,16.10.). Перед тем как производить оплату с карты несколько раз звонил в колл центр и спрашивал какие именно траты засчитываются, на что мне ответили что НЕ засчитываются только снятие наличных и переводы через ФАКТУРУ. Написал заявление в котором просил дать разъяснение по начислению процентов. Спросил какой МАХ срок рассмотрения заявления, так мне даже никто не смог назвать его(в отделение сказали дней 10 или 15, а в колл центре 30 или 45). Дней через 20-22 со мной связался представитель банка и сказал что пересчёта процентов не будет т.к. списания ден. средств якобы я произвёл неправильно, на мой вопрос почему в колл центре данное списание назвали правильным, он ответил что колл центр живёт своей жизнью, а их отдел который рассматривает заявления другой, и что он понятия не имеет что колл центр может нагововорить . При таком отношении ещё и девиз себе взяли профессиональный подход к финансам, да баба Маша торгующая семечками на рынке и то более профессиональный подход к финансам произведёт. В общем закрыл все счета у данной конторы и подался в другой банк.

Хочу поделиться неудачным опытом посещения этого, так называемого, банка. По совету коллеги по бизнесу, решил открыть расчетный счет в данном банке. Захожу в банк и меня встречает приятная обстановка и хороший ремонт, но это все меркнет при знакомстве с неудовлетворенной жизнью или отсутствием мужчины в жизни, чудо-женщиной Юлией, начальницей отдела. Посмотрев мои документы, она сразу начала хамить, что это подделка, которую можно сделать за 3 копейки. Видимо это стандартное отношение к своей работе и по ее задумке я должен был развернуться и уйти, но я решил пробить стену и продолжил общение. Следующим ее шагом было бросание в меня анкетой и злобный комментарий - "заполняйте, но помогать я вам не буду". Когда я закончил, она начала обсмеивать мои ответы, пользуясь моим не самым лучшим знанием экономических и юридических законов. И все таки ее подход сработал и я развернулся и ушел, на что она облегченно вздохнула и продолжила обсуждать личную жизнь своих коллег со своей соседкой. Надеюсь ее уже уволили.

С виду приличный банк, красивый ремонт, но есть проблему с нехваткой персонала. Построили 3 кассовых узла, а на деле работает только 1 из них. Поэтому не советую обращаться. Хотя если сильно примет, то можно

У меня автокредит в этом банке под 25% + авто у них в залоге и каско раза в два вышла дороже чем в др. банках. Сайт не работает, ставки по автокредиту на сайте рекламный ход. Информацию дают не полную, читайте внимательнее условия. В автосалоне (обманули)ввели в заблуждение, дали не достоверную инфу. Буду рефинансироваться в другой банк под более низкий %.

Обратилась в банк за услугой РКС (расчетно-кассового обслуживания). Предоставила полный пакет документов, согласно требованию банка. Промурыжили с решением 3 дня. Отказали, ссылаясь на отмывание (115-ФЗ). Плачу налоги официально, декларации все в порядке. Сложилось впечатление, что мои документы даже не смотрели. Отказали без основания. В клиентах видимо совсем не заинтересованы. Обращаться не рекомендую. Потратите время.

В январе обратились в этот банк за потребительским кредитом под залог автомобиля. Подали заявление, заполнили все анкеты, принесли справку с места работы за последние три месяца. В феврале обещали дать ответ. Но вместо ответа, попросили справку о зарплате за ноябрь, потом за декабрь. В феврале банк захотел оценить автомобиль (которому два года) в определенной оценочной компании. Стоимость оценки была в разы больше, чем стоимость за ту же услугу в других оценочных компаниях. Ну, что поделаешь, заплатили. Оценили, правда, реально, как раз на ту сумму, которая нужна была в кредит. Но это не помогло. Потом попросили принести справку о зарплате и в конце февраля отказали. Очень долго думали - дать нам кредит или нет. Что характерно, кредитный инспектор ни разу сама не позвонила. Каждый раз звонили мы, узнавали: принято ли по нашей заявке какое-нибудь решение. Такое ощущение, что нашу заявку вообще никто не рассматривал. Не ходите, люди, туда за кредитом - пустая это трата времени и денег. Не верьте, когда вам будут говорить кредитные инспекторы "у нас отказов практически не бывает" (именно так нам и говорили). А, что касается оценки моего автомобиля, так у меня такое чувство, что мой кредитный инспектор и дама из оценочной компании - добрые подружки. Эта оценка вообще никому была не нужна. Написали бумажку, денежки получили от меня, разделили, а бумажку выкинули. Мелочно. Ну, мы ж не одни такие.

Безобразное обслуживание в этом филиале на Амурской. Работники данного филиала вообще не компетентны в своей работе. Каким образом прошли собеседование, непонятно. Жаловалась Управляющей, никаких мер не приняла и действий никаких тоже. В такой банк ходить не хочется и придется делать переводы через другой, более лояльный к своим посетителям.