Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники в Омске, Энтузиастов, 2/1 (2 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Купил новую квартиру, с радостью кинулся по магазинам для покупки новой бытовой техники. Прибыл в этот "горе-магазин". Приобрел товары и счастливые продавцы решили сделать мне "подарок" поучавствовать в лохотроне под названием колесо якубовича. Ну что же, почему бы и нет, поучавствовал "выиграл" скидку 3000 рублей на следующую покупку, ну здорово. Вернувшись домой понял, что варочную панель купил не ту. Не беда, надо покупать стир машину холодильник и пр. Вернулся на следующий день, обменяйте, говорю, мне панель на другую с доплатой и заверните холодильник с обещанной скидкой 3000 рублей.... и оппа! Вы вернули один из приобретённых товаров, плакала Ваша скидка. Было чувство, что на меня вылили ведро чего-то дурно пахнущего. Как будто я умолял ранее о какой-то скидке. Если бы я сначала купил холодильник, а потом обменял панель, наверняка скидка бы сработала, но продавцы строго стоят на страже интересов компании, чхать они хотели на покупателей. Знаете, лучше бы вообще никаких акций не устраивали. Не портили бы людям настроение, позорище! Теперь сканирую покупки в DNS и RBT, а к этим .... ни ногой.

Сегодня утром пришёл в магазин купить монитор и телевизор, не одного продавца, подошёл к администратору, сказал подойти к другой стойки, там будет консультант, и после этого я не видел ни консультанта, ни администратора, испортили день и себе и мне, надеюсь разберетесь.

Отвратительный магазин, ужасный сервисный центр.nПриобрел а данном магазине бюджетный ноутбук через два дня он умер, принес в магазин с доплатой обменял на новый,nНовый отработал ночь и тоже умер.nСнова направился в магазин обменял на аналогичный с витрины, по просьбе управляющего продавец начал проверять его, но бук не реагировал. Перезагрузка его оживила. И я смело отправился его испытывать, но все без успешно. Бук работает час, и его требуется перезагружать, понес снова в сервис центр при магазине, мастер сказал что его требуется обновить. Сказано сделано принес домой включил обновление и о чудо установленного с завода ссд диска на 32 Гб не достаточно для установки обновлений, и снова сервис центр мастер его перезагрузил и сказал неисправность не проявляется сними на видео, на следующий день с видео и буком по натоптоной дорожке в сервис, меня принимает другой мастер и говорит видео не достаточно и он работает если перезагрузить, сослался на не правильную эксплуатацию. Спустя ещё день приехал туда чтобы найти мастера который принимал меня изначально, он все посмотрел подтвердил дефект сказал что нужно его отправить на экспертизу которая длится до 45 дней, помог составить заявление в котором было указано что от ремонта отказываюсь прошу вернуть деньги, и заверил что в течение 2 недель его продиагностируют и дадут акт о возврате, через две недели придя в магазин со всеми бумагами, в сервис центре мне сказали заказаны запчасти гарантийный ремонт, я возмутился но меня попросили подождать ещё пару недель. Прошло ещё 2 недели , снова в этот сервис, уточняю статус заказа а мне говорят что никакой информации о нем нет, предлагают ждать до конца срока в 45 дней. По итогу я без ноута, без N суммы . Потратил кучу времени и средств на поездки в этот магазин - сервис.nPs когда во второй раз менял ноутбук на кассе стоял мужчина который в третий раз менял пароварку с надеждой что она заработает.

30.04.2018 Пришла в этот филиал Эльдорадо, с целью купить!!!! а не просто посмотреть холодильник, выбрала, когда дошло дело до покупки продавец-консультант вообще не слышал меня, жаль не запомнила фамилию. После 15 минут спора по поводу дополнительной гарантии, срока кредита, пришлось уйти так и не купив холодильник, потому что продавец как загипотизированный твердил свое. Я понимаю активные продажи и впаривание допов это ваша работа, НО вы умейте СЛЫШАТЬ клиентов а не просто слушать, я 3 раза повторила что мне не интересно то что он предлагает, бесполезно. Пришла за холодильником и положительными эмоциями, ушла злая и без холодильника. НЕ рекомендую посещение данного филиала!!!!!!

Есть притензии именно к этому филиалу .Приходил сюда два раза под новый год и в феврале . Оба раза довольно быстро выбрал товар. Но вот приключения начались на кассе... Боже такой нудной и беспомощной работы на кассе я не видел давно.Тем более не ожидал такого от этого крупного магазина.Во первых один кассир. Оба раза когда я приходил была эта ситуация. Постоянно какие то проблемы с терминалами приема платежей и еще чтото с бонусными не работало постоянно. Потом уже подошел второй человек я так понял консультант.Но там только за наличку все. В итоге простоял минут 40 !!!!

Дурят народ. Товар стоимостью 39990р. по акции 0,0,24 выходит у них 48212. Не ходите ним. Перед этим звонил им ,сказали что ни каких дополнительных накруток не будет, а в магазине ещё страховку заставляют брать.

28.08.17г была совершена покупка ноутбука в кредит (рассрочку). Продавец Беляев Сергей с уверенностью заверял в необходимости" страховки на всякий случай" иначе никак не оформится рассрочка. Также он продал технику с ветрины, объясняя это тем, что на складе больше не осталось подобной модели. Т.к нужна была именно эта модель я согласился. Оформляя покупку, Сергей, был продолжительное время на складе, подискивая коробку для ноутбука, но вероятно, он также подискивал зарядку lenovo, что очень позабавило. Ноубук asus ,а зарядка от леново. Примите меры по увольнению этого сотрудника, а также усилению методов борьбы с персоналом, которому лишь бы набить процент от продаж.

Воровитые сотрудники,глупая и безиннициативная администратор,наплевательское отношение к своей работе,ну и к клиентам подавно. Купили ноутбук+установку начинки за 6тыс. Установка в магазине заняла сутки,как оказалось дома ничего не установлено,ключи украдены и вместо исправления этой ситуации:"Мы вам на бонусную карту 1000начислим".Все программы устанавливали сами,6тыс они решили себе оставить. Хотелось чтобы руководство обратило внимание на подбор сотрудников. Ну а пока с содроганием будем вспоминать ваш магазин.

Дома сломался пылесос, и не откладывая дело в долгий ящик я решил поискать в интернете подходящий мне пылесос. Свой выбор я остановил на Эльдорадо. Далее я выбрал конкретный филиал для доставки, и сделал заказ через интернет. Через пару дней заказ был собран и его можно было забрать. После работы мы сразу поехали в магазин. Приехав туда мы не нашли там ни одного консультанта все как будто сквозь землю провалились. Лишь только 2 охранника по очереди катались на гироскутере, по всему залу, такое впечатление , что они были не на работе, а где-то на отдыхе. И как мне кажется это недопустимо для магазина такого уровня... Спустя 10 минут ожидания на горизонте появилось несколько консультантов, и мы сразу же попросил одного из них выдать мне мой интернет заказ. Пока мы оплачивали заказ один охранник и консультант вскрывали коробку для того , чтоб я убедился в целостности товара, его комплектации, а также проверил его работоспособность. А второй охранник катался на гироскутере позади меня. Итог: Минус 2 балла - За отсутствие консультантов на рабочем месте. И за катание охранников по залу. Что недопустимо для магазина. Спасибо за внимание.

Cделала заказ онлайн. Пришла СМС от магазина что можно забирать. Приехала. Оказалось что нет в наличии товара. Заказ 37578454. И это уже не первый раз!!! Писала в магазин отзыв уже в этом же месяце. История повторилась. Не исправились!

Большой магазин, но ходить в него, к сожалению, с каждым разом все неприятней. За консультантами надо бегать по всему магазину и искать их. Я конечно понимаю, что их учат продать побольше товара, но вы хотя бы учите их делать это грамотно. При покупке стиральной машины консультант предлагала нам новую, только появившуюся у них линейку стиральных порошков, которым она почему-то пользуется уже пол года. Как такое возможно, если он только появился - непонятно. Сами же консультанты скорее всего там постоянно меняются, так как толку от них никакого, а знания о товарах нулевые. Пришли мы покупать телефон, уже знали какой, только достаньте нам его и пробейте. Нашли консультанта, но парень сообщил, что он на продать ничего не может и надо подождать, когда освободится другой консультант. В итоге мы простояли минут 10, пока этот консультант обслуживал другого покупателя, а парень к которому мы подошли в начале, просто стоял рядом с нами и позвал еще одного друга, которой так же не не мог нам помочь. Они вдвоем стояли рядом с консультантом, которого мы ждали, болтали и как галчата смотрели на него, в ожидании когда же он освободится. Когда же консультант освободился и принес нам телефон, мы попросили чехол на него, на что один из 2 парней, который до сих пор стояли рядом снами выдал самую великолепную характеристику чехла "Он очень крутой". После этого его компетентность уже не вызывала сомнений и было понятно, что она на нуле. Но самое интересное началось потом, нам предложили настроить телефон, а так же наклеить купленное защитное стекло на экран у них. Эта услуга стоит у них 900 рублей. На мой отказ, этот же парень, который выдал характеристику чехлу сообщил. что дома я с этим справится никак не смогу. Когда я спросила. неужели вы проходите специальные курсы по наклеиванию стекла, он обиделся и сообщил, что защитное стекло наклеивается специальным аппаратом, и что если я дома ошибусь, то переклеить его невозможно будет. Ну а если мы не хотим платить за эту услугу, то можем купить какую-то страховку на квартиру, почти за 1000 и нам все это сделают бесплатно. Так как телефон покупался моему родственнику, фраза о невозможности переклеить защитное стекло ее смутила и она согласилась на эту услугу. Что же получилось в итоге, за эту сумму нам просто обновили телефон, создали учетную запись Гугл. Причем когда я спросила, будут ли он ее создавать, потому что хотели сделать это сами, мне ответили - нет, что все намного сложнее и мы не понимаем. Пароль же от этой учетной записи нам сразу отказывались сообщать, обосновывая это тем, что она никуда не денется и пароль нам знать не надо. И лишь после настойчивого требования и с неохотой дали нам его. Ну а специальным аппаратом по наклеиванию защитного стекла, оказались ногти сотрудницы магазина. Что уж там говорить, о том, что консультанты все стремительно попрятались, чтобы им не смогли ничего предъявить. Не видитесь на эту услугу, если сами сможете все это сделать дома.

Всегда была клиентом именно этого магазина,т.к продавцы и администрация всегда были вежливыми, информативными и быстро решали все проблемы.Но с каждым разом все хуже и хуже.Месяц назад отец хотел приобрести телевизор, но придя прицениться, так и не смог получить внятную консультацию, т.к продавец попытался отделаться после того как узнал, что папа только присматривает.На следующий день, я нашла визитку продавца Эдуарда, покупала у него холодильник и микроволновую печь.Связавшись с ним по телефону он рассказал о проходящих акциях и сказал что будет нас ждать в магазине.После двух часовой консультации папа папа с горящими глазами вышел из магазина , и этим же вечером приехал за долгожданной покупкой. Спасибо Эдуарду. Но придя вчера в магазин, я так и не смогла дождаться продавца.К слову приехала после обеда, когда по идее весь товар должен быть выставлен и цены променяны.Но все продавцы занимались своими делами.И очень обидно, что администратор за этим всем наблюдала со стороны.И ее не смутило наличие покупателя в зале.И вообще мне как клиенту не хотелось бы видеть всю эту кухню, как молодые мужчины носятся с тряпками.Для этого должны быть отдельные люди, которые не обслуживают клиентов.Ушла я естественно с пустыми руками.

Приходила с молодым человеком, выбирали пылесос. Ладно,сами определились,прочитали. В зале не было ни одного консультанта! Подошла к стойке,мне сказали прямо,сейчас нет ни одного консультанта,сейчас позову. Через 10 минут пришёл Игорь и всё нам сделал и объяснил быстро. Спасибо тебе, Игорь!

После последнего посещения остались не очень приятные эмоции. На сайте заказали товар и приехали забрать. Расплатившись, решила попросить девушку кассира обмотать коробку скотчем, потому как опасалась, что ручка упаковки веса не выдержит. Девушка сказала, что этим занимается продавец, которого, как выяснилось, у нас нет. Она спросила, сделает ли это молодой человек, стоящий на выходе, на что он отрезал лаконичным "Нет". Нам достали скотч и сказали, что мы можем сделать все сами. Что и было сделано. Мне несложно, конечно, но оба сотрудника вели себя "на отвяжись" мягко говоря. Я бы подумала, что это у них в порядке вещей именно в этом магазине, однако молодой человек со стойки информации до этого отработал с нами и был гораздо более доброжелательным.

Считаю этот магазин самым бесполезным и дело не в ассортименте, а в том, что нет помощи, т.к. нет консультантов. Увидела одного на огромную площадь и одного возле кассы. Хотела купить кабель HDMI, но не смогла его самостоятельно выбрать. Ну, понятно, в же не за холодильником пришла, че ко мне подходить-то. Вообщем, я страшно разозлилась от своей беспомощности и полного отсутствия консультантов. Видимо, сказывается кризис в стране и всех сократили! Печалька

Пришла в этот магазин чтобы купить чехол для телефона, не было ни одного консультанта.Одного всетаки нашла,да и тот,испортил мое впечатление,указав на кучу разбросанных коробок, сказав :"ну тут поищите,может найдете".Желание покупать отпало сразу,больше сюда не приду

Продают не по цене чека на витрине. Хорошо хоть парень со стойки информации разобраться и вернули деньги но товар забрали. Купить по цене на витрине не дали

Большой магазин, богатый ассортимент, возможность заказать товар в выбранный магазин on- line без предоплаты. Покупал тут разные вещи, но одна покупка очень хорошо запомнилась, пришлось мне из за нее побегать пару раз. Решил на подаренные бонусы купить wi fi роутер, выбрал на сайте подходящую модель, зарезервировал (что очень удобно и цены в интернете ниже), пришел в магазин, забрал и пошел домой подключать. Все бы ничего, но блок питания роутера издавал сильный низкочастотный писк на всю квартиру. Ну, думаю, брак и пошел обратно менять, там в сервисном центре объяснил ситуацию и мне поменяли БП. Пришел домой, подключил и опять тоже самое. Обидно. В третий раз возвращаться было неохота, да и поздновато уже было. На следующее утро пошел в магазин, хотел сдать этот чудо роутер, но мне сказали что надо было это делать вчера, мол сегодня уже поздно. В итоге сошлись на том, что я доплачиваю и беру роутер дороже и другой фирмы, а эти, видимо, все с такими БП. Через неделю зашел в Media Markt и увидел такой же роутер, как я купил, но гораздо дешевле и притом без всяких скидок. Вдвойне обидно, столько беготни и нервов впустую. Так что твердая троечка.

Всем привет! Сегодня покупал микроволновку. Консультанты лгут на каждом шагу. Коробки от товара сказали нет, обматали пленкой и отдали. В целом магазин хороший, но обслуживание на нуле.

Приехал в супермаркет бытовой техники Эльдорадо. Нужен был монитор для компьютера. Решил его посмотреть здесь. Выбор оказался по богаче, но все равно стоимость их очень выросла. Немного походя и посмотрев я решил пока обойтись своим старым монитором. Может будет какая ни будь распродажа тогда и куплю а пока пошел смотреть электрические плиты и ужаснулся от цен. Семьдесят одна тысяча рублей. Кошмар.

Приехал в этот магазин электроники так как хотел купить себе телевизор и поучаствовать в акции которую предложило Эльдорадо. Стал рассматривать что бы мне здесь купить из телевизоров, подошел продавец, стали в месте смотреть, но не чего стоящего и за нормальную цену не чего не нашел. А просто так отдавать деньги не за что не хочется. Если пошли такие акции то наверно не кто ни чего не покупает.

Покупала в данном магазине телефон. Выбора как такового мало, Нашла хороший HTC ( и единственный). Консультант подошёл довольно быстро. Когда начала спрашивать о телефоне, отвечал с таким лицом как будто я очевидного не знаю, хоть ничего конкретного не сказал. Спросила, какого года телефон, консультант ответил, что 2014 (на самом деле 2012). Зачем обманывать? Когда согласилась на покупку, консультант начал предлагать услугу настройки телефона. В эту услугу входят вставка сим карты и скачивание основных программ. Стоимость 600 рублей. Я отказалась. На это консультант посмотрел на меня испуганным взглядом и начал говорить мне, что я всё испорчу и телефон сломаю. Пришлось настоять на своей позиции. В итоге, консультант сделал обиженное лицо, отдал телефон и ушёл. Вот как реагируют сотрудники Эльдорадо, когда им не удаётся что-то продать. Не рекомендую из-за обслуживания!