mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Эверест, химчистка в Омске, улица 70 лет Октября, 25 к1, 25 бутик, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644074,
Омск,
улица 70 лет Октября, 25 к1, 25 бутик, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
everest-chistka.ru http://everest-chistka.ru
Реанимировали старую дубленку!!!!' Работа выполнена просто замечательно. Доброжелательный коллектив, четкий прием заказа и отличный результат работы. Все сделано вовремя и безупречно, еще и пуговки пришили Одним словом - довольна! Спасибо! Рекомендую и сама не первый раз обращаюсь к Вам. Успехов и побольше клиентов!
Искали химчистку по отзывам. Остановили свой выбор на «Эверест». Сдали три куртки. Выждав указанный срок, я пребывала в огорчении((( пятна остались (пятна от гуаши), вторая куртка вся в мыльных разводах. Женщина, принимавшая куртки согласилась с претензиями и оставила на доработку. Пришлось ждать еще время. Не могу сказать как чистят в других химчистках. Но я ожидала лучшего результата. Чистка обычная, после сезонной носки, особых загрязнений и диких пятен не было. В общем, задумалась, отдавать ли в след.раз вещи.
После свадьбы искала химчистку, где можно привести в порядок свадебное платье- торжество было на природе, поэтому весь низ подола был серым от грязи, с пятнами травы. Начитавшись отзывов, поняла, что в Омске с химчистками все очень грустно и одна их разряда «более менее»- Эверест. nСдавала только нижнюю часть платья- атласный подол без какого-либо декора. Так как сама верхняя часть-сетка, с камнями,бусинами, стразами на груди. А на мой вопрос женщине-приемщику, как его будут чистить, мне ответили, что просто в машинке))) Я уточнила, что они же не несут ответственность за всю фурнитуру? Приёмщик это подтвердила. То есть было очевидно, что при машинной стирке часть фурнитуры будет потеряна, более того- т к платье сетка (и даже при носке эти камушки цеплялись за рукава и тп, оставляя затяжки), оно может ещё и легко порваться. Напомню, что в чистке нуждалась только нижняя часть- сетка, без фурнитуры. Но видимо плакат с надписью «деликатная чистка эксклюзивных вещей» лишь маркетинговый ход. nКак и пишут другие клиенты- по договору никакой ответственности химчистка не несёт. Даже указывая стоимость изделия- вы страхуете себя только от его потери (но это был бы вообще трэш). Когда я указала стоимость 25 тыс, а приемщица сказала, что тогда придётся доплатить (вроде 10%от указанной стоимости, но точно не помню), без доплаты-до 15тыс. И после уточнений я понимаю, что деньги мне вернут только в случае утери вещи. Во всех других : не отстиралась, порвалась, поменяла цвет и тп- я просто так переплачу. nНе буду описывать, как в итоге мне пришлось ещё раз ездить в химчистку из-за неправильно приемки платья и сдвиг срока чистки из-за этого -мне было не к спеху, а отзыв уже превращается в сочинение.nТак вот, подклад платья мне все-таки отстирали полностью, даже несмотря на звонок и предупреждения технолога о «непонятных пятнах, которые скорее всего не отстираются» (это о земле и траве:) ), видимо компания так перестраховывается, морально готовит клиентов)). Отдали в целлофановом чехле, на плечиках, отглаженное-что тоже приятно удивило.nВ общем в итоге качество предоставляемой услуги-на 5, сам сервис на 3.
19 марта отдала в эту химчистку платье на котором были 3 пятна (2 больших и одно маленькое), которые нужно было вывести (заказ 4-13694). Приемщица приклеила 2 оранжевых круглых стикера, при этом описала в акте приемки, что пятна 3. На мой вопрос почему только 2 стикера, пояснила, что 3е пятно хорошо видно, его и так заметят. Дата готовности была на 21.03. Когда я приехала за готовым заказом, оказалось, что самое яркое пятно не вывели. Пришлось оставлять платье еще на 2 дня, чтобы доделали работу. К счастью, заказ был не срочным для меня. Однако, мне пришлось 2 раза ездить, чтобы забрать заказ, что доставило мне определенные неудобства. Пятна вывели отлично, претензий к качеству работы нет. Вывод - нужно обращать внимание на все мелочи при сдаче и приемке вещи, и настаивать на своем, в случае необходимости, поскольку отношение сотрудников химчистки к своей работе халатное.
Третий год уже чистим всю верхнюю одежду в этой химчистке. Чистят очень хорошо, все вещи как новенькие. Делают все в срок и по готовности всегда звонят. Очень доброжелательные приемщицы, всегда предложат присесть и очень быстро оформляют все бумажки. Раз пришла за 10 минут до закрытия, боялась что уже не примут. Но мало того что приняли, даже слова не сказали что так поздно.
Отдала свое любимое, светлое, брендовое пальто в эту химчистку с общей степенью загрязнения (одевала всего несколько раз). У приемщицы уточнила возможны ли дефекты после химчистки, на что мне ответили:" у нас такого не бывает, тем более у вас на вещи маркировка - деликатная химчистка. не беспокойтесь." Через неделю мне пришла смс о готовности заказа. Результат шокировал не только меня, но и приемщицу. Пальто было сильно измято, намека на глажку и не было. Поэтому заказ отправили на доработку. По происшествии недели ситуация немного улучшилась: некоторые складки ушли и появилась отписка от технолога:"для пошива использована ткань с низкими эксплуатационными св-ми, быстро теряющая товарный вид". Пришлось ехать в главный офис на Масленникова, 28 уже с претензией. Главный технолог принял у меня претензию и пообещала решить мою проблему. 10 дней спустя пришел ответ так называемое "заключение главного технолога", в котором внятного ответа на мои требования, изложенные в претензии не было. В своих недоработках решили обвинить меня - "после чистки допускаются проявившиеся скрытые дефекты, возникшие в следствие неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации". В итоге пришлось забрать пальто в таком же измятом виде и доплатить (иначе пальто мне не отдавали). Хотя за что платить? - За месяц безделья? - За некачественную работу?! Почему за немалые деньги приходится бегать за технологом и уговаривать его по хорошему, без судебных разбирательств, сделать свою работу качественно?! Не советую обращаться в эту химчистку - не только испортите свои вещи, но выкините деньги на ветер и потратите время зря на разбирательства с ними. Работники и руководство безответственно относятся к своей работе. Название химчистки "Эверест" отражает только высокие цены, а не качество предоставляемых услуг, к сожалению.