mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
KDL, медицинская лаборатория в Омске, Герцена, 13, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644099,
Омск,
Герцена, 13, 1 этаж
Важно:
KDL — независимая сеть диагностических лабораторий, представлена более 400 медицинских офисов по России, а также 13 лабораторными комплексами.Лаборатория KDL даёт возможность контролировать здоровье и управлять качеством своей жизни, удобно и быстро получать качественные и точные результаты анализов.Сервисы KDL: анализы на дому, консультация врача по результатам исследований, поддержка call-центра в режиме 24/7, получение СМС о готовности результатов, результаты доступны в личном кабинете на kdl.ru и по e-mail.
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 07:00
Сайт:
kdl.ru http://kdl.ru
Нравится данная лаборатория. Чаще всего посещаю именно этот филиал, так как рядом с работой. nПерсонал хороший, вежливый. Сегодня брала кровь Елена Дмитриевна, если не ошибаюсь, и знаете, мне ещё никогда так бережно и аккуратно не брали кровь!!! Обычно, резко все делают и грубо (особенно в государственных больницах). В общем, особая благодарность именно этому работнику. nТакже система скидок присутствует. Заводится именная карта, 10% скидка, приятно. Анализы готовятся недолго, оповещают смс, также можно попросить, чтобы выслали на электронную почту. Поэтому не нужно бежать к ним за анализами. nПо ценнику адекватно. Часто бывают очереди.
Дорогой, не всегда комфортный центр. Цены оказались выше, чем я делала до этого возле дома, пришла утром - очередь, помещение небольшое, огромный плюс их - медсестры, ни синячков не остается, все аккуратно делают, очень приветливые. Срок изготовления результатов средний, но устраивает вполне.
Хорошая лаборатория, приятный персонал. Медсестры всегда спросят перед взятием анализа, как вы переносите забор крови. За такое обслуживание не жалко заплатить. Не то что в наших больницах.nВсегда очередь. Что в будни, что в выходные.nАнализы готовятся довольно быстро. Всегда приходит смс оповещение, также приходят результаты на почту. Удобно, что не нужно мотаться, распечатал и всё)
УЖАС! Знаете, когда такое произошло в первый раз, я решила промолчать. Ну, думаю, с кем не бывает... Однако, когда это произошло повторно, я уже решила написать честно. В прошлую зиму мне предстояло оперативное вмешательство. В соответствии с требованиями законодательства, я должно была принести в мед. учреждение несколько результатов лабораторных исследований, в том числе и на ВИЧ. Не задумываясь, я обратилась в КДЛ ОМТЕСТ. И вот начался настоящий кошмар... Данное исследование согласно прейскуранта клиники должно быть выполнено в течении 1 дня. НО! Ни в день сдачи крови, ни на следующий день, ни еще через день никто ничего мне не мог сказать по результатам, не смотря на мои неоднократные звонки в ОМТЕСТ. Потом кто-то, видимо совершенно не задумывающийся человек, сотрудник лаборатории сообщил мне, что мой анализ на подтверждении. Вот представьте чтоб вам такое сказали!!! На подтверждении чего??? С грехом пополам, после кучи моих звонков с просьбой прояснить ситуацию, только через 3!!! дня выяснилось, что анализ направила на проверку в СПИД-Центр. Благо я имею неплохое представление о всей этой процедуре и как-то была спокойна за себя и свое здоровье. Плюс ко всему я сама пошла в СПИД-Центр, сдала экспресс и к моменту, когда наконец-то ОМТЕСТ соизволил пояснить мне ситуацию, результат НОРМАЛЬНОГО мед. учреждения у меня уже был на руках. А если это бы произошло с человеком не сведующим??? Да тут можно с жизнью расстаться, с супругом развестись и т.д. и т.п.!!! И вот на днях ситуация повторяется !!!!! Опять забор крови в связи с необходимостью оператив. вмешательства. И опять НИКТО И НИЧЕГО не может пояснить! И опять какой-то мальчик-оператор сообщает мне о подтверждении! Слушайте, ну это уже не смешно!!! Русский язык богат и многообразен. Ну научите своих операторов как-то слова "подтверждение" заменять на слова "корректировка", "уточнение", "проверка". Еще раз повторюсь... А если вам такое когда-то скажут??? И опять я пошла в мед. учреждение, которое не экспериментирует с непонятными тест-системами и делает анализы на ВИЧ в СПИД-Центре (для того он и создан)!! Заплатила дополнительные деньги чтоб хоть немного успокоить свою психику... И опять всё тоже самое (всё хорошо). Вот мне теперь действительно страшно как, где и на чем вы осуществляете исследования! В то, что пишите вы на сайте, мне уже совсем не верится... На заборе тоже много, что написано. И конечно АБСОЛЮТНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ тех ваших сотрудников, кто отвечает людям на их обращения!
лучшая в мире лаборатория , персонал отличный,все анализы сдаю только тут , не так давно ходила с ребенком грудничком сдавать, так все быстро сделали дочка даже понять ничего не успела. Спасибо вам !!!!!
Много лет сдаю анализы именно в этой лаборатории. Удобное расположение, вежливый и внимательный персонал, анализы приходят во время. Никаких проблем ни разу не возникало.
Удобная услуга -Выезд на дом!
Стоимость выезда бригады-300р.плюс стоимость самих исследований.
Лень было ехать самой к 8 утра,и в очереди ждать(а именно в это время с 8 до 9 проводятся нужные мне исследования, и много обычно людей).Приехали в согласованное время,качеством обслуживания бригады довольна!
Уже много лет хожу в эту лабораторию, т.к. часто приходится сдавать анализы. Я тут постоянный клиент) Очень люблю КДЛ, доверяю, за все эти годы не было никаких нареканий. Нравится, что есть система накопительных скидок. Результаты приходят вовремя и часто даже раньше срока. В офисе на Герцена приятный персонал. В офисе у Фестиваля менее понравились администраторы. В других офисах (у Сибади и на 10 лет Октября) хороший персонал. Хочется пожелать, чтобы цены в этой лаборатории оставались максимально низкими!
Быстро и удобно. Результаты большинства простых анализов приходят уже после обеда. Персонал работает на отлично. Удобная система карты и личного кабинета на сайте. Результаты всегда у тебя под рукой. Ценовая политика полностью соответствует уровню сервиса. Жаль, что максимальная скидка только 12%
Быстро и удобно. Результаты большинства простых анализов приходят уже после обеда. Персонал работает на отлично. Удобная система карты и личного кабинета на сайте. Результаты всегда у тебя под рукой. Ценовая политика полностью соответствует уровню сервиса. Жаль, что максимальная скидка только 12% ? Спасибо за достойную работу))))
Вы правы!именно со мной та же история произошла. Сказали сделают анализ в течении 2 дней,я пришла на 3й день,а мой анализ потеряли.предложили повторно колоть вену и ждать еще 2 3 дня. Я готовилась к операции в другом городе из-за их потерянного анализа мне пришлось сдать билет на самотет,тем самым я потеряла 70% стоимости билета и 1200 за прием врача,к которому не пробьешься! Ругалась с ними,меня культурно отправили домой без анализа и возврата денег за анализ 450 р. Пришлось сдавать в другой клинике.
КДЛ = это замечательная лаборатория! Одни только прекрасные впечатления от неё!
Пришли туда с кучей-кучей всяких анализов (нужно было сдать), и остались абсолютно довольны!
Во-первых, часы работы удобные, что можно и в будни до работы сдать, и после работы к ним зайти, и в выходные можно прийти - замечательно! И в будни, и в выходные ходили - всегда оооочень вежливый, терпеливый и приветливый персонал. Да, есть очереди - да где их нет??? много людей хотят получить качественное обслуживание, рассчитайте свое время - и все отлично)) Приходите как только возможно заранее. В выходной очередь есть только с 9 до 10 утра (по открытию), а в 10.00 уже вообще никого. Пусто.
В приемной работники все рассказали, показали по анализам, подсказали. Нам попалась совершенно удивительная женщина - много по анализам всего знает, хорошо ориентируется, направила нас, мало знающих и обратившихся без направления, самостоятельно, в нужном направлении, всё объяснила и помогла ненавязчиво с выбором нужных анализов. Чудесная женщина! А еще у нас сумма была огромная, делали дорогостоящие анализы, так она нам тут же большую скидку сделала, хоть мы и были в первый раз. Одним словом, как о своих, родных, о нас позаботилась, такое приятное впечатление оставила, что будем сюда возвращаться с огромным удовольствием!
И при заборе анализов тоже сотрудницы вежливые, приветливые)) Всё аккуратно делают и бережно) Спасибо!))
Очень удобно, что все анализы при оформлении карты здоровья можно просмотреть через личный кабинет, приходит смс о готовности анализов, при желании все анализы высылаюстся на почту, есть косультация врача, если что не так с анализами, обязательно позвонят, разберут ситуацию. Анализы готовятся очень быстро, чаще всего быстрее, чем указаны сроки. Уровень обслуживания - на высоте!
А карта здоровья - отдельная тема. Мало того, что по ней скидка накапливается, так еще и до 9-ти человек (семью, близких) можно подключить к твоему номеру, и ваша скидка со всех будет суммироваться и копиться сразу всем! Так что быстро накопить сумму и скидку не составляет труда, и этой скидкой пользуются все, кто на твоем номере. Очень удобная и выгодная для пациентов система.
Одним словом, в этой Лаборатории обслуживание на высоте! Настоящий Европейский уровень, сервис, так сказать. И качество. Высочайшее. Чувствуешь, что хоть и платишь за все эти анализы немалые деньги, но тебе в ответ выдают прекрасное обслуживание, качественные анализы, вежливый песонал и очень быструю информированность о результатх, очень быструю их готовность. Прекрасная лаборатория! Всем советую!
После сдачи крови из вены, образовалась сильнейшая ге матома. Рука была вся черная, очень сильно болела. Такое ощущение вену просто прокололи насквозь. Похоже в этой лаборатории работают дилетанты, а не профи, знающие свой дело.
В целом не плохо и много лет! Хорошие сёстры, спасибо им. На ресепшн всегда очередь, в любое время дня. Понятно разные назначения на анализы, но мне кажется, нет унификации что ли. Всё в ручную. Это пожелания. И по срокам. Обещали к обеду прислать, нет. Дозвониться не возможно. Хотя можно послушать прекрасный джаз 30-х))
Очень плохой центр. Персонал не квалифицированный, такое ощущение, что набрали с рынка. Очень долго готовят результаты анализов, говорят 4 рабочих дня, в итоге неделю готовят. После забора крови,перевязывают руку лентами отвратильными,которые спадывают.
Отправилась сюда, так как эта лаборатория оказалась единственной, работающей в воскресенье после обеда. Очередей никаких - моментально сдала анализы - буквально 5 минут потратила на все - оформление и сдачу. И просто супер-круто, что все результаты можно посмотреть на сайте- еще и смс по готовности прислали! Очень понравилось! Обязательно при необходимости приду снова!
для того чтобы завтра сдать скрининг,нужно взвешаться. есть ли в кдл такая возможность?
Если нужно сдать какие-либо анализы - иду сюда) Являюсь клиентом данного офиса с 2012 г. И могу сказать следующее. Администраторы всегда в хорошем расположении духа и доброжелательны. Скрасить ожидание в очереди можно стаканчиком чая или чистой водички, угоститься конфетками. Есть накопительная и скидочная система, электронный личный кабинет, в котором есть вся информация о потраченных деньгах, скидках и ваших анализах. Также приходит смс о готовности результатов анализов и по желанию на e-mail. Это ооочень удобно))
Первый раз побывали здесь. Очень приятное впечатление осталось. Чисто, уютно, приятный, внимательный персонал, а главное - быстро! И не надо ездить забирать результаты. Тут же дают карту клиента и скидку. Заходишь в личный кабинет на сайте, там отображаются все результаты, распечатал и идешь к доктору.
Мамочкам на заметку: на двери объявление, что дети дошкольного возраста обслуживаются вне очереди.
сдавала кровь в КДЛ, прошло 3 дня! до сих пор очень болит рука, распухла от локтя до кисти, немеет и покалывает в пальцах, больно сгибать пальцы и руку, сложно выполнять повседневные действия, пью обезболивающие. После такого забора крови теперь придется лечить руку!! Набирайте, пожалуйста, опытный персонал! Или обучайте этих! Заплатила за забор крови..в итоге покалеченная рука и неизвестно сколько заплачу за лечение после этого.
Часто хожу именно в этот филиал. Персонал приветлив, цены доступные и ниже, чем у других. При сдаче крови из вены в других местах, оставались синяки долго, здесь вообще таких проблем нет. Все делают быстро и сразу приходит смс о готовых результатах, еще и перезвонят.
КДЛ, одна из немногих лабораторий Омска, в которой расскажут подробно как подготавливаться к процедуре, ведь это немаловажный фактор в качестве и правильности получаемых результатов. Помимо того, что всю информацию можно узнать у консультантов, так же на сайте представлен весь прайс с точными ценами. Расположение весьма удобное - в центре города, недалеко от остановок общественного транспорта. Помещение с хорошим ремонтом! Администраторы вежливые. Действует "Карта здоровья" именная. Замечательная лаборатория, если нет возможности приехать лично за результатами исследований они могут выслать на почту,которая была указана в договоре.
В этом филиале была два раза, девочки на стойке приветливые, в процедурном тоже, цена считаю приемлемая, результат действительно можно посмотреть в интернете….есть одно но, когда я в первый раз пришла мне гардеробщица указывала куда мне встать и когда одеть бахилы, я молча все сделала, я человек доброжелательный, всегда спасибо и пожалуйста…..но когда я пришла через две недели сдавать другие анализы и эта же гардеробщица повышенным тоном мне сказала: «Шапку пихать в рукав не надо»…вот здесь меня понесло….у нее в гардеробе висит три куртки, какое ей дело до моей шапки и с чего она решила что может мне хамить…я так понимаю это закономерность, женщина ненавидит весь белый свет и думаю ей надо сидеть дома, а не работать с людьми
Ну западные технологии, кучи всяких анализов, там можно проанализировать даже то, о чем раньше даже не догадывался, что оно у тебя есть. Ну и конечно возможность посмотреть результаты в интернете без необходимости куда то ни свет ни заря идти. А уж после наших захезанных хамских тёток в поликлиниках, девушки на ресепшине дают потрясающий контраст. И все так там чисто и аккуратно, аж дух захватывает у нашего неискушенного ипохондрика завсягдатая медицинских заведений. Ну а за чё то 4 звезды, резонно можно меня спросить?
Ну во-первых, выходной день в субботу отделение на мира. Зашел туда — очередь дикая, по времени – анализы могут уже пригодиться только патологоанатому или родственникам на память. Девчушки–симпатяжки просто зашиваются. Неужели нельзя как–то прогнозировать нагрузку и рассчитывать необходимый персонал.
Во–вторых, и это главное, с западным лоском пришли и западные технологии агрессивного продвижения услуги, ну с местным колоритом, разумеется. Подсаживают они врачей на комиссионные отчисления, вполне легальные. Но технологии то западные, а врачи наши местные, родные и не всегда знакомые с умом, честью и совестью. Вот они и назначают кучи всяких анализов непосвещенному нашему ипохондрику, который когда поймет для чего ему их назначают, для круглой денежной суммы будет уже поздно. Но КДЛ не виноваты, что у нас такие врачи. Как в песни "делай деньги, ну а остальное все дребедень".
Очень нравится!Все быстро и доступнее по ценам, чем в других местах в городе. Персонал приветлив, уютно и комфортно. Пользуюсь услугами уже много лет. Всем рекомендую!!!
Замечательная лаборатория. Уютно, светло, современно. Вежливый и приветливый административный персонал. Делаются практически все возможные анализы. В основном всё делают очень в короткие сроки. Несомненным плюсом является то, что результаты хранятся в архиве долгое время и если анализ утерян его без проблем можно восстановить. Очень радует, что по мере готовности анализов приходит смс-оповещение, и результаты можно посмотреть онлайн в любое время. Материалы все одноразовые, современные. Медперсонал тоже очень нравится, вежливый, профессиональный, аккуратный. Впечатления только позитивные. Рекомендую!
Очень хорошее обслуживание и сервис, нравится, что результаты анализов можно смотреть онлайн. Но некоторые анализы дороговаты.
В КДЛ сдала пока 2 анализа из длинного перечня, выданного мне моим врачом. Думаю, что и все остальные буду сдавать здесь же, несмотря на то, что цены в этой лаборатории выше, чем в муниципальных поликлиниках. Например, анализ стоимостью 300 руб. в ЖК №1, в КДЛ со скидкой обошелся мне в 450 руб., но качество обслуживании не сравнить! Причем в КДЛ я могу сдать анализы в удобное для меня время, вплоть до 19.30, и даже в субботу и воскресенье (до 15.00), в то время как в простых клиниках, как правило, все анализы сдаются только утром. А значит надо отпрашиваться с работы, что не всегда возможно. Обычно клиентов в КДЛ много утром, очередь начинают занимать еще на улице до открытия лаборатории. Поэтому если вы располагаете временем, то лучше сюда приходить после работы. При первом же посещении лаборатории клиенту выдается персональная накопительная карта здоровья, гарантирующая первоначальную скидку 10%. Далее размер скидки увеличивается в зависимости от суммы, накопленной на карте. Если кто-то из вашей семьи или друзей имеет подобную карту здоровья, то вы можете их объединить в одну группу и будете получать дополнительные скидки. В регистратуре работают вежливые, грамотные специалисты, которые внимательно вас выслушают, подробно расскажут о самом анализе и как к нему подготовиться. Сервис выше всяких похвал. Если в городской поликлинике вам с собой надо принести бахилы, пеленку и пр., то в КДЛ вам выдадут бахилы даже для того, чтобы пройти 3 шага от стула, где вы раздеваетесь-разуваетесь до кушетки. Понятно, что все это включено в счет, но все равно приятно. Лаборатория имеет сайт, на котором вы можете завести личный кабинет, где будут сохранены все результаты ваших анализов, и вы без труда сможете их распечатать при необходимости. Лично я для себя решила, что воспользуюсь услугами именно этой лаборатории, в какую бы сумму мне не вылился весь спектр анализов, т.к. в следующем году я могу оформить себе социальный вычет подоходного налога и вернуть часть потраченных средств. Одним из решающих факторов для меня явилась близость к месту работы. Безусловно, в городе много других подобны лабораторий, возможно, с более низкими ценами и высоким сервисом. Но лично я выбираю КДЛ.