Клиническая офтальмологическая больница им. В.П. Выходцева, Консультативная поликлиника в Омске, Лермонтова, 60 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

По направлению отправили в эту офтальмологическую больницу, решил воспользоваться и сегодня записался на прием (должен ведь ОМС хоть как-то оправдывать свое существование). Записался. На прием. на 21 сентября... Такое ощущение, что это очередь не к офтальмологу, а на траснплантацию органа. Странно. Хорошо, что чего-то очень серьезного нет, а то ведь за два месяца может и глаз выпасть.

Поделюсь своим впечатлением от посещения кабинета неотложной помощи. Обращаюсь к врачам редко, т.к. практически не болею. Но начал болеть глаз, а к утру субботы 07.07 появился отек. Т.к. это выходной, и в поликлинике офтальмолог не принимает, решила обратиться в кабинет неотложной помощи на Лермонтова,60. Первое , что я услышала от врача Акентьевой А.П. :"Зачем вы к нам пришли? Обращайтесь в поликлинику, мы таких не принимаем". Я несколько опешила, попыталась получить какой-то совет, на что эта "врач" начала меня отчитывать и "учить жизни", прозвучали фразы "Ходите тут со своими ячменями и заражаете детей, которые на перевязки сидят, у нас травмотология, а не скорая помощь". Я была в шоке от тона этой молодой выскочки, которая отчитывала меня за то, что я видите ли не знаю правил приема, я оказывается перед походом в учреждение должна посидеть в интернете и как следует подготовиться. ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ МОЛОДОГО ВРАЧА, которая изначально смотрит на пришедшего за помощью человека как на врага и РАЗГОВАРИВАЕТ КРАЙНЕ НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО! Вот, оказывается, какие у вас правила: приходить только с выбитым глазом. Еще раз полюбовалась во всей красе на нашу бесплатную медицину! Правда, рекомендации она все же дала, но за такими советами можно было и не приходить и не тратить зря время. Очень жаль, что проходит время настоящих грамотных и доброжелательных врачей!

История посещения этого бюджетного учреждения ещё долго будет вызывать у меня невротические реакции и вздрагивания при упоминании словосочетания «бюджетное учреждение здравоохранения»??‍♀️?? nЯ давно не пользуюсь услугами бесплатной медицины в регионах за исключением Москвы, но ситуация просто вынудила обратиться сюда на платный приём и я, мягко говоря, пребываю в ужасе от ОРГАНИЗАЦИИ предоставления здесь медицинских услуг населению, обреченному на бюджетную медицинскую помощь???nnСЕРИЯ ПЕРВАЯ.nПервичный платный приём состоялся в филиале на 20 лет РККА, 21/4... nМРАК...nсубботнее утро - 10.30 - очередь в регистратуру, где оформляет один администратор, бесконечна... nЕщё более бесконечна очередь в кабинет номер 2 - 12 (двенадцать) человек, ожидающих приёма в перемешку на платной и бесплатной основе - на всех один врач + медсестра... Люди ИЗНЫВАЮТ в ожидании, приём очень длительный, платникам «везёт» больше - у них больше шансов попасть быстрее по вызову медсестры...nВ кабинете обстановка как в эпизоде у следователя из фильма «Маленькая Вера» - врач общается с одним пациентом, второму пациенту в это же время медсестра осуществляет проверку зрения по таблице Сивцева: медсестра говорит, пациент орёт буквы, врач говорит, одновременно печатает, второй пациент говорит, все друг друга перекрикивают... ощущение, что ты в психушке, а не у офтальмолога??‍♀️ nОборудование - «каменный век»: очки ?, в которые вставляют оптические линзы при проверке остроты зрения, не просто отжившие свой век - они находятся просто в «убитом» состоянии - кривые, косые и норовят развалиться прям на пациенте... nусловия проверки остроты зрения такие же - свет убирают не то наполовину, не то совсем, даже не понятно что вообще за освещение - у врача горит лампа, компьютер... с подбором линз тоже «тяп-ляп», быстрей-быстрей... очередь то ждёт... nИТОГ: заключение - оба глаза -4,5 (при моих левом -3,75 и правом -4,25) ??‍♀️ nЛадно... не за этим приходила... nчто по существу заболевания? nпо существу рекомендована консультация доцента в филиале на Лермонтова, 60 / Декабристов, 41.n❗️ Замечу - к врачу претензий нет - работает в условиях, которые ей «ОБЕСПЕЧИЛО» руководство??‍♀️?????? «пашет» не поднимая головы??‍♀️ .... конвейер .... ❗️nОк, спасибо, док????‍⚕️ хорошо, хоть на сегодня этот ужас путешествия в каменный век медицины окончен...nnСЕРИЯ ВТОРАЯ.nКак же я ошибалась, полагая, что я повидала «ужас» в субботу??‍♀️ nКонсультация доцента на Декабристов, 41 предполагает предварительный визит к тому же врачу, принимающему в этот день в том же филиале, что и доцент (чтобы забрать карточку с направлением к доценту)...nПриближаясь к кабинету врача за карточкой я уже истерически озираюсь по сторонам коридора, БИТКОМ НАБИТОГО ПАЦИЕНТАМИ - негде сидеть, негде стоять, даже опереться некуда - всё забито людьми, ОЖИДАЮЩИМИ ПРИЁМА. nЯ такого количества ЖДУЩИХ пациентов не припомню со времен 90-ых годов???nСредний возраст ожидающих приёма - примерно лет 70 - унылые, уставшие, нервные пожилые люди, измотанные ожиданием...nДухота... сплит-систему включают периодически, когда кто-нибудь близок к обмороку, потому как дует она с такой силой, что если включить её на постоянной основе, то через минут 15 всё вокруг, включая стариков, покроется инеем❄️ и большинство однозначно заболеют от непрекращающегося сквозняка?n45 МИНУТ ОЖИДАНИЯ под дверью и заветная карточка в руках с направлением к доценту, принимающему двумя этажами выше...nИ тут к доценту оказывается «живая» очередь??‍♀️, в которой «народу больше чем людей»??? n2 ЧАСА В ОЧЕРЕДИ к доценту оставили неизгладимые впечатления только благодаря тому, что под его кабинетом хотя бы стоять не пришлось?? nПопроситься с 1,5-годовалым ребёнком ?? без очереди язык не поворачивается - очередь на 90% из немощных стариков, которые еле дышат, еле сидят, бухтят, кто с давлением, кто с диабетом, кто с костылями, большинство с сопровождением? nИ все ЖДУТ, ЖДУТ, ЖДУТ... n❗️ понятно - светило науки один, нас много, все хотят консультацию у лучшего ❗️ nКонсультации длительные - тоже понятно - глаза лечим, не ухо/горло/нос - за 15 минут не посмотришь...n❓ ВОПРОС : ОРГАНИЗОВАТЬ ПРИЁМ ПО ЗАПИСИ НЕ ПРОБОВАЛИ ❓nОк, 2 часа ожидания в очереди, 30 минут развёрнутой консультации, и.....nАПОГЕЕМ сериала стала необходимость получить выписку назначений доцента из карты, за которой нужно ... спуститься обратно к прежнему врачу??‍♀️nnСЕРИЯ ТРЕТЬЯ.nВозвращаясь к кабинету врача, направившего меня к доценту, я лицезрю большую часть всё тех же пациентов, которые сидели здесь ещё 3 ЧАСА НАЗАД???, не считая вновь прибывших... nПричём ко всем кабинетам в коридоре... nСтарики с закапанными глазами сидят в коридорах в ожидании своей очереди, кто смиренно, кто ругаясь, кто обречённо, кто стоит, кто шатается... Пожилая дама открывает дверь в кабинет с истерическим воплем: «Доктор, у нас глаза уже обратно сузились!!! Сколько ждать? Ещё раз капать будете?»nВ этой же очереди сидят пациенты, привезённые из отделения госпитализации на спец.машинах и с сопровождением медсестры... ❗️ спец.машины часами простаивают, мед.персонал сопровождения часами просиживает в ожидании приёма❗️nА пациенты просто в полуобморочном истерическом состоянии, все готовы загрызть друг друга, а любое приближение к дверям кабинета НЕ в порядке очереди вызывает волнение в очереди и «изготовку к прыжку с целью задушить» желающего приоткрыть заветную дверцу без очереди?nnФИНАЛЬНАЯ СЦЕНА.nСцену скандала с получением выписки из карты ВНЕ очереди излагать не буду??‍♀️???‍♀️ nНо по окончании ТРЁХ ЧАСОВ с лишним пребывания в стенах этого учреждения у меня было впечатление, что мне потребуется консультация психиатра и антидепрессанты???nnИ вот теперь у меня ❓ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ ЭТОГО УЧРЕЖДЕНИЯ❓ nn❓ КАК МОЖНО ДОПУСТИТЬ В ТАКОМ УЧРЕЖДЕНИИ ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ❓ nnКак могут врачи работать с ТАКИМ количеством пациентов❓ nn❗️ Не хватает врачей? РАСШИРЬТЕ ШТАТnn❗️ Штат не резиновый? ТАК СДЕЛАЙТЕ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ ДЛЯ ЕГО РАСШИРЕНИЯ: долбите Минздрав статистикой и проектами его расширения (а не рассказывайте, что всё у вас отлично лишь бы своё место не потерять)nn❗️Не хватает времени врачам? ТАК ОРГАНИЗУЙТЕ ПРИЁМ ПО ЗАПИСИ и РАЗДЕЛИТЕ ПЛАТНЫЙ И БЕСПЛАТНЫЙ ПРИЁМnn❓ КАК❓ КАК МОЖНО ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ВРАЧАМИ, работающими в таких условиях, и НАД ПАЦИЕНТАМИ, падающими в обмороки от ожидания❓ над теми, кто сидит в спец.машинах и над персоналом мед.сопровождения❓❓❓ nn❗️Вы хоть однажды выйдете в эти битком набитые коридоры, хотя бы загляните в них, не предлагаю даже посидеть там, чтобы увидеть (не то что осознать) МАСШТАБ ПРОБЛЕМЫ❗️nnПРИНЦИП «Старикам на пенсии делать нечего, подождут, никуда не торопятся» - это принцип работы вашего учреждения❓❓❓ nnВЫВОД: Полное отсутсвие организации работы в учреждении и контроля за происходящим. nЖалобу в Минздрав области и РФ я вам обеспечу. nnP.S. ❗️Единственным ОГРОМНЫМ ПЛЮСОМ в этом драматическом сериале о безысходности является КОНСУЛЬТАЦИЯ ДОЦЕНТА - действительно грамотный врач, специалист своего дела?? развернутая консультация по существу, со знанием проблемы и конкретными назначениями - то, что сейчас крайняя редкость☝? nспасибо, доктор?? nn❗️ РЕКОМЕНДУЮ: страдающим редкими заболеваниями глаз - Суров Александр Владимирович, к.м.н., доцент. nИ отдельное спасибо доктору, направившему меня к этому специалисту.

Позвонила записаться на платный приём по вопросу коррекции зрения. Итог печален: вместо нормальных ответов услышала хамство, кучу негативных отзывов о прямом конкуренте, в конце оппонент на мое вежливое замечание не хамить мне, ответил: он там главный, 20 лет опыта... а общаться по человечески не научился...

Сегодня 15.09.2017г. я посетила платный прием у врача Акентьевой Е.В. Что сказать?! Я не большой любитель ругаться и жаловаться, но на этого врача очень захотелось. У меня глаз заплывает кровью, и врач сказала, что это или из-за поднятия тяжести (хотя такого в ближайшие дни не было) или просто давление скакнуло. При этом в кабинете нас уже собралось 3 пациента, а Евгения Витальевна разговаривали по сотовому телефону на личные темы. Потом, вспомнив,что у нее ПЛАТНЫЙ прием, проговорила это вслух и положила трубку, выписала мне капли, хотя глаз и сам пройдет. Я даже боюсь представить как она проводит бесплатный прием. Еще в следующий раз я куплю стерильные перчатки, чтоб в мои глаза лезли только ими, а не после других пациентов. Надеюсь, что больше не придется попасть ни в вашу больницу, ни тем более к данному специалисту.

И это называется неотложка? Работает всего 1 кабинет. Перерывы по 40 минут. Очереди по 2 с лишним часа. nАдминистрации больницы похоже что поровну. nСложно догадаться открыть 2 кабинета???nВсем поровну, отвратитеоьная больница

Это просто ужас. На работе почувствовала острую боль в левом глазу, пользуюсь контактной коррекцией. Вечером после работы линзы в левом глазу не оказалось. Кое-как переночевала, боль была нетерпимая. Из соображений что ночью все должны отдыхать, в том числе и персонал клиники, я в семь утра пришла на прием в круглосуточную неотложную помощь. Ужасное отношение, не интересуются состоянием. Медсестра еще попыталась что то поискать в глазу, а врач небрежно глянув за нижнее веко, хотя я твердила что боль и инородное тело чувствую под верхним веком, вынесла вердикт что у меня коньюктивит. Предложила долечиваться дома. Помощи не оказали вообще никакой, даже капли какие-нибудь не капнули. Поверила - врачи же им виднее. И следуя рекомендациям лечила коньюктивит хотя умом понимала что не в коньюктивите дело. Посторонний предмет давал о себе знать очень здорово. В итоге самостоятельно вытянула через две недели половину линзы, вторую половину линзы достала только сегодня. Она просто порвалась и разлетелась в разные стороны глаза. А доктор просто в микроскоп не хотела ничего этого видеть. Зачем вообще работать врачом с таким отношением к своей профессии и людям. Уверена есть достойные врачи в этой клинике. Но врач Акентьева Евгения Витальевна не из таких. Советую никогда к ней не обращаться.

Ходил на платный прием к окулисту, очереди как в обычной больнице, никаких лекарств или каплей не прописали для больного глаза, сказали - делай гимнастику и это все стоило 1500р. Совок конкретный, никому не советую.

Просто ужасная клиника!!!!nЖалоб очень много, обращалась в ОблЗдрав, жду пока разберутся. nОтношение ужасное, воспитатели ,которые смотрят за детьми, у вас вообще есть какое-нибудь образование? Это ужас оставлять там детей. Может и специалисты хорошие, а вот персонал...... Вобщем обратите внимание!!!

Записалась на платный прием, стоимость 600 р. Назначили время. Придя к нему в течение еще минут 15 наблюдала, как медсестра приглашает в кабинет других пациентов, думала, ну мало ли, сбилась немного очередь... Потом решила уточнить у нее всё-таки когда меня примут, ведь назначенное время уже прошло, на что в ответ услышала шедевральное "А вы что куда-то торопитесь?". Ну вообще-то да. А если даже и нет, зачем вы вообще назначаете время, если не обращаете на это внимания? Далее захожу в кабинет. Никто не уточняет у меня, с какой проблемой я все-таки пришла, а в течение еще минут 15 просто проверяют на близорукость. Хотя причина моего прихода вообще не в этом вопросе. Опять таки уточняю сама, а не хотят ли они узнать, какие у меня жалобы? В итоге получаю неверный диагноз и 2 недели неправильного лечения. И это в самой крупной офтальмологии в городе...

Сестру с полугодовалым ребенком направили на зондирование в эту больницу в ноябре 2016. При приеме проверили все в каб.№7, далее при оформлении в стационар куда-то дели анализ на сальманеллез, в итоге положили без него. Куда он мог деться - странность какая-то, но все выяснения рассказывать долго, и это не самое страшное. В стационаре явно дефицит ваты. Что за нонсенс - протереть оба глаза одним и тем же кусочком ваты? Это разве не офтальмологическая больница. Но это фигня оказалась, после того, как уже дома начались проблемы, потому что подхватили кишечку там. Причем, в стационаре, как говорит сестра, многие знали, что у мальчика из другой палаты кишечка. Плюс вонища в комнате гигиены от памперсов также выдавала наличие этого. Подробности рассказывать долго, но лежать с малышом здесь не советуем, уж лучше в нормальной клинике. Зачем здесь лежать нужно 3 дня? Первый день тупо без процедур, на следующий день сделали процедуру, в субботу утром врач выписала, но это афишировать нельзя было. При этом, верхнюю одежду и вещи нельзя было забрать - тк выходной. В итоге, пришлось везти вещи, забирать сестру, а потом забирать вещи. Больше тупости не встречали нигде. Писать про воровство еды персоналом в столовых не буду, это и так все знают. Тут просто наглеж полный с этим. Стоит сто раз подумать, прежде чем сюда идти. Три дня с полугодовалым ребенком на одной кровати, отсутствие разделения палат хотя бы по возрастам детей, антисанитария и тп.

На официальном сайте есть запись на платный прием по интернету. Решила записать дочь, в ответ пришли номера телефонов по которым надо позвонить и записаться на прием. При разговоре по телефону не сказали, что надо ехать на прием не в основной корпус по ул.Лермонтова, а в корпус по ул.20 лет РККА. В итоге в спешном порядке пришлось бежать на прием по другому адресу, а на вопрос почему не предупредили про адрес - просто нахамили! А прием между прочим стоил 890 руб. И за такие деньги можно персоналу быть повежливее!

Заходила в это заведение, имела неосторожность войти в лифт, лифтер мужчина или как его должность называется окинул меня таким взглядом недовольным и тоном совершенно неподходящим для общения с людьми, сообщил что мне нужно снять верхнюю одежду (тоже самое можно было сказать вежливо и не пялиться как будто я перед ним лезгинку станцевала), товарищу не мешает пройти курсы вежливого общения с клиентами, Присмотритесь к персоналу!

А в отделении "Неотложная помощь" ничего не меняется! Очень молодой врач, дикая по своим размерам очередь, рецепт, распечатанный один и на все случаи, и дети и взрослые-все в одну очередь! Кроме того, я была с ребенком и диагноз моему ребенку был поставлен неверный, как впоследствии выяснилось! Конечно, на тот момент я не знала, что есть альтернатива этой больнице. Лучше все-таки воспользоваться услугами платной медицины коммерческого детского медицинского центра, где также оказывают неотложную помощь! Единственное спасибо небездушным людям в очереди-пропустили с новорожденным ребенком!