Клинический диагностический центр в Омске, Ильинская, 9, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Позвонила записаться на бесплатный прием (по направлению) , разговаривала со специалистом Надеждой. Очень грубый, некомпетентный работник. Или это норма хамить клиенту, который идет на бесплатный прием? Очень бы хотелось, чтобы специалисты справочной службы были более вежливые и грамотно консультировали в вопросах предварительной записи.

Ужасно. Ни кому не рекомендую пользоваться услугами этого диагностического центра /Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Клинический диагностический центр»/. 30 августа 2018 г. Договор на предоставление платных медицинских услуг № 386381. Пришел отдать /передать/ ампулу уже собранной кровью для анализа /платного, т.е. за деньги/ снохи Светланы, которая находилась в 9 МСЧ в стационаре. И тут начались вопросы, А где сама – я объясняю, но этого, наверное, мало, А где ее паспорт – я объясняю. Пригласил ст. мед сестру и зав отделением – вопрос начал потихоньку решаться /Светлана прислала What Sapp скрин паспорта, я предъявил свой на кассу/ в общем оформили заявку на лабораторное исследование. Спросил, как забрать результаты анализа крови, ответ – в справочном окне сегодня с 13 до 15 часов. Подхожу, спрашиваю – отдадите, ответ - конечно если Светлана придет и напишет «У нас на нашем бланке, при предъявлении своего паспорта вам доверенность ». На просьбу дать мне бланк доверенности ответили категорическим отказом. Опять обращаюсь к гл. медсестре, для решения вопроса приглашают юриста. Диалог: юрист – какой вопрос?, я - хочу получить бланк доверенности. Юрист – это невозможно, я – это, что бланки строгой отчетности? Юрист – нет. После продолжительной беседы /минут эдак 40/, юрист приносит бланк и отдает мне. Еду в МСЧ №9, оформляем доверенность, подписываем докторами. Доктор извиняется, что забыл предупредить о проблеме со сдачей и забором результатов анализов в этом центре, и не порекомендовал какой либо еще.nА теперь, история о том, как я забирал эти результаты анализов.nПодхожу к окну «СПРАВОЧНОЕ» говорю я за результатами. Женщина в окошке – паспорт ДАВАЙТЕ./далее не убирая телефон от уха и с кем то говоря / Даю паспорт, договор на предоставление платных услуг и вместе с ним доверенность о которой упомянул выше /доверенность была отпечатана на А4, т.е. на нестандартном бланке/, видимо это и смутило эту сотрудницу. Голос по ту сторону окна /лица не видно т.к. стекло окна все увешано баннерами и объявлениями/, по этим бумагам нечего выдавать не буду, /параллельно продолжает разговаривать с кем- то по телефону, последняя фраза в телефон «Если надо СЧАС все брошу и приду». Бросает мне в окно бумаги, переданные ранее мной и мой паспорт.nДалее по старой схеме - ст. Медсестра, юрист /который долго изучал доверенность и рассматривал печати МСЧ №9 и наконец дал добро на получение/. Когда вместе со ст. Медсестрой подошли к окну выдачи там сидела другая женщина которая и выдала мне результат исследования.nПрошу считать данный отзыв, как официальная претензия, прошу прислать ответ, о принятых мерах, в установленные законом сроки на почту raf54956931@mail.ru т.8-960-980-97-21 Олег Андреевич ГаевойnРезюмируя все вышесказанное, хочу отметить, что Ваш персонал работает безобразно, абсолютно безответственное отношение, как рядовых исполнителей, так и начальствующего персонала.nОставляю за собой право давать оценку качества работы Вашей организации в любых открытых источниках, включая интернет источники.n31.08.2018 Гаевой О.А.

Отзыв о прием хирурга Орлова Д. Ю.nБыл 2 раза, впечатление - неоднозначное. nПервое обращение в мае.nn1) Было обращение по поводу удаления ногтя на большем пальце. Первый раз в мае этого года.nДоктор посмотрел на ногти - увидел деформацию: сказал, что деформация вызвана нарушениями в позвоночнике - после теста.Сказал, что необходимо консультация невролога. Ноготь не рекомендовал удалять.n2) Записался на прием к неврологу. Невролог сказала, что мой прием откровенно потеря времени (не говоря уже о деньгах) моего и доктора. Никаких проблем с позвоночником - у меня не было. Так тест, который был выполнен оказался неверно выполненным (как сказал невролог не в том место ноги был приложен прибор). nИтог первого посещения - ноготь не удален, пустое посещение невролога.nnВторое обращение 21 августа 2018n1) Проблема все та же - нужно удалить ноготь на ноге. Рекомендация теперь - планируем операцию удаления. nБыли выписаны анализы - флюрография, общий анализ мочи, крови, группа крови, холестерин и тд. Во вложении фото. nНаправляю эту информацию в свою страховую компанию для согласования анализов. Ответ компании - операция согласована, анализы - нет. Спрашиваю почему нет, ответ страховой, анализы не прописаны минздаровом. nИтого 16 показателей для удаления ногтя не обязательны согласно стандартной практики нашего минздрава. nКомментарий страховой клиники - частные клиники часто назначают лишние анализы. nХочу отметить, что до этого у меня уже было удаление ногтя в государственной клинике на бесплатном приеме - никто не брал общий, биохимический анализ крови, скорость свертываемости и тд. nn1. Также хотел обратиться к руководству клиники с просьбой оптимизировать процессы. Мой телефон спрашивают 2-3 раза при приеме, в 107 кабинете. Зачем так часто - сделайте одно досье. n2. Также зачем ваши врачи вбивают информацию, которую не проверяют - вес, рост, пальпация, дыхания. Выделил красным - обычно это врачи не проверяют пишут просто, чтобы написать. Сделайте запрос в министерство для оптимизации процессов, пожалуйста. Выделил красным информацию, которая только отнимает время врачей.nnИтого сейчас думаю о том, чтобы сменить клинику и врача, так приемом не удовлетворен.

Уже в который раз-пользуюсь услугами ДЦ,всего тыщ в 20 25 уложился, но - рвачество -нужно прекращать ФГДСник говорит-надо ещё денюжку-щипок сделать, а то неясно-есть ли у Вас ещё деньги....

Так получилось, что срочно понадобилась консультация онколога-маммолога. Поскольку в других частных клиниках вообще не было ближайших записей (то у доктора отпуск, то он болеет, то просто нет свободных талонов) пришлось обратиться в диагностический центр. Талон был дан на дату через неделю от звонка на 15:20. Я как и полагается пришла заранее, оплатила эту консультацию и можно сказать засела в очереди. И сразу возникает вопрос: почему вы на каждого пациента выделяете согласно талонам по 15 минут, если знаете, что большинство людей приходят с достаточно тяжелыми и сложными проблемами, на решение которых необходимо больше данного времени? Я просидела в очереди 40 минут и зашла лишь в 16:00. Мой прием длился 5-7 минут, складывается ощущение, что на мне просто пытались сэкономить время. Изучив результаты принесенного обследования врач Панин Ю.С. провел быстрый осмотр и выписал список анализов, направляя тут же меня в кассу со словами, что там вам все расскажут. И главное было сказано: с результатами анализов ОБЯЗАТЕЛЬНО прийти у нему до 9.07, поскольку потом он уходит в отпуск. Я, признаюсь честно, очень испугалась. Побежала тут же проходить анализы, поскольку уезжаю на море и хотелось какой-то четкости и ясности по поводу своей проблемы. Кровь сдала, биопсию сделала в другой клинике. Когда врач отдавала её результаты, она, к сожалению, сказала, что надо резать. У нас ведь век технологий, поэтому вбить результаты своего обследования мне не составило труда. Действительно, слова врача подтверждало энное количество медицинских сайтов. НО ВЕДЬ МНЕ СТРОГО БЫЛО СКАЗАНО С РЕЗУЛЬТАТАМИ ЯВИТЬСЯ, а вдруг врач неожиданно выдал бы мне альтернативный метод лечения. Пришла со всеми результатами и мамой к врачу. Про очередь упоминать уже не буду, но тут звучит мое имя и просьба зайти в кабинет. Поскольку мама хотела все лично услышать и задать какие-то вопросы, то зашла вместе со мной. Да, я уже давно совершеннолетняя и самостоятельно справляюсь в жизни без помощи, но это МАМА, а секретов и тайн от неё я не имею. Но не успела она переступить порог кабинета, как её наглом образом просто выгнали, не дав сказать даже слова. Это мой прием, за который я заплатила деньги, поэтому это мое право и пожелание, чтобы родной человек находился в такой момент со мной. Маме под таким напором пришлось выйти, а мое пребывание у онколога длился 2 минуты. за 2 минуты - 500 рублей не дороговато ли? И что я вынесла из этого времени, а все просто - ничего. Мои результаты анализов никак не были прокомментированы, но, забрав в своей обычной городской больнице их мне сказали, что гормоны и общий анализ в норме, но моча, прошу прощения за подробности, плохая. За те несчастные две минуты мне повторили слова, которые были сказаны после биопсии, и быстренько направили или в евромед, где будет все намного дороже, но быстрее, или в онкологический диспансер, где мне придется встать в очередь и подойдет она если к сентябрю, то уже хорошо. Да, главное, мне моментом выдали протокол, где все было перепечатано с прошлого приема, а анализы и не смотрены, т.к. моча была записана в норме, но это, увы, не так. На мой главный вопрос о том, сколько мне можно еще проходить так, ведь меня элементарно не будет в городе врач сделал глаза по 5 копеек и сказал: "Что растить еще больше её едешь?". Ну, думаю, что любой бы человек пришел в оцепенение и его застиг легкий испуг от таких слов, хотя уже около двери он сказал, что надо решить эту проблему в течении полугода. Быстро изменил позицию с того, что нужно не затягивать до полугода. nМои последующие действия думаю понятны: я полетела пулей на консультацию со всеми анализами и заключениями в евромед, где попала просто к замечательному специалисту. Но это уже не относится к диагностическому центру никаким образом.

Добрый день! Обращалась в данный центр платно. Отношение ко мне было на низком уровне. В кассе когда я спросила сколько будет стоить экг, меня отправили в справочную , после того как я сходила и узнала цену , мне пришлось вернуться в кассу и оплатить ! Врачи разговаривают грубо, ничего не объясняют. Сказать что я не довольна обслуживаем ничего не сказать ! Туалеты отвратительны ! Хотя бы дверцы можно поставить же на таком уровне чтоб не биться головой ! Я не говорю про чистоту, уборщицы эти тряпки выжимают потом этими же руками трогают двери, ручки дверей!

Отзывы соответствуют действительности. Жена записалась на УЗИ, время 13.20. Приехать сказали заранее, за 20 минут. В назначенное время кабинет закрыт. Перед кабинетом очередь, все по предварительной записи. В 13.50 врачи вернулись с какой-то конференции или планёрки и стали вызывать людей по записи, тех кто записан ещё с часу. Нас же приняли спустя почти полтора часа от назначенного.

Зачем записывать пациентов по предварительной записи, если человек все равно вынужден сидеть в очереди? Трижды обращались в учреждение для УЗИ и все разы приходилось ждать 20-40 минут. Кабинеты 321,322Д и др. В крайний раз очередь сдвинулась на час!!! При этом регистраторы просят по телефону приехать за полчаса до назначенного времени. Ужасно! В холле дышать нечем, а врачи не парятся по поводу сдвига времени

Я потратила несколько часов в попытках дозвониться и записать ребенка на прием к врачу. Бесполезно. Сервис обратного звонка и запись на прием на сайте не работает. Вот как быть?

Ужасный , грубый сервис. Зачем записывайте по предварительной записи, если всё равно динамите пациентов, задержка 30 минут это норма для Вас! Отстоять в кассе 50 минут, чтобы потом ещё задержали Вас, и провели своих пациентов!nИ это ещё за ваши немалые кровные!nИ ещё заполняйте сами непонятные анкеты по 30 минут, а не напрягайте больных людей! И извинений, предупреждений от этих людей Вы тоже не дождетесь!

В Вашем центре постоянно наблюдается моя соседка, 79-летняя одинокая женщина-инвалид, которая передвигается на костылях. Посещает ревматолога. После этих визитов мы, соседи, покупаем ей выписанные в рецепте препараты. Огромная просьба к врачу Гизатулиной О. прежде чем что-то выписывать, уточнять, а есть ли вообще хоть в одной аптеке города такие лекарства!! Нам с трудом удалось убедить соседку приобрести вместо выписанного Кальцитонина, который, похоже, вообще снят с производства, на аналог Миакальцик, который с большим трудом, но нашли. Однажды в рецепте был выписан препарат ОСГ. Возможно, старые фармацевты и помнят, что так в простонародье назывался Остеогенон, но молодые аптекари пришли в недоумение. А теперь Гизатулина выписала наркотический препарат Тапентадол, которого в Омске просто нет. Потому что он даже у поставщиков бывает редко. И что нам делать??? Снова записываться к ней на прием, чтобы она переписывала свои рецепты?? Может быть профессионализм врача состоит не только в вежливом отношении к пациенту (справедливости ради надо сказать, что соседка Ольгу Гизатулину хвалит за обходительность и доброжелательность), но и в подборе лекарств, которые реально помогут и которые можно купить в аптеке...

если Вы цените свое время, то эта шарага явно не для Васnк любому специалисту обязательно запрется кто то свой без записи. Задержать прием, даже платный от времени, указанного в талоне на час-два это норма

Ужасный сервис! Зачем делать пункт «заказать звонок», «записаться на прием», если никто не перезванивает?! Ни разу. Позвонила им, оператор мало того, что разговаривала, не соблюдая этикета общения, так и слышно было, как она что-то пьёт. Нормально вообще?! Далее- регистратура. Огроменные очереди. Кассиры работают очень вальяжно. Насчет специалистов сказать плохого сказать не могу, была на приеме у лора, фамилии точной не помню, но осталась довольна. Осмотр был тщательный. А к неврологу, увы, не попала. И все благодаря вашему «чудо-сервису».

Здравствуйте! Пациентов вашего центра начинают запускать в холл только в 7-45. Мы понимаем, что вам будут мешать Готовится к рабочему дню. Но хотя бы в холл перед гардеробом можно было бы пройти. Моя мама с больными ногами в силу сложившихся обстоятельств приехала в 7-15 и кроме как на холодный камень опереться не на что. Я работаю в мед учреждении и мы запускаем своих пациентов уже в 7 утра и охранник предлагает присесть в холле и подождать 8!часов.

"Гостей встречают с порога", ваш цент портит все впечатление сразу же! Записались заранее, пришли за 20 мину до приема, сдали вещи в гардероб, а дальше...п.....! до приема 15 минут, мы по талону в кассу 194, по очереди на тот момент шел только 151, на вопросы "Почему по предварительной записи не обслуживают приоритетно, а идут только талоны "без записи"(на момент ожидания прошло 10 минут и за это время только 1 талон с предварительной записью прошел, остальные обслуживались без записи)" нам ответил, что здесь все такие идите и стойте в очереди. Над качеством персонала вам еще работать и работать, учите их ориетироваться на клиентов, все же платно обслуживаете людей. Простояли 45 минут, оплатили, пошли на прием, дальше врачи порадовали, те кто не успел по времени принимались вне очереди, в итог все прошли качественно и быстро. Врачам поставлю 5, а вот вашей администрации 1, держитесь только за счет "направленцев из гос.учреждений".

Обслуживание на низшем уровне! Записывалась на УЗИ,приехала в назначенное время,просят паспорт,его нет,отказывают в приеме!у них уже была и паспортные данные есть в базе.Слава Богу что соседняя регистратор оформила меня без паспорта.Желания возвращаться туда нет,просидела в очереди около часа,хотя время в талоне было указано

Качество обслуживания ужасное. Была записана к гинекологу на 10.40 и эндокринологу на 11. За день до посещения из ДЦ позвонили 3 раза и уточнили прийду ли я в назначенное время. Регистратор попросил прийти за 30 минут до приема и оформить документы, очереди были ужасные. Из всех окон работали только 4. В итоге я опоздала к гинекологу и к эндокринологу я зашла только в 12.10, на что медицинская сестра посчитала нужным высказать все по поводу моего опоздания. Врач эндокринолог Быкова назначила гормоны, не рассказав как сдавать. По окончанию когда врач сделал выписку назначенных исследований, я увидела, что назначили 2 одинаковых исседования С-пептид и Инсулин. Пожалуйста объясните врачу Быковой для чего нужны эти гормоны и есть ли смысл сдавать их вместе!

Ужасно испортилась эта клиника. Зачем ставить электронную очередь и принимать подходящих не по ней людей??? В итоге стоишь в ней в воскресенье 30 минут (я не утрирую)... Работают только 2 регистратора. А придя к кабинете, все та-же очередь из опаздывающих людей. И это клиника в которой я оплачиваю приём!

Хочу оставить отзыв о враче-гастроэнтерологе Ларине Всеволоде Николаевиче. Этот доктор не заметил онкологию! Если бы он внимательно слушал пациентов, а не заполнял стандартные бумажки-отписки, мы бы успели прооперировать папе рак желудка на ранней стадии! В конце августа 2017 мы с папой пришли на платный прием к Ларину В.Н., поскольку наша гастроэнтеролог из поликлиники была в отпуске. Папа жаловался на ухудшение аппетита, неприятные ощущения при проглатывании пищи - она застревала у него в пищеводе, вставала комом. ФГДС показала эрозийный гастрит. Доктор первым делом поставил его на весы, и тут мы обнаружили, что папа похудел аж на 8 кг! Был 80 кг, а сейчас 72! Папа об этом сказал врачу. Через два месяца я узнала, что такая резкая потеря веса говорит, в первую очередь, об онкологии! Это первый и самый важный звоночек, потому что других симптомов у рака на ранней стадии нет! Врачи должны это знать! Но доктора это ничуть не смутило, он даже не записал это в историю болезни. Если бы он тогда подсказал нам сделать биопсию, чтобы исключить онкологию, мы бы успели вовремя. Но он долго расспрашивал папу, чем болел раньше он, чем родственники и т. д. В конце концов назначил лечение от гастрита, велел сделать абдоминальное УЗИ, ещё раз сдать кровь, и добавил, что если анализы будут хорошие, к нему можно повторно не приходить... Анализы все были в норме - просто идеальные. Мы не знали, к какому специалисту теперь обращаться. А папе стало хуже, началась рвота. Знакомый врач подсказала пройти ещё раз ФГДС и сделать биопсию, вот тогда уже обнаружилась опухоль. В январе папу положили на операцию, но опухоль оказалась уже неоперабельной - 4 стадия. Рак развился стремительно, за несколько месяцев. Как так получилось, что мы своевременно обратились к врачу, и в результате все равно упустили драгоценное время?! Как мог гастроэнтеролог не знать, что рак желудка на начальной стадии маскируется под гастрит?! Почему хотя бы не подсказал, каких дальнейших симптомов надо опасаться, на что обратить внимание?! Зачем, он деньги отработал, бумажку написал - на этом его работа закончена! Я оставлю этот отзыв, где только возможно, может, кому-то он спасет жизнь.

Добрый день! Необходимо было сделать ЭХО-КГ, решили сделать в Вашем диагностическом центре. Мы не знали, что нам понадобится видео запись ЭХО-КГ, заранее никто не предупредил и сами не знали что есть такая возможноность. Отдали 1400. Хотела бы порекомендовать, если вы можете делать видео запись, предлагайте эту услугу! Теперь нам необходимо повторно делать ЭХО-КГ, что бы записать видео. Проходить опять платно. Одна фраза - нужно ли Вам видео, поможет пациентам сохранить нервы и деньги.

Благодаря новообразованию в одном из моих органов, вынуждена раз в год делать МСКТ. Состою на учёте у онколога.Три года делала МСКТ в диагностическом без проблем.С сентября прошлого года ждала талон на бесплатное обследование.Три дня назад мне позвонили из поликлиники по месту жительства и заветный талон был получен.Сегодня я пришла на приём в 104Д кабинет.Увидев меня, врач поинтересовалась массой моего тела.Полученный ответ её не устроил.Меня потащили по кабинетам и взвешивали на двух видов весов, электронных и ещё каких-то.По сияющим улыбкам так сказать докторов я поняла, что в услуге мне будет отказано.Масса тела превышала допустимую норму аж на четыре килограмма.Господа хорошие, объясните мне, как проходить жизненно необходимую диагностику таким, как я? На сайте написано, что обследование можно пройти(это я про платные услуги) до 90 кг. одна цена, свыше 90 кг. цена дороже. Значит возможность такая есть и никаких ограничений по весу нет?Я так поняла, что я должна была приплатить, доплатить докторам.Уверена, что платному пациенту отказать не посмели бы.Ещё поразил тон общения с пациентом.В то время, как доктор(мужчина) пытался мне что-то объяснять, цитировать выдержки из какого-то вряд ли существующего закона, доктор?(женского пола) сказала, что вы перед ней распинаетесь, пусть идёт куда хочет!Уважаемые доктор, вы не перепутали свой дом и государственное медицинское учреждение?Вот такую дискриминацию и унижение испытала я сегодняшним утром.

Добрый день. Хочу рассказать как я попала в диагностический центр. С самого порога на меня наорал секьюрити. Попала я в диагностический центр по такой причине как, моему ребёнку необходимо поставить холтр. nИ моя доверенность, которую мы писали всю жизнь от руки, так как мой ребёнок приехал с дедушкой.хотя нашу доверенность никто не читал и нам сказали филькина грамота идите и оформляйте у нас свои доверенность. Представьте себе мы с загорода хорошо я работаю в городе и у меня есть машина так бы моего ребёнка не приняли. Я приехала в д.ц написала все документы необходимые в регистратуре нас отправили в каб. Зная что я с работы регистратор ничего не сказал что в кабинете нам дадут такие же бумажки как и в регистратуре имея свою доверенность дедушке не разрешили переписать паспортные данные .мне пришлось возвращаться переписать свои паспортные данные в такие же что и в регистратуре ещё мне пришлось заполнить доверенность их центра хотя в моей доверенности прописано что я доверяю своему папе ребёнка на принятие решений и выполнение всех манипуляций и забирать анализы и результаты. Естественно что я опоздала на работу вынесли мозг ребёнку дедушке и мне в итоге все вместе с холтером мы вышли.но это не все встали в очередь получать верхнюю одежду гардеробщица приняла перед нами куртку у человека демонстративно развернулась и ушла мы стояли мин. 6-7 ждали когда на нас обратят внимание.