mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Колос, санаторий в Омске, проспект Карла Маркса, 4, 183 офис, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644024,
Омск,
проспект Карла Маркса, 4, 183 офис, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 2 ч. 56 минут
Сайт:
kolos-omsk.ru http://www.kolos-omsk.ru
Ездили по путевки выходного дня в июле 2018г.Сразу скажу ехать нужно на своей машине,газельки битком забиты,предварительная бронь не работает.Заселение у нас было в 18-00 в пятницу. Решили ехать газелькой которая отходит от автовокзала в 17-00.До этого звонила,уточняла, сказали места можно забронировать заранее за час до отъезда газели.На самом деле трубку по брони ни кто не берет,а потом и вовсе тел. был отключен.Приехали к автовокзалу в 16-30 мест в газели отправляющейся от автовокзала в 17-00 осталось всего два,нам повезло заняли последние места,а стоя газелисты не берут.Увидев что все места заняты водитель решил ехать.Так что все кто пришел на остановку позже уезжали уже на следующей газельки в 18-00.В Колосе заселились в двухместный стандарт во 2 корпусе.При заселении,на руку ,администратор надевает пластиковый браслет по которому запускают в столовую и бассейн.Номер небольшой,сантехника грязновата.Постоянно пахнет канашкой из туалета,как зашли в номер так сразу в нос ударил аромат.Пришлось постоянно держать открытым балкон,проветривать.Ладно приехали только на выходные и в номер заходили только ночевать.Балкон тоже видимо давно не убирали,грязно. В стоимость путевки входит проживание и питание.Мы брали шведский стол,нормально,можно выбрать блюда на свой вкус.Много овощей,были фрукты,разнообразно.Но если придете не к началу завтрака,обеда,ужина то некоторых блюд,более популярных уже не будет.Мы ходили позже не хотелось толкаться в толпе,оставалось еще много блюд,нам хватало,наедались.Везде расчет наличкой и за бассейн и прокат велосипеда и в их магазинчиках,это минус,привыкли рассчитываться карточкой.Банкомат стоит только Сбербанк .Понравилось кафе "У бабы яги",замечательное озеро,можно позагорать, покататься на лодках и катамаранах.Красивая природа много белок,ежики.Очень теплый открытый бассейн.Персонал санатория нормальный, на все наши вопросы подробно и вежливо отвечали.А уезжать было опять ужасно,все газели идут мимо уже битком забиты,выручило местное население,все кто едет в город,останавливаются и предлагают подвезти.Так и уехали с местным жителем до города,который рассказал,что с транспортом последнее время здесь проблема.В следующий раз с мужем поедем на своей машине,иначе ни как.
Были всего одни сутки,но хочу сказать нормализовался сон ,первый раз за пол года спала 8 часов! Были-в-бассейне с минеральной водой и в бассейне с-йодом,просто супер!в номере 2 бутылки с их минеральной водой,еда очень вкусная и большое разнообразие блюд,кругом чисто,персонал уважительной! Очень понравилось,рекомендую!
Спустя полдня я дозвонилась до 53-53-57. Девушка внимательно меня выслушала и ответила на все вопросы, была очень добра, мне понравилось и захотелось поехать в Колос.
Будьте добры и внимательны. Ведь не сложно разговаривать и относиться к людям по-человечески.
Хочу пожаловаться на номер телефона ->> +7 (3812) 66-01-01.
После ожидания 30 минут, мне ответила девушка, я забыла что хотела спросить, побежала посмотреть свои записи на бумаге, попросила секунду подождать, а она просто бросила трубку. Хочу чтобы начальство решило эту проблему, если не можете организовать работу по телефону, пусть ваши сотрудники имеют совесть и дождутся вопроса и решат проблемы человека, который ждет 30 минут своего драгоценнейшего времени.
Никогда в жизни не писала жалобы, но вы меня вынудили!!!!!
Пусть вам всем хотя бы будет стыдно.
Полный отстой!!! В номерах грязь!! Убирают только в общем холе. Живут одни пенсионеры по бесплатным путевкам и сидят тихо молчат. Еда ужасная!!! Вонь и грязь в санузлах.... Хамы администраторы и менеджер,,, при заселении обещают одно а в итоге услуги гостиницы за большие деньги!!! Ремонта не было лет 30,,, все то что осталось от наследия ссср на халяву ,,, никто и не приводит это в нормальный вид толькоденьги отжимают!!! Ни кому не советую туда ехать за собственные деньги...
Алтышева Наталья Борисовна - менеджер-грубиян. Никакого уважения к клиентам, более того, ещё и ведёт себя надменно, грубит клиентам, хамит, огрызается. Вообще я в шоке от обслуживания. Приехала купить путёвку, а получила негатив уже в самом начале. Я не думаю, что омский "Колос" настолько популярен, что можно вот так неуважительно относиться к клиентам. Путёвку в сам санаторий покупать передумали. Руководство, принимайте меры! Разве можно вот так раскидываться клиентами?
Хотели заказать отдельно стоящий коттедж для проведения дня рождения, приехали, посмотрели. Показали коттедж приветливые администраторы, коттедж чистый, вместительный. НО нам сказали, что можно бронировать через представительство в городе утром, сейчас вроде бы коттедж забронирован сотрудницей на полдня и она предупреждена, что если будут клиенты на все сутки, то она снимет бронь, нужно только сразу выкупить за полную стоимость. Нас это более чем устроило и мы, предвкушая отличный отдых, обнадеженные поехали ждать утра)))
Но утром радости как не бывало, дозвониться в отдел бронирования невозможно практически! (Кстати и вечером предыдущего дня тоже было невозможно, трубки впринцтпе в рабочее ещё время не брали!) По телефону нам сообщили, что коттедж занят, на что я рассказала, что знаю, что он занят их сотрудницей на полдня и она предупреждена. Мне сказали, что нужно что-то уточнить и перезвонят аж в течении дня!!! (Целый день видимо это нужно выяснять), меня это не устроило, сократили срок до обеда. В итоге мне было отказано в пользу своего сотрудника, якобы они выкупили коттедж на все сутки.... Но что-то мне подсказывает, что это вовсе не так. Вообще первый раз сталкиваюсь с таким НЕклиентоориентированным подходом в такой казалось бы крупной и приличной организации. Видимо все-таки ни деньги, ни репутация для них неважна! Хотя в целом санаторий хороший. Будьте бдительнее в переговорах с ними.
Добрый день! Мы постоянно ездим в "Колос". Нашей семье очень нравится. Конечно, номера эконом - оставляют желать лучшего, а вот стандарты - очень даже ничего! Менеджеры в офисе на Маркса очень приятные, вежливые девушки, и что очень удобно - работают до 20:00.
Невозможно дозвониться в субботу в офис, позиция была и четвёртая, третья- сброс моего звонка, через некоторое время позиция третья, вторая - сброс моего звонка, наконец, позиция первая, но и тут не финал, слушала музыку 10 минут и снова сбросили, вопрос, специально так телефон настроили, ходят звонки по кругу, причем, для интереса, позвонила одновременно с другого номера и на одном тел была вторая позиция, на другом, третья, так из кого очередь состоит, одна я звоню и не могу целый день дозвониться? Хорошее отношение к клиентам, по-старинке, так сказать, главные "небожители"- менеджеры по продаже путёвок, зачем стараться для и так всем известного санатория, если уже сам санаторий на себя работает, так, может, и офис с менеджерами не нужен??? дешевле для санатория, оплату по интернету или многими другими способами, как то qiwi и т.п. или сразу в санатории???
Доброго всем времени суток...Бывала в Колосе не раз..Раньше там было очень неплохо..Кормили хорошо...Достаточно вкусно..Выкатывался из столовой как мячик... Жаль, что последние отзывы такие негативные... Надо будет съездить посмотреть, так ли все плачевно. Не хочется портить хорошие впечатления, которые оставались после отдыха там...Хотя еда не главное, вы же не жрать туда ехали...Там природа прекрасная, воздух какой! Белки ручные совсем...Вот что ценно
Расскажу про сам санаторий. Для начала про шведский стол
В первые дни кушать ходишь как на праздник, всегда разбегаются глаза, хочется взять и того и другого, о! и еще чуть-чуть вот этого. Немного смущает скопление людей около столов, но ладно. Через несколько дней энтузиазм спадает. Разнообразия особого не бывает. Диетическая пища (диетическте мясо и супчики) почти отсутствует, что странновато для санатория. Приходить лучше к началу, иначе блюда, пользующиеся особой популярностью, обычно минут через 30 заканчиваются и не всегда пополняются потом.
Парочка мини-историй:
*Двухслойный зефир садистски был разделен на половинки. И не лень ведь кому-то было штук 50 стоять разделять. Зачем? Что за странная экономия? Хотите подавать на стол зефирки-крохотулечки, так их и заказывайте.
*после обеда взяли с собой несколько печененок в номер, полдник здесь не предусматривается. Остановили , нельзя у них тут так. Ну правильно, им еще себе домой что-то забирать надо, а так мы все перетаскаем
*если вы задержались на ужине и времени этак 19.40 (ужин заканчивается в 20) будьте готовы к тому, что вокруг вас будут сновать работники, убирая все столы и те тарелки, которые вы уже опустошили. Вообщем-то весьма неприятная атмосфера.
Из плюсов это вкусный творог и кефир, видимо местный, по крайней мере я в это тихо верю.
Вкусными, именно вкусными показались только дранники и творожная запеканка. Все остальное весьма обычно, но вполне съедобно. Ну это нормально, учитывая, что еду готовят для такого количества народа
Ну и еще один минус - не уютно. Совсем. Совок, товарищи.
Сам санаторий кричит о том, что он "категории 3 звезды", вообщем и здесь больше трех звездочек он не получит.