КосмоСтом, сеть стоматологических клиник в Омске, улица Лукашевича, 10Б, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Будучи в положение обратилась в вашу клинику с острой болью. Пол ночи не спав, встав в 9 утра от невозможной боли, позвонила в вашу клинику, что бы записаться на приём. Записали только на 13.20, хорошо, как нибудь протерплю. Пришла на приём, в надежде что мне помогут хоть как то. Зашла в кабинет, сев в кресло, сразу решила узнать у врача, передали ли ей информацию о моем положение, на что последовал ответ «мы с вами ещё не начали разговаривать» в не очень доброй форме. Хорошо, я и это протерплю, главное что я наконец-то попала ко врачу. Посмотрев мое состояние всех зубов, был сделан вывод, что я лишусь всех своих зубов. И зачем же так запугиваться беременную девушку? Я знаю своё состояние зубов, а ещё я знаю что во время беременности не на всех сроках можно их лечить, но я то обратилась с конкретной проблемой и с конкретным больным зубом! После врач сказала «сейчас я посчитаю стоимость лечение», посчитав и показав мне лист с суммой лечения, я согласилась. После, мне врач сказала, ну тогда вам нужно записаться на приём, но когда она не знает, может быть на сегодня получится. После моего вопроса «а что мне сейчас то делать, у меня зуб болит», врач просто молча пожала плечами. В итоге записали меня на приём на 19.20. Промучившись всю ночь, и до этого 4 дня, меня отправляют домой дальше мучаться? Вышла с клиники в слезах и большой обидой, почему же мне не была оказана помощь? Почему с невыносимой болью я должна ещё мучаться целый день в ожидании приёма? После поехала в другую больницу, где мне начали тут же лечения зуба.

Хотела бы поделиться впечатлениями посещения стоматологической клиники «Космостом», точнее высказать свое недовольство врачом Новокшоновой Натальей Ивановной. Я не первый раз обращалась в данную клинику, но ранее с таким хамством не сталкивалась. Я обратилась с жалобой на не долеченный зуб, зашла к врачу и начала все объяснять, где, как и кто мне делал зуб, сказала, что там у меня временная пломба на что врач мне ответила , что там нет никакой пломбы, отправила на рентген, дабы установить, что там делалось, я не была против, рентгенолог сделал рентген и пошел в кабинет к врачу и их следующий диалог меня убил: Рентгенолог «Ну что это тот зуб? Правильно я сделал?» Врач: «Я у вас должна это спросить! Ну да ладно» и приступила к лечению. Я предупредила, что у меня был ранее два раза отек Квинке (аллергическая реакция с отеком гортани, которая при неквалифицированной медицинской неотложной помощи может привести к смерти). На что Наталья Ивановна мне ответила, что значит это ее последний рабочий день, и она отправится в места не столь отдаленные т.к. спасти меня не смогут, но аптечку демонстративно достали и бросили на подоконник. Согласитесь, мало приятного когда так начинается лечение. Если это расценивать как шутку, то слишком уж непрофессионально так шутить с человеком который два раза чуть не умер от аллергической реакции. И еще она добавила, что может вообще отказаться меня брать на лечение с таким диагнозом. В общем, поставили мне анестезию, на которую не произошла реакция, и приступили к лечению. Во время лечения роторасширитель из пленки был одет очень не профессионально, мне перекрыли нос, пока я сама не убрала рукой, никто и не заметил, что мне дышать нечем. И даже в горло мне уронила какой-то наконечник, который я поймала языком, так бы лихом мог попасть мне в дыхательные пути. Потом долго проходила (распломбировывала от пасты, которую до этого другой врач мне туда положил) каналы, их в зубе 3, справилась она с двумя и сказала, что ей не достаточно времени долечивать, наляпала временную пломбу и сказала прийти следующий раз распломбировывать 3 канал!!! Я была в шоке, провела 2 часа в кабинете и мне ничего не сделали! В итоге, записалась я через неделю, так как записи раньше не нашлось. Хотела отказаться от врача, но поговорив с администратором, решила долечить зуб у нее, так как новый врач опять начнет переделывать по-своему. Пришла через неделю, видимо администратор сообщила врачу, что мне не понравилось ее обращение. Я легла на кресло, и сверху начался диалог со слов «Так…». Врач высказала мне, что она профессионал, что работа трудоемкая и требует много времени, и что сама будет решать как меня лечить. На что я ей ответила, что до этого ставили пломбу ну максимум за 30 минут, но не за 2 часа и только два канала. Попросила не одевать мне роторасширитель, так как нос был заложен, на что она ответила, что отказывается меня лечить без этого приспособления! Напомню, при прошлой его установке они не удержали крепление, и оно вылетело из моего рта. И еще, за установку и использование берут деньги (наложение 203р, и ее стоимость 37 р)! Стоимость мне посчитали 13025 рублей за один зуб))) Слов нет. Записалась в другую клинику, сделали все за цену в 2 раза меньше и быстрее и профессиональнее. Клиника хорошая, но из-за такого отношения к пациентам Новокшоновой Н.И. нет желания туда обращаться.

Сталкиваюсь с подобным впервые, если честно. Позвонила на прошлой неделе в среду, 19 числа, в клинику в Нефтяниках, попросила меня записать на прием на четверг или пятницу в вечернее время. Не знаю, кто из администраторов работал в это день. Мне ответили, что записаться нельзя, но почему - я не поняла, объяснение было туманным. Меня попросили оставить свой телефон и сказали, что перезвонят. Прошло больше 10 дней, звонка нет. Видимо, клиенты этой клинике не нужны?

Проходила лечение в этой стоматологии в период с мая по октябрь 2016г. Лечение 36 зуба (гранулема) обошлось в 16 500р. На первой консультации врач убедила в том , что зуб подлежит лечению, есть хороший прогноз. Я согласилась на лечение, хотя изначально думала удалить его. (Также первое лечение 36 зуба проходила в этой же клинике в сентябре-октябре 2005г.) Несколько раз мне проводились процедуры по лечению зуба, последний раз была на консультации в октябре, врач решила оставить зуб под наблюдением по январь 2017г. Так как я должна была переехать в другой город в декабре, предупредила врача. В январе 2017г обратилась в стоматологию по новому месту жительства. После осмотра зуба и нового снимка , врач предложил мне либо вернуться на лечение к прежнему врачу, либо принести выписку из истории болезни и копию мед.карточки. В марте 2017г я вернулась в город Омск , снова обратилась в клинику космостом за консультацией и выпиской. Из беседы с врачом сделала вывод, что зуб надо удалять, в дальнейшем лечении нет смысла. Я просто зря потратила своё время и деньги.

Всем доброго дня. Буду краток. Случилась у меня оказия, сломался зуб и я решил обратиться в клинику ООО «КосмоСтом». Записался на диагностику (стоимость 152 рубля) и пошел на прием к доктору. Клиника конечно красивая, все чисто и опрятно, красивый кабинет и приятный доктор. После проведения осмотра я попросил посчитать стоимость работ по установке потерянного зуба и дополнительно двух коронок. Сумма получилась за сорок тысяч, дали десять процентов скидку, в итоге тридцать восемь тысяч рублей. К такой сумме я был не готов и решил посетить еще другую стоматологическую клинику, тем более что их много. В другой мне насчитали за эту же работу девятнадцать тысяч рублей, решил остановиться в ней. Может и обслуживание в ней не космическое, но зато цены земные.

На опубликованную Вами претензию ООО "Космостом" сообщает следующее: Ваш сын находился на лечении в нашей клинике 2 раза, при первом посещении ему была установлена пломба на молочный зуб. На выполненную работу был определён гарантийный срок службы- 6 месяцев. Даны все необходимые рекомендации. Через 5 месяцев пломба выпала из молочного зуба, Вы обратились в ООО "Космостом" с претензией и жалобой. Суть сводилась к тому, что Вы просили выплатить компенсацию 500 000 рублей за моральный ущерб и провести лечение зубов на сумму 16081 рубль, при том, что стоимость выпавшей пломбы и проведённого ранее лечения составляла 2533 рубля. Получив категорический отказ, Вы обратились в Прокуратуру г. Омска и Управление Росздравнадзора по Омской области. По итогам проверки, проведённой Управлением Росздравнадзора, было установлено, что при лечении Вашего сына организацией "Космостом" не было допущено нарушения технологии лечения, и Ваши претензии безосновательны. Причина, по которой у Вашего сына разрушились остальные зубы заключается в полном игнорировании гигиенических процедур, а именно, чистки зубов. На основании вышеизложенного мы считаем, что имеем дело с фактом потребительского терроризма. Никогда на подобный шантаж со стороны пациентов наша организация идти не будет, а все споры мы будем рассматривать цивилизованно, в судебном порядке.

23 августа 2012 г. я привела на осмотр и лечение своего сына 2010 года рождения, в клинику ООО «Космостом» по адресу Лукашевича, 10 «Б». У сына были жалобы на боль в переднем верхнем зубике. За три приёма ему вылечили зуб (пульпит), сумма лечения составила 2 533 руб. После лечения этого зубика, врач не пригласила нас на дальнейшее лечение зубов, пояснив мне, что всё в порядке с остальными зубами. К моменту нашего следующего посещения клиники «Космостом» 31 января 2013 г. у сына высыпались 4 передних зубика, а остальные верхние зубы были поражены (пульпит, кариес). На приёме 31.01.2013 г. врач прописала план лечения зубов на сумму 13.548 руб., а про рассыпавшиеся 4 зуба, на мой вопрос о причине их поражения, ответила, что с ними ничего делать не нужно, не предложив даже сделать рентген этих зубов. На следующий день я сделала снимок зубиков сына в независимой детской стоматологии и выяснила, что верхние зубы поражены полностью и необходимо СРОЧНОЕ удаление 4 верхних зубов, а также поражены постоянные зубы на кости, что требует длительного лечения дёсен, лечение всех верхних зубов соответственно. Мои требования о возмещении лечения зубов моего сына к директору стоматологии «Космостом» были полностью проигнорированы, он сказал мне, что ничего страшного не случилось. Со своей стороны считаю, что при лечении зуба 23.08.2012 г. у моего сына, была допущена ошибка врача или же сознательно взяты деньги за ненужное лечение. А также на приёме 31.01.2013 г. тот же самый врач не обратил внимание на поражённые передние зубки, а решила просто заработать на дальнейшем лечении зубов с помощью моего ребенка.